歐陽(yáng)紅巍　潘果

[摘 要]為進(jìn)一步推動(dòng)高職電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)高效實(shí)現(xiàn)，必須探索有利于人才培養(yǎng)的頂崗實(shí)習(xí)模式。文章從現(xiàn)代學(xué)徒制的視角出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，從制度規(guī)范、實(shí)施過(guò)程、實(shí)施效果等幾個(gè)方面闡述基于現(xiàn)代學(xué)徒制的電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為高職頂崗實(shí)習(xí)改革提供有益參考。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代學(xué)徒制；頂崗實(shí)習(xí)；電子商務(wù)；實(shí)習(xí)改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.45.097

現(xiàn)代學(xué)徒制是將傳統(tǒng)的學(xué)徒培訓(xùn)方式與現(xiàn)代學(xué)校教育相結(jié)合的一種“學(xué)校與企業(yè)合作式的職業(yè)教育制度”[1]，是校企深度融合的具體表現(xiàn)。

現(xiàn)代學(xué)徒制最大的特點(diǎn)就是教育與就業(yè)緊密聯(lián)系，工作崗位的技能訓(xùn)練與學(xué)校課堂的專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合，既重視各類知識(shí)的學(xué)習(xí)和全面素質(zhì)的培養(yǎng)，也重視專業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)技能的訓(xùn)練。這與高職“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)宗旨不謀而合，因此，現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式成為高職人才培養(yǎng)過(guò)程中非常重要的一種模式。

1 校企雙方規(guī)范制度，聯(lián)動(dòng)管理

現(xiàn)代學(xué)徒制不僅僅是高職專業(yè)教學(xué)的內(nèi)部改革，也是企業(yè)對(duì)于員工崗前培訓(xùn)的改革，校企如何因地制宜地制定相關(guān)規(guī)章制度，雙方聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)管理是關(guān)鍵。在我學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，校企通過(guò)制定一套嚴(yán)格完善的頂崗實(shí)習(xí)管理制度，實(shí)施對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)多方面的細(xì)致管理。這些頂崗實(shí)習(xí)管理制度包括《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》、《頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核評(píng)定辦法》、《崗位職權(quán)說(shuō)明書(shū)》及《實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》等。

每個(gè)接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)均與學(xué)院簽署了《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》，頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)具有對(duì)學(xué)生日常工作管理、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)的職責(zé)。

為規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核評(píng)價(jià)，促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量?！俄攳弻?shí)習(xí)成績(jī)考核評(píng)定辦法》通過(guò)考核主體的多元化、考核指標(biāo)的過(guò)程化、考核內(nèi)容的全面化和考核要求的嚴(yán)格化對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)由企業(yè)、企業(yè)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師共同考核?？己酥黧w的多元化改變了以往考核的片面性，提升了考核評(píng)價(jià)的客觀性和公平性，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生實(shí)習(xí)熱情。實(shí)習(xí)考核的重心轉(zhuǎn)向關(guān)注過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)方式可以深入了解學(xué)生實(shí)習(xí)中的問(wèn)題、努力及進(jìn)步，有效指導(dǎo)學(xué)生可持續(xù)性發(fā)展。在考核內(nèi)容方面，以“注重素質(zhì)、突出能力”為基本準(zhǔn)繩。在提升學(xué)生職業(yè)崗位技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、合作能力等多方面能力。

我院制定的《實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》等與實(shí)習(xí)管理有關(guān)的制度性文件，通過(guò)一些激勵(lì)性和約束性制度規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程，確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。校企共同制定的《崗位職權(quán)說(shuō)明書(shū)》，明確了各崗位的職責(zé)、所需專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等。

各項(xiàng)實(shí)習(xí)規(guī)章制度能使頂崗實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)、各方面都有章可依，促進(jìn)實(shí)習(xí)管理的規(guī)范化及制度化。此外，我院還采用了多層次多形式的管理方式，即定點(diǎn)式管理——安排輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)跟蹤某幾個(gè)定點(diǎn)企業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生；駐點(diǎn)式管理——安排專業(yè)教師到實(shí)習(xí)企業(yè)工作，并開(kāi)展實(shí)習(xí)管理；遠(yuǎn)程式管理——專業(yè)教師利用現(xiàn)代通信工具（如QQ、微信等）對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)管理；巡查式管理——學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期檢查實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。

2 基于現(xiàn)代學(xué)徒制的頂崗實(shí)習(xí)改革實(shí)施

現(xiàn)代學(xué)徒制是指企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育相結(jié)合的職業(yè)教育模式，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑之一。我院電子商務(wù)專業(yè)為提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，采用現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)階段的交替式學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在“雙師”指導(dǎo)下，學(xué)生邊工作、邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完成包括專業(yè)學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)多項(xiàng)工作。實(shí)習(xí)期滿后，企業(yè)根據(jù)學(xué)生工作表現(xiàn)、職業(yè)能力給予頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)。通過(guò)雙向選擇，學(xué)生可以在實(shí)習(xí)企業(yè)成為正式員工。現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)模式加強(qiáng)了學(xué)校與行業(yè)的溝通，使人才培養(yǎng)與人才需求緊密對(duì)接。對(duì)于學(xué)生而言，則降低了就業(yè)門檻，為求職擇業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具體來(lái)說(shuō)，我院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施劃分為兩個(gè)階段。

2.1 第一階段：現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)訓(xùn)（100天）

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)之前，需參加為期一周的崗前培訓(xùn)。該培訓(xùn)旨在讓學(xué)生明確企業(yè)崗位職責(zé)，了解電商職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化崗位技能，其主要分為三個(gè)模塊：電商職業(yè)技能強(qiáng)化訓(xùn)練、電商職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)及崗位特訓(xùn)。崗前培訓(xùn)將以學(xué)分置換方式納入專業(yè)課程成績(jī)。崗前培訓(xùn)后，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)訓(xùn)。企業(yè)指導(dǎo)老師一對(duì)一指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展崗位實(shí)踐及職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員全程跟蹤管理。

在學(xué)生現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)訓(xùn)前40天，需要完成以下專業(yè)學(xué)習(xí)：

（1）網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)——登錄慕課平臺(tái)完成《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)（實(shí)戰(zhàn)篇）》網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，包括在線學(xué)習(xí)視頻課程、查閱課程資料、完成課程作業(yè)等。教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)管理學(xué)生日常課程學(xué)習(xí)。該門課程共計(jì)38課時(shí)，2個(gè)學(xué)分，其考核方式為考察。

（2）企業(yè)專家拓展講座——由于我院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)均是在杭州某電子商務(wù)園區(qū)進(jìn)行，在頂崗實(shí)習(xí)期間，我院多次聘請(qǐng)電子商務(wù)園區(qū)企業(yè)專家開(kāi)展拓展知識(shí)講座，旨在豐富學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能。

（3）在線答疑——課程教師每日在固定時(shí)間通過(guò)QQ、網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)及其他即時(shí)交流工具為學(xué)生提供課程輔導(dǎo)。

（4）現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)——《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)（實(shí)戰(zhàn)篇）》教師定期赴實(shí)習(xí)基地，開(kāi)展課程指導(dǎo)。在確定的時(shí)間段，學(xué)生提交學(xué)習(xí)報(bào)告，師生面對(duì)面指導(dǎo)。

（5）沙龍講座——每個(gè)學(xué)生每月必須參與至少一次電子商務(wù)園區(qū)組織的電子商務(wù)沙龍講座，提交學(xué)習(xí)報(bào)告，計(jì)入專業(yè)課程學(xué)分。

（6）實(shí)習(xí)管理——學(xué)員通過(guò)實(shí)訓(xùn)管理平臺(tái)進(jìn)行每日簽到及提交學(xué)習(xí)報(bào)告，便于學(xué)校進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)訓(xùn)管理。每20天要求提交至少2個(gè)視頻學(xué)習(xí)報(bào)告。

（7）職業(yè)資格認(rèn)證——學(xué)生可自選參加《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師》認(rèn)證考試。

學(xué)生經(jīng)過(guò)前40天的專業(yè)學(xué)習(xí)及頂崗實(shí)訓(xùn)，基本適應(yīng)了工作環(huán)境，清晰認(rèn)識(shí)了個(gè)人能力，并了解了崗位職責(zé)，能確定適合自己的崗位，并安心踏實(shí)地工作。

在后60天，學(xué)生在定崗實(shí)習(xí)企業(yè)開(kāi)展全日制的頂崗實(shí)訓(xùn)，接受企業(yè)管理，并根據(jù)所從事崗位選定畢業(yè)設(shè)計(jì)主題，在“雙師”指導(dǎo)下開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)。這個(gè)階段，學(xué)院專業(yè)教師負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題及實(shí)施過(guò)程，企業(yè)指導(dǎo)老師則指導(dǎo)學(xué)生解決在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的實(shí)踐問(wèn)題。畢業(yè)設(shè)計(jì)通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)分階段來(lái)實(shí)施：

（1）根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)崗位，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)選題。

（2）采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)分階段給學(xué)生布置畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)，并分階段考察。學(xué)生依據(jù)進(jìn)度安排提交任務(wù)報(bào)告及成果。

（3）企業(yè)指導(dǎo)老師跟蹤解決學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題。

2.2 第二階段：現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)（100天以后）

在頂崗實(shí)訓(xùn)期滿后，學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)，享受企業(yè)員工待遇，履行企業(yè)員工職責(zé)，接受企業(yè)日常管理，正式步入實(shí)習(xí)階段。

3 實(shí)踐效果

對(duì)于一個(gè)正在探索中的專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式，客觀評(píng)價(jià)其實(shí)踐效果是確定這一模式是否具有生命力、是否具有發(fā)展?jié)摿Φ谋匾h(huán)節(jié)。我院在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中，從專業(yè)建設(shè)、學(xué)生和企業(yè)三個(gè)方面，可以看出該模式的實(shí)踐效果。

3.1 促進(jìn)了我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及社會(huì)認(rèn)可度

我院電子商務(wù)專業(yè)通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)學(xué)生真正參與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，接受企業(yè)專家指導(dǎo)，提升了專業(yè)實(shí)踐能力及職業(yè)素養(yǎng)，使得學(xué)習(xí)更有指向性和社會(huì)性。畢業(yè)時(shí)學(xué)生可以直接進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)就業(yè)，我院電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)對(duì)口率從90%提升到了100%。而企業(yè)通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)，培養(yǎng)了符合其自身需求的專業(yè)人才，最終提升了社會(huì)對(duì)于我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)可度和滿意度。

3.2 擴(kuò)充了我院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資實(shí)力

在現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實(shí)習(xí)模式下，大批企業(yè)技術(shù)骨干加入到了人才培養(yǎng)的教學(xué)中。這些企業(yè)技術(shù)骨干有著豐富的專業(yè)技能和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在其指導(dǎo)下，學(xué)生們的專業(yè)實(shí)踐能力得到了普遍、快速的提高。

3.3 提升了學(xué)生實(shí)習(xí)興趣及專業(yè)實(shí)踐能力

頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)指導(dǎo)老師手把手地及時(shí)解決學(xué)生實(shí)踐問(wèn)題，對(duì)提高學(xué)生的實(shí)習(xí)興趣和專業(yè)實(shí)踐技能有著重要的積極意義。

總之，具有創(chuàng)新意義的現(xiàn)代學(xué)徒制能夠?yàn)槁殬I(yè)教育改革指明新的發(fā)展方向，促進(jìn)職業(yè)教育與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，為我國(guó)職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王廣海.高職院?！艾F(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)方式探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012（23）：118-119.

[2]錢乃余.關(guān)于高職人才培養(yǎng)模式改革的思考——英國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制的啟示[J].山東職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（8）：29-34.

[3]張啟富.高職院校試行現(xiàn)代學(xué)徒制：困境與實(shí)踐策略[J].教育發(fā)展研究，2015（3）：45-51.

[4]魯葉滔.基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職人才培養(yǎng)模式探析[J].教育與職業(yè)，2014（4）：19-21.