謝朝陽

摘要：培養(yǎng)高技能人才是高職教育的宗旨，體能體系成為整個高職教育體系轉(zhuǎn)變的目標；而這個過程中，改變專業(yè)課程結(jié)構(gòu)和學習模式成為必選，其中技能課程成為主要對象。因此，基于工商企業(yè)管理專業(yè)教學實踐，創(chuàng)新出三種技能型課程學習模式并不斷完善其實施，意義重大。

關(guān)鍵詞：企業(yè)視角；高職院校；技能型；課程體系；學習模式；工商企業(yè)管理

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）18016202

高等性和職業(yè)性是高等職業(yè)教育的基本特征。以能力為根本是高職教育的出發(fā)點，其主要目標是為生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理等一線所需的高技能人才。因此，高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置，其核心是面向特定的社會職業(yè)崗位開展學生職業(yè)能力培養(yǎng)，其宗旨是從企業(yè)角度出發(fā)幫助更多學生就業(yè)來滿足企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展需要。

1 技能課程體系理解

1.1 技能與技能型課程的含義

所謂技能，指的是掌握專門技術(shù)并有效應(yīng)用的能力。心智和操作是技能兩種表現(xiàn)形式，作為操作技能基礎(chǔ)的心智技能是指對專門技術(shù)的掌握能力，通過各學科任務(wù)的完成可以提升心智技能；而操作技能指的是對專門技術(shù)的應(yīng)用能力，通過完備的操作練習可以提升操作技能。技能型課程和專業(yè)理論課，兩者側(cè)重點不同：前者注重實際操作，后者注重理論、概念和思想，但后者是前者的前提和基礎(chǔ)，也就是說必須掌握一定專業(yè)知識才能進行相應(yīng)實際操作。

1.2 “技能培養(yǎng)”培養(yǎng)必須建立在技能型課程體系基礎(chǔ)上

技能型課程是技能培養(yǎng)的主要載體，注重相應(yīng)學習模式很有必要?；谄髽I(yè)視角貼近企業(yè)一線崗位需要合理設(shè)置技能型課程體系，是實現(xiàn)專業(yè)技能培養(yǎng)目標的關(guān)鍵。技能模塊化和合理選擇學習模式可借助于在技能型課程體系建立中恰當植入專業(yè)崗位群?；诒舜讼嗷ヂ?lián)系的崗位群，可以有效開展技能分析。在科學確定技能型課程基礎(chǔ)上，應(yīng)有效實施這些課程。

2 基于學生認知階段，合理選擇工商企業(yè)管理專業(yè)技能課程學習模式

2.1 認知時期

在工商企業(yè)管理專業(yè)技能課程剛開始屬于認知時期，學習模式可采取實地觀摩或視頻模擬來了解工商企業(yè)管理專業(yè)的實際運作。剛進入校門的高職生，善于形象思維而弱于抽象思維，顯而易見的東西往往興致更高。因此，這一時期為了吸引學生的興致，學生主要是從感性理念上了解一下操作技能。比如：講解《現(xiàn)代物流學》中的配送內(nèi)容，授課教師只是課堂講解，學生一定會認識模糊，若帶領(lǐng)學生參觀一下物流企業(yè)，學生親眼看到配送作業(yè)過程，學生可以借助主觀能動性來強化相關(guān)知識理解。

在感性認知基礎(chǔ)上學生能夠主動學習，可以借助教師的講解和模擬熟悉操作技能的組成部分子技能及彼此的聯(lián)系和其中的關(guān)鍵點，進一步知曉操作技能的全部實施環(huán)節(jié)。具體學習某項操作技能前，學生應(yīng)該在教師指導(dǎo)下看看操作的整個過程以及相應(yīng)分解成的簡單動作，看看操作的注意事項、要領(lǐng)、工作方式、工具、安全保護和自檢等內(nèi)容。學生應(yīng)該在教師指導(dǎo)下正確認識相關(guān)知識和概念，以便更好地進行具體的操作。教師進行配送流程講解時，可以借助模擬公司將配送整個流程分為上貨、配送、下貨三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又劃分為一些子環(huán)節(jié)，借助于項目教學法啟發(fā)并幫助學生提煉出每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵技能點和操作要領(lǐng)，接著進入下一個時期練習。

2.2 模擬操作時期

這一時期還是在工商企業(yè)管理專業(yè)技能課程實施階段，工商企業(yè)管理專業(yè)模擬實訓(xùn)室進行操作模擬是這一時期的學習模式。其特點操作技能對視覺依賴性減弱，而增強了認知作業(yè)要求，學生技能訓(xùn)練慢慢從局部或較小難度向難度更大的轉(zhuǎn)變，即借助多項局部單元訓(xùn)練進行專業(yè)領(lǐng)域工作任務(wù)的整合。本時期，教師注重強化學生的單項技能訓(xùn)練和全過程的現(xiàn)場指導(dǎo)并及時糾錯，學生完成全部單項技能訓(xùn)練后，能夠整合局部而分散的知識結(jié)構(gòu)，形成專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的連貫而程序化的工作任務(wù)，并匹配相關(guān)技能。比如：《現(xiàn)代物流學》中，學生在認識操作全過程和關(guān)鍵點基礎(chǔ)上，應(yīng)全部通過各項子過程操作訓(xùn)練，形成包含各項子技能的連鎖，能夠全面認識配送作業(yè)，并掌握各項配送作業(yè)技能。

2.3 實際操作

這一時期一般在學生畢業(yè)前一學期或一學年，工商企業(yè)管理專業(yè)學生開始頂崗實習成為這一時期學習模式。第二時期的操作模擬，是在學習環(huán)境和人文環(huán)境完全不同于企業(yè)的工商企業(yè)管理專業(yè)實訓(xùn)室完成，學生所表現(xiàn)出的心理特征差異較大：實訓(xùn)環(huán)境中，學生處于較松弛的心理狀態(tài)，其有較準確的判斷力，不易出錯；企業(yè)環(huán)境中，學生處于較緊張的心理狀態(tài)，判斷力偏差和出錯率增大，需要進行自我心理調(diào)適，才能逐步適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，逐步減少判斷偏差和出錯率。

第三時期的學習，與企業(yè)一線崗位的仿真性更強，但企業(yè)由于業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理流程不同，各個崗位技能要求會有差異，在實訓(xùn)室只能展開普適強的基本技能訓(xùn)練。比如：訓(xùn)練信息系統(tǒng)操作，每個企業(yè)流程不同，作業(yè)內(nèi)容就會有差異，進而信息系統(tǒng)操作流程和信息處理也會有差異。工商企業(yè)管理專業(yè)實訓(xùn)室只能提供具有較完備基本功能的模擬信息系統(tǒng)，而不能涵蓋所有企業(yè)的操作系統(tǒng)，學生深入其中只能掌握基本操作技能，初步了解信息系統(tǒng)提供的信息和信息的處理。至于具體企業(yè)信息系統(tǒng)，只能深入企業(yè)定崗實習才能熟悉。但是學生可以舉一反三，企業(yè)的信息系統(tǒng)基本原理和組成都是一樣的。

3 學習模式實施過程遇到的困難

3.1 企業(yè)的合作

當前，愿意接受學生參觀的企業(yè)很少，參觀人員拍攝作業(yè)現(xiàn)場更是不允許。企業(yè)不愿意與學校進行實訓(xùn)合作理由也正常：參觀的學生次數(shù)多了，未計劃好會影響企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，計劃好也會增加企業(yè)管理成本；同時，學生進入企業(yè)現(xiàn)場，安全意識沒有企業(yè)員工那么好，會產(chǎn)生意外傷害，這給企業(yè)帶來困擾。這方面的協(xié)調(diào)就需要政府出面，通過政策引導(dǎo)和解決企業(yè)煩擾，逐步吸引企業(yè)支持高職教育。

3.2 實訓(xùn)室配套設(shè)施不全，建設(shè)形式過于單一

當前，很多高職學院都開設(shè)了工商企業(yè)管理專業(yè)，但建有相應(yīng)實訓(xùn)室鳳毛菱角；令人高興的是，政府強化公共實訓(xùn)中心建設(shè)，但建設(shè)的實訓(xùn)室形式雷同，當然內(nèi)容會有所差異。而我們應(yīng)該從德國實訓(xùn)室建設(shè)得到啟發(fā)：在德國職業(yè)院校內(nèi)，每個專業(yè)都擁有自己的校內(nèi)實訓(xùn)室。學校開辦經(jīng)濟實體——實習公司，如德國開姆尼茲F十u教育中心的餐廳，學生早教師指導(dǎo)下通過輪流定崗負責日常運作，工商企業(yè)管理、酒店管理、烹飪和市場營銷專業(yè)學生都可以在此實訓(xùn)實習。加入全球近萬家、總部設(shè)在歐洲的虛擬公司，其中德國有800多家校辦公司，中國數(shù)量不多。這種虛擬公司和真實企業(yè)一樣，內(nèi)部組織健全、分工明確、管理規(guī)范，都應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行法律申請開業(yè)、停業(yè)或破產(chǎn)，日常經(jīng)營也需遵守法律。

當然，我們可以把學生送往區(qū)域性行業(yè)協(xié)會教育實習基地。但這些以前建立的實訓(xùn)中心，使用效率較低，沒有體現(xiàn)公共性。如果不強化專業(yè)標準建設(shè)和職業(yè)資格考核，依然不能有效保障這些實訓(xùn)基地使用效率。這主要是因為組織學生去這些實訓(xùn)基地實訓(xùn)，學校不僅要繳費而且還要增加工作量，如果沒有指令性考核，一些學校就免了這個環(huán)節(jié)。

4 有效實施工商企業(yè)管理專業(yè)技能型課程學習模式建議

4.1 政府應(yīng)該有效實施政策引導(dǎo)和管理職能

我國政府把職業(yè)教育作為促進經(jīng)濟發(fā)展、擴展就業(yè)的積極有效的措施予以高度重視。政府的一項重要職能之一就是通過加大職業(yè)教育的支持力度為每一位在職人員和準就業(yè)人員提供崗位培訓(xùn)和就業(yè)支持。但是，光靠政府還是遠遠不夠，需要借助社會的力量，比如政府加大政策引導(dǎo)和宣傳力度，積極鼓勵企業(yè)積極投入職業(yè)教育事業(yè)來推進其發(fā)展。

4.2 高職教育應(yīng)加入職業(yè)資格鑒定

當前，我國高職教育體系獨立于職業(yè)技能鑒定體系，但彼此都具有承擔職業(yè)教育的職能，按理應(yīng)歸屬同一體系，也就是說職業(yè)技能鑒定應(yīng)歸屬職業(yè)教育體系?，F(xiàn)在勞動人事局、行業(yè)協(xié)會和其他部委本位主義嚴重，積極參與職業(yè)職業(yè)考核，致使職業(yè)資格認定秩序較亂，一個缺乏必要專業(yè)學習和訓(xùn)練的學生經(jīng)過短期培訓(xùn)就可以得到職業(yè)資格證，好像短期培訓(xùn)效果與三年職業(yè)教育等同。因此，政府應(yīng)該統(tǒng)一職業(yè)資格認定管理，盡快減少認定市場的混亂。

4.3 行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有作用

國外職業(yè)教育中，行業(yè)協(xié)會作用得到充分發(fā)揮。行業(yè)協(xié)會以及下屬會員企業(yè)，最能深刻和具體地體會本行業(yè)人員的素質(zhì)標準，最能準確地判斷行業(yè)人員技能水平，最有資格制定行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范與培養(yǎng)方案，最有能力組織職業(yè)資格考核并在行業(yè)內(nèi)企業(yè)安排學生實訓(xùn)或就業(yè)。當前，我國行業(yè)協(xié)會雖然參與職業(yè)資格認定，但是缺少與職業(yè)教育相結(jié)合來開展職業(yè)技能認定，成為獨立于職業(yè)教育外的系統(tǒng)，也沒有為學生提供實訓(xùn)和就業(yè)機會。因此，政府應(yīng)該施加政策引導(dǎo)，鼓勵行業(yè)協(xié)會和職業(yè)教育界攜手搞好職業(yè)資格認定，統(tǒng)一相關(guān)技能標準、規(guī)范和培養(yǎng)方案，減少本位主義和功利主義。如此，職業(yè)教育能夠有規(guī)律、上規(guī)模發(fā)展，公共實訓(xùn)基地的使用效率也可大大提高，學生實訓(xùn)的成本和效果會更好，學生就業(yè)機會會更大。

4.4 建立職業(yè)技能標準

在德國，行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一制定職業(yè)教育對畢業(yè)生的技能標準，可分職業(yè)能力基本要求（專業(yè)不同，從事的崗位不同，職業(yè)能力要求有差異）、關(guān)鍵能力要求（關(guān)鍵能力，是指跨職業(yè)領(lǐng)域，能嚴重影響職業(yè)活動順利開展的能力）。高職畢業(yè)生均應(yīng)具備所學專業(yè)的關(guān)鍵能力，這種能力體現(xiàn)在三方面：方法能力（包括關(guān)注、分析、解決問題、判斷和抽象等能力，以及準確性）、社會能力（包括負責、獨立、執(zhí)行、團體、交流和協(xié)作能力）、學習能力（包括求知、自學、收集信息和系統(tǒng)思考能力）。關(guān)鍵能力是在專業(yè)能力基礎(chǔ)上高度抽象而形成，培養(yǎng)學生層次越高關(guān)鍵能力標準也就越高。關(guān)鍵能力成為德國職業(yè)教育培養(yǎng)目標的核心內(nèi)容，這啟迪我國行業(yè)協(xié)會應(yīng)該認真研究德國經(jīng)驗，聯(lián)合職業(yè)教育界統(tǒng)一制定科學合理的技能標準和規(guī)范，各高職院校應(yīng)根據(jù)定出的職業(yè)技能標準和規(guī)范建立與完善相應(yīng)技能培養(yǎng)方案和課程計劃。

參考文獻

[1]祖天明，劉喜波.構(gòu)建技能型課程體系培養(yǎng)復(fù)合型報關(guān)人才[J].中國技術(shù)教育裝備，2012，（1）.

[2]曹國平，馮志堅.技能型教學模式在高技能人才培養(yǎng)中的實踐與應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2008，（7）.