陳婧

[摘 要] 當前，社會和用人單位對市場營銷人員綜合能力素質的要求不斷提高，國內高職學生的綜合能力和素質狀況卻普遍不容樂觀，尤其是功利性的高職教育價值取向，對學生綜合素質教育的培養(yǎng)帶來了嚴重的制約作用，導致市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生很難適應市場的需求，亟需對現行的人才培養(yǎng)模式進行改革調整。構建以學生為主體，由課堂教學培養(yǎng)、社團養(yǎng)成和企業(yè)實踐強化三方面共同培養(yǎng)的“三位一體”學生綜合能力素質培養(yǎng)方式，是有效實施市場營銷專業(yè)學生綜合素質教育培養(yǎng)的模式探索，其實施需通過重新樹立綜合能力素質導向的職業(yè)教育觀念，建立完善以培養(yǎng)市場營銷專業(yè)綜合素質為目標的教學及評價體系，推動建設有特色的校園文化。

[關鍵詞] 三位一體；市場營銷；綜合素質；培養(yǎng)模式

高職教育的一些特性很大程度上制約了對學生綜合素質的培養(yǎng)。特別是市場營銷專業(yè)，其教學培養(yǎng)價值取向具有非常突出的功利性。學校重視專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習和培養(yǎng)，教育偏向經濟和社會發(fā)展，人文類課程被大量壓縮，導致培養(yǎng)出來的學生綜合素質不強，很難適應市場需要，迫切需要對培養(yǎng)模式進行調整改革。

一、市場營銷專業(yè)學生綜合素質培養(yǎng)要求

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。在社會主義市場經濟日益發(fā)達的今天，市場競爭日趨激烈，市場營銷的成功與否，直接關系到一家企業(yè)的生死存亡，客觀上對市場營銷人員的綜合能力素質提出了更高的要求。從當前社會經濟發(fā)展以及用人單位的要求來看，高職院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學生應具備職業(yè)道德、學習能力、健康體魄、穩(wěn)定心理、創(chuàng)新能力、專業(yè)應用、人際交往等多方面的綜合能力素質。

（一）職業(yè)道德

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，它是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的有很大限制性的約束機制。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神是市場營銷人員獲得成功的必備條件之一。

（二）學習能力

學習能力就是學習知識的方法和技巧，主要指快速閱讀能力、歸納分析總結能力、理解記憶能力、注意力、思維等方面的能力。當今社會正處在互聯(lián)網和數字經濟時代，知識更新通常以爆炸方式進行，只有持續(xù)地學習多方面的知識，市場營銷人員才能更好地應對當前復雜的社會經濟環(huán)境。

（三）健康體魄

身體是革命的本錢，身體素質是一個人體質強弱的外在表現。作為一項高強度的社會活動，市場營銷從業(yè)人員只有具備健康的體魄，擁有良好的身體素質才可以應付得了繁雜的營銷工作。

（四）穩(wěn)定心理

心理素質是人的整體素質的組成部分。市場營銷本身就是營銷人員與客戶你來我往的一個心理博弈過程，沒有強大的自信心和意志力，市場營銷往往會以失敗告終。因此，市場營銷專業(yè)對學生心理素質的培養(yǎng)顯得尤為重要，這是任何營銷人員必須具備的素質。

（五）創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是現代經濟競爭的核心，人的創(chuàng)造力的競爭則是當今社會人才競爭的本質。對市場營銷活動而言，創(chuàng)新是提高企業(yè)市場競爭力最根本、最有效的途徑。在不同的環(huán)境和不同的條件下，由于適用的策略不一樣，市場營銷人員必須具備很強的創(chuàng)新能力，綜合運行所學知識，創(chuàng)新思維，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝，勇攀高峰。

（六）專業(yè)應用能力

市場營銷活動是一個非常復雜的過程，也是千變萬化的，這要求營銷人員思維敏捷，能夠快速研判分析并解決問題，能夠及時察覺到顧客需求的變化及其對營銷效果的最終影響，并針對變化情況及時調整相應的營銷策略。

（七）人際交往能力

良好的溝通和交際能力是任何職業(yè)都要求具備的能力素質，但是對于市場營銷專業(yè)而言，重要性更顯突出。良好的溝通和交際能力能使營銷人員準確和恰當地表達自己的思想和感情，學會理解他人的思想、情感、疑惑以及行為，進而獲得他人的理解和支持，成功地進行營銷活動。

二、“三位一體”綜合素質培養(yǎng)模式內涵

“三位一體”培養(yǎng)模式的內涵具體可詮釋為：一體是指學生是主體，三位指由課堂教學培養(yǎng)、社團養(yǎng)成和企業(yè)實踐強化三方面共同培養(yǎng)。這是一個以生為本，通過綜合調動資源，創(chuàng)造培養(yǎng)合力，有效實施教育培養(yǎng)的模式。

（一）課堂教學培養(yǎng)

課堂教學培養(yǎng)是提升學生綜合素質的基礎，但這是建立在針對性的教學改革的基礎之上的。改革后的市場營銷專業(yè)課堂教學主要包括文化課（培養(yǎng)人文精神）、專業(yè)課（培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神）以及人文講堂和企業(yè)文化、制度、企業(yè)家精神等講座（開闊學生視野，豐富學生思想，增強對企業(yè)和企業(yè)家艱苦創(chuàng)業(yè)的認識）。課堂教學主要是從市場營銷專業(yè)教育的職業(yè)性和實用技能出發(fā)，立足于培養(yǎng)高端的技能型營銷專業(yè)人才，通過合理設計綜合素質教育的相關內容，將之納入教學體系，著重將綜合素質特別是市場營銷職業(yè)素質的內容加以分解，融入至課堂教學過程當中，并與專業(yè)知識課程教學、公共課教學的各層面和各環(huán)節(jié)相銜接。具體有三個方面的內容：一是專業(yè)建設及教育教學設計，要突出職業(yè)教育和適應性教育特點，以充分反映市場營銷職業(yè)素質教育的內容和特點。二是課程標準的設計，要突出體現能力培養(yǎng)的教學目標，重點培養(yǎng)學生的專業(yè)應用能力和職業(yè)崗位適應能力。三是課堂理論的教學，要突出崗位知識與專業(yè)能力的鍛煉和培養(yǎng)，通過綜合運用模擬教學法、任務驅動教學法、案例教學法、啟發(fā)式教學法等多種教學方法，將教師的主導作用與學生的主體性有機結合起來，積極發(fā)現、啟發(fā)學生的創(chuàng)造思維，使學生由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c，增長學生分析問題和解決問題的能力。

（二）社團活動養(yǎng)成

社團活動是校園文化建設的重要組成部分，也是當今大學校園特有的一道亮麗的風景線。開展紅火的社團活動是一個學生展示自我、鍛煉自我的公共平臺，對培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、交際協(xié)調能力、組織管理能力以及團隊合作意識、競爭意識和社會責任感有著非常重要的作用，也是培養(yǎng)學生綜合素質不可或缺的重要工具和平臺。與歷史悠久、開展紅火的著名大學的學生社團活動相比，因自身的歷史文化積淀的不足等方面的原因，國內高職院校的學生社團活動總體處于較低層次，還具有非常大的發(fā)展空間。特別是實踐性極強的一些專業(yè)社團活動，如營銷學會、營銷技能大賽等等，是高職學生社團活動區(qū)別于傳統(tǒng)大學的亮點所在，其對完成課內外的教學和社會實踐，提高教學質量和學生專業(yè)技能發(fā)揮著積極的作用。針對高職學生能動性和集體榮譽感強等特點，應進一步豐富校園文化建設，創(chuàng)造條件，大力組織和鼓勵開展校園社團活動，充分利用各種社團活動、比賽或舉行大型的校園社團藝術節(jié)、社團創(chuàng)辦成就展示節(jié)等形式，增加學生間相互交流、提高的機會，充實高職學生的學習生活和課外生活，積極為他們營造展示自我、發(fā)展自我的氛圍，為他們搭建樹立自信、調整心態(tài)的舞臺，把社團活動建設作為加強育人工作的有效手段。

（三）企業(yè)實踐強化

社會實踐是一種有目的的鍛煉活動，也是課堂教學的一種延伸和補充，它既為學生接觸社會、了解社會及適應社會提供了機遇，也為深化和實踐課堂教學內容提供了條件，有利于學生更好地了解認識社會，并在社會實踐中提高自身的文明素養(yǎng)。就市場營銷專業(yè)而言，以實習實訓、頂崗實習為主的社會實踐是專業(yè)實踐教學的基本形式，也是融入職業(yè)素質教育的關鍵時段。企業(yè)實踐強化主要是利用學生寒暑假和各學期學習期間，安排學生去企業(yè)社會實訓、實習和實踐，除專業(yè)能力和技能外，進一步強化企業(yè)人文素質要求。它是以工廠或工作現場為課堂，由模擬、仿真教學到讓學生參與真實的生產和管理工作實踐過程，學生在這一過程中不僅要學習職業(yè)知識與崗位技能，還要學習企業(yè)的制度文化、優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質，通過不斷深化的實踐環(huán)境，有效提升學生的職業(yè)素質和能力。高職教育的特性決定了其實踐教學的重要性，它必須擺在比理論教學更為突出的位置，市場營銷專業(yè)尤其如此。

三、“三位一體”綜合素質培養(yǎng)模式的構建途徑

（一）重新樹立綜合能力素質導向的職業(yè)教育觀念

學生綜合素質的培養(yǎng)和提升是一個復雜的系統(tǒng)工程，它需要一致的思想認識和頂層設計，一個統(tǒng)一和諧的工作氛圍。要想真正全面落實開展學生綜合能力素質教育的各項方針，首先就必須改變當前高職院校領導和教師中存在的狹隘的思想觀念，引導他們從狹窄的專業(yè)意識中解脫出來，避免急功近利，克服功利傾向，切實重視包括人文在內的綜合素質教育，突出學生為本，著眼學生的全面和長遠發(fā)展，追求人才培養(yǎng)上專業(yè)技術和人文素質的和諧統(tǒng)一。只有這樣，學生綜合素質的培養(yǎng)工作才能早日提上議事日程，形成大家一致的認識，從而實現有領導、有組織、有計劃的發(fā)展。

（二）建立完善以培養(yǎng)綜合素質為目標的教學及評價體系

高職教育是就業(yè)導向教育，這客觀上要求我們在學生綜合能力和素質的培養(yǎng)上優(yōu)先考慮職業(yè)的需要。為此，應根據市場營銷核心素質和能力的要求，以適應社會需求為導向，調整相關的教學大綱，重新進行有關課程的設置和教材建設，并在教學方法設計上對以課堂教學為主的傳統(tǒng)教學模式進行改革，切實向以學生為教學主體，充分發(fā)揮學生的主觀能動性和參與熱情，以實訓和社會實踐的方法為主，注重知行合一的教學模式轉變。同時，教學評價方法也要進行根本的變革，注重構建復合式、全程性、多元化的考核體系，注意在考評學生學習能力和效果的同時重在提高學生的綜合素質，通過引入學生自我評價，注重評價過程的動態(tài)性和具體形式上的多樣性，發(fā)揮比傳統(tǒng)單一的教學考試評價更能夠起到培養(yǎng)學生的綜合能力的導向作用，更好地幫助學生盡快融入社會，為應對將來的工作做好準備。

（三）推動建設有特色的校園文化

強化校園文化建設，通過潤物細無聲和潛移默化的教育方式，來感染和熏陶學生，也是培養(yǎng)學生綜合能力、促進學生全面發(fā)展的一種重要手段。良好的校園文化是一種積極向上的正能量，它對學生的思維方式、行為方式、價值觀念和精神狀態(tài)發(fā)揮著良好的促進作用，是深化學生綜合能力和素質教育的一股強大動力。打造特色校園文化，可以從以下幾方面著手：一是要優(yōu)化校園環(huán)境建設，將校園環(huán)境的美化與文化氛圍的建設結合起來，通過建設整潔、優(yōu)美、文明的校園環(huán)境，在人文環(huán)境和自然環(huán)境有機統(tǒng)一和協(xié)調發(fā)展中陶冶學生情操，培養(yǎng)學生高尚的品德。其次是要開展豐富多彩的校園文化活動，擴寬學生的知識面和接觸面，實現改善學生知識結構、培養(yǎng)自尊自信、提高綜合能力的目的。三是加強學生社團建設，通過組建人文社團，如文學社、書法社、國畫社、國學社、音樂社，專業(yè)社團，如投資理財社、演講口才社、公共關系社、法律援助、社創(chuàng)業(yè)等，利用豐富多彩的校園社團活動，幫助學生在校期間養(yǎng)成相互理解、互相溝通和團結互助、腳踏實地、愛崗敬業(yè)的良好素養(yǎng)。

（四）強化學生日常管理中的養(yǎng)成教育

學生自我養(yǎng)成教育是評價個人綜合素質的一個非常重要的指標，它直接規(guī)范著學生的行為習慣，塑造著學生的公德意識，在學生綜合素質培養(yǎng)中發(fā)揮著相當重要的地位。對此，除了在常規(guī)教學活動中加強對學生的養(yǎng)成教育外，更重要的還需把養(yǎng)成教育滲透到學生日常管理的方方面面。一是良好行為習慣養(yǎng)成?？紤]現實中高職學生行為習慣的短板問題，要把習慣養(yǎng)成貫穿于教育始終，引導學生從細節(jié)著手，從改“陋習”做起，自覺養(yǎng)成遵規(guī)守紀、講文明的良好習慣，使我們社會的道德要求真正內化為學生的內在道德素質。二是良好職業(yè)素質養(yǎng)成。職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力、職業(yè)精神的培養(yǎng)是高職教育區(qū)別于普通高校的最大不同，其中“責任心、敬畏心、合作擔當、質量標準、技術創(chuàng)新”等是最重要的元素，應緊緊抓住這些元素塑造學生良好的職業(yè)素養(yǎng)。三是良好創(chuàng)新能力的養(yǎng)成。創(chuàng)新精神是學生個人綜合素質的內在體現，創(chuàng)新能力是學生個人綜合素質的外在表現，其對高職學生的職場競爭力和發(fā)展空間發(fā)揮著重要的決定作用，在日常教學中應特別注重以立身自信、勇于質疑、敢于批判為標準對學生進行創(chuàng)新意識的塑造和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。四是良好思想道德品質的養(yǎng)成。大力開展職業(yè)道德教育，在教師的啟迪和幫助下，注重發(fā)揮學生的道德潛能，使學生在快樂生活、學習體驗的過程中，對道德加以理解，并加以內化，提升道德修養(yǎng)，使之成為既有較高職業(yè)技能，又有良好職業(yè)品行的守德、行德之才。

參考文獻

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責任編輯 藍光喜