摘要：在如今的營銷傳播中，新媒體在傳播中所占的份額比重將越來越大。越來越多的企業(yè)在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上開始關(guān)注和實施新媒體營銷。通過對新媒體及新媒體營銷模式的梳理，提出新媒體營銷所存在的問題，并設(shè)計相應對策。

關(guān)鍵詞：新媒體；新媒體營銷；傳播

中圖分類號：G818.4文獻標識碼：A文章編號：1671-864X（2016）08-0213-01

新媒體不但以其多種多樣的形式風靡全球，更以其獨特的優(yōu)勢在營銷領(lǐng)域卷起風暴。隨著各行各業(yè)對新媒體的廣泛應用，新媒體已成為當下最為行之有效的營銷方式之一。近幾年，新媒體呈現(xiàn)出較強的增長趨勢，越來越多的企業(yè)希望通過新媒體這個平臺抓住潛在的購買人群，他們對新媒體營銷的需求也越來越迫切。新媒體引發(fā)的營銷創(chuàng)新也對傳統(tǒng)的市場營銷活動產(chǎn)生了不可低估的影響。

一、新媒體的基本概念及營銷模式

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

隨著新媒體技術(shù)的越發(fā)成熟，以各種新媒體為技術(shù)核心的營銷模式也開始慢慢被企業(yè)廣泛應用，以下是對新媒體營銷的簡介與特點分析。

（一）微博營銷。

微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。

（二）搜索引擎營銷。

搜索引擎營銷是一種營銷方法，它根據(jù)用戶使用搜索引擎的習慣，采用付費形式或者技術(shù)手段，使網(wǎng)頁在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中排名靠前，引導用戶點擊，以吸引更多的用戶訪問，從而達到品牌展示和促進銷售的目的。搜索引擎營銷包括：搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎登錄、付費。

（三）論壇營銷。

論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的目的，這種網(wǎng)絡(luò)營銷活動就是論壇營銷。

二、新媒體營銷現(xiàn)狀分析

（一）缺乏專業(yè)的管理運作人才。在新媒體時代做營銷，對新媒體技術(shù)的了解以及運用是非常重要的，因此對營銷人員也提出了更高的要求，它要求營銷人員不僅要有高學歷、高素質(zhì)、熟悉行業(yè)知識，還要善于學習和運用營銷理論和技巧。有專業(yè)的人才能干專業(yè)的事，這是一個非常簡單的道理。目前，很多企業(yè)在新媒體營銷方面之所以做得不好，原因之一就是專業(yè)人才的匱乏。

（二）對新媒體營銷的合理投入不足。新媒體營銷是否運作得好受制于四個因素：內(nèi)容、資源、技術(shù)和投入。新媒體營銷有一個普遍的認識誤區(qū)：認為新媒體營銷不用花什么錢，這是對新媒體傳播成本低廉的認識誤區(qū)。雖然新媒體營銷的費用相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，但仍然需要合理的投入，有合理的投入才會有預期的回報。現(xiàn)在是一個信息泛濫的時代如果沒有合理的投入那么在新媒體營銷的陣地上就無法占得先機。

（三）新媒體營銷的規(guī)劃不系統(tǒng)。缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略和配套的戰(zhàn)術(shù)已成為新媒體運作效果不佳的主要原因，很多企業(yè)把建個網(wǎng)站、發(fā)發(fā)稿件、做做網(wǎng)上活動就當成是新媒體營銷了，不但不專業(yè)、不系統(tǒng)，而且，往往是沒有計劃、雜亂無章。殊不知，新媒體營銷跟其它營銷方式一樣，也需要專業(yè)、系統(tǒng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，沒有思路就必然沒有出路，也就無法達成理想的效果。

（四）對新媒體營銷價值的認識不足。新媒體營銷是無法回避的大趨勢，帶給企業(yè)的商業(yè)價值難以估量。這種商業(yè)價值主要體現(xiàn)在以下三個方面：①市場銷量的增長；②品牌價值的提升；③受眾黏度的提升。這三個方面都是企業(yè)追求的目標，但企業(yè)在新媒體運作時，往往過于注重銷量的提升，對于受眾信任度、滿意度和網(wǎng)絡(luò)黏度的提升卻較為忽視。前者帶給企業(yè)的是現(xiàn)實利益，而后者帶給企業(yè)的是長遠利益。

因此，以上是在企業(yè)運用新媒體營銷中的一些難題，作為一個新興營銷手段，如果改變現(xiàn)狀，有效利用新媒體，實現(xiàn)營銷目標是當前企業(yè)的重要課題。

三、新媒體營銷策論設(shè)計

（一）加強組織和領(lǐng)導管理。要保證新媒體營銷做得好，要有專業(yè)的組織管理來做保證，需要從高層、中層到基層都有一定的組織管理保證，高層要充分重視，中層要計劃得當，基層要執(zhí)行得力，這樣才能取得最佳的運營效果。

（二）對新媒體營銷進行合理投入。當有了專業(yè)的部門時，就應該對每個部門的運作進行合理的投入，雖然許多新媒體營銷的成本很低但是競爭依然很劇烈，在眾多的競爭中想讓自己企業(yè)的搜索排名靠前，知名度影響力靠前還是得在傳播媒介上進行合理計劃投入，并在后期的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的策劃中進行研究投入，這樣不會讓企業(yè)輸在起跑線上。

（三）制定系統(tǒng)的運營計劃。對企業(yè)而言，制定營銷計劃是必不可少的前提。新媒體營銷是個新鮮事物，大多企業(yè)缺乏新媒體營銷的運作經(jīng)驗，在面對這個新生事物時普遍感到經(jīng)驗不足，因此，更不能想到哪里做到哪里，必須制定系統(tǒng)可行的運作計劃。

（四）提高認識度。目前，企業(yè)在新媒體營銷方面的一大問題就是認識高度不夠，普遍只是從技術(shù)層面考慮和操作，沒有上升到戰(zhàn)略高度，想的隨意，做的也隨意，也就很難達成好的效果。作為一種新的營銷方式，要取得好的效果，企業(yè)必須要提升到戰(zhàn)略的認識高度，有了戰(zhàn)略上的認識高度，才能制定切實可行的營銷策略、實施計劃和投入計劃。

四、結(jié)語

新媒體的力量已經(jīng)滲入到社會的每個角落，在為大眾消費者提供各種信息的同時，也為各企業(yè)提供的新的營銷模式。以新媒體為技術(shù)背景的多種營銷模式開始衍生出來，如：論壇營銷，微博營銷等。雖然新媒體營銷有著自己獨特的優(yōu)勢，也已被眾多企業(yè)廣泛應用其中也不缺乏成功的例子，但是由于新媒體營銷還是處于一個初期的階段，存在著許多的問題，比如，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，對其價值的認識不足，缺乏專業(yè)的人才等等。而隨著信息網(wǎng)絡(luò)的繼續(xù)飛速發(fā)展，現(xiàn)在新媒體技術(shù)正在逐漸完善，新媒體的消費人群也在增長不滯，政府對其發(fā)展也很重視，新媒體營銷的發(fā)展呈非常良好的趨勢，未來新媒體營銷必然會是以后企業(yè)營銷的利器。

作者簡介：張允鳴，貴州財經(jīng)大學工商管理學院，副教授，研究方向：客戶關(guān)系管理、市場營銷。