張碧芬

【摘 要】學(xué)校辦公室工作是學(xué)校工作的樞紐，是學(xué)校各項(xiàng)工作的總調(diào)度?？梢哉f(shuō)做好學(xué)校辦公室工作，是促進(jìn)校園和諧的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本文分別從明確職責(zé)，促進(jìn)學(xué)校管理的順暢；以人為本，營(yíng)造和諧的校園氛圍；創(chuàng)建公平公正的校園管理機(jī)制，促進(jìn)校園和諧發(fā)展等方面對(duì)做好學(xué)校辦公室工作構(gòu)建和諧學(xué)校進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】初中學(xué)校；辦公室工作；和諧校園

黨的十七大明確提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的議題，此議題落實(shí)到教育領(lǐng)域就是積極構(gòu)建和諧校園。中小學(xué)學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，亦是學(xué)校的“神經(jīng)中樞”。

一、明確職責(zé)，促進(jìn)學(xué)校管理的順暢

學(xué)校辦公室應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生管理工作中的“樞紐”作用，做好信息調(diào)研、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能，這樣才能確保學(xué)校工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、和諧有序的發(fā)展。為此，我們需要做到以下幾點(diǎn)：

1.發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，確保領(lǐng)導(dǎo)工作的團(tuán)結(jié)

學(xué)校辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)揮著“穿針引線”的重要作用，它負(fù)責(zé)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作的行程安排、信息匯總以及學(xué)校工作的協(xié)調(diào)與溝通。因此，辦公室成員需要樹立大局意識(shí)，提高工作水平：（1）其工作的重心需要圍繞學(xué)校師生以及學(xué)校的改革與發(fā)展，做好相關(guān)的調(diào)研工作，將相關(guān)的調(diào)研工作整理成材料，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上進(jìn)行定期的回報(bào)，從而為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更好地開展工作提供信息、奠定基礎(chǔ)。（2）在學(xué)校重大問題討論之前，辦公室成員一定要提前做好研究調(diào)查，匯總師生對(duì)問題的意見，并將匯總的信息與校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，讓校領(lǐng)導(dǎo)更好地了解師生對(duì)問題的看法，從而更好地處理問題。（3）學(xué)校辦公室要對(duì)學(xué)校大會(huì)決定的具體工作認(rèn)真起草，并且根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分工，提醒學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議的決定進(jìn)行組織實(shí)施，促進(jìn)工作的順利開展，避免不必要的混亂發(fā)生。

2.做好下情上報(bào)、上情下達(dá)的工作

下情上報(bào)指的是將師生中的一些意見、問題或者學(xué)校出現(xiàn)的一些問題等及時(shí)的向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)并充分的了解各方面的情況，在此基礎(chǔ)之上再進(jìn)行決策，這樣的決策才最符合實(shí)際的發(fā)展。

可以說(shuō)學(xué)校辦公室做好了下情上報(bào)、上情下達(dá)的工作，才能及時(shí)的掌握學(xué)校工作的方方面面，更好地把握學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情，師生反映的熱點(diǎn)問題。這樣才能對(duì)這些問題進(jìn)行調(diào)研、上報(bào)，并根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行慎重處理、妥善協(xié)調(diào)。

二、以人為本，營(yíng)造和諧的校園氛圍

在學(xué)校辦公室工作中，其工作的開展要做到“以人為本”，這也是落實(shí)中國(guó)夢(mèng)達(dá)成、構(gòu)建和諧校園的核心所在。學(xué)校辦公室落實(shí)以人為本的工作中，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1.樹立榜樣風(fēng)范，發(fā)揮帶頭作用

學(xué)校辦公室可謂是學(xué)校的“窗口”和“門面”，學(xué)校辦公室的辦事效率、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了學(xué)校的管理水平。學(xué)校辦公室只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方式才能樹立工作的權(quán)威。另外，學(xué)校辦公室在充分發(fā)揮職能作用的同時(shí)，還需要主動(dòng)參與、積極協(xié)調(diào)工作，不能攬權(quán)越權(quán)，充分發(fā)揮模范帶頭作用。

2.發(fā)揮民主作風(fēng)，促進(jìn)共同發(fā)展

學(xué)校是一個(gè)較為復(fù)雜的高文化、高文明的組織機(jī)構(gòu)。被管理者的綜合素質(zhì)較高，他們一般對(duì)事務(wù)都有自己獨(dú)特的認(rèn)識(shí)，對(duì)強(qiáng)迫式的行政命令反感，因此，一般很難接受命令式的管理。作為學(xué)校辦公室人員，應(yīng)該在對(duì)學(xué)校教職工的管理上改變粗狂、簡(jiǎn)單的管理方式，要將學(xué)校職工放在主體地位，尊重教職工、理解教職工、關(guān)心教職工，并在學(xué)校管理工作中努力應(yīng)在民主、平等、和諧的范圍內(nèi)，激勵(lì)教職工充分發(fā)揮自身的聰明才智，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策。這樣不僅能調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性，還能促進(jìn)學(xué)校民主、和諧的發(fā)展。

3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

學(xué)校辦公室不是權(quán)力機(jī)構(gòu)，而是為學(xué)校、師生和家長(zhǎng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此，作為辦公室成員，我們需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮辦公室功效，提高服務(wù)水平。（1）學(xué)校辦公室承擔(dān)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生之間的樞紐工作，辦公室成員的言行以及對(duì)工作處理的細(xì)節(jié)都關(guān)系到學(xué)校各項(xiàng)工作是否切實(shí)有效的落實(shí)，因此，辦公室成員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)周到的工作作風(fēng)。（2）作為辦公室成員，需要有較強(qiáng)的工作能力，能及時(shí)地調(diào)查信息，善于提出對(duì)策和建議，準(zhǔn)確及時(shí)而有效地完成學(xué)校所需的任務(wù)或項(xiàng)目。

三、創(chuàng)建公正機(jī)制，促進(jìn)校園的和諧發(fā)展

創(chuàng)建公平、公正的校園管理機(jī)制，給廣大教職工提供一個(gè)機(jī)會(huì)平等、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，是營(yíng)造和諧校園所必備的條件。學(xué)校教職工雖然存在著職稱、級(jí)別的差別，但是教職工具有流動(dòng)的權(quán)力和自由。學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)部門，堅(jiān)持公平、公正的校園管理機(jī)制是其工作的基本原則。

1.從全局的高度維護(hù)公平公正

學(xué)校內(nèi)部的利益沖突，一般有學(xué)校與部門、部門于部門之間以及個(gè)人與個(gè)人之間的矛盾沖突。學(xué)校辦公室成員在處理這些矛盾過(guò)程中，要站在全局的高度，從學(xué)校發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)思考問題、解決問題，堅(jiān)持讓小道理服從大道理、局部利益服從全局利益。

2.從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光加強(qiáng)改革創(chuàng)新

民主法治是和諧校園的根本指導(dǎo)原則，只有在校園辦公室管理過(guò)程中加強(qiáng)制度的改革創(chuàng)新，引入法治建設(shè)才能更好地克服由集權(quán)制造成的弊端，維護(hù)管理的公平與正義。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，辦公室工作既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，它承擔(dān)著校領(lǐng)導(dǎo)與師生之間的溝通與協(xié)調(diào)工作，因此，學(xué)校辦公室人員要掌握良好地協(xié)調(diào)藝術(shù)。只有發(fā)揮辦公室人員良好地溝通與協(xié)調(diào)作用，才能更好地保證學(xué)校各個(gè)部門與師生之間形成和諧的配合，保證學(xué)校各項(xiàng)工作有序、高效的進(jìn)行，從而構(gòu)建一個(gè)和諧和樂和美的校園。

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（作者單位：浙江省天臺(tái)縣赤城中學(xué)）