作者簡介：譚媛（1984-），女，漢族，湖北省武漢市，圖書館員，大學(xué)本科，武昌工學(xué)院。

摘要：高校圖書館主要的作用是完成文化傳承、文化創(chuàng)新，更能有效的培養(yǎng)社會(huì)實(shí)用型人才，因而在人性化教育知識(shí)時(shí)代的推進(jìn)中，圖書管理工作也要秉承以人為本的管理理念，將學(xué)生擺在管理的核心地位。本文主要介紹以人為本與高校圖書館之間的重要關(guān)系，同時(shí)詳細(xì)的探討圖書館管理中出現(xiàn)的各類問題，并且總結(jié)問題出現(xiàn)的原因，最終提出合理的解決措施，其真正的目的是為了在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢面前，高校圖書館能夠面對(duì)不同的挑戰(zhàn)，最終為廣大讀者全方位的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：以人為本；高校圖書館；管理模式

圖書館是高校教育的基本要素之一，在高校的發(fā)展進(jìn)程中地位和作用無可替代。在服務(wù)于廣大師生的同時(shí)，為廣大師生帶來精神盛宴，因而在管理高校圖書館的過程中要注意以人為本的管理模式，管理人員不要拘泥于眼前，要開拓視野，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理方式，融入創(chuàng)新管理理念，力求實(shí)現(xiàn)高校的圖書管理模式。

一、以人為本與高校圖書館管理創(chuàng)新的關(guān)系

（一）以人文本是高校圖書館管理創(chuàng)新的靈魂

現(xiàn)代教育中，管理的主體是人，在高校中學(xué)生是教育的主體，因而高校圖書館中其管理創(chuàng)新的靈魂是開展以人為本的管理模式。以人為本結(jié)合圖書館管理內(nèi)涵是任何工作的開展都要圍繞滿足學(xué)生需求的根本出發(fā)點(diǎn)，第一，要轉(zhuǎn)變圖書館的主要管理思維，管理理念的樹立要做到以人為本，讀者的需求是圖書館的需要首要完成的任務(wù)，更能夠有效的滿足讀者需求；第二，圖書管理中要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)化。在圖書管理過程中計(jì)算機(jī)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用十分必要，由于現(xiàn)在館藏圖書樣式繁多，所以人工整理和查閱工作量較大，并且工作效率也低，因而為更好的為高校提供服務(wù)，數(shù)字化圖書管理系統(tǒng)的構(gòu)建不但方便學(xué)生查閱，更能實(shí)現(xiàn)提供完整的信息資源管理庫，提升高校圖書信息的使用價(jià)值。

（二）高校圖書館管理創(chuàng)新是以人文本理念的現(xiàn)實(shí)寫照

我國高等教育的逐步發(fā)展，教育體制也將得到逐步創(chuàng)新，圖書館發(fā)展的必然趨勢是以人為本。首先，圖書館實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念是其內(nèi)部發(fā)展的需求，伴隨社會(huì)多元價(jià)值理念的深入，部分高校圖書館管理人員出現(xiàn)各類問題，不利于圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，因而在工作紅為調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，要多和圖書管理人員接觸，深入到其內(nèi)部，了解人員的相關(guān)想法，實(shí)現(xiàn)圖書館的整體發(fā)展目標(biāo)與員工的自我價(jià)值相互結(jié)合，有助于圖書管理事業(yè)的健康發(fā)展；其次，信息服務(wù)化也需要一人為本的管理模式，高校圖書館開展的主要目的是滿足學(xué)生的信息資源需求，這也是重視學(xué)生主體地位的表現(xiàn)。

二、高校圖書館管理中存在的問題

（一）高校圖書館管理理念的落后

當(dāng)以人為本的管理理念逐步深入人心的時(shí)候，高校圖書館的管理側(cè)重點(diǎn)更集中于學(xué)生，但當(dāng)前很多管理更注重物質(zhì)層面，忽略精神層面的需求。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，高校更多的將精力集中于硬件設(shè)施的改造方面，但是沒有注重員工技能培訓(xùn)。當(dāng)數(shù)字化圖書信息資源不斷發(fā)展的進(jìn)程中，很多高校引進(jìn)信息化查閱設(shè)備，其技術(shù)含量越來越高，自動(dòng)化程度也在逐步加大，但是圖書管理人員的技能水平不能與之相互適應(yīng)；第二，重視收藏管理，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，高校的圖書管理為了保障館藏文獻(xiàn)的完整度，所以對(duì)于稀缺文獻(xiàn)保護(hù)較好，很少借閱給學(xué)生，這將導(dǎo)致資源的閑置浪費(fèi)。

（二）高校圖書館管理缺乏人性化

人性化管理模式是現(xiàn)代高校管理體制中必要重要的一個(gè)研究課題，在現(xiàn)代教育體制中也受到廣泛的推崇。但是部分高?？谔?hào)喊得很響亮進(jìn)，但在實(shí)際工作應(yīng)用中卻截然相反，甚至很多工作流于表面實(shí)質(zhì)含義不大，第一，由于服務(wù)手段過于單一，大量網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平的興建，但是實(shí)際收效甚微，這主要受到圖書管理人員的素質(zhì)和能力的制約；第二，服務(wù)內(nèi)容單一，現(xiàn)在很多高校圖書館的管理中同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很多類型的數(shù)據(jù)和材料重復(fù)，另外有些學(xué)科資源不足；第三，被動(dòng)的服務(wù)方式，圖書館的具體服務(wù)性與管理人員的服務(wù)方式有重要聯(lián)系，管理人員應(yīng)樹立全心全意為讀者服務(wù)的理念，但是部分一線工作人員把自己定位于高校工作人員，所以沒有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，甚至很多本應(yīng)該由工作人員完成的工作內(nèi)容，圖書館要求學(xué)生完成，這就導(dǎo)致很多沖突出現(xiàn)，學(xué)生對(duì)圖書管理人員產(chǎn)生不滿情緒，進(jìn)而讓科學(xué)的圖書管理工作難以順利的推行下去。

三、以人為本理念下的高校圖書館管理創(chuàng)新的策略

以人為本是新時(shí)期高校圖書館管理的基本理念，高校人才培養(yǎng)的對(duì)象是人，而圖書館服務(wù)的對(duì)象也是人，因此堅(jiān)持以人為本就是堅(jiān)持了服務(wù)于人?！皥D書館的目標(biāo)和使命就是為讀者提供精神食糧，只有將讀者的位置擺放正確，做到一切都為讀者考慮，才能讓讀者參與到圖書館的管理事宜中，建立讀者第一的價(jià)值觀?！?/p>

（一）建立以人為本的員工管理機(jī)制

高校圖書館管理創(chuàng)新的核心在于：以人為本，為實(shí)現(xiàn)這一管理目的，第一，要建立完善的考核制度，讓管理人員了解自己的工作職責(zé)，擺脫傳統(tǒng)的行政機(jī)制理念，干多干少，干好干壞一樣的工作思想，其規(guī)章制定要本著公平、公正、公開的原則；獎(jiǎng)勵(lì)工作能力好的員工，更要給青年員工提供廣闊的晉升平臺(tái)，打破以往憑資歷晉升的理念，以工作能力和個(gè)人素質(zhì)為晉升標(biāo)準(zhǔn)，給青年人更多發(fā)展空間。第二，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)工作的實(shí)際需求和員工的表現(xiàn)情況，針對(duì)性的開展相關(guān)教育培訓(xùn)，主要的目的是提高員工的服務(wù)意識(shí)，例如，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)，在圖書館內(nèi)組織實(shí)踐教育活動(dòng)，努力提升員工的政治素養(yǎng)，并將這份政治素養(yǎng)融入到實(shí)際工作中，推動(dòng)工作的積極性，加大工作效率。

（二）建立以人為本的讀者服務(wù)模式

圖書館的真正服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，所以建立的服務(wù)模式應(yīng)滿足學(xué)生的需求；第一，構(gòu)建人性化比較強(qiáng)的高校借閱環(huán)境，構(gòu)建初期就要考慮到讀者因素，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，要充分方便讀者，比如在入口位置明確的設(shè)置入口指示牌，方便讀者快速的找到自己需要取書的位置；第二，圖書館開展圖書服務(wù)活動(dòng)，以自身的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，組織讀者交流會(huì)和座談會(huì)，建立讀者信箱，聘請(qǐng)高校內(nèi)德高望重的教授，定期的給青年讀者推薦閱讀書目，閱讀結(jié)束后大家一起探討發(fā)言，并根據(jù)讀者和學(xué)者意見對(duì)圖書館的工作計(jì)劃以及工作流程做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以此為基礎(chǔ)，改善工作中的各類缺陷，完善以人為本的圖書創(chuàng)新管理。第三，“書”是圖書館的核心，所以要通過對(duì)書籍的管理，建立以人為本的管理模式，圖書館是學(xué)生閱讀的重要場所，因而要求給讀者創(chuàng)設(shè)個(gè)性化讀書服務(wù)，可以在圖書館的一端開辟出“讀書角”讓學(xué)生可以在該區(qū)域自由的閱讀，并且在空白的筆記上寫自己的讀書感想，定期選擇比較好的讀書感想刊登在校報(bào)上。推動(dòng)讀者之間的文字交流。

四、結(jié)束語

高校圖書館是高校教育中的重要輔助學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，在時(shí)代發(fā)展中，每一屆學(xué)生也有不同的變化，那么圖書館工作也要發(fā)展創(chuàng)新，其創(chuàng)新管理理念就是要秉承以人為本的管理發(fā)展模式，滿足讀者的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)開展各類活動(dòng)豐富讀者的課余生活，這才能凸顯出圖書管理工作的創(chuàng)新發(fā)展理念。（作者單位：武昌工學(xué)院）

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