高娟?劉玲君

摘 要：創(chuàng)新是檔案事業(yè)賴以生存和發(fā)展的源泉，是推動(dòng)檔案工作不斷前進(jìn)的必然選擇。

關(guān)鍵詞：檔案；思維創(chuàng)新；模式創(chuàng)新；機(jī)制創(chuàng)新；形象創(chuàng)新

隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，檔案工作面臨著全新的挑戰(zhàn)，檔案館作為檔案工作的行政管理部門(mén)，必須要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，必須從包括發(fā)展思維、管理模式、服務(wù)機(jī)制、人才培養(yǎng)等各方面積極創(chuàng)新。實(shí)踐中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見(jiàn)》中要求的，建立健全覆蓋人民群眾的檔案資源體系、方便人民群眾的檔案利用體系、確保檔案安全保密的檔案安全體系。檔案事業(yè)的發(fā)展證明，只有創(chuàng)新才能推動(dòng)檔案事業(yè)的全面、可持續(xù)發(fā)展。

1 思維創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案發(fā)展思維，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

思路決定出路，創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展。為全社會(huì)提供詳細(xì)、快捷的檔案信息利用是我們檔案工作的目標(biāo)，建立方便人民群眾的檔案利用體系是檔案工作的最終歸宿。為此，我們檔案工作者必須轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，不斷探索檔案工作的發(fā)展方向，敢于突破自我，超越自我。當(dāng)前，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，檔案工作存在的主要矛盾是人民群眾日益增長(zhǎng)的檔案利用需求同落后的檔案服務(wù)之間的矛盾，面對(duì)著來(lái)自社會(huì)不斷增加的利用需求，如何更快更便捷地為黨和政府、為人民群眾提供檔案利用服務(wù)成為現(xiàn)價(jià)段檔案工作面臨的主要挑戰(zhàn)。我們檔案工作者必須積極迎接挑戰(zhàn)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)新檔案發(fā)展思維，牢固樹(shù)立服務(wù)觀念。要本著“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，把滿足全社會(huì)人民群眾對(duì)檔案信息的需求作為檔案工作的中心環(huán)節(jié)和價(jià)值走向，努力踐行檔案部門(mén)全心全意為人民服務(wù)的莊嚴(yán)承諾。

2 模式創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案管理模式，強(qiáng)化服務(wù)效果和水平

長(zhǎng)期以來(lái)，由于檔案工作不受重視，檔案事業(yè)投入不足等原因，導(dǎo)致檔案管理模式嚴(yán)重落后，特別是基層的綜合檔案館，仍以傳統(tǒng)的手工管理模式為主。不僅浪費(fèi)了大量人力，而且查檔效率低下，經(jīng)常發(fā)生由于人工或者檢索工具錯(cuò)誤，明明有所需的檔案資料卻查找不到的現(xiàn)象。而且經(jīng)常手工查閱還會(huì)加快檔案的損壞速度，不利于珍貴檔案的長(zhǎng)期保管。這種檔案管理模式的弊病已越來(lái)越多地凸顯，越來(lái)越不能滿足人民群眾的查檔需求。因此建立以信息技術(shù)為主的檔案管理工作平臺(tái)，推動(dòng)檔案管理由實(shí)體管理向信息管理、知識(shí)管理發(fā)展，成為現(xiàn)在以至今后一段時(shí)期內(nèi)檔案工作的發(fā)展方向和前進(jìn)目標(biāo)。通過(guò)存量數(shù)字化、增量電子化的要求，大力加大檔案館軟、硬件建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案館的建設(shè)目標(biāo)。

3 機(jī)制創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制，打造檔案服務(wù)品牌

要改變過(guò)去傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式，不在只是坐等利用者上門(mén)，變要我服務(wù)為我要服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。拓寬便民服務(wù)渠道，開(kāi)通電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、自助查詢等服務(wù)方式。開(kāi)拓檔案服務(wù)的新領(lǐng)域，積極推進(jìn)重點(diǎn)活動(dòng)檔案、民營(yíng)企業(yè)檔案、社區(qū)檔案、農(nóng)村檔案等各方面檔案工作的開(kāi)展，要本著“哪里需要檔案，檔案服務(wù)工作就延伸到哪里”的思路，向社會(huì)提供全方位的檔案服務(wù)，徹底打破“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，打造響亮的檔案服務(wù)品牌。要加大民生檔案的征集力度，逐步建立起覆蓋人民群眾方方面面的民生檔案資源體系。要進(jìn)一步加強(qiáng)檔案宣傳力度，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)電話、工作流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等，增加檔案工作的透明度，切實(shí)讓人民群眾監(jiān)督。

4 形象創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案人才機(jī)制，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

人才是檔案工作創(chuàng)新的核心。隨著社會(huì)檔案意識(shí)的不斷增強(qiáng)，基層檔案館的新式檔案人才嚴(yán)重缺乏。以我館為例，2000年以來(lái)，新進(jìn)檔案人才4人，由于各種原因調(diào)走2人。究其原因，一方面由于培養(yǎng)檔案人才的途徑還不暢通，各大高校開(kāi)辦檔案專(zhuān)業(yè)較少，培養(yǎng)的創(chuàng)新檔案人才少，由于進(jìn)人機(jī)制不暢導(dǎo)致稀缺的專(zhuān)業(yè)檔案人才進(jìn)不來(lái)；另一方面由于工作不能提現(xiàn)自身價(jià)值等原因，導(dǎo)致一些優(yōu)秀的檔案人才不斷流失。因此，創(chuàng)新檔案人才機(jī)制，建立起對(duì)人才的評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，為他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的能夠?qū)崿F(xiàn)人生價(jià)值的工作氛圍和環(huán)境就顯得尤為重要。要建立起一套“不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷”的人才評(píng)價(jià)體系，完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓優(yōu)秀的檔案人才有機(jī)會(huì)脫穎而出。

參考文獻(xiàn)

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[3]宋麗偉 淺議檔案服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新管理觀察 2013（5）

作者簡(jiǎn)介

高娟（1980—），女，山東省威海市人，工作單位：威海市道路運(yùn)輸管理處，職務(wù)：科員，研究方向：檔案管理。