周雅琴

摘 ? ?要： 高職院校新型和諧師生關(guān)系直接關(guān)系和諧校園、和諧社會(huì)的構(gòu)建，高職教師具備和提高其公關(guān)意識(shí)是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的重要保障。高職教師需具備和提高的公關(guān)意識(shí)主要包括形象意識(shí)、尊重學(xué)生意識(shí)、真誠(chéng)溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和信息意識(shí)等公關(guān)意識(shí)。

關(guān)鍵詞： 高職教師 ? ?公關(guān)意識(shí) ? ?師生關(guān)系

在各高職院校構(gòu)建和諧校園的過(guò)程中，和諧師生關(guān)系的構(gòu)建應(yīng)是重中之重的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗歉叩嚷殬I(yè)教育的必然要求，是建設(shè)和諧校園的現(xiàn)實(shí)需要，更是提高教師水平，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的重要保障。但近年來(lái)，高職院校師生關(guān)系出現(xiàn)了一些不和諧現(xiàn)象，具體體現(xiàn)為師生感情冷淡，關(guān)系疏離。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生獲取信息的途徑逐漸多元化，教育方式與途徑不斷拓寬，以教師為主體的課堂教學(xué)活動(dòng)已逐漸被以學(xué)生為主體的多元化學(xué)習(xí)模式取代。在這種情況下，傳統(tǒng)師生關(guān)系必然發(fā)生變化，新型和諧師生關(guān)系必將形成。作為長(zhǎng)期從事公共關(guān)系教學(xué)和研究的高職教師，筆者認(rèn)為，不斷提高高職教師的公關(guān)意識(shí)是構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系的重要保障。

一、新型和諧師生關(guān)系的定位和意義

高職院校建立新型和諧師生關(guān)系要實(shí)現(xiàn)三個(gè)新的定位：一是將師生關(guān)系定位為“交往”，即在課堂教學(xué)中，師生雙方是共存的主體，他們通過(guò)相互交流、相互溝通、相互理解、相互作用，實(shí)現(xiàn)共識(shí)、共享、共進(jìn)。二是將教師定位為課堂的“主導(dǎo)”，教師不再是單純的知識(shí)傳授者，而是課堂教學(xué)的策劃者和組織者、學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。三是將學(xué)生定位為課堂的“主體”，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，在課堂得到充分發(fā)展的主體?；诖?，教師要努力實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變：（1）由重知識(shí)傳授向重學(xué)生發(fā)展轉(zhuǎn)變;（2）由重教師的“教”向重學(xué)生的“學(xué)”轉(zhuǎn)變;（3）由重結(jié)果向重過(guò)程轉(zhuǎn)變;（4）由封閉向開(kāi)放轉(zhuǎn)變;（5）由信息的單身交流向信息的雙向交流轉(zhuǎn)變。

當(dāng)高職院校師生之間建立民主、平等、相互尊重、彼此信任、和諧共生的新型師生關(guān)系時(shí)，學(xué)生和老師之間將形成一種和諧、融洽、愉悅的教育氛圍，這種氛圍讓學(xué)生內(nèi)心喜悅，對(duì)世界、人生充滿(mǎn)希望，滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量能幫助學(xué)生獲得事業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)人生的精彩。同時(shí)，老師得到學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重與信賴(lài)，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)幸福感與成就感，從而更加滿(mǎn)懷熱情地投入到教育教學(xué)中。在教師和學(xué)生共同“正能量”的作用下，高職教育的發(fā)展必將再上一個(gè)新臺(tái)階。

二、提高高職教師的公關(guān)意識(shí)，構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系

公關(guān)意識(shí)指一種尊重公眾，及時(shí)與公眾溝通，并通過(guò)信息傳播，努力提高組織知名度、美譽(yù)度與和諧度，并促成組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的觀念和指導(dǎo)思想。對(duì)高職老師而言，要構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系，就需不斷提高其形象意識(shí)、尊重學(xué)生意識(shí)、真誠(chéng)溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、信息意識(shí)等公關(guān)意識(shí)。

1.形象意識(shí)

古人云：親其師，信其道。一位老師只有在學(xué)生心目中樹(shù)立良好形象，學(xué)生才會(huì)親近他（她），信任他（她），進(jìn)而愿意接受老師的教誨。良好的形象包括教師的外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)，前者體現(xiàn)為教師的衣著、打扮、舉止、口才等。在衣著打扮上，教師應(yīng)做到“漂亮而不奇異，明快而不妖艷，典雅而不華貴，樸素而不寒酸”，女教師可適當(dāng)化點(diǎn)淡妝，男教師切忌形象邋遢，不修邊幅。恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、真誠(chéng)的目光、和藹的微笑，能使學(xué)生產(chǎn)生親近之情，愿意聽(tīng)老師講課。在口頭表達(dá)時(shí)，教師應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，力求準(zhǔn)確、精煉、感染力強(qiáng)。此外，教師要贏得學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重和信賴(lài)，內(nèi)在素質(zhì)至關(guān)重要，不僅道德要高尚，心態(tài)要積極陽(yáng)光，專(zhuān)業(yè)上也要博聞強(qiáng)記，勤于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。在這種情況下，學(xué)生自然而然會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生敬佩之情，進(jìn)而對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、課程充滿(mǎn)熱愛(ài)之意。

2.尊重學(xué)生意識(shí)

高職教師只有尊重與信任學(xué)生，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，才能獲得學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重，從而達(dá)到良好的教育教學(xué)效果。同時(shí)，學(xué)生可以老師為榜樣，學(xué)會(huì)尊重他人，長(zhǎng)此以往，必將獲得他人的尊重、親近和賞識(shí)。

3.真誠(chéng)溝通意識(shí)

和諧師生關(guān)系本質(zhì)上就是教師與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)良好的交流和溝通。聰明的老師懂得如何與學(xué)生溝通，讓學(xué)生喜歡自己，進(jìn)而喜歡上自己教授的課程。教師在與學(xué)生溝通時(shí)，需重點(diǎn)把握同理心溝通和贊美這兩種非常重要的溝通方式。

（1）同理心溝通

同理心溝通指在人際交往過(guò)程中，體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人角度思考和處理問(wèn)題，并把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。對(duì)于同一件事情，教師和學(xué)生因?yàn)橐暯?、?jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)等不同，想法、做法不一樣，而教師往往站在自己的立場(chǎng)，以自己的愿望、想法跟學(xué)生交流，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)教師的話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生排斥，溝通效果自然不好。實(shí)際上，想要真正理解學(xué)生，必須從他們的立場(chǎng)、角度看問(wèn)題，只有這樣，才能真正贏得學(xué)生的信任與尊重。

（2）贊美

美國(guó)著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：“人類(lèi)本性中最深刻的渴求就是受到贊美?！苯處熞痪浼?lì)的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)贊美的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的手勢(shì)往往能給學(xué)生帶來(lái)意想不到的收獲。高明的教師不僅會(huì)贊美學(xué)生已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，而且要善于贊美學(xué)生潛在的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予肯定。教師要有敏銳的洞察力，善于從各種角度看問(wèn)題，從細(xì)微處看出學(xué)生的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地給予表?yè)P(yáng)。只要學(xué)生表現(xiàn)出良好的行為，教師就及時(shí)鼓勵(lì)強(qiáng)化，久而久之，學(xué)生就會(huì)養(yǎng)成持久的良好行為習(xí)慣。教師需仔細(xì)觀察，真心、具體地贊美學(xué)生，這些會(huì)讓學(xué)生對(duì)自己、對(duì)世界充滿(mǎn)信心和熱情，更加樂(lè)觀、積極、向上。

4.創(chuàng)新意識(shí)

我國(guó)著名教育家梅貽倚先生說(shuō)：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”梅貽倚的“大師論”反映了高等教育中師資力量的重要性。培養(yǎng)創(chuàng)新人才需要教育的創(chuàng)新，根本在于教師隊(duì)伍的創(chuàng)新和建設(shè)。

要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師就要加強(qiáng)自身創(chuàng)新意識(shí)，這樣才能為學(xué)生營(yíng)造寬松、民主、富有創(chuàng)新精神的創(chuàng)造氛圍，為學(xué)生提供思考、探索和創(chuàng)新的開(kāi)放性和選擇性的最大空間，以此激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生獨(dú)立思考的能力，并引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，為成為適應(yīng)21世紀(jì)科技發(fā)展需要的創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。

5.信息意識(shí)

在當(dāng)前信息社會(huì)中，一方面，教師必須具備較強(qiáng)的信息意識(shí)，對(duì)新事物有敏銳的反應(yīng)能力，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍、雜志、報(bào)紙、電視及身邊的人和事獲取新信息，把握時(shí)代潮流和發(fā)展方向，并將社會(huì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及自己和他人的最新研究成果帶入課堂，更新教學(xué)內(nèi)容，采用多樣化的教學(xué)方法和考核方式，使課堂隨時(shí)具有新鮮感和時(shí)代感，吸引學(xué)生的注意。另一方面，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生獲取信息的途徑逐漸多元化，學(xué)習(xí)能力不再意味著掌握知識(shí)的多寡，而在于個(gè)體獲取、利用和加工知識(shí)和信息的能力。但學(xué)生經(jīng)常反映他們從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)到的知識(shí)大多都是零零碎碎的，不成系統(tǒng)，好像學(xué)到了很多東西，又好像什么都沒(méi)學(xué)到，或者學(xué)過(guò)以后又忘記了，實(shí)際上，這要求老師有效引導(dǎo)他們排除無(wú)用知識(shí)、垃圾信息的干擾，鼓勵(lì)他們以問(wèn)題為中心，以個(gè)人需要為中心，打破原來(lái)的學(xué)科知識(shí)體系，構(gòu)建個(gè)性化的、有利于問(wèn)題解決的知識(shí)結(jié)構(gòu)。由此，實(shí)現(xiàn)學(xué)生快速成長(zhǎng)，同時(shí)成就教師的職業(yè)理想。

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