夏洪波

摘?要：本文從社會(huì)角度出發(fā)，首先闡述了高職院校承擔(dān)社會(huì)服務(wù)的必要性，其次敘述了高職院校社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵，然后以浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例，闡述了高職院校社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐，最后從高職院校本身出發(fā)提出幾點(diǎn)促進(jìn)高職院校社會(huì)服務(wù)能力的措施。

關(guān)鍵詞：高職院校?社會(huì)服務(wù)?服務(wù)內(nèi)涵

課題：本文系浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院2015年院級(jí)一般科研基金項(xiàng)目“涉農(nóng)高職院校提高農(nóng)民培訓(xùn)效果的研究——以浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例”的研究成果。

高校的三大基礎(chǔ)職能包括科研、教學(xué)與社會(huì)服務(wù)。在社會(huì)服務(wù)這一職能中，與其他兩種職能相比其對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)更多，更為直接。社會(huì)職能產(chǎn)生于19世紀(jì)末，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和蛻變，社會(huì)服務(wù)這項(xiàng)職能伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與歷史的變遷已經(jīng)成為世界各國(guó)高等院校不可或缺的三大職能之一。

一、社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵

高等職業(yè)學(xué)校社會(huì)服務(wù)是比較廣泛的定義，其包含內(nèi)容較豐富。在我國(guó)人們對(duì)高職院校社會(huì)服務(wù)甚至對(duì)整個(gè)高校社會(huì)服務(wù)都持有一種懷疑態(tài)度。因此及時(shí)認(rèn)清高職院校社會(huì)服務(wù)職能的內(nèi)涵對(duì)推動(dòng)社會(huì)工作具有重要作用。無(wú)論從廣義還是從狹義上來(lái)講，高等職業(yè)院校的社會(huì)服務(wù)更多體現(xiàn)在教育方面，發(fā)揮傳播知識(shí)、培養(yǎng)人才的手段達(dá)到為社會(huì)服務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)人才的目的。

二、社會(huì)服務(wù)的本質(zhì)

職業(yè)教育的本質(zhì)決定了必須為社會(huì)服務(wù)的本質(zhì)。其內(nèi)涵包括廣義職業(yè)教育與狹義職業(yè)教育。其廣義可以概括為但凡教育都含有職業(yè)的意味，“授人以漁”者才可稱(chēng)之為教育；而狹義職業(yè)教育為能夠講求實(shí)際運(yùn)用并且有能力去教育其他人才稱(chēng)之為職業(yè)教育?？梢?jiàn)，職業(yè)和教育有著必然的聯(lián)系。同時(shí)在黃炎培先生的另一本書(shū)中也提到，教育和社會(huì)生活是緊密聯(lián)系不可分割的。高職院校社會(huì)服務(wù)的發(fā)展取決于教育的發(fā)展。在高職教育中培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的高標(biāo)準(zhǔn)的人才，才能更充分地體現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的價(jià)值。

三、高職院校社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐——以浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例

浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院作為浙江省內(nèi)唯一的一所“農(nóng)”字頭高職院校，自2009年建院以來(lái)，堅(jiān)持以“服務(wù)‘三農(nóng)、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)地方”為辦學(xué)宗旨，依托系統(tǒng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足紹興、面向浙江，瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是農(nóng)業(yè)商貿(mào)急需的、新興的產(chǎn)業(yè)，合理確定專(zhuān)業(yè)定位，積極開(kāi)設(shè)涉農(nóng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，努力培養(yǎng)懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的“三農(nóng)”人才；同時(shí)，在省市農(nóng)辦的指導(dǎo)下，根據(jù)紹興市農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況，從事農(nóng)民培訓(xùn)等工作，著力為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供有力的人才和科技支撐。

1.開(kāi)展企業(yè)技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)

2014年度共組織了中式烹調(diào)、餐廳服務(wù)（技師和高級(jí)技師）的培訓(xùn)和鑒定工作，紹興市中職學(xué)校（學(xué)生）技能測(cè)試活動(dòng)，公共營(yíng)養(yǎng)師的報(bào)名、培訓(xùn)、考證工作，并舉辦了紹興工商銀行后勤服務(wù)烹飪技術(shù)比武、紹興市民間人才西點(diǎn)比賽、紹興市中等職業(yè)學(xué)校烹飪專(zhuān)業(yè)（酒店服務(wù)業(yè)）學(xué)生技能競(jìng)賽、紹興市中等職業(yè)學(xué)校烹飪專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)設(shè)計(jì)技能大賽、紹興市農(nóng)民工技能比賽等活動(dòng)。

2.以合作社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)為龍頭，打造服務(wù)“三農(nóng)”的特色專(zhuān)業(yè)群

學(xué)院根據(jù)社會(huì)人才需求和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)改造要求，科學(xué)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)建設(shè)，著力構(gòu)建以服務(wù)“三農(nóng)”為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)為主體，旅游、藝術(shù)、汽車(chē)等專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)體系。現(xiàn)開(kāi)設(shè)有17個(gè)專(zhuān)業(yè),其中合作社經(jīng)營(yíng)管理、綠色食品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)、茶葉生產(chǎn)與加工技術(shù)等三個(gè)專(zhuān)業(yè)為涉農(nóng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，合作社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)系全國(guó)首創(chuàng)，為中央財(cái)政專(zhuān)業(yè)資助項(xiàng)目；電子商務(wù)（農(nóng)產(chǎn)品信息管理方向）、投資與理財(cái)（農(nóng)村合作金融方向）、酒店管理（農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)管理方向）、商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理（農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人方向）、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)（農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)方向）等五個(gè)專(zhuān)業(yè)為涉農(nóng)方向?qū)I(yè)。涉農(nóng)專(zhuān)業(yè)（含方向）占專(zhuān)業(yè)總數(shù)的近一半，進(jìn)一步凸顯學(xué)院服務(wù)“三農(nóng)”的辦學(xué)定位，提升學(xué)院服務(wù)“三農(nóng)”的能力。

3.開(kāi)展涉農(nóng)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等工作，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

學(xué)院緊緊依托供銷(xiāo)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，充分挖掘?qū)I(yè)資源，圍繞服務(wù)“三農(nóng)”的辦學(xué)定位，根據(jù)社會(huì)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。近3年來(lái)，積極拓展涉農(nóng)項(xiàng)目40余個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)涉農(nóng)學(xué)員總數(shù)達(dá)8200多人。其中，農(nóng)產(chǎn)品（食品）檢測(cè)技術(shù)鑒定培訓(xùn)和合作經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)均為浙江省首創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。成功承辦紹興市農(nóng)民技能大賽，展開(kāi)跨地區(qū)的農(nóng)民合作培訓(xùn)；承擔(dān)紹興市外來(lái)農(nóng)民工技能培訓(xùn)，涉及的技能培訓(xùn)包括酒店服務(wù)、銷(xiāo)售員、包裝工、營(yíng)業(yè)員、服裝工、家電售后服務(wù)等，共培訓(xùn)外來(lái)農(nóng)民工2000余人次。學(xué)院被中華全國(guó)供銷(xiāo)總社授予全國(guó)供銷(xiāo)合作社培訓(xùn)基地，先后獲得“紹興市農(nóng)民培訓(xùn)先進(jìn)基地”“紹興市職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定先進(jìn)集體”及“紹興市遠(yuǎn)程教學(xué)先進(jìn)學(xué)習(xí)中心”等榮譽(yù)。

4.搭建政校行企合作平臺(tái)，提升服務(wù)“三農(nóng)”的層次和水平

作為行業(yè)舉辦的高職院校，學(xué)院在穩(wěn)步提升學(xué)歷教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，不斷增強(qiáng)為浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)和供銷(xiāo)社事業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。正式建院以來(lái)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)院和政府部門(mén)、行業(yè)、系統(tǒng)、企業(yè)不同的教育資源和教育環(huán)境，探索合作新機(jī)制。先后與中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社、省供銷(xiāo)社合作共建首批“中華全國(guó)供銷(xiāo)合作社培訓(xùn)基地”、“省供銷(xiāo)合作社教育培訓(xùn)基地”；與新疆阿克蘇，紹興、舟山等地供銷(xiāo)社合作，共建“新農(nóng)村建設(shè)實(shí)用人才培訓(xùn)基地”；與紹興市委市政府農(nóng)辦合作成立“紹興市農(nóng)民學(xué)院”； 被紹興市人力資源和社會(huì)保障局授予紹興市外來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)基地和職業(yè)資格鑒定中心；被紹興市農(nóng)辦、教育局批準(zhǔn)為紹興市農(nóng)民高學(xué)歷雙證制培訓(xùn)基地；與咸亨集團(tuán)、外婆家食品股份有限公司合作成立了咸亨學(xué)院、外婆家學(xué)院；與中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社杭州茶葉研究院、浙江省茶葉（集團(tuán)）股份有限公司和浙江大學(xué)茶學(xué)系簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，四方共建茶葉專(zhuān)業(yè)。

四、提升社會(huì)服務(wù)能力的策略

1.轉(zhuǎn)變社會(huì)服務(wù)理念

高職院校社會(huì)服務(wù)形成至今已有100多年的歷史，其社會(huì)服務(wù)職能也隨著歷史的車(chē)輪隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、隨著歷史的演變而不斷進(jìn)化更新。只有及時(shí)轉(zhuǎn)變、更新老師和學(xué)生的觀(guān)念，才能真正落實(shí)社會(huì)服務(wù)工作。學(xué)校在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)時(shí)，要轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，在社會(huì)各界的支持下，不斷完善各項(xiàng)制度，從而便于教師參與社會(huì)服務(wù)，同時(shí)通過(guò)各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)制度調(diào)動(dòng)其工作的積極性；加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的溝通與交流，建立高水平的科技創(chuàng)新隊(duì)伍，協(xié)助企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力；教師要在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作時(shí)，要發(fā)揮自主能動(dòng)性，積極開(kāi)展工作，使各項(xiàng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2.高職院校社會(huì)服務(wù)各項(xiàng)制度的完善

首先，為保證高職院校能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，政府應(yīng)健全高職院校的經(jīng)費(fèi)投入制度，從而確保社會(huì)服務(wù)工作能順利開(kāi)展。其次，為確保高職院校與區(qū)域內(nèi)企業(yè)、行業(yè)能夠長(zhǎng)久合作，政府應(yīng)制定相關(guān)法律、政策加以規(guī)范。再次，政府應(yīng)搭建高職院校、區(qū)域企業(yè)間的信息平臺(tái)，建立信息系統(tǒng)，重視并加大學(xué)校與企業(yè)間合作力度，從而真正落實(shí)高職院校社會(huì)服務(wù)工作。

學(xué)科可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)或部門(mén)，協(xié)調(diào)學(xué)校與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。高職院校還應(yīng)該健全社會(huì)服務(wù)各項(xiàng)制度，如管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，使工作規(guī)范有序。有了激勵(lì)和考核制度，才能在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)教職員工的積極性與主動(dòng)性，從而才能真正落實(shí)高職院校社會(huì)服務(wù)工作。

3.高職院校社會(huì)服務(wù)基本內(nèi)容

高職院校的社會(huì)服務(wù)職能與其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的職能有所不同，其工作內(nèi)容務(wù)必要結(jié)合實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校與社會(huì)的共同點(diǎn)，在開(kāi)展這類(lèi)工作時(shí)要準(zhǔn)確定位社會(huì)服務(wù)的形式、對(duì)象、內(nèi)容，從而體現(xiàn)出其針對(duì)性。首先要認(rèn)清對(duì)象，其服務(wù)對(duì)象應(yīng)是社會(huì)中一些大中小型企業(yè)、機(jī)構(gòu)，針對(duì)不同企業(yè)文化培養(yǎng)其所需人才。其次，在培養(yǎng)人才的過(guò)程中要認(rèn)清當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才的需要程度，并在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)時(shí)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的特點(diǎn)，并結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，為社會(huì)培養(yǎng)所需實(shí)用型人才。同時(shí)和企業(yè)開(kāi)展強(qiáng)強(qiáng)合作，學(xué)校對(duì)企業(yè)提供知識(shí)理論培訓(xùn)，并提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)推廣等社會(huì)服務(wù)，企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)踐基地。

4.深化高職院校社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵改革

第一，鼓勵(lì)教師繼續(xù)教育，定期組織教師進(jìn)行社會(huì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期學(xué)習(xí)企業(yè)新技術(shù)，提高自我實(shí)踐能力。通過(guò)強(qiáng)化師德建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)功底和操作技能，提高教師的社會(huì)服務(wù)能力。第二，要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的改革，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)建設(shè)，整改學(xué)科結(jié)構(gòu)。高職院校要了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)布局等，了解企業(yè)的人才需求，結(jié)合學(xué)校自身的實(shí)際情況，設(shè)置社會(huì)需要的專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)社會(huì)需要的實(shí)用型人才。第三，重視企業(yè)與學(xué)校相互合作。學(xué)校對(duì)企業(yè)提供理論支持和學(xué)習(xí)基地，同時(shí)企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)踐場(chǎng)地，為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。并且在專(zhuān)業(yè)對(duì)口的企業(yè)中著重培養(yǎng)企業(yè)與學(xué)校的默契，為學(xué)生畢業(yè)后能夠獲得良好的工作機(jī)會(huì)而合作。裝備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)基地實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的校辦企業(yè)實(shí)體，進(jìn)一步完善社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。

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（作者單位：浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）