何承

摘 要：當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，帶來了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益變得激烈。企業(yè)在信息化、國際化的管理理念形成過程中也面臨著選擇的交叉點(diǎn)，選擇正確的路線也就意味著新的發(fā)展機(jī)會(huì)。此時(shí)的價(jià)值鏈理念正是發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力，能夠讓成本管理更加趨于完善。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；成本管理；價(jià)值分析

引言

傳統(tǒng)成本管理對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)已出現(xiàn)明顯不適應(yīng)性，已經(jīng)不能滿足企業(yè)生產(chǎn)管理的必要條件，故而，改變管理觀念、拓寬成本管理內(nèi)容勢(shì)在必行。企業(yè)的發(fā)展空間有了本質(zhì)上的改變，各個(gè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，為了獲取更大的生存機(jī)會(huì)，企業(yè)首先需要轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，在提供低價(jià)產(chǎn)品同時(shí)要加強(qiáng)顧客服務(wù)的滿意程度；其次企業(yè)要擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，而不是從單個(gè)企業(yè)考慮價(jià)值鏈；最后企業(yè)還要完善競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，充分重視顧客的價(jià)值。企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須關(guān)注成本管理來增加經(jīng)濟(jì)效益。

一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

C公司是中國道路旅客運(yùn)輸企業(yè)，公司堅(jiān)持以運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主業(yè)，依托資本運(yùn)營進(jìn)行一體化擴(kuò)張促進(jìn)企業(yè)規(guī)?；途W(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，同時(shí)面對(duì)運(yùn)輸行業(yè)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，建立起了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，采用了精益化管理。

現(xiàn)在隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的需求量越來越大，同時(shí)帶來的其競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)越來越大，甚至市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來越強(qiáng)，市場(chǎng)飽和度也會(huì)越來越大，對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來說，這就是最大的威脅。因此，企業(yè)要在現(xiàn)階段綜合利用市場(chǎng)和政策的兩方面的優(yōu)勢(shì)，建立積極的市場(chǎng)模式。企業(yè)可適當(dāng)縮小企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域，使資金和人力、物力都集中投入到收益好。前景好的方向上去，從而進(jìn)一步提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力能力。

1、優(yōu)點(diǎn)

由于運(yùn)輸資源的區(qū)域匯集性，各省運(yùn)輸企業(yè)都在獲取資源的難度和成本上變得越來越高，僅僅依靠客運(yùn)，公司是難以保持持續(xù)發(fā)展的。故而，C公司將提升資源的利用效率變得更為重視，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，制定了開發(fā)旅游大產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。為了構(gòu)建“運(yùn)游結(jié)合”的模式，C公司為客戶提供吃住行一條龍的服務(wù)，而這也是公司近些年做點(diǎn)要抓的項(xiàng)目，更是改變了客運(yùn)公司只賣車票的尷尬形勢(shì)。

當(dāng)今股價(jià)一直在發(fā)行價(jià)下游走，企業(yè)為增強(qiáng)投資者信心，管理層主動(dòng)提出并且落實(shí)了由管理層和骨干員工購買本公司股票的方案。為了降低資金成本，C公司首先調(diào)整融資結(jié)構(gòu)，主動(dòng)采用多種融資工具。例如，公司利用閑置資金購買了短期保本理財(cái)產(chǎn)品，在保證本金的情況下，獲得了額外的利潤，提高了資金的利用率。

C公司由此產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)是十分顯著的，也因此得到了市場(chǎng)的信任，甚至得到了政府的支持，其中包括財(cái)政和政策上的支持。強(qiáng)大的規(guī)模加上雄厚的資金，以及廣泛的人力資源，使得公司在一定程度上形成了壟斷。在另一方面，國家對(duì)企業(yè)的改革也一定程度上進(jìn)一步刺激著企業(yè)往競(jìng)爭(zhēng)型的方向轉(zhuǎn)變。

2、缺點(diǎn)

財(cái)務(wù)作為公司的命脈，也是一個(gè)“禁地”，由此導(dǎo)致了其透明度不夠，監(jiān)管力度不到位。改制后，各公司擁有生產(chǎn)和經(jīng)營權(quán)，各自運(yùn)行，關(guān)聯(lián)度不再那么大了，總公司在財(cái)務(wù)的控制能力上力度顯得更加不夠。對(duì)于母公司難以準(zhǔn)確、真實(shí)掌握整個(gè)公司的經(jīng)營狀況上，單純依靠財(cái)務(wù)報(bào)表的財(cái)務(wù)比率來反映公司的整體狀況已經(jīng)變得不現(xiàn)實(shí)了。

核心競(jìng)爭(zhēng)力欠缺：首先在營銷體系方面，對(duì)于自身品牌的保護(hù)意識(shí)不夠，缺少對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)；其次，人才的缺乏導(dǎo)致公司整體素質(zhì)偏低，進(jìn)而缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；最后在財(cái)務(wù)管理方面，缺乏現(xiàn)代化的體系以及財(cái)務(wù)控制能力。

二、C企業(yè)所采取的價(jià)值鏈成本管理戰(zhàn)略

價(jià)值鏈?zhǔn)菍r(jià)值鏈會(huì)計(jì)和成本管理相結(jié)合的結(jié)果，故而，將其作為價(jià)值管理的手段，為后期構(gòu)建價(jià)值鏈模式引導(dǎo)了方向。

現(xiàn)今C公司所采取的價(jià)值鏈成本管理模式，即是通過一整套價(jià)值鏈管理方案壓縮成本。從目前情況來看，運(yùn)輸市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注主營業(yè)收入減少原因的根本分析，更是缺少進(jìn)一步研究影響收入的因素。C公司側(cè)重成本費(fèi)用的理論分析，缺少合理性的研究探討，使得公司難以尋找降低成本的新途徑。C公司側(cè)重信息化系統(tǒng)的建設(shè)，卻缺少宏觀角度的考慮；側(cè)重部門之間的交流，卻缺少構(gòu)建靈活性更高的組織。忽略上下游企業(yè)之間的合作，忽視企業(yè)利益是作為一整體鏈條的一部分，是C公司難以得到快速發(fā)展的致命因素。只有將企業(yè)之間的合作上升到雙贏的高度，關(guān)注與上下游企業(yè)的合作，才能有利于企業(yè)重大價(jià)值鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而獲取可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)一步改進(jìn)價(jià)值鏈成本管理戰(zhàn)略

通過作業(yè)成本法進(jìn)行生產(chǎn)，最重要的就是區(qū)分增值作業(yè)和非增值作業(yè)。特別是，作業(yè)的增值是針對(duì)哪些方面的增值，是針對(duì)客戶還是針對(duì)產(chǎn)品，這部分是增值作業(yè)。另一方面，則是不能產(chǎn)生增值的非增值作業(yè)。既然價(jià)值鏈?zhǔn)且灶櫩偷膬r(jià)值為準(zhǔn)則，首要做的就是改進(jìn)成本價(jià)值鏈，盡量消除非增值作業(yè)所帶來的成本增加。

因此，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

第一、在生產(chǎn)方面，公司可以首先將作業(yè)嚴(yán)格區(qū)分增值作業(yè)部分和非增值作業(yè)部分。對(duì)于增值作業(yè)，企業(yè)還需要進(jìn)一步劃分效率的高低，從而將其進(jìn)一步劃分為高效率作業(yè)和低效率作業(yè)。高效率作業(yè)是指不會(huì)造成資源的浪費(fèi)，低效率作業(yè)是指在生產(chǎn)的過程中所消耗的資源比理論上所消耗的更多，即帶來了損耗。而增值作業(yè)和非增值作業(yè)效率的高低，決定了企業(yè)整體的效率水平，這些都是可以通過分析和改進(jìn)得到完善的。

第二、除了生產(chǎn)以外，公司還得將作業(yè)劃分為必要作業(yè)和非必要作業(yè)。必要作業(yè)是指公司為了生存和發(fā)展中必不可少的經(jīng)營活動(dòng)，它在企業(yè)的經(jīng)營過程中起著決定性的作用。另一方面則是非必要作業(yè)。公司在劃分必要作業(yè)和非必要作業(yè)的有效方法即是探討競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本價(jià)值鏈的構(gòu)成情況，而且還可以通過分析重要作業(yè)的實(shí)施目標(biāo)及作用等方法來實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)束語

由此，價(jià)值鏈作為基于價(jià)值鏈的一種全新的管理模式，給企業(yè)發(fā)展提供了生機(jī)，給企業(yè)注入了強(qiáng)大的推動(dòng)力，在節(jié)約成本，提高企業(yè)整體價(jià)值上起著關(guān)鍵因素。而且價(jià)值鏈作為手段，也使得價(jià)值鏈在成本管理的應(yīng)用成為可能，可行性也是必然的。本文通過分析，得出了C公司在價(jià)值鏈管理方面存在的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，進(jìn)一步分析現(xiàn)今的價(jià)值鏈管理模式，為后面的改進(jìn)提高完善依據(jù)。但是在探討的過程中，方法過于單一，而且例子也過于特殊，不具有普遍性，在實(shí)際工作中，仍需要不斷補(bǔ)充和完善。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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