劉義

摘 要：當(dāng)前，“90后”作為在校大學(xué)生的主體，他們的成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)影響、接觸的新鮮事物與思想等諸多方面因素塑造了他們特有的性格和特點(diǎn)，高校的管理與教育工作面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)“以人為本”分類指導(dǎo)工作進(jìn)行探究，以切實(shí)解決當(dāng)前大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理、社交等問題為落腳點(diǎn)，促進(jìn)高校安全穩(wěn)定工作的開展。

關(guān)鍵詞：分類指導(dǎo);高校;安全穩(wěn)定

高校安全穩(wěn)定作為教育教學(xué)活動(dòng)的前提和保障，是高校管理工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，而高校學(xué)生管理水平直接影響高校安全穩(wěn)定工作。在高校學(xué)生管理工作中，特殊群體學(xué)生則是高校學(xué)生管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，因此，需要特別關(guān)注該類學(xué)生，分類指導(dǎo)為解決特殊群體學(xué)生問題提供了新的途徑，對(duì)高校安全穩(wěn)定工作起到了積極作用。

一、分類指導(dǎo)的內(nèi)涵及工作思路

所謂分類指導(dǎo)，就是具體問題具體分析，具體情況具體對(duì)待，分門別類，科學(xué)指導(dǎo)。一方面，“分類”是對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的判斷和把握。分類學(xué)中，分類要經(jīng)歷區(qū)分和鑒定分類單元、確定階元等級(jí)和建立分類體系三個(gè)階段。這無形中便把原本無規(guī)律的事物，依據(jù)不同的特點(diǎn)，變成了幾個(gè)有規(guī)律的群體。因此，對(duì)事物性質(zhì)的準(zhǔn)確判斷和科學(xué)把握，從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)某一特定群體基本規(guī)律的準(zhǔn)確判斷和科學(xué)把握，自然也對(duì)事物的發(fā)展起到了邏輯預(yù)算的功能。另一方面，“指導(dǎo)”是對(duì)事物發(fā)展方向的指示和引導(dǎo)?！爸笇?dǎo)”一詞，被廣泛運(yùn)用于教育學(xué)和心理學(xué)，是一種影響性技術(shù)。既不是強(qiáng)求事物按照某一個(gè)既定的方向發(fā)展，也不是任由事物任性散漫地發(fā)展，而是以“咨詢—分析—對(duì)話”的形式，對(duì)事物正確的發(fā)展方向給予指示，引導(dǎo)受眾群體找到處理問題的正確方式方法，幫助事物進(jìn)入正確的發(fā)展方向。

分類指導(dǎo)的核心是“準(zhǔn)確把握事物規(guī)律，正確引導(dǎo)發(fā)展方向”。高校分類指導(dǎo)工作務(wù)必按照“以人為本—科學(xué)分析—正確引導(dǎo)”這一思路，結(jié)合“困難學(xué)生”特點(diǎn)，分門別類，做好分類指導(dǎo)和針對(duì)性教育。也就是說，我們要遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握學(xué)生中潛在的矛盾問題，做好危機(jī)預(yù)防和前期教育，不斷提升增強(qiáng)教育效果。因此，分類指導(dǎo)工作是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量的必然要求，是保障校園和諧穩(wěn)定的必然選擇。

二、分類指導(dǎo)工作的具體實(shí)施

分類指導(dǎo)工作要求因時(shí)、因地、因人規(guī)范建檔，重點(diǎn)在區(qū)別上下功夫，真抓實(shí)干，落實(shí)個(gè)性化指導(dǎo)工作。

1.明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范建檔是做好分類幫助“困難學(xué)生”工作的前提

（1）全面梳理，做好分類建檔工 作。高校學(xué)生工作者通過談話、問卷、查檔以及集體活動(dòng)等形式了解和掌握學(xué)生的基本情況，前期先行梳理需納入到分類指導(dǎo)工作的學(xué)生信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便信息管理。

（2）及時(shí)更新，做好材料歸檔工 作。為確保信息更新的及時(shí)準(zhǔn)確，高校學(xué)生工作者實(shí)時(shí)將談心談話、上報(bào)信息及開展工作情況記入檔案，關(guān)鍵是做好留存原始材料，尤其是與學(xué)生及家長(zhǎng)溝通聯(lián)系的書面或音頻資料。同時(shí)為進(jìn)一步掌握重點(diǎn)學(xué)生動(dòng)態(tài)、科學(xué)預(yù)判危機(jī)情況、檢驗(yàn)幫扶措施的有效性，高校學(xué)生工作者應(yīng)定期對(duì)個(gè)案連續(xù)幫扶情況進(jìn)行深入分析，力求幫扶對(duì)策可行有效。

（3）職責(zé)明確，做好檔案存放和及時(shí)銷毀工作。檔案涉及學(xué)生自身隱私，在充分尊重學(xué)生個(gè)體的前提下，堅(jiān)持以學(xué)生為本，由年級(jí)學(xué)生工作者擔(dān)任年級(jí)檔案第一保管責(zé)任人，并嚴(yán)格按照有關(guān)檔案管理規(guī)定執(zhí)行，確保所有檔案材料的信息安全。結(jié)合學(xué)生幫扶效果適時(shí)終止幫扶指導(dǎo)，待一定時(shí)間后，檔案予以銷毀。

2.細(xì)致研究、有效幫扶是開展學(xué)生個(gè)性化指導(dǎo)工作的關(guān)鍵

針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注特殊群體學(xué)生，即“困難學(xué)生”的特征和問題的根源，專題研究，深入分析?；诔醪教骄浚袄щy學(xué)生”可分為七類群體，實(shí)現(xiàn)分類學(xué)生科學(xué)化，幫扶措施的個(gè)性化，提高教育指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（1）學(xué)習(xí)困難群體。學(xué)生第一天職是“學(xué)習(xí)”。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，出臺(tái)有效幫扶措施，開展有針對(duì)性的活動(dòng)。如通過共同自習(xí)、集中答疑方式，讓優(yōu)秀學(xué)生與學(xué)習(xí)困難學(xué)生“一幫一”結(jié)對(duì)，督促帶動(dòng)學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)其從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)入主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（2）家庭經(jīng)濟(jì)困難群體?！耙匀藶楸尽保詫W(xué)生資助工作基地建設(shè)為契機(jī)，不斷完善資助育人工作體系，通過多渠道、全方位解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)費(fèi)、生活和心理等問題。

（3）違紀(jì)大學(xué)生群體。采取“因人而異”的方法做好個(gè)性化教育，切忌“一刀切”，以中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)教育為主要途徑，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（4）癡迷網(wǎng)絡(luò)群體。根據(jù)不同年級(jí)制訂相應(yīng)的教育管理措施，如在同家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)的前提下，對(duì)低年級(jí)學(xué)生的電腦使用進(jìn)行限制。加強(qiáng)高年級(jí)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，舉辦電腦技能比賽，將興趣與比賽活動(dòng)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。

（5）人際交往困難群體。引導(dǎo)學(xué)生不斷調(diào)整認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對(duì)人際交往形成積極準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)交往技巧培養(yǎng)，促使交往雙方達(dá)到心理相容。同時(shí)，與學(xué)生單獨(dú)談心，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并提供溝通平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生之間溝通交流。

（6）心理問題群體。一方面建立學(xué)生心理檔案，對(duì)心理健康存在隱患的學(xué)生，積極進(jìn)行教育指導(dǎo)、心理咨詢與輔導(dǎo)。對(duì)心理問題較嚴(yán)重的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行約談，開展心理危機(jī)干預(yù)工作。另一方面與學(xué)生家長(zhǎng)、任課教師、心理咨詢室的教師共同做好學(xué)生疏導(dǎo)工作，并安排專人進(jìn)行看防，做到有異常報(bào)告。

（7）少數(shù)民族群體。少數(shù)民族由于宗教信 仰、民族習(xí)慣、教育背景等因素，這類群體學(xué)生表現(xiàn)差異性很大，必須重視對(duì)這一群學(xué)生的關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛，為少數(shù)民族學(xué)生建立檔案，開展具體個(gè)性化幫扶指導(dǎo)。

三、分類指導(dǎo)工作的教育意義

分類指導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本”“因人而異”“科學(xué)指導(dǎo)”，遵循學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，站在學(xué)生的角度考慮和解決問題，幫助學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)生活。我們務(wù)必要將問題防患于未然，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握潛在矛盾，做好危機(jī)預(yù)防和前期教育，保障和諧穩(wěn)定的高校校園環(huán)境。

第一，分類指導(dǎo)工作有利于學(xué)生自由全面發(fā)展。人才培養(yǎng)是高校教育教學(xué)的根本，不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育效果，降低內(nèi)外部不良條件影響，減少學(xué)生問題。

第二，分類指導(dǎo)工作可以促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展?！懊恳淮螁栴}的解決都是一次能力的提升”。提高工作規(guī)范性及實(shí)效性，提升大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：天津科技大學(xué)）