馮秀香

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和我國市場環(huán)境逐漸地復(fù)雜化，工商行政管理改革勢在必行。工商行政管理應(yīng)注重改革的時效性，發(fā)揮行政管理應(yīng)有的作用。文章基于對我國企業(yè)行政管理思想的一些認(rèn)識，對工商行政管理部門改革存在的問題進(jìn)行分析，并針對相關(guān)問題提出一些相應(yīng)措施。

關(guān)鍵詞：工商行政管理;企業(yè)管理;改革實(shí)效

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展給工商行政管理帶來了巨大的影響，市場環(huán)境中運(yùn)營機(jī)制的進(jìn)一步深化，導(dǎo)致了很多市場存在不自覺的偏頗，必須輔之行政管理才能夠保證市場機(jī)制的健康良性發(fā)展。隨著全球化的不斷深入，我國應(yīng)積極地與國際市場接軌。基于上述要求，工商行政管理的思想也應(yīng)隨著時代的進(jìn)步而發(fā)展和創(chuàng)新。

一、創(chuàng)新企業(yè)管理

行政管理在當(dāng)下面臨很多的任務(wù)，在新的階段要對工商行政管理進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能夠滿足市場機(jī)制不斷深化和復(fù)雜的要求。

（一）創(chuàng)新管理思想

在現(xiàn)在的狀況下，在科學(xué)發(fā)展觀主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下，要想實(shí)現(xiàn)工商行政管理應(yīng)有的功能，積極發(fā)揮工商行政管理在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用至關(guān)重要，因此工商行政部門應(yīng)該根據(jù)認(rèn)真分析面臨的一些新情況，清醒地認(rèn)識自己，積極創(chuàng)新，不斷完善服務(wù)理念，在不斷加強(qiáng)市場關(guān)注的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的不斷提高。另外，要打造自身的業(yè)務(wù)品牌。以往的工商行政管理部門往往只有一種監(jiān)管的角色，這不利于行政管理的開展。在新一輪的改革中，工商行政管理部門要從管理者走向服務(wù)者，這樣才能夠在行政管理方面真正地發(fā)揮任用。第一，要更新舊的思想觀念，這表現(xiàn)在對新機(jī)制的探索和執(zhí)行，改變過去的一些作風(fēng)，比如地方保護(hù)主義，建立統(tǒng)一行政監(jiān)管機(jī)制，積極保護(hù)公民的利益，糾正錯誤的服務(wù)態(tài)度，形成一個公平有序的市場環(huán)境。第二，要不斷加強(qiáng)法制建設(shè)，對于管理過程中出現(xiàn)的問題要及時克服，這樣工商行政管理才能夠在法律的規(guī)范下走上正確的軌道。

（二）創(chuàng)新管理模式

過去的企業(yè)管理程式化，管理和市場之間的銜接不夠緊密，存在著各種各樣的問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理，以市場需求為導(dǎo)向，以改善公共服務(wù)為目標(biāo)，努力提高服務(wù)水平。創(chuàng)新管理可以從許多方面入手，但都應(yīng)該本著“以人為本，方便為先”的原則，積極開展工作，以合理調(diào)配人力和物力資源，努力提高工作效率。

過去企業(yè)行政管理的主要方式是“背靠背”的服務(wù)方式，不符合時代要求，應(yīng)不斷創(chuàng)新管理理念。工商管理專業(yè)是最后一個“窗口模式”，應(yīng)廣泛使用的電子信息技術(shù)，創(chuàng)新商業(yè)管理，全面推行網(wǎng)上服務(wù)，開發(fā)在線系統(tǒng)，建立網(wǎng)上虛擬營業(yè)大廳，實(shí)施網(wǎng)上預(yù)定和發(fā)牌等公共服務(wù)，使人們的工作不再受時間和空間的限制，快速和安全地處理相關(guān)工作，為企業(yè)提供更方便、更快捷、更舒適的服務(wù)。

二、工商行政管理改革的措施

做任何事情，一定要注意明確思路，工商行政管理也不例外。按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的總體思路，工商行政管理隊(duì)伍要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，奠定理論基礎(chǔ)，提升整體素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和集體凝聚力，建立一支人民滿意、政府滿意的工商行政管理隊(duì)伍，用創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動工商行政管理創(chuàng)新。

首先，加強(qiáng)工商行政管理文化建設(shè)，促進(jìn)工商行政管理改革，以建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、法制化，建立和完善各種學(xué)習(xí)制度。采用創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)干部交流;通過越來越多的在職培訓(xùn)，提高工作人員的整體水平;根據(jù)德、能、勤、性能等指標(biāo)，選拔高素質(zhì)的人才;通過全面激勵機(jī)制、優(yōu)勝劣汰的人才機(jī)制，促進(jìn)工商行政管理隊(duì)伍始終保持良好的精神狀態(tài)，保持活力和熱情，提高整個團(tuán)隊(duì)的能力水平。

其次，每一個工商行政管理人員必須改掉壞習(xí)慣，不斷提高自己，營造自我提升的學(xué)習(xí)氛圍。在這方面要加強(qiáng)培訓(xùn)，主要集中在政治覺悟的提高和業(yè)務(wù)水平的提高，形成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，打造服務(wù)至上、和諧、創(chuàng)新、誠信為本的工商管理高素質(zhì)隊(duì)伍。

最后，在產(chǎn)業(yè)文化和商業(yè)文化建設(shè)上要進(jìn)行價值觀的選擇，要形成一個高效的團(tuán)隊(duì)，還要進(jìn)行硬件上的優(yōu)化，不斷提高文化建設(shè)的水平。對于黨員干部來說，要不斷加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)，從根本上提高人員整體素質(zhì)。

除此之外，要積極樹立工商管理榜樣，不斷開拓新局面，這樣才能營造良好的氛圍，對于能力的提高也具有良好的作用，也能夠不斷優(yōu)化管理機(jī)制。

三、結(jié)論

以上通過對工商管理改革的時效性進(jìn)行分析，針對當(dāng)下的改革局面，從提高工商管理人員素質(zhì)、商業(yè)隊(duì)伍建設(shè)方面提出工商管理改革的措施，這符合新時代社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需求，并能夠促進(jìn)我國工商行政管理的進(jìn)步。

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（作者單位：河北省唐山市豐南區(qū)豐南鎮(zhèn)政府）