梁春晶　王鑫　武雪梅

摘 要：本文從我國(guó)電子商務(wù)人才需求的現(xiàn)狀及近年來(lái)電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)狀況入手，針對(duì)電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)率低于全國(guó)高校畢業(yè)生平均就業(yè)率問(wèn)題進(jìn)行分析，探討我國(guó)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的方法，以提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)能力與素養(yǎng)，提高就業(yè)率。

關(guān)鍵詞：就業(yè)；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能力和素質(zhì)依賴(lài)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)的方向和目的。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，要根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的需求來(lái)制訂，要充分考慮學(xué)生的就業(yè)需求。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置及組織方式都要緊密結(jié)合企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求，緊緊圍繞“就業(yè)”這一導(dǎo)向。

一、我國(guó)電子商務(wù)人才需求及就業(yè)現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)在我國(guó)大中型企業(yè)已經(jīng)得到較為廣泛的應(yīng)用。很多企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)訂單及付款管理，物流管理，信息技術(shù)的應(yīng)用。而電子商務(wù)的健康長(zhǎng)足發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。目前，我國(guó)電子商務(wù)人才市場(chǎng)的需求每年可達(dá)20余萬(wàn)，而所有電子商務(wù)畢業(yè)生每年不超過(guò)10萬(wàn)人，人才短缺。但事實(shí)是：用人單位不能找到他們想要的人才，而學(xué)生畢業(yè)找不到對(duì)口的企業(yè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)對(duì)口率不到20%，遠(yuǎn)低于其它專(zhuān)業(yè)平均水平。一個(gè)尷尬的局面是：一方面，電子商務(wù)的快速發(fā)展需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，人才的缺乏已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙。另一方面，大量畢業(yè)生難以就業(yè)，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

1.一般情況下，我們把電子商務(wù)人才分為以下五種類(lèi)型：（1）技術(shù)研發(fā)型；（2）營(yíng)銷(xiāo)管理型；（3）商務(wù)操作類(lèi)型；（4）物流服務(wù)型；（5）高端集成型。但是，由于我國(guó)各地區(qū)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電子商務(wù)發(fā)展不均衡等因素的影響，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也存在較大差異，許多高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)上存在方向模糊，專(zhuān)業(yè)定位不明確，電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在普遍“大雜燴”的現(xiàn)象。

2.課程體系不合理。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要求既有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)，又要熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)。對(duì)于不同層次學(xué)生的培養(yǎng)，要側(cè)重不同領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)。而目前我國(guó)大多數(shù)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置大致相同，方向和特色不明顯。

3.理論課教學(xué)質(zhì)量不高。許多課程缺乏必要的銜接，一方面，教師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)繁雜，難以形成教師之間的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，使得教師很難在一起相互學(xué)習(xí)，共同提高。專(zhuān)業(yè)研究更是不能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，難以形成合力，很難共同承擔(dān)高層次的科研項(xiàng)目，不能很好地與課堂教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，以改善學(xué)生理解理論內(nèi)容的能力，另一方面，學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)上模糊混亂，學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。

4.實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)效果不好。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)尤為重要。對(duì)師資能力和水平的要求很高。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)新的交叉學(xué)科，目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師大部分畢業(yè)于相鄰的經(jīng)濟(jì)管理和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，大多數(shù)是“半路出家”從事電子商務(wù)教學(xué)和研究工作，受其教育背景和知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響，教學(xué)中難免存在不足，這些問(wèn)題在實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中顯得尤為突出。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略

1.明確培養(yǎng)方向。電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)緊緊圍繞其交叉學(xué)科的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同方向的培養(yǎng)模式，供具備不同專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以從以下五個(gè)訓(xùn)練模式中選擇1至3個(gè)來(lái)確定自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)方向：（1）信息技術(shù)方向模式。著眼于培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)信息處理能力。（2）物流方向模式。側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的物流配送業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力（3）網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算財(cái)務(wù)管理模式。著重培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)資金流量管理及電子支付與結(jié)算知識(shí)運(yùn)用能力。（4）電子商務(wù)技術(shù)方向模式。專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)，通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。（5）集成模型。此模式整合了信息流，物流和資金流三個(gè)知識(shí)模塊，寬口徑和復(fù)雜的培訓(xùn)目標(biāo)側(cè)重于綜合性高端人才的培養(yǎng)。

2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)要求先進(jìn)的軟硬件環(huán)境和真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境，只有這樣才能將學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與就業(yè)有效的結(jié)合，這就要求我們必須加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，積極發(fā)展和擴(kuò)大校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，開(kāi)展校企合作辦學(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，將課堂學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合，積極體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，為將來(lái)成功就業(yè)做好準(zhǔn)備。

3.加強(qiáng)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)長(zhǎng)，組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并以教學(xué)團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)。以系列課程或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái)，具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，深入研究各專(zhuān)業(yè)課程間的關(guān)系，研究和探討各種教學(xué)方法，倡導(dǎo)教師積極參與教科研項(xiàng)目，撰寫(xiě)高水平的學(xué)術(shù)論文，努力提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

4.改革教學(xué)方法。積極探索新的教學(xué)方法和手段，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，可以將學(xué)生劃分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，課堂上采取討論式教學(xué)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將理論學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)踐中，經(jīng)常舉辦專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的交流，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的興趣和能力。

5.優(yōu)化課程體系。真正從實(shí)際需要出發(fā)，深入進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和研究，精心設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)的時(shí)間和內(nèi)容，緊緊圍繞就業(yè)需求這一目標(biāo)，優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)，拓寬教學(xué)內(nèi)容。課程體系設(shè)計(jì)要清晰、完整。注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和操作能力。鼓勵(lì)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)絡(luò)資源，積極開(kāi)展電子商務(wù)踐活動(dòng)，嘗試?yán)冒⒗锇桶停詫毜入娮由虅?wù)平臺(tái)，創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)站，組織學(xué)生接觸實(shí)際，進(jìn)一步了解B2C和B2B業(yè)務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生參加各種電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，為學(xué)生提供相互學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。課程的設(shè)置要注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)技巧?，F(xiàn)代社會(huì)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才要求必須具備全面的動(dòng)手能力和熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

6.課程體系設(shè)置上可以分為公共基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)和綜合教育平臺(tái)。公共基礎(chǔ)課的設(shè)置要滿(mǎn)足商貿(mào)和計(jì)算機(jī)技術(shù)兩方面的知識(shí)要求，使學(xué)生既掌握一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易課程內(nèi)容，同時(shí)又具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子通訊知識(shí)基礎(chǔ)，課程內(nèi)容設(shè)置要遵循理論夠用即可。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程的設(shè)置要圍繞電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)信息流、資金流、物流及商流四條主線，課程內(nèi)容上要側(cè)重實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)，可操作性強(qiáng)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使其學(xué)而不厭，在實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐中獲得專(zhuān)業(yè)能力。綜合教育平臺(tái)鼓勵(lì)和促進(jìn)學(xué)生積極參加各種課外活動(dòng)，以提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，力求為學(xué)生提供創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，鞏固實(shí)踐教學(xué)成果。

設(shè)置“模塊”課程體系。課程“模塊”的設(shè)置要依據(jù)不同的個(gè)性化需求。充分調(diào)查和掌握不同學(xué)生的特點(diǎn)及專(zhuān)長(zhǎng)及他們的專(zhuān)業(yè)方向與就業(yè)趨勢(shì)，可以設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向模塊，電子商務(wù)技術(shù)方向模塊，物流方向模塊和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊。學(xué)生課程方向的定位可在大學(xué)三年級(jí)進(jìn)行。大學(xué)四年級(jí)時(shí)的課程可以設(shè)置為全實(shí)踐教學(xué)模塊，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)崗位需求，選擇進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模塊，并充分利用實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地資源，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與就業(yè)結(jié)合，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)的零距離對(duì)接，職業(yè)能力與職業(yè)崗位的零距離對(duì)接，畢業(yè)與就業(yè)的零距離對(duì)接。

四、結(jié)論

總之，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，要在“以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念指導(dǎo)下，通過(guò)工學(xué)結(jié)合、校企合作的方式，改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，科學(xué)設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程，緊密?chē)@社會(huì)需求，做到學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作過(guò)程相結(jié)合，真正做到校企合作辦學(xué)，只有這樣電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)才能健康發(fā)展，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)才能滿(mǎn)足社會(huì)需求，呈現(xiàn)電子商務(wù)人才供不應(yīng)求的美好就業(yè)前景。

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作者簡(jiǎn)介：梁春晶（1970- ），女，佳木斯人，教授，碩士