竇雅琴

摘 要：有效的職業(yè)指導(dǎo)可以幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。目前高校職業(yè)指導(dǎo)工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，但在體系設(shè)計(jì)、師資隊(duì)伍建設(shè)和社會(huì)資源利用等方面的問題都制約了工作的效果。本文提出，高校需要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)職業(yè)指導(dǎo)的功能，優(yōu)化工作機(jī)構(gòu)設(shè)置，培養(yǎng)專業(yè)化師資，構(gòu)建科學(xué)的工作體系，并對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行充分的發(fā)掘和利用，以期真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的目的。

關(guān)鍵詞：高校 職業(yè)指導(dǎo) 現(xiàn)狀對(duì)策

課 題：本文系中國石油大學(xué)（華東）學(xué)生教育管理研究課題（XJ1413）、中國石油大學(xué)（華東）高等教育研究課題（GJKT201302）研究成果。

職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。要推動(dòng)高校職業(yè)指導(dǎo)工作的開展，需要高校、用人單位、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等多個(gè)主體共同進(jìn)行工作的研究和實(shí)施推動(dòng)，筆者主要以高校的視角進(jìn)行探討。

一、高校職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

從高校角度來講，職業(yè)指導(dǎo)的根本目的在于通過對(duì)工作體系進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。結(jié)合文獻(xiàn)研究、筆者工作與實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，目前高校的職業(yè)指導(dǎo)工作呈現(xiàn)如下的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和趨勢。

1.視野深遠(yuǎn)化

高校的職業(yè)指導(dǎo)工作已由數(shù)量導(dǎo)向轉(zhuǎn)為質(zhì)量導(dǎo)向；從靜態(tài)的政策發(fā)布和信息傳遞發(fā)展為動(dòng)態(tài)的求職指導(dǎo)和生涯教育；從僅僅關(guān)注“安置層面”的畢業(yè)生就業(yè)階段的效果，轉(zhuǎn)為關(guān)注“發(fā)展層面”的學(xué)生的學(xué)業(yè)積累、職業(yè)選擇和長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。職業(yè)指導(dǎo)工作視野的變化反映了高校對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作的科學(xué)認(rèn)知和合理定位。

2.內(nèi)容立體化

職業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容十分豐富，包括大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)等課程的教學(xué)，就業(yè)信息提供、招聘會(huì)組織等信息服務(wù)、職業(yè)規(guī)劃大賽、模擬招聘等職業(yè)指導(dǎo)的活動(dòng)，從理論講解和技能提升方面助力于大學(xué)生的職業(yè)選擇和發(fā)展。

3.隊(duì)伍多元化

高校的職業(yè)指導(dǎo)工作不再僅是由就業(yè)指導(dǎo)部門開展，而是涵蓋了就業(yè)部門工作人員、學(xué)校相關(guān)部處人員、學(xué)院教師、輔導(dǎo)員等，形成了校院兩級(jí)、專兼配合的工作隊(duì)伍。工作力量壯大，學(xué)科交叉，覆蓋面大，成為開展職業(yè)指導(dǎo)工作的主要力量。

二、高校職業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題

職業(yè)指導(dǎo)的工作效果應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的職業(yè)觀、求職水平和職業(yè)發(fā)展態(tài)勢來衡量。目前高校中，學(xué)生仍普遍存在自我認(rèn)識(shí)不清、職業(yè)目標(biāo)不明、職業(yè)信息缺乏、職業(yè)觀念模糊、職業(yè)決策困難等諸多問題。此現(xiàn)狀反映了高校職業(yè)指導(dǎo)的工作的效果仍未到位，有一系列問題需要解決，具體分析如下。

1.工作體系缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)

首先，在一定程度上存在概念的混淆，即將職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等混為一談，或者將其割裂來進(jìn)行研究。其次，教育類的活動(dòng)點(diǎn)線不成面，許多職業(yè)指導(dǎo)的活動(dòng)是“搞運(yùn)動(dòng)、一陣風(fēng)”，為活動(dòng)而搞活動(dòng)，沒有將各種教育形式融合起來進(jìn)行科學(xué)立體的設(shè)計(jì)。

事實(shí)上，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是三個(gè)部分的總成，即以勞動(dòng)力市場信息傳遞、招聘會(huì)組織等為主要內(nèi)容的信息服務(wù)；以求職技能指導(dǎo)、心態(tài)調(diào)試為主要內(nèi)容的就業(yè)指導(dǎo)；以系統(tǒng)規(guī)劃、生涯發(fā)展為主要內(nèi)容的職業(yè)規(guī)劃教育。三個(gè)板塊中，職業(yè)規(guī)劃教育是基礎(chǔ)，就業(yè)指導(dǎo)是支撐，就業(yè)服務(wù)是保障，三個(gè)板塊相互滲透，形成合力，共同服務(wù)于學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升和職業(yè)生涯的發(fā)展。

因此，高校的職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該緊緊圍繞職業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)，將三個(gè)板塊的內(nèi)容進(jìn)行梳理和有效整合，以全程化、立體化的結(jié)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)工作的開展。

2.師資隊(duì)伍力量薄弱

（1）結(jié)構(gòu)不合理。目前在高校從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員組成中，二級(jí)學(xué)院中從事相關(guān)工作的占多數(shù)。兼職工作人員比例高，在職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域的修為參差不齊，且有其本職工作，無暇對(duì)職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深入研究，無法開展科學(xué)有效的職業(yè)指導(dǎo)工作。

（2）專業(yè)化水平不高。工作人員缺乏對(duì)職業(yè)指導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索，授課水平參差不齊，教育手段單一、水平不高；未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的人員無法進(jìn)行測評(píng)工具的有效使用及科學(xué)解釋，使職業(yè)指導(dǎo)缺少了足夠的理論與技術(shù)支撐。

（3）缺乏有組織的研究實(shí)施。囿于師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)與水平，師資隊(duì)伍的教學(xué)與研究工作受到限制。各部門、各學(xué)院各自進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)設(shè)計(jì)和活動(dòng)安排，缺少學(xué)校層面統(tǒng)一協(xié)調(diào)的調(diào)查與研究；教育活動(dòng)的覆蓋面窄，缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)體和特殊群體的個(gè)性化指導(dǎo)。

3.缺乏對(duì)社會(huì)資源的有效利用

職業(yè)指導(dǎo)是幫助學(xué)生從“學(xué)校人”順利轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”的重要手段，應(yīng)該得到人力資源市場的支持和助力。當(dāng)下高校職業(yè)指導(dǎo)的形式多是以獨(dú)立開展的教學(xué)和活動(dòng)為主，輔以個(gè)別的企業(yè)人員參與，并未將社會(huì)資源進(jìn)行充分挖掘和有效利用。高校內(nèi)部的師資多數(shù)沒有企業(yè)工作的實(shí)際經(jīng)歷，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和教育多是搬字過紙，缺乏足夠的說服力和指導(dǎo)效果。

三、轉(zhuǎn)變觀念，科學(xué)設(shè)計(jì)，推動(dòng)高校職業(yè)指導(dǎo)工作的有效開展

高校職業(yè)指導(dǎo)工作是具備從事職業(yè)指導(dǎo)資格的教師在運(yùn)用科學(xué)測評(píng)工具的基礎(chǔ)上，為大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃、綜合素質(zhì)培養(yǎng)、身心健康發(fā)展、擇業(yè)技巧訓(xùn)練等方面提供咨詢、指導(dǎo)、教育和幫助。職業(yè)指導(dǎo)工作的效果將直接體現(xiàn)在大學(xué)生職業(yè)意識(shí)能否增強(qiáng)、職業(yè)發(fā)展的能力與職業(yè)素養(yǎng)能否提升，最終為人力資源市場提供更有競爭力的人才。

1.正確認(rèn)識(shí)職業(yè)指導(dǎo)的教育功能

職業(yè)指導(dǎo)并非以就業(yè)為靶向的工具，而且具有豐富的教育功能。在職業(yè)指導(dǎo)的主線之下，可以將專業(yè)學(xué)習(xí)、心理健康、生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)幫扶等多個(gè)教育維度融合進(jìn)去，形成對(duì)大學(xué)生全方位、立體化的科學(xué)培養(yǎng)。因此，高校應(yīng)當(dāng)重視和把握職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵，科學(xué)分析職業(yè)指導(dǎo)的教育屬性和服務(wù)屬性，結(jié)合學(xué)生的成長與職業(yè)發(fā)展需求，科學(xué)、規(guī)范、體系化地進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和具體實(shí)施。

首先，應(yīng)當(dāng)把職業(yè)指導(dǎo)與人才培養(yǎng)結(jié)合起來看待。不同高校、不同學(xué)科對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置不盡相同，但從學(xué)生生涯發(fā)展的角度來看，其目的都是增強(qiáng)學(xué)生核心競爭力，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。因此，有必要提升對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作重要性的認(rèn)知，在人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定、培養(yǎng)路徑選擇與考核方式改革等環(huán)節(jié)考慮二者共同的功能歸屬。其次，應(yīng)當(dāng)把職業(yè)指導(dǎo)與傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行一定程度的區(qū)分。傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)主要實(shí)現(xiàn)的是信息服務(wù)和就業(yè)技能的指導(dǎo)功能，實(shí)施者主要是就業(yè)機(jī)構(gòu)人員和畢業(yè)班輔導(dǎo)員，主要對(duì)象是畢業(yè)班的學(xué)生。而職業(yè)指導(dǎo)的作用方式應(yīng)當(dāng)是全程化、全員化的，其著眼點(diǎn)是學(xué)生的全面發(fā)展和職業(yè)發(fā)展，其教育功能遠(yuǎn)大于其服務(wù)功能。因此，在開展職業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，我們要將學(xué)生成長全程中所涉及的不同領(lǐng)域、不同群體、不同平臺(tái)都考慮在內(nèi)，進(jìn)行貫穿式的設(shè)計(jì)。

2.逐步優(yōu)化職業(yè)指導(dǎo)工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置

鑒于職業(yè)指導(dǎo)具有教育與服務(wù)的雙重功能，可將現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)工作處（中心）的機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行細(xì)分，下設(shè)就業(yè)服務(wù)中心與生涯發(fā)展中心。就業(yè)服務(wù)中心配備管理崗工作人員，主要負(fù)責(zé)生源信息管理、就業(yè)信息收集與發(fā)布、就業(yè)市場開拓、招聘會(huì)組織、就業(yè)程序辦理、畢業(yè)生派遣等工作；生涯發(fā)展中心配備一定數(shù)量的專任教師，負(fù)責(zé)職業(yè)規(guī)劃教育、職業(yè)素養(yǎng)提升、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、就業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)與開展、課程開發(fā)與授課、職業(yè)測評(píng)與咨詢、市場需求分析、畢業(yè)生思想與求職調(diào)查、學(xué)術(shù)研究等工作。

優(yōu)化之后的就業(yè)指導(dǎo)工作處（中心）的結(jié)構(gòu)更加清晰，兩個(gè)中心相對(duì)獨(dú)立、各有側(cè)重。就業(yè)服務(wù)中心以信息化為特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)與管理功能；生涯發(fā)展中心以專業(yè)化為特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的教育功能。如此，就業(yè)工作人員的崗位職責(zé)更加明確，學(xué)生到就業(yè)機(jī)構(gòu)求助時(shí)也更有針對(duì)性。

3.著力培養(yǎng)專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)師資

職業(yè)指導(dǎo)是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，對(duì)教育實(shí)施者的專業(yè)化要求極高。高校要推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作的開展，提升其效果，就要在師資隊(duì)伍建設(shè)上下大力氣。

（1）嚴(yán)把師資隊(duì)伍入口關(guān)。對(duì)于申請(qǐng)加入職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍的人員，首先要全面考察其意愿水平和動(dòng)機(jī)，并對(duì)申請(qǐng)者的資質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)定，將具有職業(yè)指導(dǎo)工作能力和具有教學(xué)、研究潛力的人員納入隊(duì)伍。

（2）加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)關(guān)。對(duì)師資進(jìn)行多層次的培訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)模式、強(qiáng)化培訓(xùn)管理；定期進(jìn)行研討，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)。在多元化師資的基礎(chǔ)上，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富、專注教學(xué)與研究的人員進(jìn)行集中培養(yǎng)，加快其職業(yè)化進(jìn)程。尤其要加強(qiáng)對(duì)測評(píng)工具使用的培訓(xùn)，使師資人員普遍掌握職業(yè)測評(píng)技術(shù)的科學(xué)使用與合理解釋，避免測評(píng)工具成為游戲或雞肋。

（3）設(shè)置師資隊(duì)伍考核關(guān)。職業(yè)指導(dǎo)作為一種培養(yǎng)人的教育手段，應(yīng)當(dāng)通過豐富的手段對(duì)其效果進(jìn)行考核，保證隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定和發(fā)展。例如，工作滿意度調(diào)查、課后問卷調(diào)查、團(tuán)體輔導(dǎo)的前測與后測對(duì)比、活動(dòng)后訪談反饋等。對(duì)于確實(shí)無法勝任職業(yè)指導(dǎo)工作的人員，應(yīng)本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)整。

（4）打通企業(yè)師資引進(jìn)關(guān)。高校職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍有其年輕化的優(yōu)勢，也有其“校園化”的劣勢。他們有足夠的熱情和學(xué)習(xí)能力，但是缺乏對(duì)市場足夠的了解和體驗(yàn)。在這種現(xiàn)實(shí)條件的制約之下，高校需要向用人市場“借勢”，將有豐富職場經(jīng)驗(yàn)、能科學(xué)認(rèn)識(shí)市場的職業(yè)人請(qǐng)進(jìn)校園，以課堂教學(xué)、活動(dòng)參與、訪談沙龍等不同形式為大學(xué)生描述真實(shí)的職場，提出職業(yè)選擇和發(fā)展的建議。

4.科學(xué)構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)的工作體系

職業(yè)指導(dǎo)的工作內(nèi)容中包含了信息服務(wù)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等不同層面，其工作體系需要進(jìn)行科學(xué)梳理和設(shè)計(jì)。

一是從時(shí)序來看，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該包括：一年級(jí)的專業(yè)學(xué)習(xí)教育、二年級(jí)的生涯規(guī)劃教育、三年級(jí)的就業(yè)心態(tài)與技能準(zhǔn)備和四年級(jí)的職業(yè)素養(yǎng)提升。二是從對(duì)象來看，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該考慮出國、升學(xué)、求職、自謀職業(yè)等不同流向?qū)W生的需要，尤其需要關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、身體疾病、心理疾病等特殊群體的需要。三是從規(guī)模來看，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該包括“一對(duì)眾”的講座、課程，“一對(duì)多”的團(tuán)體輔導(dǎo)、工作坊，“一對(duì)一”的咨詢指導(dǎo)和窗口式的信息服務(wù)。四是從形式來看，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該包括靜態(tài)的知識(shí)傳授、信息傳遞和動(dòng)態(tài)的活動(dòng)組織、體驗(yàn)?zāi)M。五是從載體來看，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該涵蓋實(shí)體的面對(duì)面或通訊工具中的指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用和推動(dòng)。六是從進(jìn)程來看，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該包括前期現(xiàn)狀與需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)實(shí)施和后期反饋總結(jié)與修正。

因此，高校職業(yè)指導(dǎo)的工作是一個(gè)交互立體的系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合該校實(shí)際進(jìn)行綜合性的考慮。

5.充分利用職業(yè)指導(dǎo)的社會(huì)資源

培養(yǎng)用人市場所需的人才不僅是高校的核心任務(wù)，也是社會(huì)對(duì)高質(zhì)量人才流入的需求。因此，高校應(yīng)該充分挖掘社會(huì)資源，利用其優(yōu)勢為學(xué)生的職業(yè)化發(fā)展提供平臺(tái)和助力。除前文所述的引入社會(huì)師資之外，還有以下幾種途徑可以對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行有效利用。

（1）與企業(yè)合作舉辦學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。例如在高校成立企業(yè)俱樂部、設(shè)立就業(yè)扶持基金，邀請(qǐng)企業(yè)贊助并指導(dǎo)職業(yè)類競賽與企業(yè)廣告設(shè)計(jì)等活動(dòng)，一方面為企業(yè)樹立良好的職業(yè)品牌和組織形象，另一方面為學(xué)生提供了解和認(rèn)同企業(yè)的途徑。

（2）與企業(yè)共建就業(yè)實(shí)習(xí)基地。定期組織學(xué)生到企業(yè)參觀和短期實(shí)習(xí)，安排企業(yè)員工與實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談交流，幫助大學(xué)生提前了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，體驗(yàn)企業(yè)文化，明確職業(yè)目標(biāo)。實(shí)習(xí)基地運(yùn)作良好，企業(yè)也可以在實(shí)習(xí)學(xué)生中選拔優(yōu)秀人才留用，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

（3）面向企業(yè)人員開展專項(xiàng)調(diào)研。具體包括調(diào)研企業(yè)對(duì)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力與素養(yǎng)的評(píng)價(jià)、對(duì)大學(xué)生應(yīng)聘技能的評(píng)價(jià)、往屆學(xué)生對(duì)職業(yè)能力的認(rèn)知和人才培養(yǎng)的建議等等，通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作形成有效反饋。

四、小結(jié)

有效的職業(yè)指導(dǎo)可以幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。高校需要充分認(rèn)識(shí)職業(yè)指導(dǎo)的功能，將其與人才培養(yǎng)結(jié)合起來，充分發(fā)揮育人功能；持續(xù)優(yōu)化職業(yè)指導(dǎo)的工作機(jī)構(gòu)設(shè)置，提高工作的針對(duì)性和專業(yè)性；培養(yǎng)高水平師資，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)培訓(xùn)；構(gòu)建科學(xué)的體系，摒棄無序、功利的工作方式，并對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行充分的發(fā)掘和利用，發(fā)揮校企合力，實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作的有效推動(dòng)。

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[作者單位：中國石油大學(xué)（華東）]