王慧

摘 要：網(wǎng)店建設與維護是中職電子商務專業(yè)的新興實踐課程。根據(jù)市場和學生特點從虛擬項目和真實項目兩個維度對項目的確定、項目的配置、項目的運營、項目的評價幾方面進行了路徑分析，從“教”與“學”兩個方面進行了效果闡述，在反思中提出要強化真實教學項目的可持續(xù)性，并要在教學中充分引入社會資源。

關鍵詞：電子商務；項目教學法；網(wǎng)店建設與維護

項目教學法是教師將需要解決的問題或要完成的任務以項目的形式交給學生，在教師適當?shù)囊龑拢瑢W生以小組為單位，制訂工作計劃，有分工、有協(xié)作地完成整個項目，體會和總結(jié)一整套實際工作流程。嘗試將項目教學法引入電子商務課程的教學改革中，形成以項目為核心的電子商務教學新模式，讓學生在真實的網(wǎng)絡環(huán)境下參與電子商務的實訓項目，為學生提供更加寬廣的體驗式教學平臺，進而探索電子商務的教學改革方向，使學生能夠自主地學、輕松地學，能夠充分展示個性和發(fā)揮特長，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

一、項目教學法在網(wǎng)店建設與維護課程中應用的戰(zhàn)略分析

網(wǎng)店建設與維護課程是中職電子商務專業(yè)的一門重要核心課程，本課程采用的教材是中國友誼出版公司王劍編著的《網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南》，該書共15章，介紹了開店的條件、流程、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)店內(nèi)部建設和推廣等內(nèi)容。前期根據(jù)教材及項目教學特點確定虛擬項目和實戰(zhàn)項目。理論項目為策劃網(wǎng)店、建立網(wǎng)店、管理網(wǎng)店、推廣網(wǎng)店。實戰(zhàn)項目為潮流服飾女裝網(wǎng)店。接下來的項目教學論述將圍繞理論和實戰(zhàn)項目展開。

二、項目教學法在網(wǎng)店建設與維護課程中應用的路徑分析

1.項目的確定

網(wǎng)店建設與維護課程可以以免費的淘寶網(wǎng)為開店平臺，但在開店過程中不可避免地會遇到很多困難，如中職學生電子商務知識普遍不扎實，學習主動性不強，容易半途而廢。筆者嘗試虛擬和真實項目相結(jié)合的項目教學法來進行課程教學，將學生分成“虛擬項目”和“實戰(zhàn)項目”兩大組，分組采用自愿和引導相結(jié)合的方式?！疤摂M項目”即通過電子商務模擬軟件平臺實現(xiàn)電子商務流程教學的項目，每個“虛擬項目”團隊只完成某一個崗位的工作任務；“真實項目”即注冊一個淘寶C店，組建學生團隊進行整個網(wǎng)店的運營。

2.項目的配置

（1）根據(jù)學生特點合理配置虛擬項目

虛擬項目團隊根據(jù)項目崗位分成4個小組，主要在網(wǎng)絡模擬軟件平臺上完成工作任務。對學生特點進行內(nèi)部調(diào)查，選出項目負責人，根據(jù)團隊目標進行組內(nèi)分工，確定工作步驟和程序，明確各自的分工及任務，形成項目完成的實施計劃。

（2）根據(jù)虛擬項目統(tǒng)籌安排教學計劃

本課程項目設置64課時，每周4節(jié)，在中職二年級下開設，三年級時進行跟蹤評估。

（3）依托“虛擬項目”進行同伴交叉教學

同伴教學是指學生同伴之間相互施教、相互促進、共同受益的一種教學組織形式。以“建立網(wǎng)店”這一項目為例，2013級電子商務先鋒班有32名學生，分成4組，每個小組8人，自選組長一名，每組發(fā)5個“智慧幣”，供答疑解惑。4個小組在限定的時間內(nèi)完成同樣的網(wǎng)店建立項目，組間采用競爭模式，根據(jù)建立結(jié)果獲得相應的“智慧幣”。同伴互助，一方面可以加深對學習內(nèi)容的理解，提高學生主體意識和交往能力，發(fā)揮團隊對個體的促進作用。另一方面可以在課堂教學中實現(xiàn)學生的自主學習、合作學習、師生互動、生生互動，激發(fā)學生學習興趣，對培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維等方面有積極作用。

3.項目運營

（1）籌資和暢通貨源

資金是網(wǎng)店經(jīng)營的敲門磚，“手工繪坊”網(wǎng)店是由10名學生每人各集資500元籌辦的，主要用于加入消費者保障、店鋪裝修，剩下的部分用來做囤積貨物以及日常周轉(zhuǎn)的流動資金。因網(wǎng)店由學生共同出資創(chuàng)建，故協(xié)商確定利潤平均分配。初期可以通過貨源代理的方式來經(jīng)營網(wǎng)店，這樣所需要的資金少，也可在阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站進貨，采集價格和質(zhì)量及貨品更新速度的信息，記錄相關數(shù)據(jù)，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。

（2）合理配置人力資源

“手工繪坊”網(wǎng)店籌建于2014年6月，由我校2013級電子商務先鋒班的班長金曉磊同學組建，團隊成員包括電子商務和裝潢設計班的學生。本店的經(jīng)營范圍主要是手繪鞋、班服、扇子、雨傘等，以校園學生為顧客群體。

在籌備期，學生獨立思考、深入理解和消化策劃、建立網(wǎng)店的任務細節(jié)，開展小組交流、討論，分工協(xié)作，學生經(jīng)過小組討論進行了角色分配，設置如下崗位和分工。

（3）定期進行總結(jié)

店長每天檢查各崗位的工作日志及分析運營情況，匯總各方面信息和數(shù)據(jù)備用，每周五召開會議進行總結(jié)，教師參與會議并針對實際情況分析引導?！疤摂M項目”團隊針對網(wǎng)店出現(xiàn)的問題進行分析處理。通過這種方式進一步拓展同伴交叉教學，學生在交流、討論中解決實際問題，真實和虛擬項目的融合更好地提升了中職學生的電子商務操作技能。

4.項目的評價

小組學習成果展示與評價的4個步驟：制作PPT，匯報小組學習成果；進行小組互評、教師點評；填寫“項目完成情況小組綜合評價表”；撰寫個人學習總結(jié)，完成組內(nèi)交流。具體要求：經(jīng)小組討論后撰寫項目成果匯報方案，內(nèi)容包括各項目任務實施過程、遇到的問題、解決的辦法、項目實施計劃的制訂與調(diào)整、小組成員的努力與寫作情況、取得的收獲、進步與學習成果，主要體會、建議等。

三、項目教學法在網(wǎng)店建設與維護課程中應用的效果與反思

有效提高課堂教學效果。同伴交叉教學中的生生互助，解決了項目教學中教師一人指導全部項目效率低下的難題?！疤摂M項目”團隊的學生可以為真實項目的運營提供幫助，大大縮短了學生掌握電子商務基礎知識的時間，組間的競爭一定程度上提升了學生的電商操作技能；有力激發(fā)了學生創(chuàng)業(yè)熱情。網(wǎng)店“真實項目”（網(wǎng)店）的創(chuàng)建，促進了中職學生自身技能的提升，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗，使學生對未來的創(chuàng)業(yè)不再迷茫，對自己的專業(yè)充滿了信心；有機實現(xiàn)師生角色轉(zhuǎn)變。項目教學法實現(xiàn)了教師教者向向?qū)Ш皖檰柕霓D(zhuǎn)變，學生也實現(xiàn)了由“學者”向創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。

項目教學中真實項目（網(wǎng)店）運營的可持續(xù)性問題值得反思，由于學生在變，學生的營銷方向和思路也會變化，在項目教學法實施的前兩年，如何在真實項目中實現(xiàn)學生間的無縫對接，如何把真實項目做大、做強并持續(xù)發(fā)展，是教師和學校需要共同面對和解決的問題。

電子商務教學中運用“項目教學法”調(diào)動了課堂教學，使課堂教學活了起來，考查的是體驗完成項目的過程而不是最后的結(jié)果。盡管網(wǎng)上開店的運營情況并不理想，但學生在項目實踐過程中理解和把握了課程要求的知識和技能，體驗了創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思維和方法。通過實際操作，培養(yǎng)學生與他人合作時的團隊精神、配合能力及協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)店建設與維護課程是一門綜合性強、實踐性強、發(fā)展迅速的課程，中職教師應不斷提升自身學術研究水平，及時了解電子商務行業(yè)前沿技術，積極參與教學改革的各項工作，在教學過程中不斷探索新的教學模式，以適應課程和專業(yè)的建設發(fā)展需要。

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編輯 溫雪蓮