徐斌

【摘要】本文通過分析《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的特點，提出將翻轉(zhuǎn)課堂與混合學(xué)習(xí)模式融入到此課程中，并對《市場調(diào)研與預(yù)測》課程進(jìn)行詳細(xì)的教學(xué)設(shè)計，提升學(xué)生的實踐能力、分析解決問題能力、自主學(xué)習(xí)能力等綜合素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】混合式學(xué)習(xí)；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)設(shè)計

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1006-0278（2015）11-190-02

一、.《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的特點

《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷本科專業(yè)的核心專業(yè)課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類本科專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。先修課程有《消費者行為學(xué)》、《統(tǒng)計學(xué)》、《市場營銷學(xué)》。因此它是一門綜合性很強(qiáng)的課程，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。該課程融合了管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科，以及計算機(jī)的相關(guān)軟件的運用，促進(jìn)學(xué)生對多學(xué)科知識的融合及掌握。

《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門實踐性很強(qiáng)的課程，包括調(diào)研項目選擇，方案設(shè)計，問卷設(shè)計，數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析，報告撰寫、匯報等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要學(xué)生通過實踐操作來完成。希望此課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生市場認(rèn)知、調(diào)研設(shè)計、信息收集、資料整理與分析、市場預(yù)測、報告撰寫等能力，進(jìn)而提升學(xué)生的實踐能力、分析解決問題能力、自主學(xué)習(xí)能力等綜合素質(zhì)。通過這門課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研的技能，將理論的知識最終運用到今后的工作中。

二、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)存在的問題

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法是以教師為中心，學(xué)生只是接受者，老師把教材的內(nèi)容灌輸給學(xué)生，只是單向的進(jìn)行信息的傳輸，忽視了教師與學(xué)生之間的雙向溝通和交流，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，沒有體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。側(cè)重于對市場調(diào)查概念、方法的介紹。這樣的教學(xué)方式，使學(xué)生處于被動接受的狀態(tài)，造成了學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性。

《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，然而現(xiàn)有的教學(xué)重視書本知識，忽略對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后仍不會設(shè)計調(diào)查問卷、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，對于spss軟件應(yīng)用更是陌生。而且現(xiàn)有教材都是以理論知識為主，很少配有實際案例，有的教材案例過于陳舊，不能提供學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。此外，授課教師缺乏市場調(diào)查與預(yù)測的實踐經(jīng)驗，因而在教學(xué)過程中講課的精彩性與內(nèi)容的實用性不是很高。

這門課程的考核方式比較簡單，期末考試以書面理論考試為主，側(cè)重于學(xué)生對基本概念、方法的記憶的考核，忽視了對學(xué)生學(xué)以致用和實踐能力的考核，使學(xué)生只是被動的記憶，最終無法測試學(xué)生的實際操作水平。因此傳統(tǒng)的沒有真實體驗的教學(xué)模式不適用與此課程，在此基礎(chǔ)上，本文提出了將翻轉(zhuǎn)課堂與混合學(xué)習(xí)模式融入到此課程中。

三、基于混合學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式探析

本文將混合學(xué)習(xí)與翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并運用于《市場調(diào)查與預(yù)測》在課程中。巧妙地將在線學(xué)習(xí)與面對面學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)知識與實踐技能的學(xué)習(xí)、知識的應(yīng)用與遷移有機(jī)地結(jié)合在一起。設(shè)計了基于混合學(xué)習(xí)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型（見圖1）。我們將模型的整個過程分為課前和課中兩部分。該模型注重交流和評價，在課前注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自控力，促進(jìn)知識的內(nèi)化。同時，教師作為課堂指導(dǎo)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和資源的提供者，引導(dǎo)學(xué)生向探究的深層思維發(fā)展，以挖掘?qū)W習(xí)者學(xué)習(xí)的潛力、發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動學(xué)習(xí)積極性，注重探究過程，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。

學(xué)期初，讓學(xué)生組成調(diào)研小組，通過課外收集資料，閱讀資料，預(yù)先確定調(diào)研主題。上課，老師與學(xué)生面對面一組一組討論選題情況，最終確定一學(xué)期學(xué)習(xí)的調(diào)研項目，并以此項目作為整個學(xué)期實踐的項目。分階段進(jìn)行相應(yīng)實踐活動，比如講到調(diào)查方案設(shè)計和問卷設(shè)計時，小組單位就圍繞自己的主題進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計，講到常用調(diào)查方式方法時，小組單位就進(jìn)行相應(yīng)的實地調(diào)查，講到數(shù)據(jù)整理分析預(yù)測時，小組單位就對收集上來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析預(yù)測，并形成一份完整的調(diào)查報告。整個實踐環(huán)節(jié)中，如果出現(xiàn)問題，可以在課堂內(nèi)或教育云平臺和QQ平臺詢問教師而得到解答。

考核方式上摒棄期末一張卷的傳統(tǒng)考核方法，按照以技能考核為主的指導(dǎo)思想，進(jìn)行五大能力的檢驗，將階段考核與綜合考核相結(jié)合。因此以大作業(yè)的方式進(jìn)行考核，包括市場調(diào)查方案，市場調(diào)查問卷和市場調(diào)查報告+演示答辯，以及平時課堂表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評。在考核中考慮到小組學(xué)生有搭便車的現(xiàn)象，因此采取教師評分和學(xué)生評分相結(jié)合的方法，每個小組成員根據(jù)貢獻(xiàn)度不同，由本組其他同學(xué)給出一個成績。最終采用加權(quán)的方法得到期末成績。這樣的改進(jìn)教學(xué)與考核，可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，并且讓學(xué)生通過實踐的項目操作，真正的掌握調(diào)研的方法與技巧。

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