胡先云 張奎彥

摘 要：高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控存在高校學(xué)生管理人員監(jiān)控意識(shí)淡薄、網(wǎng)絡(luò)輿情管理不到位、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè)有待加強(qiáng)等問題。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；社會(huì)調(diào)查

一、問題的提出

網(wǎng)絡(luò)輿情，指的是社會(huì)個(gè)體借助于網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，發(fā)布的對(duì)某一特定事件的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的信息集合。高校作為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量，面臨各種思潮的沖擊和影響，成為社會(huì)輿情的敏感區(qū)與發(fā)源地，能夠及時(shí)地反映社會(huì)輿情狀況和社會(huì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。如何正確引導(dǎo)和控制社會(huì)輿情，最關(guān)鍵的是要引導(dǎo)和控制高校的輿情，這其中最重要的前提之一是就是要清楚地了解和正確地認(rèn)識(shí)目前高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，做好高校輿情研究工作，從而更好地應(yīng)對(duì)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，提高高校學(xué)生思想政治教育的效果。

二、調(diào)查方法及調(diào)查對(duì)象說明

為了全面客觀地反映高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，本次調(diào)查通過自行設(shè)計(jì)《高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》對(duì)長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、永州三地7所高校進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，發(fā)放問卷1500份，運(yùn)用SPSS16.0軟件，采用多因素回歸分析等方法，，從多角度分析、探討高校網(wǎng)絡(luò)輿情形成演變規(guī)律及其現(xiàn)實(shí)問題，為本課題研究中得出切實(shí)有效的監(jiān)控方法提供經(jīng)驗(yàn)支持。

三、高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

（1）網(wǎng)絡(luò)參與熱情高漲、思想活躍。據(jù)調(diào)查，高校學(xué)生網(wǎng)上關(guān)注的主要問題中，國(guó)際國(guó)內(nèi)重大事件占25.4%，社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題占27.2%，學(xué)校焦點(diǎn)問題占29.1%，其他問題占18.3%。從這些數(shù)據(jù)看出，高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的問題比較廣泛，思想活躍。（2）網(wǎng)絡(luò)民族、民主意識(shí)強(qiáng)烈。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，給國(guó)民民族意識(shí)表達(dá)提供了一個(gè)新的平臺(tái)。尤其是大學(xué)生更加擁有便捷上網(wǎng)條件和較高知識(shí)水平，他們把網(wǎng)絡(luò)作為表達(dá)民族意識(shí)和愛國(guó)熱情、探討強(qiáng)國(guó)富民之路的重要場(chǎng)所。（3）網(wǎng)絡(luò)謠言與虛假消息，網(wǎng)絡(luò)輿論情緒化。據(jù)調(diào)查，有6.3%的高校學(xué)生經(jīng)常在網(wǎng)上散布、傳播過虛假消息，有34.4%的高校學(xué)生有過，但不經(jīng)常在網(wǎng)上散布、傳播過虛假消息，有59.3%的高校學(xué)生沒有在網(wǎng)上散布、傳播過虛假消息。由于受各種因素的影響，一些網(wǎng)上發(fā)言缺乏理性，比較感性化和情緒化，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場(chǎng)所。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有38.5%的高校學(xué)生網(wǎng)上對(duì)某一事件發(fā)表評(píng)論時(shí)態(tài)度理性，有28.2%的高校學(xué)生網(wǎng)上對(duì)某一事件發(fā)表評(píng)論時(shí)態(tài)度從眾，有33.3%的高校學(xué)生網(wǎng)上對(duì)某一事件發(fā)表評(píng)論時(shí)態(tài)度情緒化。（4）西方意識(shí)形態(tài)滲透及敵對(duì)勢(shì)力的輿論攻擊。高校外部輿論導(dǎo)向?qū)Ω咝＞W(wǎng)絡(luò)輿情起著催化作用。許多大學(xué)生由于缺乏自我控制和分辨是非的能力，喜歡搜索一些宣傳西方意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容。西方反華勢(shì)力建立網(wǎng)站和專門機(jī)構(gòu)，雇傭網(wǎng)絡(luò)寫手，制造和利用網(wǎng)絡(luò)謠言，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)和敏感新聞進(jìn)行炒作，惡毒攻擊我國(guó)政治制度、歪曲領(lǐng)導(dǎo)人形象、抹煞社會(huì)主義建設(shè)成就，同時(shí)不遺余力地美化、渲染西方文明和制度，在意識(shí)形態(tài)、思想文化領(lǐng)域制造事端，形成了更大的輿論威脅。（5）不健康信息的污染，西方思想文化的輿論入侵。有人做過統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)上約有50萬(wàn)個(gè)黃色網(wǎng)站，有色情圖片450620張。大學(xué)生正處有青春涌動(dòng)期，對(duì)異性有極強(qiáng)的好奇心和向往。據(jù)調(diào)查，有3.8%的學(xué)生經(jīng)常光顧色情網(wǎng)站，有30.7%的大學(xué)生偶爾瀏覽過色情網(wǎng)站，有65.5%的學(xué)生沒有瀏覽過色情網(wǎng)站。西方發(fā)達(dá)國(guó)家通過網(wǎng)絡(luò)，西方的觀念、生活方式可以便捷地滲透進(jìn)來。因?yàn)槭芪鞣骄W(wǎng)站“自由”宣傳的影響，某些大學(xué)生在盲目追求“自由”的文化氛圍中，自覺不自覺地接受了資產(chǎn)階級(jí)腐朽的人生觀和價(jià)值觀，其處世態(tài)度也會(huì)變得畸形，而且很容易被煽動(dòng)起來做出不理智的舉動(dòng)。

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控存在的問題

（1）高校學(xué)生管理人員監(jiān)控意識(shí)淡薄。很多高校學(xué)生管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)用價(jià)值不了解。據(jù)調(diào)查，有79%的人對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的言論并不關(guān)注；21%的學(xué)生管理人員認(rèn)為，雖然大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情能為學(xué)生管理所用，但礙于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件和學(xué)生管理人員的能力，當(dāng)前不宜通過監(jiān)控大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情來預(yù)警大學(xué)生群體事件。由此可見，高校學(xué)生管理人員還沒有形成網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控意識(shí)。（2）網(wǎng)絡(luò)輿情管理不到位。由于網(wǎng)絡(luò)具有一定的虛擬性和開放性，這給網(wǎng)絡(luò)輿情的管理帶來了一定的難度。（3）網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè)有待加強(qiáng)。由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性和匿名性等特點(diǎn)，有人肆無忌憚地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一些挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線的言論。

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