張晨

摘 要：信息技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及使新媒體在人們的日常學(xué)習(xí)、工作與生活中扮演越來越重要的角色，也使我們的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式發(fā)生了重大變革。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，如何高效開展新媒體營(yíng)銷是本文主要討論的問題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 新媒體營(yíng)銷 內(nèi)涵 特點(diǎn) 策略

本文在分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討開展新媒體營(yíng)銷的策略，力求能夠提高營(yíng)銷效率、推動(dòng)營(yíng)銷變革、促進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵

新媒體概念的提出是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是指除借助于報(bào)紙、電視、雜志等傳統(tǒng)媒介以外的，通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)揮傳播功能的新型媒體的總和。而新媒體營(yíng)銷指的就是以微博、微信、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻等新媒體為依托，以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為指導(dǎo)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展的營(yíng)銷活動(dòng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷具備如下特點(diǎn)：

（一）廣泛性?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使新媒體已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘９ぷ鳌W(xué)習(xí)與生活的方方面面。據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月，我國(guó)利用手機(jī)上網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破5.9億人，手機(jī)作為國(guó)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體擁有龐大的受眾群體，為新媒體營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

（二）互動(dòng)性。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體最大的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)。在新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷模式，消費(fèi)者不僅能夠被動(dòng)的接受訊息，還能夠有針對(duì)性的選擇信息，并實(shí)現(xiàn)與商家之間的時(shí)時(shí)互動(dòng)，使?fàn)I銷更加具有實(shí)效性和針對(duì)性，大大提高了營(yíng)銷的效率與質(zhì)量。

（三）多樣性?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體能夠通過文字、圖片、音頻、視頻等多種方式傳遞信息，達(dá)到豐富營(yíng)銷內(nèi)容、擴(kuò)充營(yíng)銷容量、靈活營(yíng)銷形式的目的，使?fàn)I銷更加富有吸引力和創(chuàng)造力，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的策略

目前，我國(guó)的新媒體營(yíng)銷還處于初級(jí)階段，在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在諸多問題，需要我們從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面加強(qiáng)研究與探索。

（一）拓寬營(yíng)銷渠道。從本質(zhì)上來說，新媒體與傳統(tǒng)媒體一樣，都是營(yíng)銷方案得以實(shí)施的渠道和媒介。因此，我們要充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷拓寬營(yíng)銷渠道。一般來說，當(dāng)前最為主流的新媒體營(yíng)銷渠道包括如下幾種：

1. 博客營(yíng)銷。博客營(yíng)銷具備成本低廉、時(shí)效性強(qiáng)和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，商家能夠通過博客，第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品信息，并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，取得良好的營(yíng)銷效果。例如，“阿依蓮”等服裝企業(yè)就經(jīng)常通過微博隨時(shí)發(fā)布新品推介和促銷活動(dòng)等信息，并利用微博與顧客和經(jīng)銷商進(jìn)行溝通交流，了解消費(fèi)者的購(gòu)物傾向、消費(fèi)理念、消費(fèi)反饋等信息，并及時(shí)進(jìn)行改正與完善，達(dá)到提高產(chǎn)品影響力和滿意度、維護(hù)良好客戶關(guān)系、拓寬營(yíng)銷渠道的目的。

2. 微信營(yíng)銷。從營(yíng)銷理念與功能上來說，微信與微博十分相近。然而，微信由于具備如下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)，而在營(yíng)銷中發(fā)揮更大的作用：一，微信作為人們?nèi)粘＝涣鞯墓ぞ撸褂妙l率更高且可信度更強(qiáng)；二，微信由于捆綁了支付功能，實(shí)用性和便捷性更強(qiáng)；三，微信的好友圈分享功能，使微信營(yíng)銷的覆蓋面更廣，參與性更強(qiáng)。因此，我們?cè)跔I(yíng)銷中要抓住微信的以上幾個(gè)特點(diǎn)，開展?fàn)I銷活動(dòng)。例如，目前很多“朋友圈”分享有好禮的活動(dòng)，就是利用了微信的以上幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。

3. 電子雜志。相比于其他營(yíng)銷媒介，電子雜志或官方網(wǎng)站往往是通過消費(fèi)者的主動(dòng)檢索而進(jìn)入消費(fèi)者的視野，能夠第一時(shí)間鎖定潛在消群體。與此同時(shí)，電子雜志融合了文字、圖片、影像、聲音等多種元素，能夠全方位、立體化的展示商品由原料采集到生產(chǎn)加工再到交通運(yùn)輸?shù)娜^程，充分展現(xiàn)商品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，這是傳統(tǒng)媒介無法做到的

4. 視頻廣告。通過網(wǎng)絡(luò)觀看視頻，已經(jīng)成為大多數(shù)青年人的習(xí)慣。在對(duì)潛在消費(fèi)群體進(jìn)行深入市場(chǎng)調(diào)研的前提下投放視頻廣告，是當(dāng)前最為有效的營(yíng)銷手段之一。例如，近期“美年達(dá)”投放的以水果為動(dòng)畫原型的個(gè)性化廣告，就很好的吸引了年輕人的目光，大大提高了銷售量。

（二）完善營(yíng)銷內(nèi)容

1. 滿足受眾需求。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷，應(yīng)該不僅僅滿足于傳遞產(chǎn)品信息，更應(yīng)該盡量滿足受眾實(shí)際需求，將產(chǎn)品營(yíng)銷融入到消費(fèi)者的生活當(dāng)中。例如，某些衣物清潔劑品牌的微信公眾賬號(hào)中，每天都更新與衣服購(gòu)買、洗滌、保存、翻新等有關(guān)的生活常識(shí)，在滿足消費(fèi)者日常生活需求的基礎(chǔ)上，推廣產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)可度和熟悉度。

2. 激發(fā)受眾興趣。吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意力，激發(fā)他們對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容的興趣，是營(yíng)銷成功的第一步。因此，在新媒體營(yíng)銷過程中，我們應(yīng)該從目標(biāo)消費(fèi)者的興趣愛好出發(fā)，吸引受眾的注意力。

（三）實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷。新媒體的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)媒體的消失，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷應(yīng)該遵循整合營(yíng)銷的原則，實(shí)現(xiàn)不同媒介之間的連接、互通和共融，并通過不同的方式和渠道融入到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)盡可能覆蓋全部的目標(biāo)消費(fèi)者，提高營(yíng)銷效率。例如，某些化妝品品牌同時(shí)通過報(bào)紙、雜志、公交廣告牌等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)視頻、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等新媒體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷造勢(shì)的“火力全開”，成功覆蓋全體目標(biāo)消費(fèi)者，有效提高了品牌的影響力和營(yíng)銷方案的執(zhí)行力。

（四）線上線下互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷要順利開展，需要構(gòu)建一套完整的營(yíng)銷傳播體系，實(shí)現(xiàn)線上與線下的無縫連接，使產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播、銷售與售后形成良性循環(huán)，才能保證營(yíng)銷方案按照預(yù)期計(jì)劃順利執(zhí)行同時(shí)，也通過不斷完善售后、物流等線下環(huán)節(jié)來優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上與線下良性互動(dòng)，生產(chǎn)、營(yíng)銷與售后良性循環(huán)，打造品牌效益。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，我們必須改革營(yíng)銷理念、創(chuàng)新營(yíng)銷方法，充分發(fā)揮新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷與現(xiàn)代營(yíng)銷的過渡與融合，推動(dòng)我國(guó)營(yíng)銷事業(yè)的發(fā)展。

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