摘 要：本研究報(bào)告從小微企業(yè)的界定入手，重點(diǎn)分析了小微企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺(tái)種類的各種影響因素，并給出了選擇電子商務(wù)平臺(tái)的具體建議，希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)樾∥⑵髽I(yè)在選擇借助電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展時(shí)提供了較好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；電子商務(wù)平臺(tái)；小微企業(yè)特點(diǎn)；影響因素

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在2014年9月17日國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，主持部署進(jìn)一步扶持小微企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。在繼續(xù)實(shí)施好現(xiàn)有小微企業(yè)支持政策的同時(shí)，重點(diǎn)推出了六項(xiàng)新政策，其中一項(xiàng)是加大服務(wù)小微企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，方便企業(yè)獲得政策信息，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)提供更有效服務(wù)。這又為小微企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展提供了新的契機(jī)。

一、小微企業(yè)的界定

我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平于2011年提出了小微企業(yè)這個(gè)新概念。小微企業(yè)通常意義上就是小型和微型企業(yè)的簡稱。

小微企業(yè)是注冊時(shí)原始資本不超過三萬五千美元而且只雇傭五個(gè)或者更少的員工一種類型的小企業(yè)。歐盟把滿足以下兩到三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)且能夠持續(xù)經(jīng)營至少10年的企業(yè)定義為小微企業(yè)：

（1）低于10名雇傭員工；

（2）資產(chǎn)負(fù)債表總額不高于200萬歐元；

（3）營業(yè)額不高于200萬歐元。

小微企業(yè)的概念國家中的內(nèi)容存在著一定的差異。一般來說，在發(fā)達(dá)國家，小微企業(yè)包括小企業(yè)部門中最小的末端（按規(guī)模來說），而在發(fā)展中國家，小微企業(yè)包括大量的小企業(yè)部門——區(qū)別在于相對缺乏可用的人才到正規(guī)部門就業(yè)的小企業(yè)部門是大多數(shù)。因此，這些小微企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營小微企業(yè)不是出于選擇，而是出于需要。小微企業(yè)通過創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、提高收入、增強(qiáng)購買力、降低成本和增加業(yè)務(wù)的便利等方面拉動(dòng)了國家的經(jīng)濟(jì)增長。

二、小微企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺(tái)的影響因素

小微企業(yè)涉及行業(yè)非常多，最重要的環(huán)節(jié)和因素是資金和資金鏈。如果給具體到每個(gè)小微企業(yè)的建議，其實(shí)就是要首先衡量自己的資金實(shí)力和資金鏈的強(qiáng)弱以及其發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。對于本來資金來源不足，資金鏈緊張，且其生存是其第一目標(biāo)的小微企業(yè)可以利用諸如線下發(fā)傳單、掃描二維碼等新信息技術(shù)代替自行建立網(wǎng)站中域名簡短容易被人記住的作用，從而借助電子商務(wù)平臺(tái)節(jié)省信息化成本同時(shí)起到和自行建站類似的作用，先生存后發(fā)展策略。

第一，運(yùn)營時(shí)間長短。運(yùn)營時(shí)間的長短可以衡量諸如能力，可信度，服務(wù)的種類和抗風(fēng)險(xiǎn)性等。運(yùn)營時(shí)間越是長久往往和其正面效應(yīng)成正比關(guān)系——意味著其能力強(qiáng)，功能大，可信度高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。那么給小微企業(yè)帶來的收益就越多。

第二，平臺(tái)的規(guī)模。小規(guī)模的平臺(tái)絕大多數(shù)都是新興運(yùn)營的，運(yùn)營時(shí)間很短。這類的平臺(tái)特點(diǎn)就是能夠提供最基本的電子商務(wù)服務(wù)，并且能夠在已經(jīng)存在的有的功能上開發(fā)出來新的產(chǎn)品，小微企業(yè)極大程度的從新推出的產(chǎn)品中獲益了，吸引到了企業(yè)入駐該平臺(tái)。如果入駐在了這樣平臺(tái)，一方面擁有了使用新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，另一方面提供給了小微企業(yè)電子商務(wù)體驗(yàn)所需要的。

第三，品牌效應(yīng)。大平臺(tái)存在著用戶數(shù)量眾多、規(guī)模龐大、種類齊全、發(fā)展時(shí)間長等諸多的優(yōu)勢，經(jīng)過了幾年時(shí)間的優(yōu)勢積累，從而已經(jīng)形成了聞名于消費(fèi)者的品牌。實(shí)力強(qiáng)大后才有可能談及品牌，之前必須積累到了相當(dāng)多的用戶，提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，龐大的規(guī)模后，需要補(bǔ)充的是，品牌也是在不斷發(fā)展的中產(chǎn)生的。

第四，服務(wù)品質(zhì)。有一個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的最重要因素，服務(wù)可以提供一個(gè)能夠?yàn)閺V大平臺(tái)分層和全面，其次，因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)模太大了條件下，不可避免會(huì)產(chǎn)生一部分被忽略的用戶存在，結(jié)果保障不了這一部分用戶的權(quán)益。

第五，發(fā)展的潛力。電子商務(wù)平臺(tái)未來發(fā)展直接對入駐商家影響很大，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)是一個(gè)持續(xù)時(shí)間長久的，因此，平臺(tái)的上升空間密切關(guān)聯(lián)小微企業(yè)的長期利益。

三、小微企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺(tái)的建議

對于小微企業(yè)而言必須從電子商務(wù)平臺(tái)的眾多選擇做出合理的選擇出來。依據(jù)上面的分析，小微企業(yè)做出合適選擇時(shí)有以下的建議。

第一，依據(jù)小微企業(yè)經(jīng)營類型選擇。如果小企業(yè)提供原材料商品組，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)是唯一的選擇，更進(jìn)一步，如果產(chǎn)品是行業(yè)特色較為鮮明的垂直類企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)是值得考慮的。若是企業(yè)提供的是普通消費(fèi)者需要的普通產(chǎn)品，那么企業(yè)對企業(yè)，企業(yè)對消費(fèi)者，消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)平臺(tái)都可以作為合適的選擇，但是要仔細(xì)區(qū)分來說，這三種平臺(tái)有著細(xì)微的差別。小型和微型企業(yè)要有針對性和利用以上電子商務(wù)平臺(tái)，如企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)對消費(fèi)者的平臺(tái)通常是經(jīng)營直銷產(chǎn)品，而利用消費(fèi)者對消費(fèi)者的平臺(tái)是經(jīng)營低端產(chǎn)品。

第二，依據(jù)小微企業(yè)的資金實(shí)力選擇。如果財(cái)務(wù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，并具有較高的知名度，小微企業(yè)可以考慮建立自己的在線網(wǎng)站。如果小微企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力以及知名度不夠的話，那么就不要有自行建站的想法，轉(zhuǎn)而采用企業(yè)對消費(fèi)者，消費(fèi)者對消費(fèi)者類的電子商務(wù)平臺(tái)。這樣可以依賴于知名的電子商務(wù)平臺(tái)擁有的點(diǎn)擊率和用戶數(shù)量來推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

總而言之，小微企業(yè)要想自己搭建電子商務(wù)并非易事，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)的整個(gè)流程中諸如渠道，建站，運(yùn)營，維護(hù)，營銷推廣，物流的倉儲(chǔ)問題，客戶關(guān)系的管理，數(shù)據(jù)的分析，售后客服等環(huán)節(jié)缺一不可。這必不可少需要一系列強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)，而且還會(huì)面臨客戶的訪問量低下的困擾，因此小微企業(yè)必須審定小微企業(yè)自身的情況和各類電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)而選擇合適本企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，達(dá)到快速涉足電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)上述一系列的難題。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅燕.加快小微企業(yè)發(fā)展的對策[J].河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013，01：35-37.

[2]張揚(yáng).我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012.

[3]童小琴.小微企業(yè)發(fā)展的要素瓶頸及其突破[J].成都理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013，01：101-105.

作者簡介：湯池（1972- ），女，遼寧錦州人，講師，研究方向：電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣