畢忠偉

摘 要：一個企業(yè)必須要有自己的企業(yè)文化，它才能在這個競爭激烈的社會中更長遠(yuǎn)的立足。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同擁有的企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐，它對企業(yè)生存和發(fā)展具有重要意義。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)提高經(jīng)營業(yè)績，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的必然選擇。文章簡述了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用，對企業(yè)文化認(rèn)識誤區(qū)進行了分析，對有效推進企業(yè)文化建設(shè)提出了對策建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 作用 對策建議

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）05-284-02

對于企業(yè)文化提升現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，保障企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地具有重要作用。企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，始于21世紀(jì)七八十年代，時至今日企業(yè)文化已成為21世紀(jì)管理的熱點。企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化。如何構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者所要首先思考的問題，也是理論界研究的熱點問題。

企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)；企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價值觀，企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價值的反映，要求每個企業(yè)職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來說，探求企業(yè)文化的重要性將直接指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，也是企業(yè)做久、做大、做強的保障。

一、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的重要作用

1.借助企業(yè)文化，實現(xiàn)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的融合。企業(yè)的目標(biāo)、精神、理念和宗旨是企業(yè)文化的核心，它反映了企業(yè)的基本價值取向和目標(biāo)追求，即企業(yè)的一切活動都是以發(fā)展為出發(fā)點。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，決定了企業(yè)文化建設(shè)需要更接近于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際。具體的企業(yè)目標(biāo)，能夠有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工感到只有企業(yè)的價值實現(xiàn)，才能實現(xiàn)自身價值。這種價值取向的一致性，正是思想政治工作所要達到的目的。因此，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以將思想政治工作的任務(wù)落實到企業(yè)的具體工作中去。

2.發(fā)揮思想政治工作的引領(lǐng)作用。企業(yè)文化的價值首先在于它能夠使全體員工得到價值認(rèn)同和統(tǒng)一，由此形成核心競爭力。企業(yè)精神、經(jīng)營理念一旦形成并成為全體員工的意識，就會轉(zhuǎn)化成員工的自覺性和創(chuàng)造性，才能實現(xiàn)“現(xiàn)場主動、職業(yè)自覺”，形成推動企業(yè)發(fā)展的強大動力和無盡資源。因此，要把企業(yè)文化核心價值觀的教育，作為思想政治工作的重點常抓不懈、持之以恒。通過企業(yè)精神、經(jīng)營理念的凝練和培育，把思想政治中意識層面的內(nèi)容貫徹到企業(yè)各項工作中去，變成企業(yè)的具體目標(biāo)和行為規(guī)范。通過企業(yè)文化建設(shè)，能夠協(xié)同思想政治工作發(fā)揮其引領(lǐng)作用，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供強大的思想保證和精神動力。

3.拓展思想政治工作的內(nèi)涵和外延。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展進步，員工對企業(yè)的需求也變得更多，企業(yè)不僅要給員工提供良好的工作環(huán)境，也要提供給員工一個實現(xiàn)個人價值的平臺。企業(yè)文化建設(shè)倡導(dǎo)的企業(yè)精神、構(gòu)筑的發(fā)展目標(biāo)，使員工看到了企業(yè)發(fā)展的希望，不僅拓展了思想政治工作的內(nèi)涵和外延，為思想政治工作提供了更廣闊的活動平臺，同時也為思想政治工作改革舊觀念、舊模式、舊方法，實現(xiàn)創(chuàng)新提升提出了要求，創(chuàng)造了條件。

4.增強思想政治工作的群眾性。全體員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化建設(shè)的全員參與，從真正意義上體現(xiàn)了思想政治工作的群眾性。企業(yè)文化建設(shè)的過程，是一個對全體員工宣傳教育、廣泛發(fā)動的過程。廣大員工改變以往教育中的被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c、自覺實踐。當(dāng)他們感悟到企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀和目標(biāo)的正確可行時，就會自覺地團結(jié)在企業(yè)周圍，為企業(yè)共同的目標(biāo)而奮斗。

二、對企業(yè)文化認(rèn)識的誤區(qū)

l.只注重企業(yè)文化的形式。忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵是企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題，就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育，整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，就是比較完整的企業(yè)文化。

2.將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理。有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學(xué)者曾經(jīng)指出，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

3.將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化。這種觀點認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說來管理企業(yè)。這些學(xué)說作為中國文化的思想代表用于指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營理念，應(yīng)該說是具有中國特色，但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調(diào)整對員工的工作激勵，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c，找準(zhǔn)其中許多具體的聯(lián)系。例如，人情交往是中國人最主要的交往方式，許多企業(yè)家長期依賴于由人情交往所編織的社會關(guān)系網(wǎng)即社會資本，而不把重點放在企業(yè)創(chuàng)新上，認(rèn)為這樣也能賺到錢，這樣下去會逐漸形成對關(guān)系的依賴，而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。

4.忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同。企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性.IBM公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人，善于運用激勵手段。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下.將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。

三、如何有效推進企業(yè)文化建設(shè)

1.建立以人為本的管理思想。企業(yè)員工不但是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是接受者和傳播者，所以首先必須樹立“以人為本”的管理思想，注重人心管理和攻心為上，通過各種可行的方式，加大對員工的感情關(guān)懷。經(jīng)濟獎罰固然是激勵員工的重要手段，但是對個人的尊重，個人價值的體現(xiàn)則需要企業(yè)加大對員工的關(guān)心，重視他們的思想情感以及合理要求，尊重他們的人格和權(quán)利。讓被管理者理解公司的企業(yè)目標(biāo)，富有興趣合作，愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。只有這樣員工的責(zé)任感和對企業(yè)的忠誠度才能得到極大的提高，心甘情愿的為企業(yè)努力工作。

2.建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是指整個企業(yè)中，彌漫著濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。企業(yè)文化的建設(shè)不是通過強制的行政手段來自上而下的說教，而是以教育、學(xué)習(xí)、誘導(dǎo)、啟迪激勵和熏陶的方法為主，逐步培養(yǎng)和形成員工的價值觀念，道德規(guī)范。讓濃烈的學(xué)習(xí)氣氛彌漫在至上而下的管理體系中，“全員學(xué)習(xí)”和“全過程學(xué)習(xí)”，貫穿于組織系統(tǒng)運行的整個過程，比如決策、計劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)。在全員的學(xué)習(xí)過程中，企業(yè)文化自身不但得到了發(fā)展，同時也在第一時間貫徹到了各個員工。學(xué)習(xí)型團隊是開放的，不斷吸收新鮮知識，面對世界市場，注重學(xué)習(xí)型組織文化建設(shè)和營造，已經(jīng)是文化建設(shè)的主流方向。

3.以思想政治工作為載體全面提升文化建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化與全體員工的素質(zhì)有著密切關(guān)系，而在一系列素質(zhì)中，思想素質(zhì)和文化素質(zhì)尤為關(guān)鍵。思想政治工作在國有企業(yè)中有著優(yōu)良的傳統(tǒng)，同時也發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)沒有單純的經(jīng)濟管理工作，也沒有單純的思想政治工作。經(jīng)濟發(fā)展為現(xiàn)代社會服務(wù)，而思想政治工作則為經(jīng)濟發(fā)展開辟道路。這便是思想政治工作和經(jīng)濟管理工作的統(tǒng)一性表現(xiàn)，也是企業(yè)思想政治工作的出發(fā)點、落腳點和意義所在。在推進文化建設(shè)的過程中要把文化建設(shè)和思想政治工作結(jié)合起來，防止以企業(yè)文化建設(shè)替代思想政治工作。員工的思想政治工作不是空洞的說教，而是通過各種途徑讓員工樹立與企業(yè)統(tǒng)一的正確思想觀念。所以企業(yè)文化建設(shè)的相當(dāng)一部分工作就是員工的思想政治工作，而思想政治工作也就成為了企業(yè)文化建設(shè)的一個重要和有效載體。

4.企業(yè)文化建設(shè)要不斷地改革與創(chuàng)新。創(chuàng)新是永恒的主題，在企業(yè)文化中，創(chuàng)新的地位無疑是重要的。為了更好地營造創(chuàng)新的氛圍，應(yīng)當(dāng)以觀念創(chuàng)新為起點，以機制創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)，以市場創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新為歸宿，形成濃郁的創(chuàng)新文化氛圍，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的新發(fā)展。企業(yè)要在制度安排上，鼓勵員工敢于承擔(dān)責(zé)任、積極承擔(dān)風(fēng)險，即對敢冒風(fēng)險的人無論成功與失敗都進行鼓勵并獎勵，而不是懲罰。鼓勵與獎勵的是敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險的行為，而不僅僅是對創(chuàng)新結(jié)果的獎勵。在具有創(chuàng)新型企業(yè)文化的企業(yè)里，企業(yè)員工清楚他們可以積極創(chuàng)造新思路、采用新方法。即使冒險也會得到支持。只有這樣，才能促使員工放心大膽地把創(chuàng)意變成現(xiàn)實結(jié)果，使員工無論是在技術(shù)方面還是在管理方面，只要有創(chuàng)意就敢于積極實施。

5.科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。建設(shè)企業(yè)文化的核心內(nèi)容是要做到隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式，采取批判與繼承的態(tài)度，博采眾長，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化，重視發(fā)展企業(yè)的文化個性，注重培育企業(yè)精神。

總之，隨著我國企業(yè)管理實踐的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè)?？梢哉f，以企業(yè)文化為核心的管理理念是迄今為止最先進最文明的管理理念。企業(yè)的文化建設(shè)要結(jié)合企業(yè)自身的管理實踐和社會經(jīng)濟發(fā)展進程，同時也要借鑒國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的先進經(jīng)驗，建設(shè)有自身特色的全方位的企業(yè)文化，全面提高企業(yè)文化建設(shè)的整體水平。

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（責(zé)編：李雪）