段華瓊

摘 要：教育的出發(fā)點(diǎn)和根本落腳點(diǎn)是培養(yǎng)什么樣的人，這在黨的十八大報(bào)告中做了明確指示，要堅(jiān)持教育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。而作為高校教育工作重要組成的學(xué)生工作，在育人方面有著重要作用，高校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的高低，學(xué)風(fēng)的優(yōu)差均與學(xué)生管理水平有直接關(guān)系，甚至影響到了高校自身的社會(huì)名譽(yù)。本文就從學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理出發(fā)，研究精細(xì)化管理的內(nèi)涵以及實(shí)施的思路。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理；精細(xì)化管理；學(xué)生工作；立德樹人

改革開發(fā)以來(lái)，中國(guó)的教育形式發(fā)生了很大改變，高校的構(gòu)成也正在發(fā)生改變，要在數(shù)量眾多的高校中，保持較好聲譽(yù)，學(xué)生管理是關(guān)鍵，高校培養(yǎng)的什么樣的人，直接決定了是怎樣的高校。當(dāng)前高校的學(xué)生工作中存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題給高校學(xué)生管理帶來(lái)一些負(fù)面影響，從精細(xì)化管理出發(fā)，改變由于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義、形式主義、粗放式管理代理的不利局面，提升高校育人的質(zhì)量。

一、高校學(xué)生管理工作精細(xì)化的內(nèi)涵

精細(xì)化管理是在企業(yè)管理的一種理念，是以現(xiàn)在社會(huì)分工精細(xì)化發(fā)展的必然要求，是以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，并將常規(guī)管理加以深入的一種管理模式和思想，以降低管理成本，減少管理占用資源，提高管理成效為目的的管理方式。

學(xué)生管理精細(xì)化主要在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“做精，做細(xì)，做實(shí)”，以學(xué)生為本，實(shí)施工作責(zé)任制，管理具體化，任務(wù)明確化，有效發(fā)揮學(xué)生管理者的主觀能動(dòng)性，提升學(xué)生管理的質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升立德樹人的效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作效果最優(yōu)化。“精”即開展學(xué)生工作要從實(shí)際出發(fā)，確定每學(xué)期、每學(xué)年的工作重點(diǎn)，把握主要方向?！凹?xì)”即做事注重細(xì)節(jié)，事事有標(biāo)準(zhǔn)，有數(shù)據(jù)，細(xì)節(jié)決定成敗?！盎本褪侵贫然?，學(xué)生工作要建立明確的學(xué)生管理制度，逐步將學(xué)生管理工作及行為規(guī)范內(nèi)化為一種傳統(tǒng)，一種習(xí)慣上升為學(xué)校標(biāo)簽。進(jìn)行精細(xì)化管理不僅僅是一種制度的實(shí)施，也是學(xué)校價(jià)值的最求，追求一種全面培育德育體全面發(fā)展的育人模式，是輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生工作必然的選擇。

二、高校學(xué)生管理實(shí)施精細(xì)化管理的目的

響應(yīng)十八大立德樹人的育人目標(biāo)，提升學(xué)生管理工作質(zhì)量，有必要實(shí)施精細(xì)化管理，從而全面提升高校育人質(zhì)量。

1.有效提升輔導(dǎo)員工作質(zhì)量

高等教育進(jìn)行教育改革，提升育人質(zhì)量，走科學(xué)發(fā)展道路的重要內(nèi)涵即是提升學(xué)生工作質(zhì)量，而進(jìn)行精細(xì)化管理正是和學(xué)生工作質(zhì)量緊密相關(guān)，精細(xì)化管理的內(nèi)涵是關(guān)注細(xì)節(jié)，注重過(guò)程，重視質(zhì)量，優(yōu)化工作細(xì)節(jié)，以生產(chǎn)“精品”為目標(biāo)，這能在復(fù)雜的學(xué)生管理中充分發(fā)揮其作用，有效提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量，提升輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生工作管理效果。

2.更好實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)

教育的根本任務(wù)是立德樹人，高校教育需要不斷升華改革，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升內(nèi)部培養(yǎng)品質(zhì)，培育與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的，能推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，為社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)人才，這就要求高校進(jìn)行學(xué)生管理的過(guò)程中，要全民關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，以學(xué)生為本，全面服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)方面，德育為先，提升學(xué)生德、智、體、美的綜合素質(zhì)，這與學(xué)生管理水平密不可分，進(jìn)行精細(xì)化學(xué)生管理，能有效提升工作質(zhì)量，提升學(xué)生管理內(nèi)涵，提高學(xué)生管理工作質(zhì)量，更好的為育人全面服務(wù)。

三、精細(xì)化管理在高校學(xué)生管理中的關(guān)鍵問(wèn)題

1.精細(xì)化管理的核心

立德樹人是學(xué)生管理的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)這個(gè)出發(fā)點(diǎn)的核心是以學(xué)生為本，將管理責(zé)任細(xì)化，明確化。管理工作是調(diào)動(dòng)人的管理，要調(diào)動(dòng)人活躍，能動(dòng)的特點(diǎn)，在進(jìn)行學(xué)生管理過(guò)程中，要堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生素質(zhì)教育為根本，以培育學(xué)生德智體為目標(biāo)，明確各級(jí)管理者的職責(zé)，任務(wù)，完成指標(biāo)，確保管理者的工作熱情，以精心的準(zhǔn)備，精致的實(shí)施，精確地判斷，精彩的結(jié)果實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)效率最大化，結(jié)果最優(yōu)化。在實(shí)際工作中，要調(diào)研學(xué)生實(shí)情，分析學(xué)生需求，把我學(xué)生動(dòng)態(tài)，摸清學(xué)生思想脈絡(luò)，掌握學(xué)生管理的主動(dòng)權(quán)。作為學(xué)生管理者，需要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，不定期開辦各種主題班會(huì)，座談會(huì)，深入學(xué)生寢室，傾聽學(xué)生訴求，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況開展、組織學(xué)生活動(dòng)，做到想學(xué)生所想，做學(xué)生所做。同事在工作中，要明確知道“做什么”，不能沒有分析，調(diào)查就憑熱情沖動(dòng)而為，需要在工作中用學(xué)生引導(dǎo)工作計(jì)劃，這樣才能有效跟學(xué)生進(jìn)行溝通，提高管理效益。

2.掌握精細(xì)化管理的方法

進(jìn)行精細(xì)化的學(xué)生管理方法很重要，負(fù)責(zé)事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單事情流程化，流程化事情定量化，定量事情信息化是作為高校學(xué)生管理應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則。復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化就是要減少組織結(jié)構(gòu)的層次，減少操作流程以及不必要的手續(xù)，避免多重領(lǐng)導(dǎo)，減少時(shí)間開銷，提升資源利用。簡(jiǎn)單事情流程化，就是將工作細(xì)化，分解，建立常規(guī)工作流程表，按序列進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程規(guī)范化，有利于提高學(xué)生管理工作效率，便于檢查，有助于管理到位。流程化事情定量化，就是在各項(xiàng)工作中要量化工作指標(biāo)，明確責(zé)任及工作任務(wù)和結(jié)果，做到考核有依據(jù)，保障公平性，定量的問(wèn)題便于分析問(wèn)題原因，并快速解決。量化數(shù)據(jù)信息化，即利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可查，流程可控，提高管理效率。

四、實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作精細(xì)化的途徑

對(duì)學(xué)生管理進(jìn)行精細(xì)化管理，是一個(gè)系統(tǒng)化工程。通過(guò)精細(xì)化的學(xué)生管理，一方面有利于明確學(xué)生工作者的責(zé)任，做到有的放矢，另一方面，通過(guò)持續(xù)性的規(guī)范化管理，有利于提高學(xué)生工作隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，提高學(xué)生工作的針對(duì)性，有效性。

1.在學(xué)校層次，要注重目標(biāo)管理

精細(xì)化管理的頂層是實(shí)行目標(biāo)管理，這是進(jìn)行管理活動(dòng)的根本，通過(guò)學(xué)校制定的目標(biāo)可以整合學(xué)校資源，提升學(xué)院各類資源的利用率。學(xué)校需要建立有效的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，并對(duì)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，實(shí)行量化考核，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。首先需要做好頂層設(shè)計(jì)，研討制定學(xué)期、學(xué)年工作計(jì)劃及要點(diǎn)，明確本學(xué)年需要達(dá)到的目標(biāo)；其次需要完善各類管理制度，精細(xì)化的學(xué)生管理本身就是制度化，規(guī)范化得管理，因而，學(xué)校應(yīng)該明確各級(jí)學(xué)生管理單位及崗位的職責(zé)和任務(wù)，確保在各學(xué)生管理工作人員在進(jìn)行學(xué)生管理過(guò)程中有制度可依，同事學(xué)校需要制定各類評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)優(yōu)制度，并定期對(duì)制度進(jìn)行優(yōu)化整合。最后，學(xué)校要加強(qiáng)信息化建設(shè)，通過(guò)信息化平臺(tái)，及時(shí)公布學(xué)生管理過(guò)程中的數(shù)據(jù)，效果，并通過(guò)信息化平臺(tái)簡(jiǎn)化工作流程，規(guī)范化工作過(guò)程。

2.學(xué)院層面需要注重管理組織

通過(guò)目標(biāo)管理將學(xué)校各類管理進(jìn)行分解，落實(shí)到基層學(xué)生管理的輔導(dǎo)員、班主任，基層工作人員圍繞學(xué)校目標(biāo)進(jìn)行工作。首先建立全校統(tǒng)一的學(xué)生工作機(jī)構(gòu)比如學(xué)生處，對(duì)具體職責(zé)及任務(wù)進(jìn)行明確；其次，根據(jù)學(xué)生管理工作內(nèi)容及模塊，設(shè)置具體的功能性科室；最后加強(qiáng)對(duì)學(xué)生團(tuán)委，各級(jí)團(tuán)組織，學(xué)生社團(tuán)的管理，發(fā)揮各分團(tuán)委和學(xué)生社團(tuán)的工作積極性。

3.輔導(dǎo)員層面要注重管理實(shí)施

輔導(dǎo)員是學(xué)生管理的基層單位，承載在精細(xì)化管理的各級(jí)目標(biāo)內(nèi)容是否實(shí)現(xiàn)，是目標(biāo)落實(shí)的立足點(diǎn)。首先需要深入一線，掌握學(xué)生情況，新生入校建立學(xué)生信息檔案，不定期進(jìn)行復(fù)查更新，與學(xué)生干部經(jīng)常溝通，掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)；走進(jìn)教室，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況；進(jìn)入寢室，了解學(xué)生生活；參加學(xué)生組織的各類活動(dòng)等。其次，加強(qiáng)干部培養(yǎng)。培養(yǎng)輔導(dǎo)員助理型學(xué)生干部，制定干部選拔制度，完善培養(yǎng)制度，發(fā)揮黨員骨干作用，定期進(jìn)行干部交流會(huì)，為學(xué)生干部成長(zhǎng)提供幫助。然后，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。班級(jí)學(xué)風(fēng)的好壞直接決定了班級(jí)的發(fā)展，制定班級(jí)學(xué)風(fēng)養(yǎng)成計(jì)劃，開過(guò)班級(jí)論壇，定期舉辦學(xué)習(xí)交流會(huì)，多渠道培育興趣小組，引導(dǎo)學(xué)生參加各類比賽，通過(guò)不同形式的組織提升班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)，帶動(dòng)班級(jí)健康發(fā)展。最后，增強(qiáng)校家合作。育人不是單方面的學(xué)校行為，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，了解學(xué)生家庭情況，同時(shí)也將學(xué)生在校表現(xiàn)及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，通過(guò)學(xué)校與家庭共同培育德育健康的優(yōu)秀畢業(yè)生。

五、總結(jié)

通過(guò)對(duì)學(xué)生管理進(jìn)行精細(xì)化管理，有效提升校內(nèi)資源，提高學(xué)生工作效率，增強(qiáng)師生之間的了解與互新，為立德樹人提供良好的校內(nèi)氣氛，為高校育人的最終目標(biāo)提供制度化的保障。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：重慶人文科技學(xué)院 學(xué)生工作與就業(yè)處）