董輝等

摘 要：本文在分析高校圖書館學(xué)科館員應(yīng)具備的素質(zhì)的基礎(chǔ)上，提出了加強學(xué)科館員隊伍建設(shè)的具體措施，以期為高校圖書館學(xué)科館員隊伍建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；學(xué)科館員；素質(zhì)；隊伍建設(shè)

信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展給傳統(tǒng)的圖書館工作帶來了前所未有的影響和挑戰(zhàn)，新的變化要求圖書館在管理和服務(wù)理念上都要創(chuàng)新。近年來，我國一些大學(xué)圖書館吸取國外的先進經(jīng)驗，也開始了“學(xué)科館員”制度的探索和實踐，如清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館等都開始實行了“學(xué)科館員”制度。如何深入認識學(xué)科館員制度，有效地把它應(yīng)用到高校圖書館的建設(shè)中去，成為當代圖書館人要認真思考和解決的首要問題。

1 高校圖書館學(xué)科館員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1 學(xué)科館員要具備不斷學(xué)習(xí)，自覺進行知識的更新和勇于創(chuàng)新的精神

當今時代，知識更新不斷加速，墨守陳規(guī)已不合時宜，故應(yīng)與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，增強工作能力，善于捕捉、發(fā)現(xiàn)、儲存最新的文獻信息，并加以評估、開發(fā)、篩選出有價值的信息，從有用的價值信息中分辨出核心信息，注重知識的創(chuàng)新和工作方法的創(chuàng)新，認真學(xué)習(xí)圖書情報界的最新思想和理論，深入用戶的科研和教學(xué)活動過程，為用戶的研究和工作提供針對性很強的信息資源。

1.2 學(xué)科館員應(yīng)具備較強的綜合分析和信息處理能力

由于文獻信息量的不斷增加和文獻信息載體的多樣化，綜合分析能力和信息處理能力已經(jīng)成為對學(xué)科館員的一個基本要求，學(xué)科館員的綜合分析能力和信息處理能力的高低直接影響到文獻資源開發(fā)利用的質(zhì)量。學(xué)科館員必須學(xué)會用科學(xué)的思維方法思考、分析和研究問題，要善于把握各種信息動態(tài)，綜合分析和研究各種信息資源，并對其進行重組和深度加工，提供專題目錄、信息研究報告、綜述評論等文獻信息服務(wù)。

1.3 學(xué)科館員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德

道德是一種特殊的行為規(guī)范，包含著人們的內(nèi)心修養(yǎng)和行為，是人在社會活動中應(yīng)遵循的準則。職業(yè)道德是一般社會道德與職業(yè)特點相結(jié)合的產(chǎn)物。圖書館員職業(yè)道德是現(xiàn)代圖書館法制環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，只有通過規(guī)范化的職業(yè)道德建設(shè)，強化圖書館員的社會責(zé)任感和職業(yè)精神，才能更好地為讀者服務(wù)。學(xué)科館員作為大學(xué)圖書館的形象代表，這就要求他們必須牢固樹立“用戶至上，服務(wù)第一”的工作理念，表現(xiàn)出高水平的思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，愛崗敬業(yè)。

2 加強學(xué)科館員隊伍建設(shè)

2.1 通過管理創(chuàng)新，加大人才引進，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

在高校，由于圖書館員待遇較低、社會地位不高，缺乏吸引高素質(zhì)人才的能力。因此應(yīng)根據(jù)實際現(xiàn)狀和發(fā)展需要，構(gòu)建圖書館開放的人力資源管理體系，引進短缺的專業(yè)人才和高級人才，尤其是學(xué)術(shù)帶頭人，改善圖書館人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才層次結(jié)構(gòu)，形成人才資源的合理配置，這才是各高校圖書館的當務(wù)之急；更可以逐步形成一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊伍，提高圖書館在學(xué)校的地位和作用。

2.2 注重學(xué)科館員的培養(yǎng)

高校領(lǐng)導(dǎo)和圖書館領(lǐng)導(dǎo)要有長遠的眼光，要有計劃、有步驟地選派一些有專業(yè)特長、綜合素質(zhì)較好的館員進行圖書情報專業(yè)的中短期脫產(chǎn)進修，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)圖書情報理論，提高收集和處理文獻的能力，或者讓他們在職參加圖書情報專業(yè)的函授學(xué)習(xí)、自學(xué)考試，獲得較系統(tǒng)的文獻資源開發(fā)、信息服務(wù)方面的知識，提高業(yè)務(wù)水平。

2.3 建立學(xué)科用戶個性化服務(wù)平臺，積極開展個性化服務(wù)

學(xué)科館員應(yīng)針對學(xué)科用戶的特點、需求，為其提供個性化的服務(wù)，建立學(xué)科用戶的動態(tài)資料庫，創(chuàng)建學(xué)科用戶個性化服務(wù)平臺，不斷加強與學(xué)科用戶的交流和聯(lián)系，將學(xué)科用戶的科研現(xiàn)狀、研究方向和動態(tài)研究方向等資料存儲到資料庫，并隨學(xué)科用戶的研究進展情況不斷更新，及時跟蹤學(xué)科用戶的需求，制訂服務(wù)對策。對策應(yīng)隨學(xué)科用戶的不同，或同一學(xué)科用戶不同課題，同一課題不同階段而具有針對性、獨特型，這樣才能因地制宜地開發(fā)信息資源，及時將最新專業(yè)信息資源和個性化服務(wù)合理、準確地提供給學(xué)科用戶，以更深入、主動、有針對性地為學(xué)科用戶服務(wù)。

2.4 建立健全學(xué)科館員考評機制

一方面，科學(xué)合理的績效考評體系能夠準確評價學(xué)科館員的工作，發(fā)現(xiàn)其工作中的優(yōu)缺點，從而揚長避短促進其服務(wù)能力的提高；另一方面，通過績效考評對優(yōu)秀學(xué)科館員給予一定獎勵也能夠提高學(xué)科館員的工作熱情?？茖W(xué)合理的學(xué)科館員考評內(nèi)容應(yīng)該包括考和評兩方面，即學(xué)科館員既要接受圖書館的考核，又接受用戶的評價。其中，考評結(jié)果應(yīng)以用戶評價為主，用戶的服務(wù)滿意度決定學(xué)科館員考評成績的優(yōu)劣。圖書館主管部門對學(xué)科館員的考核內(nèi)容應(yīng)主要包括：圖情專業(yè)知識和技能的運用能力、計算機軟件運用能力、外語能力、人際溝通能力、服務(wù)意識、職業(yè)道德等。用戶對學(xué)科館員的評價應(yīng)具體包括：服務(wù)能力的綜合評價、服務(wù)理念的認同度、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率，服務(wù)權(quán)威性以及隱私保護措施的滿意度等。

2.5 提高學(xué)科館員的地位和待遇

首先，高校圖書館應(yīng)設(shè)立由學(xué)科館員組成的學(xué)科服務(wù)部或類似機構(gòu)，明確該機構(gòu)和學(xué)科館員在圖書館資源建設(shè)與服務(wù)中的“龍頭”地位，賦予該機構(gòu)在資源選擇中的決定權(quán)和一定的資金使用權(quán)。其次，建立學(xué)科館員選拔聘用機制。學(xué)科館員工作是一項高層次的服務(wù)工作，學(xué)科館員必須具有較高的綜合素質(zhì)，并不是所有的館員都能勝任。要通過不斷的選拔、培養(yǎng)、考核和聘任，優(yōu)勝劣汰，形成一支高素質(zhì)的隊伍。其組建可按照學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，嚴格依據(jù)學(xué)科館員條件，按專業(yè)比例聘任學(xué)科館員。最后，建立與學(xué)科館員選拔聘用機制相適應(yīng)的學(xué)科館員收入分配制度。學(xué)科館員是館員中的優(yōu)秀分子，學(xué)科館員工作是一項高層次的智力型服務(wù)工作，因而要給予其高于一般館員的待遇。

高校館學(xué)科館員隊伍的建設(shè)及其學(xué)科服務(wù)工作的開展，既是高校館業(yè)務(wù)工作的一個重要領(lǐng)域，又是高校館教育、情報兩大職能實現(xiàn)的新的服務(wù)舉措，還是提升高校圖書館員科研水平、能力和提高其在高校的學(xué)術(shù)地位的有效途徑。

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