邢學(xué)鵬　曹爽

摘 要：作為遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院立項(xiàng)課題，探索實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法，探討實(shí)踐教學(xué)在實(shí)施環(huán)節(jié)中的具體手段，在調(diào)研兄弟院校和歸納文獻(xiàn)過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方法在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中具有重要作用，因此，以工學(xué)結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，以項(xiàng)目導(dǎo)向?qū)嵱?xùn)課程設(shè)計(jì)為研究內(nèi)容，系統(tǒng)討論課程開發(fā)過程、教學(xué)模式設(shè)計(jì)等問題。

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；項(xiàng)目教學(xué)；課程設(shè)計(jì)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）15-0214-02

目前，我國對高職教育的人才培養(yǎng)定位已經(jīng)明確，教高[2006]16號文件中，明確指出高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識、遵紀(jì)守法意識，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才?！币虼?，高職專業(yè)教學(xué)必須以明確學(xué)生技能，提升學(xué)生技能為根本任務(wù)。而技能又具體表現(xiàn)在工作實(shí)踐中，因此，高等職業(yè)教育必須在人才培養(yǎng)的過程中進(jìn)行工作技能的訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)在高職教育過程中就顯得尤為重要。

一、項(xiàng)目導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)的依據(jù)

1.以“工作”為載體的課程設(shè)計(jì)模式為項(xiàng)目導(dǎo)向提供了方向

從我國高職課程改革的歷程來看，經(jīng)歷了三次浪潮，第一次浪潮是基于學(xué)科體系和實(shí)踐體系雙軌制，增加實(shí)踐教學(xué)的課程改革；第二次浪潮基于能力本位課程改革；第三次浪潮基于工作過程本位的課程改革。對比三次課程改革過程，一個(gè)核心的問題從未改變，是高職課程改革要以“學(xué)生會(huì)工作、做好工作”為中心[1]。三次改革都從不同的角度解釋了這個(gè)核心問題，第一次改革要學(xué)生知道工作是什么、會(huì)工作，反復(fù)的訓(xùn)練一定能夠做好工作，因此，必須大量練習(xí)，反復(fù)實(shí)踐，但是這種改革實(shí)際是一種改良，即在原有的課程結(jié)構(gòu)上，增加實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，形成雙軌制運(yùn)行的模式；第二次改革是借鑒了北美的CBE、德國的雙元制、澳大利亞的TAFE，而這種課程改革強(qiáng)調(diào)從工作崗位分析為起點(diǎn)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，并明確技能培養(yǎng)目標(biāo)，將職業(yè)資格證書和學(xué)歷教育結(jié)合在一起，形成雙證融通、項(xiàng)目課程建設(shè)；第三次課程改革，就是基于工作過程的課程改革，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的職業(yè)傾向，從職業(yè)的角度去分析典型工作任務(wù)，然后將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這種課程建構(gòu)強(qiáng)調(diào)了職業(yè)生涯培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)從業(yè)人員不僅能適應(yīng)工作，而且能主動(dòng)設(shè)計(jì)或建構(gòu)自己的工作任務(wù)。因此，將項(xiàng)目設(shè)計(jì)好，將實(shí)際工作項(xiàng)目與教學(xué)相銜接就成為實(shí)現(xiàn)基于工作過程課程改革的有效途徑。

2.項(xiàng)目導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)是國家倡導(dǎo)“教、學(xué)、做”一體化課程改革的必然要求

國務(wù)院2014年19號文件《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》關(guān)于“提升人才培養(yǎng)質(zhì)量”中，明確指出“堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)。推行項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式?！倍鴮⒔?、學(xué)、做真正地融入一體必須找到結(jié)合點(diǎn)，最好的結(jié)合就是項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)，實(shí)踐證明只有按照工作分析的模式進(jìn)行課程建設(shè)，才能正確提煉工作項(xiàng)目，才能讓項(xiàng)目引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)[2]。

3.項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)的相關(guān)研究日趨成熟

從19世紀(jì)開始，德國、英國和荷蘭的勞動(dòng)學(xué)校就進(jìn)行了項(xiàng)目教學(xué)的改革和嘗試，截至目前，國外已經(jīng)形成了公認(rèn)的項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)和課程理論。項(xiàng)目就是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或決策[3]。將項(xiàng)目引入教學(xué)必須注意項(xiàng)目活動(dòng)的完整性，即計(jì)劃、組織、實(shí)施、評價(jià)和反饋。因此，項(xiàng)目的來源是職業(yè)中典型工作任務(wù)，項(xiàng)目的成果是可見的產(chǎn)品、服務(wù)或者決策[4]。

基于上述分析，并通過對我院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有近三分之一的學(xué)生從事文秘工作，因此，本項(xiàng)目分析的職業(yè)對象為“行政辦公人員”?；痉治鲞壿嬍锹殬I(yè)調(diào)研——研究工作任務(wù)——確定典型工作任務(wù)——制定學(xué)習(xí)領(lǐng)域——確定學(xué)習(xí)項(xiàng)目這一程序化過程。

二、職業(yè)調(diào)研與分析

1.職業(yè)說明

通過調(diào)查和研究《中國職業(yè)大典》，商業(yè)企業(yè)的行政辦公人員主要任務(wù)是負(fù)責(zé)形形色色的日常事務(wù)管理，其職業(yè)范疇為行政辦公人員（GBM301），2013年修訂的《中國職業(yè)大典》中規(guī)定：行政辦公人員（301）包括行政辦公人員（30102）（含〈秘書3010201〉、〈公關(guān)員3010202〉、〈收發(fā)員3010203〉）、行政業(yè)務(wù)人員（30101）、其他行政辦公人員（30199）。

2.典型工作任務(wù)分析

行政辦公人員是指從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員。他們的工作內(nèi)容包羅甚廣，從日常工作安排、行政總務(wù)、后勤保障、檢查公司制度執(zhí)行與落實(shí)、文字處理、內(nèi)外協(xié)調(diào)、會(huì)議組織等紛繁復(fù)雜的諸多內(nèi)容。典型工作任務(wù)包括以下幾方面：（1）使用辦公設(shè)備，處理公文和信函，起草有關(guān)文件、信件，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。（2）進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系，事務(wù)處理。（3）接待來訪，處理各方查詢事項(xiàng)。（4）安排會(huì)議、會(huì)談、并做記錄。（5）管理有關(guān)文件檔案。

通過典型工作任務(wù)分析，進(jìn)一步研究從業(yè)者職業(yè)成長規(guī)律，即把握基本操作的初學(xué)者水平，到成長為能夠駕馭復(fù)雜環(huán)境出色完成工作的熟練者水平，為成為該領(lǐng)域的專家奠定基礎(chǔ)。

三、學(xué)習(xí)領(lǐng)域和工作項(xiàng)目描述

從典型工作任務(wù)分析可知，本項(xiàng)目的職業(yè)可以提取5個(gè)典型工作任務(wù)，針對典型工作任務(wù)1的具體內(nèi)容，得出行政文員主要使用計(jì)算機(jī)辦公軟件和辦公設(shè)備（打印機(jī)、相機(jī)）等，對日常事務(wù)和行政事務(wù)進(jìn)行處理，并依據(jù)職業(yè)成長規(guī)律設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，具體職業(yè)成長規(guī)律見圖1所示。

從圖1中，解構(gòu)行政文員的典型工作任務(wù)1，得出三大工作項(xiàng)目，即工作環(huán)境認(rèn)知、辦公軟件操作、信息統(tǒng)計(jì)分析。由此，設(shè)計(jì)行政辦公人員的學(xué)習(xí)情境1《商業(yè)辦公軟件操作實(shí)務(wù)》，詳見表1。 四、項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式系統(tǒng)設(shè)計(jì)

教學(xué)模式是對教學(xué)方法的總結(jié)和提煉，是指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)的行動(dòng)指南，項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)做結(jié)合，提倡學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和動(dòng)手操作，因此在對項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的過程中，必須保證學(xué)生的參與度和積極性，并注重對教學(xué)效果的及時(shí)反饋。針對項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)，將采取SOTA模式，即教學(xué)過程中學(xué)（Study）-做（Operation）-悟（Think）-用（Application）的程序，設(shè)計(jì)項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式。首先教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)完成項(xiàng)目成果的基本知識，即學(xué)的階段，然后根據(jù)學(xué)的內(nèi)容指導(dǎo)自己實(shí)踐，進(jìn)入做的階段，在做的過程中不斷反思和參悟，以提高工作效率和工作的積極性，最后，回到實(shí)踐，在工作中不斷提升。

五、總結(jié)

本項(xiàng)目通過探討《商業(yè)辦公軟件操作實(shí)務(wù)》的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)思考實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)方法。通過應(yīng)用工學(xué)一體化的課程建設(shè)方式，來具體指導(dǎo)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)，即從職業(yè)分析開始，歸納典型工作任務(wù)，找到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，通過項(xiàng)目來驅(qū)動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)，并應(yīng)用SOTA教學(xué)模式對實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行過程控制。本項(xiàng)目下一階段研究的重點(diǎn)內(nèi)容就是項(xiàng)目在實(shí)際教學(xué)中的過程控制問題，進(jìn)一步將SOTA教學(xué)模式融入每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，讓SOTA既能引領(lǐng)教學(xué)項(xiàng)目，同時(shí)又能控制教學(xué)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)變從教學(xué)項(xiàng)目成果評價(jià)教學(xué)的事后控制模式為全程控制模式。

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