梅友虎

摘 ? ?要： 在我國(guó)高校思想政治教育工作一直受到高度重視。思想政治教育工作者對(duì)實(shí)現(xiàn)思想政治教育有效性有重要作用。輔導(dǎo)員和班主任是思想政治教育工作的第一線，因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)對(duì)提高輔導(dǎo)員工作有效性有重要影響?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)能有力發(fā)揮輔導(dǎo)員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人力資源的優(yōu)化組合?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)對(duì)輔導(dǎo)員工作具有積極意義。本文分析了互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化概念、現(xiàn)實(shí)性的思考及其實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞： 高職輔導(dǎo)員 ? ?互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化 ? ?思考 ? ?實(shí)踐

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)〔2004〕16號(hào)）文件明確提出大力加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍建設(shè)。思想政治教育工作隊(duì)伍是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的組織保證。時(shí)代在發(fā)展，國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，世界各國(guó)普遍認(rèn)識(shí)到人才是國(guó)家發(fā)展進(jìn)步的不竭資源，是民族振興的希望。目前我國(guó)在校的大專院校學(xué)生約2000萬，數(shù)量巨大，他們是國(guó)家民族的未來，因此在高校加強(qiáng)思想政治教育工作關(guān)乎國(guó)家的發(fā)展命運(yùn)。我國(guó)歷來重視思想政治教育，高校思想政治教育工作一線是思想政治教育者隊(duì)伍，主要是輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍。各高校的思想政治教育工作的實(shí)效性很大一部分原因在于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，有效的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)直接影響思想政治教育工作的有效性。輔導(dǎo)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀的樹立需要借助輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)需要具有互補(bǔ)性，科學(xué)合理的互補(bǔ)文化有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展。

一、高?；パa(bǔ)型輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)

文化與團(tuán)隊(duì)文化。文化是一個(gè)復(fù)雜的概念系統(tǒng)，簡(jiǎn)單地講，文化就是人化，即人類通過思考所造成的一切。具體講，文化是人類存續(xù)發(fā)展中對(duì)外在物質(zhì)世界和自身精神世界的不斷作用及其引起的變化。狹義地講，文化既是人類在社會(huì)歷史又是發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文化的產(chǎn)生和發(fā)展離不開人，文化是有生命的。

團(tuán)隊(duì)概念更多的出現(xiàn)在企業(yè)管理學(xué)中，它是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人[1]。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于臨時(shí)性的集體，團(tuán)隊(duì)更多的是因?yàn)槟呈禄蛘邽榱四呈露M合在一起的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績(jī)，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)由性格能力各異的人組成，通過成員的共同貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)集體成果，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)最終會(huì)超過團(tuán)隊(duì)所有成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。團(tuán)隊(duì)文化，是團(tuán)隊(duì)賴以運(yùn)行的組織文化，是決定團(tuán)隊(duì)工作能力的一個(gè)關(guān)鍵要素，是能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，提高組織的績(jī)效水平的物質(zhì)、制度、行為和精神的載體。團(tuán)隊(duì)文化隸屬于企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)文化需要具有激勵(lì)作用、凝聚力、向心力和核心動(dòng)力的功能。團(tuán)隊(duì)文化的核心是團(tuán)隊(duì)價(jià)值，要建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)文化，就必須建立團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值體系。

互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化更多的是基于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員差異性，互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員在專業(yè)知識(shí)方面、性格和能力等各方面能夠形成互補(bǔ)和平衡，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部明確專業(yè)分工，注重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，能理性對(duì)待分歧保持目標(biāo)整體一致團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)者能為團(tuán)隊(duì)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展愿景，把握決策方向，成員間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置。在教育服務(wù)類的工作團(tuán)隊(duì)中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體輸出產(chǎn)品是無形的服務(wù)，持久有效、科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)文化是保證團(tuán)隊(duì)能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。高校思想政治教育工作團(tuán)隊(duì)直接面對(duì)學(xué)生，處理學(xué)生學(xué)習(xí)生活方方面面的事宜，這更需要有一支有效而健康的工作團(tuán)隊(duì)。輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，就是要依據(jù)互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化理念，建設(shè)一支高效率的學(xué)生工作隊(duì)伍。

二、高校輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的思考

（一）輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)需以人為本，尊重差異。

雖然從政治哲學(xué)的角度講，人生而自由平等，但是有一個(gè)事實(shí)是每個(gè)人都必須承認(rèn)的，即人人都是有差異的。導(dǎo)致人和人之間存在差異的原因有自身因素和外在因素。內(nèi)在因素包括個(gè)人的性格、氣質(zhì)、情感和體質(zhì)等，外在因素包括家庭背景、社會(huì)背景、教育背景等。這些因素對(duì)于每一個(gè)人而言是必然存在的，每個(gè)人生活環(huán)境的不同，必然導(dǎo)致人和人之間存在一定差異?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的理論出發(fā)點(diǎn)就是人存在差異性?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化講求的是每個(gè)人優(yōu)勢(shì)最優(yōu)化配置，注重對(duì)于每人揚(yáng)長(zhǎng)避短。為滿足團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要要注重以人為本的理念，尊重差異，這樣才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才有可能創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)人盡其能的環(huán)境。這一點(diǎn)是互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是其歸宿，在團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和諧的團(tuán)隊(duì)文化局面。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在這樣的團(tuán)隊(duì)中發(fā)展自己，有利于充分發(fā)揮每一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效應(yīng)。每個(gè)人可以根據(jù)自己的自身特點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，也可以明晰自己的責(zé)任和義務(wù)，有利于實(shí)現(xiàn)工作崗位職能責(zé)任制。

（二）輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)需優(yōu)化崗位設(shè)置，注重?fù)P長(zhǎng)避短。

任何一個(gè)組織的發(fā)展壯大都離不開其成團(tuán)的共同努力。互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的職能分工更明確化，崗位設(shè)置更合理化，人力資源配置更優(yōu)化，從而達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)更有效。在目前世界各國(guó)的組織單位中，人力資源與崗位設(shè)置都被提到十分重要的位置。在管理學(xué)中，組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域一直以來的考慮視角都是以工作為中心，工作是復(fù)雜組織的細(xì)胞。工作中的個(gè)人則擁有一種涉及具體責(zé)任、任務(wù)和活動(dòng)的工作[2]。管理學(xué)者們?cè)缫烟岢龌谀芰Φ慕M織設(shè)計(jì)方法才是更適當(dāng)?shù)慕M織方法，合理有效的工作系統(tǒng)需要轉(zhuǎn)換到以能力為中心。這就要求組織中工作的性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置開始從能力的角度考察。管理學(xué)創(chuàng)始人F.W.Tayler在總結(jié)大量的工作實(shí)踐基礎(chǔ)上，提出通過科學(xué)化的工作分解，以規(guī)定合理化的工作方法。這一點(diǎn)在管理實(shí)踐中一直被執(zhí)行著。這種機(jī)械人的管理理念在新的時(shí)期已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)代人更個(gè)性張揚(yáng)，很難以傳統(tǒng)的人性假設(shè)理念管理組織團(tuán)隊(duì)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)文化也要與時(shí)俱進(jìn)。科學(xué)管理和層峰結(jié)構(gòu)的組織方法努力使個(gè)人對(duì)組織的有效性的貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化[3]。在新時(shí)期組織考慮得更多的不再是員工為自己的崗位作出了多少貢獻(xiàn)，更多的是讓員工在組織里創(chuàng)造出更大價(jià)值，而此時(shí)工作的豐富化和自我管理可以促使員工創(chuàng)造出更大價(jià)值。

同樣在高校的思想政治教育工作中輔導(dǎo)員隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)管理文化建設(shè)要把握企業(yè)管理學(xué)理論的發(fā)展步伐。從互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化理念出發(fā)，尊重員工個(gè)人的差異性，工作設(shè)置人性化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及創(chuàng)新能力的提高。工作分配、崗位設(shè)置與人員安排更趨于豐富化，考慮到因人而異，這樣才能在工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

（三）輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)有利于團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力形成。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里·哈默爾（Gary Hamel）在其合著的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》（The Core Competence of the Corporation）一書中首先提出來的。他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè)：價(jià)值性;稀缺性;不可替代性;難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購(gòu)買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤(rùn)。

網(wǎng)絡(luò)的流行導(dǎo)致信息大爆炸，每個(gè)人都可以在網(wǎng)上更新數(shù)量驚人的信息。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，每個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)就是很難把握和統(tǒng)一的。但是無論如何，輔導(dǎo)員隊(duì)伍要形成自己團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過輔導(dǎo)員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各盡其職，形成一套完整有效的輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作模式。這種模式應(yīng)該是能更有效促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的。輔導(dǎo)員隊(duì)伍在自我的團(tuán)隊(duì)整合中能找到屬于自己的位置，為自己的發(fā)展創(chuàng)造更多平臺(tái)，這樣的工作環(huán)境才能更有效地促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人不斷成長(zhǎng)。當(dāng)然要形成這樣的一種團(tuán)隊(duì)模式需要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人盡其用?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化能有效實(shí)效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

三、高校輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的實(shí)踐意義

（一）輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)有利于提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化能基于團(tuán)隊(duì)成員的自我條件，給予團(tuán)隊(duì)成員一定的肯定和尊重?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化能促進(jìn)思想政治教育工作隊(duì)伍內(nèi)部實(shí)現(xiàn)每個(gè)成員間的相互尊重、彼此理解;優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的文化理念能形成一種相互尊重的文化氛圍，確保團(tuán)隊(duì)成員具有完成工作的自信心?；ハ嘧鹬氐膱F(tuán)隊(duì)氛圍，尊重每個(gè)人的勞動(dòng)成果，尊重對(duì)組織的全部貢獻(xiàn)，這樣的文化氛圍更能調(diào)動(dòng)成員的工作積極性，使團(tuán)隊(duì)工作更有效率?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化實(shí)現(xiàn)成員間的技能互補(bǔ)、角色分工，有利于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，會(huì)減少團(tuán)隊(duì)工作上的資源成本浪費(fèi)，避免團(tuán)隊(duì)在工作上時(shí)間、精力、人際關(guān)系等方面的浪費(fèi)，避免工作上的沖突。團(tuán)隊(duì)成員之間形成最優(yōu)化組合，有利于提高團(tuán)隊(duì)工作效率。團(tuán)隊(duì)注意到個(gè)體能夠給團(tuán)隊(duì)帶來最大貢獻(xiàn)的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)有利于實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。

帕累托最優(yōu)是指資源分配的一種理想狀態(tài)，即假定固有的一群人和可分配的資源，從一種分配狀態(tài)到另一種狀態(tài)的變化中，在沒有使任何人的境況變壞的前提下，不可能再使某些人的處境變好。簡(jiǎn)單地講，就是不可能再改善某些人的境況，而不使任何其他人受損。該理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。當(dāng)然在輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不必苛刻要求實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化模式。但是，互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以基本實(shí)現(xiàn)人力資源上的優(yōu)勢(shì)最大化。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每位學(xué)生都具有自己的特長(zhǎng)，因人而異，團(tuán)隊(duì)不可能按照單一的模式組建，需要考慮到所有成員或者大多數(shù)成員。這就要求根據(jù)互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每一位成員的優(yōu)勢(shì)。

（三）輔導(dǎo)員互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)體現(xiàn)了組織的人文關(guān)懷。

人文關(guān)懷，一般認(rèn)為是發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)。人文關(guān)懷其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活，等等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。人文關(guān)懷不僅是對(duì)外工作的需要，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員自我的關(guān)懷。人文關(guān)懷的幾個(gè)核心是：（1）承認(rèn)人是一種精神、文化的存在;（2）承認(rèn)人在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位;（3）承認(rèn)人的價(jià)值;（4）尊重人的主體性;（5）關(guān)心人的多方面、多層次的需要，促進(jìn)人的多方面發(fā)展?；パa(bǔ)型團(tuán)隊(duì)文化就是從隊(duì)員出發(fā)，依據(jù)各成員的現(xiàn)有狀況組建有效的團(tuán)隊(duì)模式。這種團(tuán)隊(duì)文化首先做到的就是尊重成員，充分發(fā)揮成員的個(gè)人特長(zhǎng)，讓團(tuán)隊(duì)中的成員都體會(huì)到存在感和歸屬感。

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[2]宋合義，尚玉釩.人力資源管理的發(fā)展新趨勢(shì)——從基于工作的人力資源管理到基于能力的人力資源管理[J].系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2001，21（1）：83-90.

[3]宋合義，尚玉釩.人力資源管理的發(fā)展新趨勢(shì)——從基于工作的人力資源管理到基于能力的人力資源管理[J].系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2001，21（1）：83-90.