馮闊

【摘 要】自20世紀(jì)80年代中期至90年代末期的高等教育體制改革全面展開，新世紀(jì)改革開放步伐的加快，中國高等院校無論在數(shù)量上還是在規(guī)模上都出現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展之勢。隨著高等教育的不斷普及、社會(huì)需求的變化以及國際競爭力的不斷加劇，中國高等教育正面臨著一次重大的轉(zhuǎn)型與變革。中國過往的高等教育已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)對于人才的需求，人才培養(yǎng)模式上的創(chuàng)新迫在眉睫。本文首先分析了中國高等教育所存在的問題；其次探討了人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新作為高等教育轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，并以酒店管理專業(yè)為例，探討了酒店管理專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略——建立VPI人才培養(yǎng)模式。最后提出高等教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑，同時(shí)還是以酒店管理專業(yè)為例，提出可行性的變革方式。

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng)模式；VPI；轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑

【Abstract】Since the full development of the reform on Chinese higher education system as well as the acceleration of the open-up policy from late 80s to late 90s last century， Chinese colleges and universities， no matter in relation to quantity or scale， had been developing dramatically. However， with the popularization of higher education in China， the constant change of the social demands and intensified international competitiveness， Chinese higher education is facing a major transition and transformation. The outdated education system cannot cater for the social demands， therefore， an innovative education scheme is whats needed the most.This thesis first analyzes the existing issues for Chinese higher education； secondly， it talks about the importance of innovation on education scheme as a developing strategy for the transition and transformation of Chinese higher education. And hotel management is taken as an example to demonstrate the innovative education scheme specifically for this major-VPI education scheme. Last， it talk about the methods of accomplishing this transition and transformation for Chinese higher education， which also takes hotel management as an example， proposing viable ways.

【Key words】Education scheme；VPI；Transition and transformation methods

0 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國的高等教育進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，中國的高等教育院校無論在規(guī)模上還是數(shù)量上也進(jìn)入到快速發(fā)展的階段。這些高等教育院校的產(chǎn)生不但推動(dòng)了中國高等教育的發(fā)展，在此過程中也暴露出一些不可回避的問題與矛盾。

高等院校專業(yè)特色不明顯，造成學(xué)生畢業(yè)時(shí)面臨就業(yè)難的困境。中國高校的畢業(yè)生由2001年的115萬人增長到2014年的700萬人。在2014年度全國畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)高校座談會(huì)上，部長助理林蕙青指出，高校畢業(yè)生的初次就業(yè)率在70%以上。據(jù)前程無憂發(fā)布的《2014高校畢業(yè)生就業(yè)狀況》報(bào)告顯示，盡管2014畢業(yè)生比2013年多出28萬人，超過一半的2014名校畢業(yè)生希望起薪達(dá)到每月6000-8000元，比上年高出了近9個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，雇主的招聘成本不斷提升，2014年招聘人均成本達(dá)到3204.元，有超過4成的畢業(yè)生存在“毀約”的情況，讓HR叫苦不迭。

理論教學(xué)脫離實(shí)際，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，教學(xué)方式缺乏創(chuàng)新。絕大多數(shù)院校的教學(xué)以教師的課堂講授為主，采取一邊倒的灌輸式教學(xué)，課堂缺乏學(xué)生的參與，教師與學(xué)生之間缺少互動(dòng)，教師很難掌握學(xué)生對知識的理解程度。學(xué)生在課堂上所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，沒有經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，學(xué)生無法將所學(xué)的知識真正地運(yùn)用到生活實(shí)踐中去，沒有學(xué)習(xí)-實(shí)踐-再學(xué)習(xí)的過程，因此，書本上學(xué)到的知識對學(xué)生來講只是一紙空文。

中國高等院校學(xué)生的綜合素質(zhì)不高。思想道德素質(zhì)是個(gè)人綜合素質(zhì)培養(yǎng)的核心，它是學(xué)生對國家、對黨的責(zé)任感和歸屬感以及個(gè)人品德的綜合；專業(yè)素質(zhì)是學(xué)生對于文化修養(yǎng)和專業(yè)技能、行業(yè)意識的素質(zhì)培養(yǎng)；身心素質(zhì)是身體健康狀況、心理承受能力、溝通能力以及換位思考能力等素質(zhì)的培養(yǎng)。中國高等院校的畢業(yè)生在離開校園、走入社會(huì)后在綜合素質(zhì)方面呈現(xiàn)出很多的問題，例如對工作的責(zé)任感不強(qiáng)、缺乏同事之間的溝通能力、缺乏自理、自主解決問題的能力等等。

鑒于以上中國高等教育中所出現(xiàn)的矛盾與不足，中國高等教育的轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。

1 高等教育存在的問題

中國高等教育的發(fā)展從辯證的角度來看，可以分為三個(gè)時(shí)期 ：從傳說的五帝至清朝末年為“人文”時(shí)期 ，近百年為“科學(xué)”時(shí)期 ，正在發(fā)展為“人文·科學(xué)”時(shí)期。然后，在高等教育由“人文”時(shí)期向“人文·科學(xué)”時(shí)期過渡的過程中，先后經(jīng)歷了從20世紀(jì)70年代末期到80年代中期的撥亂反正，80年代中期至90年代末期的高等教育體制改革全面展開，新世紀(jì)改革開放步伐的加快。中國的高等教育如下圖所示實(shí)現(xiàn)了一個(gè)量的突破：

隨著中國高等教育的快速發(fā)展，問題也不斷的涌現(xiàn)。

（1）眾多高校的涌現(xiàn)導(dǎo)致教學(xué)水平的參差不齊，學(xué)生綜合能力不強(qiáng)，缺乏行業(yè)競爭力。眾多高校爭相開辦酒店管理專業(yè)或以該專業(yè)為核心內(nèi)容進(jìn)行旅游與酒店管理專業(yè)教育，沒有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)。單一注重實(shí)踐的教學(xué)，只能加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，目標(biāo)過低，輕視諸如應(yīng)變、洞察、挑戰(zhàn)、語言溝通等方面綜合能力和道德、責(zé)任心、人品、承受壓力等方面綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生在酒店只能從事一線的服務(wù)工作；而強(qiáng)調(diào)以理論為主的教學(xué)，目標(biāo)過高，培養(yǎng)出的人才，例如：本科、碩士、博士，只適合進(jìn)行科研工作，缺乏基本操作技能的實(shí)踐和鍛煉，對于酒店基層的服務(wù)缺乏了解，很難深入到酒店的實(shí)際管理中去。

（2）學(xué)生的綜合素質(zhì)不高，缺乏明顯的競爭優(yōu)勢。各高校酒店管理教育中沒有針對國際化酒店管理人才所應(yīng)具備的能力和素質(zhì)進(jìn)行有針對性的教學(xué)，對于國際化酒店管理人才的培養(yǎng)步驟過程有缺失，在專業(yè)設(shè)置、課程體系建設(shè)和培養(yǎng)途徑方面需要調(diào)整和更新。人才培養(yǎng)沒有與國際接軌，國內(nèi)酒店高等院校培養(yǎng)出的酒店人才本土化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，無法適應(yīng)國際化酒店的需求，難以在國際連鎖酒店中擔(dān)任重要職位，學(xué)生畢業(yè)后選擇酒店行業(yè)進(jìn)行就業(yè)的比例偏低，即便到酒店工作也只能長期從事一線服務(wù)工作，游離于管理層之外，而長期艱苦的一線工作又會(huì)導(dǎo)致人員的大量流失。據(jù)相關(guān)調(diào)查資料顯示，認(rèn)為“本酒店人力資源管理中最緊迫的問題是提高人員素質(zhì)的占79.57%”，回答“招聘中最困難的問題是尋找本地受到良好訓(xùn)練的員工的占72.3%。[1]根據(jù)中國旅游協(xié)會(huì)人力資源開發(fā)培訓(xùn)中心對中國23個(gè)城市部分星級飯店的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，1998年至2012年的員工流動(dòng)率分別為25.64%，23.92%，24.2%，22.56%，23.41%，平均流動(dòng)率高達(dá)23.95%。據(jù)另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，北京、上海、廣東等地區(qū)的飯店員工平均流動(dòng)率在30%左右，有些飯店甚至高達(dá)45%。其中高學(xué)歷人才的流動(dòng)率最高，此份調(diào)查中還提到，上海某高校旅游專業(yè)畢業(yè)生分配到飯店的第一年流失率高達(dá)50%，三年后只有20%的人還留在飯店業(yè)。杭州市有10家飯店近3年招聘了168名大學(xué)生，目前已流失111名，流失率達(dá)66%。其中不到1年就離開的有81名。

（3）國內(nèi)的高等教育與國際上的高等教育缺乏銜接性，人才培養(yǎng)考核方式單一。大多數(shù)高校所采用的考核方式并不適用于國際化酒店管理人才的培養(yǎng)，單一的以考試為主的考核方式無法對學(xué)生的能力和素質(zhì)進(jìn)行全面的評估。國外高等教育所實(shí)行的是以學(xué)生為中心的學(xué)分制和彈性學(xué)分制，學(xué)生能夠自主地選擇專業(yè)、課程、上課時(shí)間、授課教師、以及學(xué)習(xí)的方式，這樣學(xué)生能夠獲得很大的學(xué)習(xí)空間，期末的考核形式多樣，以考試、論文、項(xiàng)目等多種方式進(jìn)行。而我國近年來雖然實(shí)行學(xué)分制，但是學(xué)生不能根據(jù)自己的實(shí)際情況和能力來選擇課程，實(shí)質(zhì)上學(xué)分制還是學(xué)年制，課堂的教學(xué)還是以老師的講授為主，期末考核主要以考試的形式進(jìn)行。

2 高等教育轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略

針對中國高等教育所存在的問題，中國高等教育的轉(zhuǎn)型勢在必行，而轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

對于人才培養(yǎng)模式有很多種定義，有的學(xué)者認(rèn)為“培養(yǎng)模式實(shí)質(zhì)上是人才素質(zhì)要求和培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)施的綜合過程和實(shí)踐過程”。[2-3]有的學(xué)者認(rèn)為“人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育思想和教育理論指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)而采取的教育教學(xué)活動(dòng)的組織樣式和運(yùn)動(dòng)方式”。[4]有的學(xué)者認(rèn)為人才培養(yǎng)模式是一種教學(xué)方式，“是教育思想、教育觀念、課程體系、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)資源、教學(xué)管理體制、教學(xué)環(huán)境等方面按照一定規(guī)律有機(jī)結(jié)合的一種整體教學(xué)方式，是根據(jù)一定的教育理論、教育思想形成的教育本質(zhì)的反映”。[5]“是在一定的教育思想指導(dǎo)下，人才培養(yǎng)目標(biāo)、制度、過程的簡要組合，為了實(shí)現(xiàn)一定的人才培養(yǎng)目標(biāo)的整個(gè)管理活動(dòng)的組織方式。它是在一定的教育思想指導(dǎo)下，為完成特定的人才培養(yǎng)目標(biāo)而構(gòu)建起來的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和策略體系，它是對人才培養(yǎng)的一種總體性表現(xiàn)”。[6]

盡管從定義上看學(xué)者們對于人才培養(yǎng)模式的視角不同，但是究其本質(zhì)是一致的。據(jù)此可以得出，“所謂人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理念（思想）的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標(biāo)而形成的較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和運(yùn)行機(jī)制，它是一系列構(gòu)成要素的有機(jī)組合，表現(xiàn)為持續(xù)和不斷的人才培養(yǎng)活動(dòng)”。[7]

首先，人才培養(yǎng)模式有助于樹立與時(shí)俱進(jìn)的教育理念。教育理念是指人們對于教育現(xiàn)象（活動(dòng)）的理性認(rèn)識、理想追求及其所形成的教育思想觀念和教育哲學(xué)觀點(diǎn)，是教育主題在教育實(shí)踐、思維活動(dòng)及文化積淀和交流中所形成的教育價(jià)值取向與追求，是種具有相對穩(wěn)定性、延續(xù)性和指向性的教育認(rèn)識、理想的觀念體系”。[8]因此，要想在人才培養(yǎng)模式上有所創(chuàng)新，必須在具有指導(dǎo)意義的教育理念下進(jìn)行。

其次，人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新有助于明確人才培養(yǎng)目標(biāo)?！芭囵B(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，是人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的核心，對人才培養(yǎng)活動(dòng)具有調(diào)控、規(guī)范、導(dǎo)向的作用”。[9]目標(biāo)是行為活動(dòng)開始之前所預(yù)想的結(jié)果，目標(biāo)會(huì)影響整個(gè)行為所開展的方式和進(jìn)程。

第三，人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新有助于建立新型的培養(yǎng)過程。培養(yǎng)目標(biāo)要通過培養(yǎng)過程來得以實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)過程決定著培養(yǎng)目標(biāo)的成功與否。在確立了新的人才培養(yǎng)模式之后，需要在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程即培養(yǎng)過程中建立起相應(yīng)的培養(yǎng)方案和培養(yǎng)手段。

第四，人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新推動(dòng)了多樣化培養(yǎng)評價(jià)方式的建立。培養(yǎng)評價(jià)是對于人才培養(yǎng)模式最終的評估，是將人才培養(yǎng)模式的結(jié)果具體化的一個(gè)過程。中國的高等教育一直以來都拘泥于單一的卷面考核評價(jià)方式，這種方式無法全方面的體現(xiàn)課程能力培養(yǎng)的結(jié)果，因此，人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新需要建立多樣化的培養(yǎng)評價(jià)方式，全面考核學(xué)生的能力。

以酒店管理專業(yè)為例，國內(nèi)的專家們針對酒店管理專業(yè)的特點(diǎn)提出了以企業(yè)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式、“雙證式”人才培養(yǎng)模式、“工學(xué)一體”、“工學(xué)結(jié)合”、“校企合作”等的人才培養(yǎng)模式。但是上述這些人才培養(yǎng)模式只是單純強(qiáng)調(diào)了人才培養(yǎng)的形式問題，而極大的忽視了酒店管理的本質(zhì)問題，那就是：今天的酒店業(yè)到底需要高校培養(yǎng)什么樣的國際化管理人才？只有把這一問題擺在核心位置來對待，才能真正培養(yǎng)出符合行業(yè)需求的酒店人才。

結(jié)合這一核心問題，酒店管理專業(yè)提出了VPI人才培養(yǎng)模式。

（1）Vocational Ability Training—職業(yè)能力培養(yǎng)

職業(yè)能力是職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行的基本條件。酒店業(yè)對學(xué)生職業(yè)能力的要求遠(yuǎn)高于其它行業(yè)。職業(yè)能力主要分為：行業(yè)實(shí)踐技能，專業(yè)能力和發(fā)展能力。

行業(yè)實(shí)踐技能：學(xué)生要掌握酒店一線人員的基本工作技能，包括前廳、客房、餐飲等部門的操作技能、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、文案寫作能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，掌握酒店基層管理工作所需的基本知識和實(shí)踐能力。

專業(yè)能力：在掌握基本行業(yè)實(shí)踐技能、了解酒店基層管理之后，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生酒店財(cái)務(wù)管理、市場營銷、酒店運(yùn)營管理、酒店人力資源管理、餐飲管理、消費(fèi)者行為等方面的知識和能力。

發(fā)展能力：學(xué)生在掌握專業(yè)能力之后，應(yīng)該對未來個(gè)人發(fā)展和酒店行業(yè)的發(fā)展制定專業(yè)的規(guī)劃，具備較強(qiáng)的職業(yè)發(fā)展能力。例如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、對環(huán)境的適應(yīng)能力、良好的心理承受能力、決策能力、戰(zhàn)略組織能力、較高的專業(yè)性發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)能力。

（2）Personnel Quality Training ——個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)

個(gè)人素質(zhì)是在職業(yè)活動(dòng)中起決定作用的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。酒店非常重視從業(yè)人員的人品和基本素質(zhì)。國際化酒店管理人才所應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)分為三個(gè)層面：思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)。

思想道德素質(zhì)：培養(yǎng)學(xué)生人品、道德、愛黨、愛國方面的個(gè)人素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)：強(qiáng)化服務(wù)意識和觀念、樹立良好的職業(yè)形象、明確自身的責(zé)任。

身心素質(zhì)：當(dāng)代的大學(xué)生絕大多數(shù)來自于獨(dú)生子女家庭，在家人關(guān)愛和呵護(hù)下，缺乏責(zé)任心和換位思考，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的心理建設(shè)能夠正確面對挫折和困難，正面接受他人的批評和贊賞，能夠虛心接受他人的建議和意見。

（3）International Communication—國際交流

到2013年，中國最大的30個(gè)城市中，國際連鎖酒店的數(shù)量還會(huì)在目前的基礎(chǔ)上增加52%，推動(dòng)和加強(qiáng)國際交流、培養(yǎng)適應(yīng)國際品牌酒店需求的酒店管理人才將會(huì)成為國際化酒店人才培養(yǎng)的一個(gè)必然之舉。

雙語式教學(xué)，加強(qiáng)酒店專業(yè)英語的培訓(xùn)，增加英語晚讀和英語角活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)良好的語言學(xué)習(xí)氛圍；同時(shí)與國際上的知名院校結(jié)為友好交流合作關(guān)系，為學(xué)生在國際間的學(xué)習(xí)和交流創(chuàng)造便利的條件；定期舉辦國外游學(xué)、實(shí)習(xí)的宣講，為學(xué)生提供優(yōu)越的機(jī)會(huì)。

首先，探索出一條符合國際化酒店管理人才培養(yǎng)要求的新路。以改革教育思想和教育觀念為先導(dǎo)，樹立符合高等教育規(guī)律與高等教育人才培養(yǎng)特征的教育觀、人才觀，以教育思想、教育觀念、教育方式的更新推動(dòng)學(xué)院教學(xué)工作的全面革新，構(gòu)建基于“VPI”的人才培養(yǎng)模式，通過對課程教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及專業(yè)技能的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐的深入分析，重組課程結(jié)構(gòu)，更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法與手段，要求學(xué)生在掌握行業(yè)所需能力、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，重點(diǎn)在實(shí)踐教學(xué)中得到鍛煉和鞏固，包括校內(nèi)實(shí)踐學(xué)習(xí)與校外頂崗實(shí)習(xí)、加強(qiáng)國際交流等，探討出一套具有國際化標(biāo)準(zhǔn)、符合行業(yè)實(shí)際需要的人才培養(yǎng)模式和方案，為中國酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

其次，推動(dòng)高校酒店管理專業(yè)學(xué)生的國際交流與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外頂崗實(shí)習(xí)、國際交流的方式完成對學(xué)生專業(yè)實(shí)操技能、管理能力以及相應(yīng)素質(zhì)的培訓(xùn)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間不僅要在校內(nèi)進(jìn)行酒店管理所需的各種能力和素質(zhì)培養(yǎng)，通過國際交流拓展視野，接受國際化的酒店管理理念，到國外的大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)；還可以走進(jìn)國際連鎖五星級酒店接受專業(yè)的、系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，積累實(shí)操和管理經(jīng)驗(yàn)，到國外的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，這就使得學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能夠直接走上工作崗位，增強(qiáng)大學(xué)生的國際就業(yè)競爭力。

3 高等教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑

3.1 校園管理情景職業(yè)化

隨著國內(nèi)高等教育院校數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對于這些院校的管理也不僅僅局限在教學(xué)管理方面，要使這些院校有效的運(yùn)作，就要進(jìn)行企業(yè)化的管理。教師不僅僅是教書育人的知識傳授者，也是企業(yè)部門的負(fù)責(zé)人，協(xié)助其它部門的工作。

“創(chuàng)新和改革并不在課程指南中，它更多存在我們呼吸的空氣中，飲用的水中”[10]教學(xué)的創(chuàng)新就在日常生活中之中。酒店管理專業(yè)采用“情境式教學(xué)”與“工學(xué)一體”的方法相結(jié)合，營造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，利用教學(xué)酒店、教學(xué)廚房、烘焙操作室、心理測評實(shí)驗(yàn)室、行為觀察實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)模擬仿真實(shí)驗(yàn)室、戶外拓展基地等設(shè)施，學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在教學(xué)酒店?duì)I業(yè)期間，學(xué)生每天參與到教學(xué)酒店開展實(shí)踐活動(dòng)。在課余時(shí)間，學(xué)生也可以隨時(shí)到教學(xué)酒店、教學(xué)賓館開展實(shí)習(xí)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作練習(xí)。利用資源優(yōu)勢和現(xiàn)代化的教育手段，將學(xué)生作為企業(yè)員工，通過職位頂崗、案例研討、班組總結(jié)會(huì)等形式有機(jī)的將專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容植入到學(xué)生的實(shí)踐中去，將科學(xué)知識、人文教育與學(xué)生實(shí)踐相互滲透，方便學(xué)生領(lǐng)會(huì)教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。同時(shí)，雙語教學(xué)也被引進(jìn)到“情境式教學(xué)”與“工學(xué)一體”教學(xué)之中，為學(xué)生營造一個(gè)良好的語言環(huán)境。

同時(shí)，讓酒店專業(yè)的教師在校內(nèi)教學(xué)酒店掛職，直接參與教學(xué)酒店的經(jīng)營管理。這一方式有效的解決了教師課堂講授內(nèi)容與實(shí)踐“脫軌”的問題，使教師不斷積累“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，為開展“企業(yè)實(shí)境，工學(xué)一體”的教學(xué)工作奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)，教師所樹立的酒店職業(yè)人形象，也會(huì)對學(xué)生個(gè)人形象塑造和素質(zhì)的培養(yǎng)起到潛移默化的作用。

3.2 制定“三學(xué)一體”課程體系

根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定學(xué)生應(yīng)具備的崗位能力并將其分解為知識與技能進(jìn)而與相關(guān)課程對接。在課程的安排上，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、校外頂崗三者的合力效應(yīng)，即制定“三學(xué)一體”的課程體系。將實(shí)踐應(yīng)用貫穿于整個(gè)教學(xué)之中，并加大學(xué)生實(shí)踐課程的比例，同時(shí)有意識地突出和強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)教育，使學(xué)生具有熟練的專業(yè)實(shí)際運(yùn)用能力（實(shí)際操作技能、管理能力），有效地解決學(xué)生在企業(yè)中“眼高手低”的問題。

為了培養(yǎng)學(xué)生的職場應(yīng)變能力，同時(shí)培養(yǎng)并不斷鞏固學(xué)生的行業(yè)意識（包括服務(wù)意識、服從意識、團(tuán)隊(duì)合作精神等），在專業(yè)課的設(shè)置上突出復(fù)合性和應(yīng)用性，強(qiáng)調(diào)理論知識的適用性，完善學(xué)生的職業(yè)知識結(jié)構(gòu)，建立大學(xué)生服務(wù)中心、心理測評實(shí)驗(yàn)室、行為觀察實(shí)驗(yàn)室、戶外拓展基地，加強(qiáng)學(xué)生思想意識培養(yǎng)和心理建設(shè)。

3.3 開展“四段式”教學(xué)

按照“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐”的順序及學(xué)生在企業(yè)中實(shí)踐與能力形成的規(guī)律及各階段所需的技能和只是設(shè)置并安排課程，并對相關(guān)課程進(jìn)行整合，摒棄一些空談大理論的課程。將教學(xué)過程劃分為四個(gè)遞進(jìn)式的階段，即在校學(xué)習(xí)積累階段、實(shí)習(xí)體驗(yàn)階段、能力補(bǔ)充提高階段和靈活應(yīng)用階段。

對于酒店管理專業(yè)來說，在校學(xué)習(xí)積累階段即為在學(xué)生入學(xué)后即針對行業(yè)技能開展崗位技能、行業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與實(shí)踐課程，讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐，將其他的在校學(xué)生當(dāng)作客人，鍛煉對客服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生行業(yè)認(rèn)知并進(jìn)行崗位技能和素質(zhì)的培養(yǎng)；實(shí)習(xí)體驗(yàn)階段是讓學(xué)生到國際五星連鎖酒店的真實(shí)崗位中去進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)。通過在酒店中的實(shí)習(xí)，學(xué)生很容易發(fā)現(xiàn)自身在技能或素質(zhì)方面的不足。當(dāng)實(shí)習(xí)期結(jié)束，學(xué)生回到學(xué)校時(shí)就進(jìn)入了能力補(bǔ)充提高階段，教授學(xué)生作為管理者應(yīng)掌握的專業(yè)理論，并針對在酒店實(shí)習(xí)時(shí)所發(fā)現(xiàn)的不足，進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。在靈活運(yùn)用階段，學(xué)生們將會(huì)再次走進(jìn)五星級酒店，參與到酒店中層管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去。

3.4 針對社會(huì)的需求，改革專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容、改革傳統(tǒng)的授課方式

改變以往單一的、依靠課本和教師講授的授課方式，著眼于社會(huì)的需求，將多樣化的教學(xué)方式帶入到課堂之中。

改變酒店管理院校單純地以中文進(jìn)行講述的授課方式，適應(yīng)國際化酒店管理人才的需求，將雙語教學(xué)作為一種新的教學(xué)手段，帶入到專業(yè)課的教授中來，同時(shí)加大力度對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)外語的培訓(xùn)。鼓勵(lì)任課教師，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合現(xiàn)有學(xué)生的水平，編寫與國際相接軌的講義，改變“一本教材講十年”的刻板教學(xué)方式，鼓勵(lì)教師選用國外具有權(quán)威性和實(shí)用性的書籍作為教材或參考書目（如：由Allyn&Bacon出版的Psychology and Life， Butterworth-Heinemann出版的Food and Beverage Management等），積極與國際酒店管理教育接軌，鼓勵(lì)教師根據(jù)社會(huì)需求和授課經(jīng)驗(yàn)編寫適合本專業(yè)學(xué)生使用的教材。將大量的案例分析、課堂討論、和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目帶入到課程內(nèi)容當(dāng)中，讓學(xué)生能夠更加接近行業(yè)的發(fā)展歷程與趨勢。并不定期地邀請業(yè)界專業(yè)人士走入校園，將最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)帶到學(xué)生們當(dāng)中，組織新生到酒店參觀，與酒店人員進(jìn)行交流，對自己未來將從事的行業(yè)有一個(gè)深入的了解。

3.5 教師隊(duì)伍建設(shè)

人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新對教師提出了更高的要求，教師在傳授知識的同時(shí)，也要著眼于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，從而為社會(huì)提供具有高素質(zhì)的綜合性人才。

國際化酒店管理VPI人才培養(yǎng)模式對教師隊(duì)伍提出了更高的要求，教師不僅要在授課方式上下功夫，同時(shí)還要在課程內(nèi)容上與國際接軌，不僅要具備深厚的行業(yè)知識，同時(shí)還要具有較高的能力，能夠運(yùn)用雙語來進(jìn)行授課。為了加強(qiáng)酒店專業(yè)的情境化教學(xué)，教師不再是普通意義上教書育人的刻板形象，而是像在真實(shí)酒店中掛牌的部門負(fù)責(zé)人。讓教師在校內(nèi)模擬酒店掛職，這一方式有效的解決了教師課堂講授內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，使教師不斷積累“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，為開展“企業(yè)情境，工學(xué)一體”的教學(xué)工作奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)，教師所樹立的酒店職業(yè)人形象，也能夠影響學(xué)生的個(gè)人形象塑造和素質(zhì)的培養(yǎng)。

建立酒店管理專業(yè)建設(shè)委員會(huì)。積極組織青年教師向經(jīng)驗(yàn)豐富的資深教師學(xué)習(xí)，在資深教師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下建立酒店管理專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，進(jìn)行科研項(xiàng)目的研究和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，將資深教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)與青年教師接受新鮮事物能力強(qiáng)的特點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合在一起。

4 結(jié)論

人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新是中國高等教育轉(zhuǎn)型的必然舉措，只有人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新才能有效地推動(dòng)中國高等教育的良性發(fā)展，本文以酒店管理專業(yè)為例，探討了適應(yīng)酒店管理專業(yè)的VPI人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，旨在通過酒店管理專業(yè)的教育轉(zhuǎn)型方式，探索出適合中國國情、符合國際社會(huì)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)之路。

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