吳敏

摘 要 高校是培養(yǎng)合格人才的搖籃，隨著社會的發(fā)展，人與人的交往能力越發(fā)重要，探索高校大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)成為高校輔導(dǎo)員的一個重要課題，本文從一個一線高校輔導(dǎo)員的視覺，通過對影響高校大學(xué)生的人際交往能力的成因的研究，從而對怎樣提高大學(xué)生人際交往能力提出一些看法。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 人際交往能力 自我評價

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.086

The Cultivation of University Students' Interpersonal

Skills in National Regions

WU Min

（Xingyi Normal University for Nationalities， Xingyi， Guizhou 562400）

Abstract College is the cradle of training qualified talents， with the development of the society， the interpersonal communication ability is more important， it explores the cultivation of the college students' interpersonal skills to become an important subject of counselors at colleges and universities， this article from a vision of a gleam of college counselors， based on the cause of affecting university students' interpersonal skills， thus puts forward some views on how to improve college students' interpersonal communication ability.

Key words college students; interpersonal skills; self-assessment

隨著社會的高速發(fā)展，高校大學(xué)生面臨著很多壓力，而良好的人際交往，能使大學(xué)生壓力得到很大緩解，能讓大學(xué)生形成良好的心態(tài)，培養(yǎng)健康的心理，能有更好的心態(tài)走進(jìn)社會、融入社會，去實(shí)現(xiàn)自我價值。正確引導(dǎo)大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，處理好人際交往問題，幫助民族地區(qū)的大學(xué)生提高自身素質(zhì)，肩負(fù)起社會的責(zé)任成為高校思想政治教育的重要組成部分。

大學(xué)生的人際交往是指大學(xué)生之間以及大學(xué)生與其他社會人群之間溝通信息、交流思想、表達(dá)情感、協(xié)調(diào)行為的互動過程。①人際交往在大學(xué)生生活里占據(jù)了非常重要的位置，如何正確地進(jìn)行人際交往活動，是每一個人都要面對的問題。而高校大學(xué)生往往對人際交往沒有引起足夠的重視，這種能力并不是天生的，它是需要培養(yǎng)的。人際交往能力是指對人際關(guān)系的感受、適應(yīng)、協(xié)調(diào)和處理的能力，主要包括人際認(rèn)知能力，人際情緒控制能力和人際語言溝通能力三個層次。②

1 高校大學(xué)生提高人際交往能力的必要性

高校是大學(xué)生從學(xué)校走入社會的重要階段，在此階段，會形成大學(xué)生的行為、處事、人生觀，對大學(xué)生進(jìn)行人際交往能力的培養(yǎng)是極其重要的。

（1）形成正確的人生觀。人際交往對大學(xué)生交流信息、開拓視野、拓展思維以更好地了解社會、探索人生非常重要。通過人際交往在學(xué)習(xí)、思想、性格、才能等方面得到提升，形成正確的人生觀。

（2）對自我的評價。民族地區(qū)的學(xué)生，常將心理封閉起來，由于貧困和自尊的原因，容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的失衡感和自卑感，這種大學(xué)生的交往就產(chǎn)生偏低的自我評價。

（3）對自身形成良好的氛圍。大學(xué)生處于一個特殊時期，剛離開父母，渴望獨(dú)立，主觀上很想與人交往，但在生活中缺乏勇氣去與人進(jìn)行溝通、害怕做錯、害怕吃虧，不能勇敢地去面對，使得人與人產(chǎn)生距離而導(dǎo)致自己被孤立，不能形成自身和諧的氛圍。

（4）對人與人的溝通起著重要的作用。民族地區(qū)的大學(xué)生比較敏感，常把自己封閉起來，以避免自尊心受挫，使得人際交往發(fā)生困難，總怕被人瞧不起，懷疑對方在惡意中傷自己，遇到困難習(xí)慣悶在心里，而不是選擇傾述，求助于同學(xué)、老師和父母。

（5）對大學(xué)生的就業(yè)的影響。隨著我國高等教育大眾化進(jìn)程的加快，高校大學(xué)生數(shù)量不斷增多，而就業(yè)率呈遞減趨勢，就業(yè)問題成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。然而面對激烈的就業(yè)形勢，解決高校畢業(yè)生就業(yè)的根本途徑是提高大學(xué)生的就業(yè)能力，而提高高校大學(xué)生的人際交往能力，就能在學(xué)生就業(yè)時起到關(guān)鍵的作用，尤其是師范院校更是重要。

（6）對大學(xué)生管理干部的培養(yǎng)。大學(xué)生學(xué)生干部需與學(xué)生、老師有很多的溝通，良好的人際交往能力，能減少同學(xué)之間的矛盾，使班級有較強(qiáng)的凝聚力，形成和諧友愛的班級氛圍，更有利于大學(xué)生的身心健康，使學(xué)校、班級得到有效的管理，同時提升大學(xué)生的管理能力。

2高校大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀

通過民族地區(qū)的高校調(diào)查問卷，共607份本科大學(xué)生對人際交往能力的重要性調(diào)查：12%學(xué)生認(rèn)為非常重要，45%學(xué)生認(rèn)為一般重要，39%學(xué)生認(rèn)為重要，4%學(xué)生認(rèn)為不重要。學(xué)生對人際交往能力所造成的影響了解不夠，大多數(shù)學(xué)生不會有意識的去培養(yǎng)人際交往能力，怎樣培養(yǎng)人際交往能力？大學(xué)生沒有主動地去思考。需要輔導(dǎo)員加以正確的引導(dǎo)與指導(dǎo)。民族地區(qū)大學(xué)生因家庭貧困引起心理矛盾，自我調(diào)適能力較低，對自身弱勢形成的原因分析歸因偏差以及抱負(fù)水平偏高而挫折容忍力偏低，容易形成挫折心理，對自身不自信，進(jìn)一步弱化了自己的人際交往能力。

3高校應(yīng)從以下幾個方面對大學(xué)生進(jìn)行人際交往能力的培養(yǎng)

（1）從思想上要使學(xué)生認(rèn)識到其重要性，并且通過有意識的培養(yǎng)，是可以提高的。大學(xué)生思想日漸成熟，能意識到社會交往的重要性，但僅僅這樣是不夠的。大學(xué)生的人際交往能力不是天生的，是可以培養(yǎng)的，經(jīng)過學(xué)習(xí)是可以提高的。

（2）加強(qiáng)輔導(dǎo)員在人際交往能力的培訓(xùn)。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生大學(xué)四年健康成長的重要指導(dǎo)者，要發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用。加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，一是要提高輔導(dǎo)員自身的道德素質(zhì)，對大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響;二是提高輔導(dǎo)員的管理水平，要求輔導(dǎo)員通過談心記錄、班會、深入寢室更多地了解學(xué)生;三是對高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康培訓(xùn)，和學(xué)生進(jìn)行有效溝通。

（3）重視班干的培養(yǎng)。學(xué)生進(jìn)校后，班級是輔導(dǎo)員的思想政治教育的最重要的陣地，而班干是這個陣地的指揮者。好的班干對班級的和諧起著決定性的作用。而班干的人際交往能力的培養(yǎng)需在輔導(dǎo)員與之交往過程中滲透公平、公正，為學(xué)生服務(wù)的理念，說話技巧等方面。

（4）學(xué)生應(yīng)認(rèn)識到人際交往的原則。一方面，人際交往的基礎(chǔ)是相互的支持與重視，人際交往中的關(guān)系都是相互的，所以，人際交往應(yīng)遵循相互性原則。其次，交換性原則，人際交往是一種社會交換過程，沒有付出，就不會得到。再次，自我價值保護(hù)原則，自我價值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是使得自我價值不會受到貶低和否定。最后，平等原則，人與人可能在金錢、地位等方面是不對等的，但平等待人，尊重他人，才能建立良好的人際關(guān)系。

（5）對學(xué)生的口語方面即普通話的培訓(xùn)。大學(xué)生來自全國各地，各地的方言會造成交流的困難。尤其是民族地區(qū)的大學(xué)生地方口音過多，人際交往就會受到影響。普通話的推廣就能很好的解決這個問題。

（6）大學(xué)生心理健康的培養(yǎng)。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是保持和諧的人際關(guān)系，樂于交往。反映心理健康狀況的主要因素是人際關(guān)系狀況，擁有健康心理的學(xué)生樂于與他人交往，與他人分享，能與異性很好相處，能接受愛和給予愛，善于與他人合作。良好的人際關(guān)系能滿足大學(xué)生交往、友誼、歸屬和安全的需要，提高其自信心和自尊心，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄消極情緒，減少孤獨(dú)、空虛、恐懼等不良情緒。③培養(yǎng)堅強(qiáng)的毅力、良好的受挫能力、忍耐力。研究表明，人際交往與健康的心態(tài)息息相關(guān)，大學(xué)生健康心理將會產(chǎn)生良好的人際交往。

（7）新形勢下的網(wǎng)絡(luò)平臺的人際交往。隨著社會生活網(wǎng)絡(luò)化的日漸深入，傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)社會空間分化出網(wǎng)絡(luò)社會。在網(wǎng)絡(luò)社會中，虛擬人際交往對現(xiàn)實(shí)社會交往方式及現(xiàn)實(shí)社會交往實(shí)踐形態(tài)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。適應(yīng)虛擬人際交往的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，拓展思想政治教育空間，努力實(shí)現(xiàn)教育陣地的“時空轉(zhuǎn)向”;重構(gòu)交往教育的體系，切實(shí)推動人際交往的“虛實(shí)和諧”。

（8）加強(qiáng)團(tuán)體輔導(dǎo)。高校實(shí)際上就是一個微型社會，這就需要團(tuán)委建立好的平臺，心理咨詢組織健康、有益的講座、活動。學(xué)生的人際交往在豐富多彩的團(tuán)體活動中學(xué)習(xí)和交流，通過互助合作競爭建立良好的氛圍，擴(kuò)展交往的空間范圍，提高人際交往的技巧，體會到各種不同的感受，取得人際交往的經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，在社會實(shí)踐中學(xué)會互助、寬容、理解。

民族地區(qū)的大學(xué)生思想正處于成長期，具有可塑性。由于生活方式的突然轉(zhuǎn)變，學(xué)校方面要給予及時、正確的引導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力，對于增強(qiáng)大學(xué)生的凝聚力，提高綜合素質(zhì)和促進(jìn)其個體發(fā)展有重要作用。文章中對民族地區(qū)的高校學(xué)生如何提高人際交往能力的論述，對于當(dāng)前高校的思想政治教育工作有著非常重要的實(shí)踐意義。

注釋

① 騰兆瑋.大學(xué)生人際交往狀況及其與家庭教養(yǎng)方式的關(guān)系研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2005.

② 郭曉俊，徐雁，林大勇.人際交往能力是大學(xué)生應(yīng)具備的重要素質(zhì)[J].西昌學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2006.18（3）.

③ 吳遠(yuǎn)，施春華.大學(xué)生實(shí)用心理學(xué)[M].南京：河海大學(xué)出版社，1999.

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