張晴

摘要：近幾年來，國內的家電零售連鎖企業(yè)進入快速發(fā)展時期，但是與此同時，現(xiàn)存的很多企業(yè)都忽略了其在存貨管理方面出現(xiàn)的問題?？偟膩碚f，目前家電連鎖零售業(yè)存貨管理中的問題有：存貨管理模式不完善、存貨管理模式落后、監(jiān)督力度差等，存貨管理的不到位會造成企業(yè)存貨和資金的不良占用，最終將會嚴重影響企業(yè)的經營活動和盈利能力。

在本文中，首先介紹了一些基本知識，然后是對影響家電零售行業(yè)存貨管理效益的因素進行分析，最后是針對這些因素提出的改善存貨管理情況的措施。

關鍵詞：家電連鎖零售業(yè)；存貨管理；解決措施

1、重要概念的解析

1.1存貨管理。存貨管理顧名思義就是指對企業(yè)的各項存貨進行管理，其目的是提高企業(yè)的經濟效益和盈利能力，主要的內容包括存貨的分類信息管理、關于存貨的決策分析，對存貨進行有效控制。存貨管理水平的高低與現(xiàn)金流有著直接的關系，一般而言，具備了良好的存貨管理水平的企業(yè)，其將擁有良好循環(huán)現(xiàn)金流，企業(yè)的安全性較高，進而有利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)持有存貨的效益或者說形成存貨的原因有很多，例如：批發(fā)較于零購在價格上的優(yōu)惠、持續(xù)生產或銷售的需要等。但是從另一方面來講，持有存貨也會形成另外的成本支出：包括倉儲費、管理工作人員的工資、保險費、維護費等。 由以上可得，企業(yè)存貨管理的目標就是在存貨的效益和成本之間做出權衡，尋找兩者之間的均衡，最終提高企業(yè)的經濟效益和盈利能力。

1.2家電連鎖零售業(yè)。就目前中國存在的類似蘇寧、國美等家電連鎖零售企業(yè)，我們可以給家電連鎖零售企業(yè)下定義為：一般以購物中心的門面存在的以家電產品為商品的連鎖企業(yè)。要進行大規(guī)模的銷售，連鎖企業(yè)無疑是首選，并且其統(tǒng)一的價格和強大的總部支持更是倍受各地消費者的青睞。

2、存貨管理的相關分析

2.1因素分析

2.1.1市場風險。市場風險是指市場中存在難以預測的因素使得企業(yè)面臨著不確定性，如利率、通貨膨脹、貨幣政策、能源危機、經濟周期循環(huán)以及政策變更等。

存貨管理受市場風險的影響可以從兩方面理解一一供應市場和銷售市場。從供應市場一方來看，市場很少出現(xiàn)供不應求的狀況，大部分供應的原材料處于充足的狀態(tài)，價格也相對穩(wěn)定。這些表明企業(yè)所處的供應市場的市場風險較低。從銷售市場來看，市場的供給大于需求，銷售市場陷入緊張而激烈的競爭當中。準確的掌握市場信息對于銷售方來說是極其重要的。

2.1.2技術風險。技術風險是指伴隨著科技的進步，生產方式的轉變而產生的威脅企業(yè)發(fā)展運營的風險。企業(yè)面臨的技術風險包括產品更新速度加快，庫存商品的經濟型貶值，或一項技能創(chuàng)新的未知性等等。

對于存貨管理面臨的技術風險，主要表現(xiàn)為存貨管理流程的貶值。以往我國連鎖零售企業(yè)采用的配送物流都是依賴于壟斷國有物流體系，而配送效率滿足不了人們日益增長的物質以及文化需求。技術的進步給企業(yè)生命周期的把握中增添了難度，影響了存貨管理水平。

2.1.3企業(yè)自身的管理水平。企業(yè)的自身管理水平包括企業(yè)中制度建設、企業(yè)文化、內部控制、財務管理等還包括經營者自身的管理素質，個人修養(yǎng)等多方面因素。企業(yè)內部的管理水平直接決定存貨管理的優(yōu)劣。若出現(xiàn)員工思想行為隨意，缺乏系統(tǒng)科學的指導，執(zhí)行力不高等便會導致錯誤頻發(fā)。保管不善、次品率高、損毀報廢以及存貨積壓等都會因企業(yè)自身管理不善而凸現(xiàn)出來、相反，如果企業(yè)擁有完善制度，規(guī)范的組織結構，權責明確，采用現(xiàn)代話信息系統(tǒng)等則企業(yè)內部運營效率會提高，各項管理得到不斷優(yōu)化和促進，自身管理的風險也會漸漸化解。

目前家電連鎖零售企業(yè)在市場上處于盲目擴張的狀態(tài)，主要精力都放到了提高銷售量和占領市場方面，對存貨管理的重視程度不夠。存貨的采購量巨大，家電的儲備量達到兩個月或更久，企業(yè)存貨管理水平不高。這種現(xiàn)象是于部門之間的不經常協(xié)調有關。銷售部門作為家電連鎖零售企業(yè)的核心部門，往往重視程度過高而忽視了其他管理的方面。樂觀的估計銷售量的同時采購量也隨之增大，而存貨環(huán)節(jié)就更加顯得薄弱。

2.2建議措施

2.2.1針對市場風險的建議和措施

2.2.1.1建立市場風險預警線。我們可以將市場風險量化，然后設置相應的風險預警線來達到規(guī)避風險的目的。而這樣一個風險預警系統(tǒng)的運行機制應該如下：在量化的數(shù)值和風險模型的基礎之上，存貨管理市場風險預警系統(tǒng)會實時監(jiān)控市場的變量變化情況，智能的分析風險等級，并作出相對應的風險判斷。而存貨管理市場風險預警系統(tǒng)的作用則表現(xiàn)在：根據(jù)對市場變量的監(jiān)控、預測和計算，對比預先設定的警戒線，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)的異常情況，該系統(tǒng)會自動通知決策者及時作出決策并及時解決問題。

2.2.1.2打造企業(yè)自主品牌產品。眾所周知，一個企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展一個重要方面是其是否擁有核心競爭力，這也是一個企業(yè)能否成為龍頭企業(yè)的關鍵。企業(yè)核心競爭能力的內容多種多樣，而一個企業(yè)自主品牌產品是當下許多企業(yè)的核心競爭力的重要內容。在這樣的前提下，為了抵御市場風險，企業(yè)應當努力掌握市場信息和市場的動向，發(fā)揮自己的主觀能動性，以增強企業(yè)核心競爭力為目標，打造企業(yè)自主品牌產品。進一步來講，擁有自主品牌產品的企業(yè)，不僅能夠有效的抵御市場風險，而且能夠不斷獲得競爭優(yōu)勢，迅速擴大市場占有率，最終提高企業(yè)的經營效益和盈利能力。

2.2.2提高企業(yè)抵御技術風險的建議和措施

2.2.2.1加強市場情報信息的搜集工作。在現(xiàn)在的市場經濟條件下，社會的需求情況及其變化決定了很多企業(yè)的生產計劃和戰(zhàn)略目標，企業(yè)的技術創(chuàng)新計劃也不例外。如果要最大限度的規(guī)避技術的實施風險就要充分掌握市場情報信息，這不僅包括現(xiàn)存的一些信息，還包括歷史和將來的信息，更包括供應鏈上下游的信息。因為，技術創(chuàng)新運用成功與否的最終表現(xiàn)是產品是否滿足市場需求，只有在掌握大量的準確性高的信息資料基礎上，企業(yè)才能作出正確的決策，企業(yè)技術創(chuàng)新的市場風險也就相對降低，因此才能克服技術創(chuàng)新的市場風險。

2.2.2.2加強產品技術保護管理。目前我國的現(xiàn)狀是，仍有不少企業(yè)專利意識差，不知道或者不知道如何保護自己的創(chuàng)新成果，在這種情況下，其它企業(yè)就很容易仿制技術，進入該市場，使本企業(yè)蒙受巨大損失。申請專利的優(yōu)點在于：企業(yè)可以保護現(xiàn)有的技術不被不正當?shù)哪７?，還可以最大限度的延長該技術支撐的產品的商業(yè)壽命，給企業(yè)帶來更多的利潤。否則，企業(yè)就會因為前期大量的技術成本投入而得不償失。

2.2.3存貨管理內部控制系統(tǒng)的建立。為了保證存貨管理的有序化、正常化，通常很多企業(yè)會設置一些制度安排來規(guī)范存貨管理過程，而那些制度安排則類似于存貨管理的內部控制系統(tǒng)。而在我國，這種存貨管理內部控制往往無法滿足存貨管理的需要，這種存貨管理內部控制系統(tǒng)設置的不合理、不科學或者執(zhí)行力度差的問題常常制約了存貨管理的效力。在這種情況下，企業(yè)的存貨管理就無法做到有序化和正常化，企業(yè)的存貨管理中就會漏洞百出甚至會出現(xiàn)人為的舞弊現(xiàn)象。進一步分析，存貨管理中的各類存貨信息就會存在滯后、不準確或不完整等問題，嚴重影響存貨管理的后續(xù)分析工作。因此，提高存貨管理效率的關鍵還在于建立一套完整并且完善的存貨管理內部控制系統(tǒng)。（作者單位：河南大學工商管理學院）

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