許芬麗

摘 要：高校圖書(shū)館在高校中具有極強(qiáng)的重要性，除了可以滿(mǎn)足師生的相關(guān)需求，還可以對(duì)高校的正常運(yùn)行發(fā)展起到積極的保障作用。在高校圖書(shū)館各部門(mén)中，辦公室不僅是圖書(shū)館的“橋梁”，也是重要的“樞紐”組織。本文將簡(jiǎn)要分析當(dāng)下高校圖書(shū)館辦公室人員的主要現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上分析高校圖書(shū)館辦公室人員的主要工作內(nèi)容及其綜合素質(zhì)要求。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；辦公室；人員；綜合素質(zhì)；要求

一般來(lái)說(shuō)，各個(gè)高校圖書(shū)館的辦公室受館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，是綜合性比較強(qiáng)的部門(mén)與機(jī)構(gòu)，除了具有相應(yīng)的政治性之外，高校圖書(shū)館辦公室還具有較強(qiáng)的服務(wù)性與綜合性[1]。高校圖書(shū)館辦公室的工作內(nèi)容比較多，相對(duì)較為繁雜、瑣碎，因此需要綜合素質(zhì)較高的工作人員來(lái)開(kāi)展辦公室各項(xiàng)工作。當(dāng)前，高校圖書(shū)館辦公室人員的素質(zhì)還存在相應(yīng)缺失，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)針對(duì)辦公室人員素質(zhì)問(wèn)題采取針對(duì)性解決措施，全面提高辦公室人員綜合素質(zhì)[2]。

一、高校圖書(shū)館辦公室人員綜合素質(zhì)的缺失

（一）崗位認(rèn)知性差

高校圖書(shū)館辦公室人員綜合素質(zhì)的缺失，首先就體現(xiàn)在崗位認(rèn)知性較差這一方面。在傳統(tǒng)觀(guān)念中，高校圖書(shū)館辦公室的主要任務(wù)就是進(jìn)行收發(fā)工作，為不同部門(mén)跑腿，進(jìn)行比較簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)工作。因此，很多圖書(shū)館辦公室的工作人員就對(duì)個(gè)人工作存在嚴(yán)重的錯(cuò)誤認(rèn)知。在日常工作開(kāi)展中缺少積極性，也不進(jìn)行獨(dú)立思考，工作效率大幅下降，給辦公室整體工作帶來(lái)不良影響。

（二）業(yè)務(wù)能力差

高校圖書(shū)館辦公室的各項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性與專(zhuān)業(yè)性，需要辦公室工作人員具有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力才能適應(yīng)相關(guān)工作。但是，一些辦公室人員的自身素質(zhì)相對(duì)較差，圖書(shū)館及辦公室也不注重辦公室人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作。這樣，就導(dǎo)致辦公室人員的業(yè)務(wù)能力較差，達(dá)不到相關(guān)工作的具體要求[3]。

二、高校圖書(shū)館辦公室人員的綜合素質(zhì)要求

（一）良好的道德品質(zhì)

由于高校圖書(shū)館辦公室的工作具有較強(qiáng)的綜合性與針對(duì)性，是圖書(shū)館運(yùn)行過(guò)程中的重要樞紐，因此，只有辦公室人員具有良好的道德品質(zhì)，才能保證辦公室工作的具體效果。一般來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館辦公室人員的道德品質(zhì)，包括以下幾個(gè)方面：

1.奉獻(xiàn)。作為高校圖書(shū)館辦公室的工作人員，首先就要具備較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。工作人員在辦公室工作中要甘于奉獻(xiàn)與付出，不能一味追求物質(zhì)回報(bào)，在各項(xiàng)工作中都要以辦公室、圖書(shū)館的整體利益為重，要重視集體利益。辦公室人員不能在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候一味躲避，應(yīng)當(dāng)敢于處理、解決，維護(hù)辦公室的整體利益。與此同時(shí)，辦公室人員在工作中不應(yīng)過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失，要盡量多幫助其他工作人員，這樣才能保證辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展[4]。

2.正直。高校圖書(shū)館辦公室人員在某種層面上可以說(shuō)是圖書(shū)館館長(zhǎng)的得力助手，因此，相關(guān)人員一定要具備正直的道德品質(zhì)。辦公室人員在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到公正、客觀(guān)。高校圖書(shū)館辦公室人員不能在工作中徇私枉法，一定要以正直的態(tài)度面對(duì)各項(xiàng)工作，在其他工作人員出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的時(shí)候也不能對(duì)其加以包庇。

3.廉潔。除了上述兩方面的道德品質(zhì)之外，圖書(shū)館辦公室人員還應(yīng)當(dāng)具備廉潔品質(zhì)。高校圖書(shū)館的辦公室經(jīng)常會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部物資等采購(gòu)工作，辦公室人員就不可避免地要與金錢(qián)打交道。在此背景之下，辦公室人員一定要做到廉潔辦事，避免被蠅頭小利所誘惑，也不能在大的誘惑下失去分寸，一定不能利用職務(wù)之便損公肥私、中飽私囊。只有這樣，才能保障辦公室及圖書(shū)館整體的利益，為相關(guān)工作的開(kāi)展起到積極的促進(jìn)作用。

（二）較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

高校圖書(shū)館辦公室人員一定要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，這樣才能保證個(gè)人的綜合素質(zhì)達(dá)到工作要求。高校圖書(shū)館辦公室人員應(yīng)當(dāng)具有基本的文化素質(zhì)，還要有較強(qiáng)的文字處理能力，對(duì)于不同的知識(shí)面都要有所涉獵與了解。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館辦公室的工作比較繁瑣，相關(guān)事務(wù)較多，重點(diǎn)工作與次要工作經(jīng)常被混淆。因此，高校圖書(shū)館的辦公室人員應(yīng)當(dāng)善于謀劃與分析，合理辨別重點(diǎn)工作與次要工作，使二者可以得到協(xié)同解決。

三、如何提高高校圖書(shū)館辦公室人員的綜合素質(zhì)

在對(duì)高校圖書(shū)館辦公室人員的綜合素質(zhì)要求加以分析之后，圖書(shū)館就應(yīng)當(dāng)針對(duì)實(shí)際情況來(lái)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，以此確保辦公室工作的開(kāi)展效果。

（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)針對(duì)辦公室人員的工作情況加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，讓辦公室人員具有過(guò)硬的政治素質(zhì)[5]。某高校圖書(shū)館的管理者認(rèn)為，只有加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，辦公室人員的政治素質(zhì)才會(huì)不斷得到提高，對(duì)于辦公室工作的開(kāi)展有積極的促進(jìn)作用。因此，該管理者定期在圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，舉辦政治內(nèi)容講座、開(kāi)展黨課教育、自我先進(jìn)性教育等各類(lèi)型活動(dòng)。該圖書(shū)館的辦公室人員還會(huì)定期閱讀政治性加強(qiáng)的書(shū)籍。在工作中以科學(xué)發(fā)展觀(guān)、“三個(gè)代表”、“中國(guó)夢(mèng)”等為指導(dǎo)思想，以圖書(shū)館的整體利益為重點(diǎn)。由于該圖書(shū)館加強(qiáng)了政治學(xué)習(xí)，辦公室人員的政治素質(zhì)變得更加過(guò)硬，各項(xiàng)工作也得到了順利的開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)

高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)針對(duì)辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn)，著重對(duì)其業(yè)務(wù)水平加以培訓(xùn)[6]。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)針對(duì)辦公室人員存在的主要問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，讓其具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。其中，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培訓(xùn)辦公室人員的新技能應(yīng)用。圖書(shū)館可以請(qǐng)本校的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師定期為辦公室人員進(jìn)行授課，也可以從外部聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專(zhuān)家，讓辦公室人員在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)會(huì)新技術(shù)的應(yīng)用。這樣，辦公室人員就可應(yīng)用新型計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等開(kāi)展各項(xiàng)工作。培訓(xùn)結(jié)束之后，圖書(shū)館還要對(duì)辦公室人員進(jìn)行考核，考核情況達(dá)標(biāo)的辦公室人員才能參與到正式工作之中。這樣，新型技術(shù)就可以與辦公室工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)辦公室工作效率的大幅提高，確保辦公室各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

結(jié)語(yǔ)：

目前，很多高校圖書(shū)館辦公室人員的綜合素質(zhì)較差，給辦公室工作的開(kāi)展帶來(lái)很大不便。高校若想實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的穩(wěn)定運(yùn)行與深化發(fā)展，就需要針對(duì)圖書(shū)館辦公室人員素質(zhì)的具體缺失加以分析，在此基礎(chǔ)上明確辦公室人員的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館辦公室人員的綜合素質(zhì)可以分為思想道德素質(zhì)、個(gè)人業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力等多方面。只有不斷提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，才能切實(shí)提高高校圖書(shū)館辦公室的工作效率。（作者單位：麗江師范高等專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館）

參考文獻(xiàn)：

[1] 孟憲濤 李巖 張明.高校辦公室人員基本素質(zhì)的綜合評(píng)判方法[J].沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010（02）.

[2] 王小燕.知識(shí)管理應(yīng)用于高校圖書(shū)館辦公室工作的探析[J].長(zhǎng)治學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（04）.

[3] 陳繼珍.談高校圖書(shū)館辦公室人員的綜合素質(zhì)要求[J].價(jià)值工程，2010（29）.

[4] 龍渠.論高校圖書(shū)館辦公室人員的素質(zhì)要求[J].四川文理學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（02）.

[5] 韋耘耕.高校圖書(shū)館辦公室人員素質(zhì)要求[J].科技信息，2012（36）.

[6] 宗影.新形勢(shì)下如何做好高校圖書(shū)館辦公室工作之我見(jiàn)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013（04）.