摘要：如今知識(shí)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平具有十分重要的影響。文章從知識(shí)管理的概念入手，通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的構(gòu)成以及關(guān)于人力資源管理的闡述，從而對(duì)基于知識(shí)管理的人力資源管理進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；人力資源管理；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；組織知識(shí)；個(gè)人知識(shí) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2015）15-0169-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.15.088

1 知識(shí)管理概述

美國(guó)的恩圖維星國(guó)際咨詢公司最早提出了知識(shí)管理這一詞語(yǔ)，知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把所有的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)，然后把知識(shí)和使用的人相互結(jié)合在一起的一個(gè)過(guò)程。從宏觀上來(lái)講，知識(shí)管理是指企業(yè)能夠不斷根據(jù)變化著的環(huán)境特征，為了達(dá)到提升競(jìng)爭(zhēng)力的目的所提出的一種管理上的理念。知識(shí)管理的定義可以先對(duì)知識(shí)理解，知識(shí)管理中的知識(shí)是指管理系統(tǒng)中的各類資訊和信息、知識(shí)，在管理體系中建立起用于儲(chǔ)存和應(yīng)用這些知識(shí)的系統(tǒng)，并在對(duì)這些知識(shí)的使用、分享、更新和創(chuàng)造的過(guò)程中，不同的知識(shí)再次回到知識(shí)系統(tǒng)之中，并以此形成一個(gè)循環(huán)，隨著知識(shí)系統(tǒng)對(duì)知識(shí)的不斷積累，知識(shí)系統(tǒng)將成為管理體系中的后盾與支持，有助于在管理之中做出正確的決策，并隨著市場(chǎng)的不斷變換知識(shí)也在不斷儲(chǔ)備和更新，使得管理可以更適應(yīng)市場(chǎng)的

變化。

2 人力資源管理是知識(shí)管理的關(guān)鍵

2.1 組織知識(shí)和個(gè)人知識(shí)

組織知識(shí)所指的是一個(gè)組織所擁有的知識(shí)，包括只擁有的公共知識(shí)以及來(lái)自于人員的個(gè)人知識(shí)，因此組織實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，主要是建立知識(shí)管理的氛圍，來(lái)進(jìn)行知識(shí)的共享、傳播、收集等，從而逐漸對(duì)知識(shí)進(jìn)行積累。而個(gè)人知識(shí)則是通過(guò)個(gè)人的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，從而提升個(gè)人知識(shí)的儲(chǔ)備和積累，逐漸形成個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

組織的知識(shí)形成和積累主要依賴于組織中個(gè)人知識(shí)的分享、創(chuàng)造、應(yīng)用等，個(gè)人能力的提高對(duì)組織能力的提高具有積極的促進(jìn)作用，因此主要針對(duì)人員管理的人力資源管理則顯現(xiàn)出了其重要性。

2.2 人員的知識(shí)管理

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于企業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)力水平，可見(jiàn)人員在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的作用，所以人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了極其重要的作用。而基于知識(shí)管理的人力資源管理，就是在管理之中發(fā)揮人員知識(shí)在企業(yè)知識(shí)積累中的作用，通過(guò)科學(xué)有效的人力資源管理模式，對(duì)人員進(jìn)行合理化管理，為人員營(yíng)造良好的工作氛圍，促進(jìn)人員之間的知識(shí)學(xué)習(xí)、分享和積累，從而促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的豐富和沉淀，并逐漸成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 基于知識(shí)管理的人力資源管理

基于知識(shí)管理的人力資源管理，對(duì)原有的人力資源管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)，人力資源需要轉(zhuǎn)換新的角色，在知識(shí)管理的要求下，人力資源管理部門要對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行篩選，留下具有價(jià)值的員工，并將員工所具有知識(shí)集中在知識(shí)系統(tǒng)之中。

3.1 注重人力資源管理的柔性管理

基于知識(shí)管理的人力資源管理仍保持企業(yè)管理資源配置的核心地位，人力資源管理為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)起人員的主觀性和積極性，在管理過(guò)程中，要注意與其他管理部門之間的聯(lián)合管理以及溝通，共同為了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)也發(fā)揮自身的管理優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要將企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃與企業(yè)人力資源管理相互結(jié)合，使得建立起以人為本的人力資源管理體系。

而發(fā)揮人力資源管理的主管能動(dòng)性，要讓每一位企業(yè)員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作為自身的工作目標(biāo)，并在人力資源管理過(guò)程中注重為每一個(gè)員工提供充足的發(fā)展空間，進(jìn)而將員工的價(jià)值取向變成工作熱情，并以此作為人力資源管理的管理標(biāo)準(zhǔn)，從而樹(shù)立起人力資源管理的價(jià)值觀。

3.2 建立起科學(xué)靈活的薪酬和獎(jiǎng)懲機(jī)制

人力資源管理中直接影響員工個(gè)人利益的就是員工薪酬和員工福利，人力資源之中薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確立以及薪酬體系的建立，要充分尊敬員工的意見(jiàn)。而基于知識(shí)管理的人力資源管理要對(duì)員工進(jìn)行清晰的定位，從而采取相應(yīng)的管理。例如知識(shí)型的員工相比薪酬的高低，更注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及社會(huì)對(duì)其的認(rèn)可，所以對(duì)知識(shí)型員工，不能一味地采取提高薪酬的方式來(lái)留住員工，應(yīng)考慮到這類員工的價(jià)值觀以及這類員工的真實(shí)所需，采取靈活的薪酬機(jī)制，采取適合不同員工所需的薪酬制度，進(jìn)而保證員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

人力資源管理之中獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立要充分貼近員工的所需，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考：首先是工作環(huán)境對(duì)員工的激勵(lì)，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，可以激發(fā)員工更多的工作熱情，并在工作中發(fā)揮更多的創(chuàng)造力?；谥R(shí)管理的人力資源管理，對(duì)知識(shí)型員工的管理不同于以往的人力資源管理，對(duì)于硬性的、體制化的管理要弱化他們對(duì)知識(shí)型員工的影響，從而保證知識(shí)型員工的工作熱情和工作效率。其次是對(duì)員工的感情激勵(lì)，在人力資源管理之中，不可忽視感情激勵(lì)所發(fā)揮的作用，員工之間相互尊重、相互幫助，從而形成良好的工作氛圍，而員工之間良好的人際管理，也有利于工作的完成。最后，基于知識(shí)管理的人力資源管理還要注重員工的目標(biāo)激勵(lì)，在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，要適時(shí)為員工制定不同的工作目標(biāo)，也不僅對(duì)員工的工作具有激勵(lì)作用，同時(shí)也在管理中強(qiáng)化了企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)，而這種為了目標(biāo)而不懈努力的榮譽(yù)感以及對(duì)企業(yè)的歸屬感，可以激發(fā)出員工更多的工作動(dòng)力，企業(yè)所需即員工所需，使得企業(yè)發(fā)展更具一致性。

3.3 創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境

優(yōu)良的工作環(huán)境對(duì)員工的工作狀態(tài)、工作效率、工作積極性等具有直接影響，因此要為員工創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，主要可以從以下三個(gè)方面入手：首先應(yīng)營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍，不同類型、不同工作性質(zhì)的員工之間應(yīng)促進(jìn)相互之間的合作和相處，使得員工之間，乃至不同部門之間、公司全體員工之間可以和諧相處，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為了企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)而共同努力。其次要有意培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人，對(duì)學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人的培養(yǎng)有利于企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建以及知識(shí)的創(chuàng)造、收集和分享等，進(jìn)而提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)型個(gè)人的培養(yǎng)，也會(huì)提升員工的整體素質(zhì)，對(duì)企業(yè)水平的提升也起到了一定的促進(jìn)作用。最后是根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化的分工和授權(quán)，從而使得知識(shí)型員工可以按照企業(yè)目標(biāo)和自我價(jià)值是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)積極投身于工作之中，同時(shí)也免于知識(shí)型員工受困于繁瑣的條規(guī)制度而無(wú)法發(fā)揮個(gè)人能力，從而實(shí)現(xiàn)員工的自我管理，并將員工力量凝聚在一起，為了企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)而努力向前。

4 結(jié)語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得知識(shí)管理逐漸成為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)水平的主要手段，從知識(shí)管理的概念可以發(fā)現(xiàn)，知識(shí)管理主要是“以人為本”的管理模式，注重人員在管理中發(fā)揮的作用，而對(duì)人員的管理則離不開(kāi)人力資源管理，所以知識(shí)管理與人力資源管理要進(jìn)行管理的融合和互助，通過(guò)基于知識(shí)管理的人力資源管理更好地促進(jìn)人員知識(shí)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和積累，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的沉淀，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：呂昌生（1981-），男，山東梁山人，山東鄆州路橋工程有限責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)師，研究方向：勞動(dòng)工資和人力資源管理。

（責(zé)任編輯：王 波）endprint