張亞梅

【摘要】教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展之本，是促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展和可持續(xù)性發(fā)展的主體生命線，教學(xué)質(zhì)量管理則是一項(xiàng)生命線運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性系統(tǒng)工程。歷經(jīng)了一段時(shí)期的基礎(chǔ)發(fā)展和強(qiáng)化之后，在國(guó)家高度重視和社會(huì)密切關(guān)注下，我國(guó)高職教育正邁向全面提升質(zhì)量的嶄新階段。面對(duì)當(dāng)前高職教學(xué)質(zhì)量管理體系中存在的諸多問(wèn)題，我們應(yīng)本著戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)并重發(fā)展的原則，從宏觀處著眼，于微觀處著力，積極開(kāi)展具體性實(shí)踐操作，促使組織管理各環(huán)節(jié)能夠精準(zhǔn)、高效而持續(xù)性運(yùn)行，為推動(dòng)高職教育事業(yè)和諧健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的智慧和力量。

【關(guān)鍵詞】高等教育 精細(xì)化原則 健康發(fā)展 管理體系運(yùn)營(yíng)

任何社會(huì)事業(yè)的運(yùn)營(yíng)、改革和創(chuàng)新都要?dú)v經(jīng)一個(gè)逐步適應(yīng)并不斷完善的較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展性過(guò)程。自上個(gè)世紀(jì)90年代高校管理體制改革以來(lái)，我國(guó)高職教育粗放式管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的發(fā)展之勢(shì)，正從規(guī)模性擴(kuò)張發(fā)展模式必然轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵式發(fā)展的新型軌道。借鑒現(xiàn)代企業(yè)的成功做法和國(guó)外同類教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向管理要效益以及把精細(xì)化管理理念滲透并融入到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅對(duì)于實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)水平的快速提升大有裨益，而且對(duì)于促進(jìn)高職教育事業(yè)的全面健康發(fā)展具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和非常深遠(yuǎn)的歷史影響。本文結(jié)合高職教育的實(shí)踐與思考，試對(duì)此作出一些拋磚引玉之論。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵及基本原則

什么是“精細(xì)化管理”模式呢？它又稱“微格化”管理模式，顧名思義，就是指通過(guò)相關(guān)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)則化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化等手段，促使組織管理各單元能夠精確、高效、協(xié)同和持續(xù)性運(yùn)行。精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理技術(shù)和方法，更是一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胝J(rèn)識(shí)和管理理念。其根本目的，是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)則化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。精細(xì)化管理模式，首先是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下應(yīng)“強(qiáng)身健體”的發(fā)展需要而誕生起來(lái)的，后來(lái)逐步應(yīng)用地到社會(huì)市場(chǎng)的許多行業(yè)和發(fā)展領(lǐng)域里。其基本原則主要在于“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”四個(gè)方面。只有長(zhǎng)久堅(jiān)持“注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化”，才能使精細(xì)化管理真正落實(shí)到位，并取得相應(yīng)有效的管理效果。“向管理要效益”，這是精細(xì)化管理的永恒追求。作為培養(yǎng)應(yīng)用型職業(yè)人才的高職教育與企業(yè)的關(guān)系非常密切，兩者在管理模式和運(yùn)行特點(diǎn)等方面有著許多相似之處。精細(xì)化管理模式對(duì)于高職教育健康發(fā)展有著很大的借鑒意義和促進(jìn)作用。

二、高職教學(xué)精細(xì)化管理的主要步驟

首先，要逐步制定和不斷完善各項(xiàng)制度建設(shè)。精細(xì)化制度的建設(shè)和完善，既對(duì)教學(xué)管理的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行起到導(dǎo)向功能，同時(shí)又能充分發(fā)揮有效保障作用。如教學(xué)常規(guī)管理制度、過(guò)程性質(zhì)量監(jiān)控制度、以職業(yè)能力目標(biāo)和職業(yè)素質(zhì)教育為主的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還有以激勵(lì)性為主的教學(xué)考評(píng)制度和職責(zé)分工制度等。其次，要實(shí)根據(jù)現(xiàn)有人員情況實(shí)施明確而具體的精細(xì)化工作分配。重點(diǎn)要貫徹權(quán)責(zé)一體的分工原則，確定各類工作任務(wù)的責(zé)任主體、第一責(zé)任人、相應(yīng)負(fù)責(zé)人和具體執(zhí)行者，努力做到事事有人管、人人明其責(zé)、分工不分家。再次，通過(guò)相應(yīng)的宣傳、培訓(xùn)和教育，一方面有效集中全體人的智慧和精力，促使每個(gè)人從思想上高度重視，行動(dòng)上做好積極準(zhǔn)備；一方面使得有關(guān)人員明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)于課程標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練要求和操作規(guī)程等環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)做到心中明了、出手可做，以減少工作中的盲目性，并把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”逐步變成實(shí)踐過(guò)程中的自覺(jué)行為。第四，對(duì)于精細(xì)化管理的過(guò)程和結(jié)果要實(shí)行嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)問(wèn)效，定期開(kāi)展工作例會(huì)予以調(diào)整和督查，并把定量考核與定性考核相結(jié)合，堅(jiān)決做到有令必行、有禁必止、獎(jiǎng)罰分明、不打折扣，以充分凸顯精細(xì)化管理工作的過(guò)程性和嚴(yán)肅性。

三、實(shí)施精細(xì)化管理必須處理的相關(guān)環(huán)節(jié)

學(xué)校教育是一項(xiàng)充滿情感性的藝術(shù)實(shí)踐工程。無(wú)論學(xué)校對(duì)于相關(guān)責(zé)任主體、具體責(zé)任人，還是教師對(duì)精細(xì)化管理的學(xué)生主體，都要始終堅(jiān)持“以人為本、制度保證、原則行事、有序推進(jìn)、和諧發(fā)展”的指導(dǎo)思想，科學(xué)、合理、巧妙而又藝術(shù)性地處理好如下幾種環(huán)節(jié)：

一是要努力處理好“管與不管”的關(guān)系。在高職教學(xué)精細(xì)化管理活動(dòng)中，“管”是一種過(guò)程性手段，“不管”才是發(fā)展性方向和終極化目的。前者要注重情感藝術(shù)的滲透，把文化道德建設(shè)與之融合起來(lái)，不斷放大人的“情緒智力”效應(yīng)；后者主要指在基本原則范圍內(nèi)，放手讓責(zé)任者去執(zhí)行、去實(shí)踐、去創(chuàng)新，束手束腳是難以湊效的。二是

要努力處理好“干部與群體”的關(guān)系。在精細(xì)化管理過(guò)程中，干部在工作上的責(zé)任更大、擔(dān)子更重，時(shí)刻牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的訓(xùn)誡，一旦出現(xiàn)問(wèn)題要首先檢討、及時(shí)糾偏改錯(cuò)；群眾和學(xué)生，則要堅(jiān)持在組織和干部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自覺(jué)服從于長(zhǎng)短期分工和臨時(shí)性調(diào)配。三是要始終不渝地堅(jiān)持提高效率為本，正確處理好“粗與細(xì)”之間的關(guān)系，努力做到“該粗則粗、該細(xì)則細(xì)”和“抓大放小、以小促大”。四是要正確處理好“權(quán)利與責(zé)任”的辯證關(guān)系，努力避免“有責(zé)無(wú)權(quán)、有權(quán)無(wú)責(zé)、權(quán)責(zé)不公”的矛盾現(xiàn)象，以充分調(diào)動(dòng)精細(xì)化管理工作中的積極性、自覺(jué)性和主動(dòng)性。五是要正確處理好“節(jié)約與浪費(fèi)”的關(guān)系。一旦策略既定、政令已出，全體人員就必須要全力以赴、少說(shuō)多做、實(shí)干興事，努力避免“空談?wù)`事、相互扯皮”的浪費(fèi)現(xiàn)象。堅(jiān)持讓行動(dòng)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，讓效果和結(jié)果來(lái)說(shuō)話，讓正確和準(zhǔn)確的數(shù)字來(lái)說(shuō)話。

綜上所述，新時(shí)期社會(huì)呼喚現(xiàn)代化教育，現(xiàn)代化教育呼喚先進(jìn)性理念，先進(jìn)性理念呼喚科學(xué)化實(shí)踐。在高等教育教學(xué)管理活動(dòng)中，院校及其廣大教師要堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，立足現(xiàn)狀、面向未來(lái)，善于實(shí)踐、奮力拓新，為促進(jìn)職教事業(yè)的持續(xù)健康和諧發(fā)展而努力。

【參考文獻(xiàn)】

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