李海濤

摘 要：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)中迫切需要大量具有實(shí)際操作技能的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。然而中職學(xué)校的電子商務(wù)類課程的教學(xué)方法和模式還存在很多欠缺的地方，造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生與企業(yè)就業(yè)嚴(yán)重脫軌。探討了基于電子商務(wù)課程的特點(diǎn)和中職學(xué)生的知識(shí)水平、認(rèn)知能力、心理特征，如何改進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)方法、運(yùn)用現(xiàn)代教育理念構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)模式，提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；電子商務(wù)；啟發(fā)式教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；項(xiàng)目教學(xué)

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)發(fā)展的背景下，從產(chǎn)品、服務(wù)及信息的買賣交易和支付過程都通過電子化和數(shù)學(xué)化的方式實(shí)現(xiàn)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式。伴隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅速發(fā)展，使其成為一種引人注目的新型行業(yè)，各企業(yè)都迫切需要大批的電子商務(wù)技能人才。作為一門新興學(xué)科，電子商務(wù)融合了信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)等各學(xué)科內(nèi)容，具有范圍廣、理論性和實(shí)踐性均較強(qiáng)等特點(diǎn)，它不僅要求學(xué)生掌握相關(guān)的基本理論，而且要求學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。如何根據(jù)中職學(xué)生的認(rèn)知水平和心理特點(diǎn)，利用學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)條件，采用最佳的教學(xué)方法提高教學(xué)質(zhì)量，是值得我們每個(gè)電子商務(wù)專業(yè)教師思考和實(shí)踐的問題，本人結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，主要對(duì)啟發(fā)式教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等進(jìn)行了初步探索。

一、運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

現(xiàn)代教育理念告訴我們，作為教師，首先我們要轉(zhuǎn)換自己在教學(xué)中的角色，要以學(xué)生的發(fā)展為本，真正發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位。所以要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，從學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)、年齡和心理特征等實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮學(xué)生的需要，進(jìn)行有效的引導(dǎo)和指導(dǎo)。運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，在充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的前提下，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動(dòng)性，盡可能地采用充滿趣味又生動(dòng)活潑的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，勇于創(chuàng)新，使他們主動(dòng)獲得知識(shí)、發(fā)展能力，使教學(xué)過程成為一種積極、雙向互動(dòng)的過程。

例如，在教學(xué)“電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)”等內(nèi)容時(shí)，從貼近學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際出發(fā)，最能吸引學(xué)生的興趣，讓他們感覺課程與生活的親切和熟悉。從他們平時(shí)上網(wǎng)都做什么事情開始聊起，學(xué)生暢談自己在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)，從聊天、看娛樂新聞到看電影、玩游戲等等，還有部分學(xué)生說在淘寶上買衣服、買禮物，由此引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)的世界。學(xué)生自豪地談?wù)撟约旱木W(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷和感受，對(duì)電子商務(wù)有了感性的認(rèn)識(shí)，自然而然地引出了電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、交易模式等電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，從而使看似枯燥的定義和概念的教學(xué)變得生動(dòng)活潑、易于更解。

又如，在講到“電子商務(wù)安全”相關(guān)知識(shí)時(shí)，以談話方式引入，問問學(xué)生有沒有QQ被盜的經(jīng)歷，學(xué)生都義憤填膺，感嘆自己的級(jí)別非常高、號(hào)非常好的QQ賬號(hào)曾經(jīng)被盜過。由此引出信息安全的重要性，提高學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的信息保護(hù)意識(shí)。這樣運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)把課堂教學(xué)和生活實(shí)際聯(lián)系起來，學(xué)生積極性較高，學(xué)習(xí)過程變得主動(dòng)活躍。

二、開展教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力

電子商務(wù)課程實(shí)踐性都很強(qiáng)，單純依靠理論的講解是達(dá)不到效果的，只有讓學(xué)生親自實(shí)踐操作，才能真正領(lǐng)會(huì)。實(shí)踐教學(xué)能給學(xué)生提供參與電子商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生直接感受到電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律，促使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)電子商務(wù)理論知識(shí)解決實(shí)際問題，將書本知識(shí)實(shí)用化、具體化，進(jìn)一步開闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)，提高今后從事電子商務(wù)活動(dòng)的綜合素質(zhì)。

例如，在教學(xué)“網(wǎng)上購(gòu)物”知識(shí)時(shí)，涉及郵箱注冊(cè)、淘寶用戶注冊(cè)、商品選擇、商品價(jià)格比較及聯(lián)系賣家、交易付款、付款確認(rèn)和收貨確認(rèn)等一系列環(huán)節(jié)。由于網(wǎng)上購(gòu)物直接使用銀行匯款或轉(zhuǎn)賬，有一定的風(fēng)險(xiǎn)，一般建議使用支付寶。但要使用支付寶又涉及一系列操作，要注冊(cè)支付寶賬戶、激活、實(shí)名認(rèn)證、辦理銀行卡、開通網(wǎng)銀服務(wù)、充值等等。學(xué)生可能一聽就覺得頭大，感覺非常繁瑣。只是教師一人演示操作，學(xué)生又覺得步驟太快，所以只有讓學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)，才能讓他們感受到網(wǎng)上購(gòu)物的方便和快捷。所以，開展富有實(shí)踐性、開放性、創(chuàng)造性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，能夠促使學(xué)生主動(dòng)參與、積極操作、善于思考、勇于探索，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，對(duì)提高學(xué)生的整體素質(zhì)具有重要意義。

三、實(shí)行基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)，提高學(xué)生開展電子商務(wù)活動(dòng)的能力

職業(yè)教育專家姜大源教授提出了“以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向”的職業(yè)技術(shù)教育課程方案。所謂工作過程，我們可以理解為：是個(gè)體為完成一件工作任務(wù)，取得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作流程?；诠ぷ鬟^程的電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)，就是圍繞一個(gè)完整的項(xiàng)目工作開展而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，它突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，打亂教材本身原有的知識(shí)框架，以一個(gè)問題或目標(biāo)為主線，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作情景，將理論教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的工作過程?？梢哉f，在項(xiàng)目教學(xué)中，更注重的是學(xué)生學(xué)習(xí)的過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，有助于實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能和理論知識(shí)的有機(jī)融合。

例如，在電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，實(shí)行項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生開設(shè)個(gè)人淘寶網(wǎng)店。因?yàn)榻柚W(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源不需繳納任何費(fèi)用，非常適合中職學(xué)生。學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中，會(huì)遇到各種各樣的現(xiàn)實(shí)問題，像店面的裝修就需要學(xué)生具有一定的圖文編輯處理、網(wǎng)頁制作能力，網(wǎng)店的交易運(yùn)營(yíng)，商務(wù)網(wǎng)站的推廣、售后服務(wù)、在供應(yīng)商處進(jìn)貨，進(jìn)行商品采購(gòu)、拍攝等等活動(dòng)，能夠鍛煉學(xué)生的意志，讓學(xué)生體會(huì)做老板的辛苦和成就感，同時(shí)在基于現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)的進(jìn)行中，不斷獲得電子商務(wù)職業(yè)操作技能，為今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

總之，中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持以學(xué)生為本，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。以行業(yè)為依托，以就業(yè)為導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)方法，注重實(shí)踐操作的訓(xùn)練，不斷實(shí)現(xiàn)人才與市場(chǎng)需求的有效接軌。

參考文獻(xiàn)：

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