劉沁 劉晨 范小莉

【摘 要】本文立足于蘇州地區(qū)小微企業(yè)，以發(fā)放調(diào)查問卷和走訪企業(yè)相結(jié)合的方式，分別探討了小微企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的語言、素質(zhì)、技能等方面的要求，以了解小微企業(yè)的實際需求，幫助高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生更好地就業(yè)。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè) ? ? 復(fù)合型商務(wù)英語人才 ? ? 實踐調(diào)查

一、調(diào)查背景和目的

為了更好地支持小微企業(yè)發(fā)展與鼓勵小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，蘇州市率先出臺了《蘇州市區(qū)小型微型企業(yè)招用高校畢業(yè)生享受有關(guān)就業(yè)扶持政策操作辦法》，規(guī)定對小微企業(yè)新錄用高校畢業(yè)生給予培訓(xùn)補貼和社會保險補貼。對于從事對外貿(mào)易的眾多小微企業(yè)而言，商務(wù)英語人才的知識、能力、素質(zhì)直接決定了小微企業(yè)在商務(wù)行為中的優(yōu)劣勢。但目前各高校對于商務(wù)英語人才的培養(yǎng)方案已不能滿足實際的市場需求，復(fù)合型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)迫在眉睫。因此本次調(diào)查旨在探討小微企業(yè)對外貿(mào)易中對商務(wù)英語人才的要求。

二、小微企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求

1. 小微企業(yè)對商務(wù)英語人才基本素質(zhì)的要求

基本素質(zhì)在這里指的是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在學(xué)識、能力等方面的基本條件。本文主要探討學(xué)生在企業(yè)的工作能力，包括人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力以及辦公室自動化操作能力等。

對外貿(mào)易企業(yè)普遍看重具有團隊合作精神、溝通能力、執(zhí)行能力較強的應(yīng)聘者。如果高校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在專業(yè)知識、英語水平這兩方面表現(xiàn)突出，但進入企業(yè)后卻無法很好地適應(yīng)企業(yè)，不能夠融入整個企業(yè)的大團隊中，最終結(jié)果便是畢業(yè)生的才能無法很好地在企業(yè)中得到施展。這就要求高校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在關(guān)注自身專業(yè)知識、英語能力培養(yǎng)的同時，也要注重自身基本素質(zhì)的提高。通過對本次調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析，我們得出結(jié)論如下面表一所示：

表一：

從上述圖表可以看出，小微企業(yè)對商務(wù)英語人才的人際溝通能力、語言表達能力最為注重，其次為公關(guān)、執(zhí)行能力，而組織協(xié)調(diào)能力和辦公室自動化操作能力占60%左右。這表明商務(wù)英語學(xué)生應(yīng)該主動培養(yǎng)自己在溝通方面的能力，積極參與各種形式的活動，例如在校積極參與社團活動及各類辯論賽，業(yè)余時間通過兼職來提高人際溝通能力。

2. 小微企業(yè)對商務(wù)英語人才語言能力的要求

英語作為一種溝通工具，在國際貿(mào)易發(fā)展中起著橋梁作用。而企業(yè)和企業(yè)之間建立商業(yè)關(guān)系的第一步就是貿(mào)易洽談。貿(mào)易洽談是一個反復(fù)磋商的過程，是貿(mào)易雙方通過函電或口頭的方式進行的業(yè)務(wù)溝通和洽談。在這個過程中，對英語的聽說讀寫能力都有相應(yīng)的要求。良好的溝通和理解能力，習(xí)慣用語的掌握情況，措辭和行文的語氣，專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用等等，都直接關(guān)系到每次商貿(mào)活動的成敗。在回收的調(diào)查問卷里，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對人才語言的要求如表二所示：

表二：

從以上表格可以發(fā)現(xiàn)，專業(yè)性英語考試所占的比重較大，尤其是很多企業(yè)較為看重英語專業(yè)八級，這表明商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的英語綜合實力是企業(yè)在選拔人才時重點考量的因素。因此，學(xué)生要具備扎實的語言功底，學(xué)會自主高效地學(xué)習(xí)，善于利用課堂、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)習(xí)英語。

3. 小微企業(yè)對商務(wù)英語人才專業(yè)技能的要求

專業(yè)技能是畢業(yè)生進入企業(yè)的敲門磚。獲得某個方面的技能資格表明畢業(yè)生在這個方面能夠做出一定的成績。因此各類企業(yè)包括小微企業(yè)都比較看重畢業(yè)生的技能證書獲得情況。我們通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，整理出以下表格（表三）：

表三：

從以上圖表可以看出，企業(yè)對劍橋商務(wù)英語證書的重視度最高，其他方面的證書也比較重視。這表明商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生除了要提高自身的英語功底之外，更應(yīng)該掌握相應(yīng)的商務(wù)知識，使自己成為一個復(fù)合型人才。

三、結(jié)論

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，可以得出小微企業(yè)要求商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不僅應(yīng)具有扎實的語言功底，還應(yīng)具有其他方面的能力。受小微企業(yè)性質(zhì)的影響，畢業(yè)生應(yīng)具備多方面的能力，能夠勝任多方面的工作及努力成為復(fù)合型人才。實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是加強學(xué)校與企業(yè)的溝通，學(xué)校在培養(yǎng)人才方面要以市場為導(dǎo)向，更加重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅要重視理論，更要重視實踐;同時要加強校企合作，鼓勵小微企業(yè)走進校園。

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