王艷梅　田虹　曹軍華　王曉祺(新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院　新疆　烏魯木齊　830063)

賞識管理與臨床護士工作自我評價的相關(guān)性分析

王艷梅田虹曹軍華王曉祺
(新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院新疆烏魯木齊830063)

摘要所謂賞識管理，指的就是管理人員在進行管理的過程中，采用對工作人員工作能力的肯定的方法，幫助工作人員樹立工作的信心，提升工作人員的工作積極性。與此同時，臨床護士承擔(dān)著照顧病人的重要責(zé)任，一旦出現(xiàn)問題會給病人及病人家屬帶來不可承受的痛苦，針對這樣的情況，就需要在進行臨床護士管理的過程中，加入賞識管理的理念，營造一個良好的工作氛圍，提升臨床護理的護理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞賞識管理;臨床護士;工作;自我評價;相關(guān)性分析

一、研究資料和研究方法

1.研究資料

本文所選取的研究資料是來自某醫(yī)院的78名工作于一線的臨床護士(參與調(diào)查的臨床護士都持有相應(yīng)的職業(yè)資格證以及超過一年的工作年限)。選擇醫(yī)院40歲以下、大專以上學(xué)歷的護理管理者為培訓(xùn)對象，進行為期一周的賞識管理相關(guān)知識的培訓(xùn)后進行考核，根據(jù)考核結(jié)果選擇前五名護理管理者所在科室的護理人員作為研究對象。對研究組內(nèi)符合條件護理人員進行護士工作自我評價調(diào)查。統(tǒng)計使用傳統(tǒng)管理方法時臨床護士工作自我評價分值。管理者運用賞識管理方法一年后，再次進行調(diào)查。

2.研究方法及研究指標(biāo)

進行對臨床護士賞識管理與自我評價的相關(guān)性研究中，可以用來參考的觀察指標(biāo)主要包括以下幾個方面［1］:第一，這一點是本文研究的主要指標(biāo)，是臨床護士對于工作的滿意度;第二，是患者對于臨床護士的護理效果的滿意度;第三，是主治醫(yī)師對于臨床護士的護理效果的滿意度;第四，是相關(guān)管理人員對于臨床護士的護理操作考核成績的滿意度。在進行這幾個方面的研究指標(biāo)的考核過程中，按照相應(yīng)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)進行考核，并將得出的數(shù)據(jù)進行相關(guān)的統(tǒng)計學(xué)處理，得出相應(yīng)的研究結(jié)果。

二、研究結(jié)果

通過對研究資料的研究結(jié)果的查詢，可以看出，通過采用賞識管理與臨床護士工作自我評價相結(jié)合的管理方式，實驗組的臨床護士無論是在患者滿意度、不良事件發(fā)生概率還是主治醫(yī)生滿意度上，都有著顯著的提升，由此可見，采用賞識管理與臨床護士工作自我評價相結(jié)合的管理方式，有助于醫(yī)院臨床護士護理效率的提升。

三、賞識管理與臨床護士工作自我評價的相關(guān)性

1.促進護理工作效率的提升

通過賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合，可以讓管理人員對臨床護士的賞識管理和護士的自我評價有機的結(jié)合在一起，進而提升醫(yī)院護理工作人員的工作效率。

具體的來說，在醫(yī)院施行對臨床護士的賞識管理，可以包容護理工作人員的錯誤，發(fā)揮護理工作人員的長處，提升醫(yī)院臨床護士的信心和工作積極性，提升臨床護士的工作績效，與此同時，同采用賞識管理的管理方法，可以在醫(yī)院范圍內(nèi)形成寬容和諧的氛圍，降低醫(yī)院的人力管理成本。在醫(yī)院開展臨床護士工作自我評價，則是有利于臨床護士對自己的護理行為進行總結(jié)，總結(jié)出自己在進行護理的過程中尚且存在的問題，將賞識管理和臨床護士工作自我評價結(jié)合在一起，可以幫助醫(yī)院的護理工作人員在保證足夠的信心享受醫(yī)院內(nèi)部和諧的工作氛圍的基礎(chǔ)上，不斷地總結(jié)出自身需要改進的區(qū)域，對提升醫(yī)院護理工作人員的護理工作效率有著顯著的促進效果。

根據(jù)對知網(wǎng)上相關(guān)資料的查詢，采用賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合的方法，可以大幅度的提升醫(yī)院臨床護士進行自我總結(jié)、自我學(xué)習(xí)、形成自身邏輯思維的能力，醫(yī)院臨床護士的專業(yè)技能也可以得到有效的提升，有利于醫(yī)院臨床護士工作效率的提升。對醫(yī)院護理工作人員進行賞識管理，是拉進醫(yī)院的管理人員和醫(yī)院臨床護士的距離的有效途徑［2］。通過醫(yī)院管理人員有針對性的贊揚，可以讓醫(yī)院的臨床護士感受到春風(fēng)般的溫暖，提升醫(yī)院護理工作人員的干勁，激發(fā)醫(yī)院臨床護士工作效率的提升，為穩(wěn)定醫(yī)院護理質(zhì)量，保證患者生命健康打下堅實的基礎(chǔ)。

2.促進護理人員工作滿意度的提升

賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合可以促進護理人員工作滿意度的提升，在這個過程中，醫(yī)院臨床護士通過感知到醫(yī)院的管理人員的管理方法的改變，提升醫(yī)院護理工作人員的工作滿意度。

在進行對醫(yī)院的護理工作人員的管理過程中，只有管理人員充分的了解到臨床護士的工作訴求，才能夠更加有針對性的進管理方法的制定。這就要求在進行對臨床護士管理的過程中，重視到賞識管理與臨床護士工作自我評價的有機結(jié)合。

具體的來說，就是通過采用賞識管理的方法，激發(fā)醫(yī)院臨床護士的工作積極性，充分的發(fā)掘出醫(yī)院臨床護士的潛力，激發(fā)臨床護士的工作動力。與此同時，還要督促醫(yī)院的臨床護士定期進行自我工作的評價總結(jié)，總結(jié)出自身還存在的問題區(qū)域，這樣就避免了醫(yī)院管理人員直接指出臨床護士存在問題所可能帶來的問題。根據(jù)對相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，同采用賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合的方法，有助于臨床護士將醫(yī)院的集體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)。綜上所述，可以看出，采用賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合的方法，有助于幫助臨床護士發(fā)揮出自身效能，積極應(yīng)對工作中的問題。

3.促進主治醫(yī)師及患者對護理人員工作滿意度的提升

進行對醫(yī)院臨床護士管理方法的研究，其根本目的就在于總結(jié)出一套可以促進主治醫(yī)師及患者對護理人員工作滿意度的提升的方法，發(fā)揮出臨床護士的最大作用。

具體的來說，就是要通過采用賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合的方法，幫助醫(yī)院的臨床護士能夠在規(guī)定的時間范圍中，完成對患者的治療護理和身體檢查，確?；颊咛幱谄椒€(wěn)的狀態(tài)，幫助患者恢復(fù)健康的身體狀態(tài)。與此同時，主治醫(yī)師對于臨床護士的護理的滿意度直接關(guān)系到醫(yī)院的內(nèi)部氛圍，也是要進行重點關(guān)注的區(qū)域范圍。通過開展賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合的管理方法，有助于幫助臨床護士積極完成自己的本職工作，井井有條的安排好患者的生活起居，也有助于臨床護士及時的總結(jié)出自己在護理過程中存在的問題，以便于護理工作人員及時解決問題，促進護理效率的提升。

根據(jù)對相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，采用賞識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合的方法，有助于臨床護士提升工作質(zhì)量?？傊捎觅p識管理與臨床護士工作自我評價結(jié)合的方法，有助于幫助臨床護士提升工作效率，滿足患者和主治醫(yī)師的需要。

四、結(jié)論

綜上所述，在進行對醫(yī)院護理工作人員管理的過程中，采用賞識管理可以激發(fā)護理工作人員的工作積極性，提升護理人員的信心，采用自我評價的方式則是有助于護理工作人員及時對自己的工作進行總結(jié)，兩者相輔相成，對促進醫(yī)院護理效果的提升有著重要意義。

參考文獻

［1］葉婷婷，李悅，劉旻.應(yīng)用情緒管理提高護士主觀幸福感和自我效能感的實踐與體會［J］.護理管理雜志，2012，12( 05) :374－376.

［2］張愛軍，李會利.賞識教育在護理管理中的應(yīng)用［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2012，30( 03) :140.

【中圖分類號】R471

【文獻標(biāo)識碼】B

【文章編號】1009－6019( 2015) 12－0232－01

基金項目:新疆醫(yī)科大學(xué)科研創(chuàng)新基金項目資助，項目編號: XJC201356