文/趙鵬飛 許小惠 趙煒 伍冬莉

基于ERP沙盤模擬的電子商務(wù)綜合實驗課程研究

文/趙鵬飛 許小惠 趙煒 伍冬莉

電子商務(wù)綜合實驗是電子商務(wù)的核心課程之一，是電子商務(wù)各專業(yè)的綜合體現(xiàn)。加強綜合課程設(shè)計，提升綜合實驗課程的質(zhì)量，對于整個電子商務(wù)教學(xué)過程具有很大的意義。本文通過深入分析ERP模擬教學(xué)的特點和優(yōu)勢，結(jié)合電子商務(wù)本身的特點，在電子商務(wù)綜合實驗課程中引入ERP沙盤模擬，并對綜合實驗課程內(nèi)容和教學(xué)方法進行改進優(yōu)化。

ERP；沙盤模擬；電子商務(wù)；綜合實驗

引言

inenet的商業(yè)發(fā)展推動了電子商務(wù)的迅速發(fā)展。比爾蓋茨說過：“21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”！電子商務(wù)是21世紀發(fā)展必然趨勢。電子商務(wù)綜合實驗課程作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，是一門電子商務(wù)專業(yè)的基本知識和專業(yè)技能進行綜合實踐應(yīng)用的課程，是一門貫穿整個電子商務(wù)教學(xué)體系的綜合性課程，學(xué)生通過該課程實驗把所學(xué)知識與社會實踐聯(lián)系一起，了解市場需求，掌握一定的工作技能。電子商務(wù)綜合實驗課程是電子商務(wù)專業(yè)課程的提升，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，分析與解決電子商務(wù)具體問題，適應(yīng)市場工作需求的能力。

但是由于我國電子商務(wù)發(fā)展起步晚，缺乏完善的學(xué)科教學(xué)體系內(nèi)容和缺少專業(yè)的電子商務(wù)人才儲備。許多電子商務(wù)老師之前從事的是關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)、物流管理等相關(guān)專業(yè)，在電子商務(wù)方面缺乏自己的實踐經(jīng)驗，只能通過書上內(nèi)容和自己的理解進行電子商務(wù)綜合實驗的設(shè)計，無法調(diào)動學(xué)生參加的積極性，缺乏培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力。由于教育資源有限，大部分高校在這方面的投入比較少，導(dǎo)致實驗室設(shè)備，實驗平臺落后。目前有70%左右的高校實驗室所采用的平臺是2002年以前設(shè)計的B/S結(jié)構(gòu)的教學(xué)軟件，比如德意通等軟件。這些軟件只是局限于局域網(wǎng)內(nèi)部使用，更新速度慢，遠遠跟不上電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的腳步。

1.ERP沙盤模擬教學(xué)

ERP，即企業(yè)資源計劃(EneterpriseResourcesPlanning)的簡稱，它是將傳統(tǒng)制造企業(yè)的財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)功能進行精簡整合到信息管理平臺上。實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息化、業(yè)務(wù)流程合理化、時時監(jiān)控績效動態(tài)化、及時改善不良管理操作。

ERP沙盤模擬教學(xué)是以ERP沙盤為工具載體，學(xué)生自行組織團隊進行參與模擬企業(yè)的實際運作。每個團隊成員至少5人以上，分別擔(dān)任職能中心部門的不同職位，每個參與者根據(jù)自己的職位職能，充分發(fā)揮主觀能動性，和其他角色相互協(xié)作從事企業(yè)生產(chǎn)運營。這樣不僅能夠提高學(xué)生的參與積極性，還能夠讓學(xué)生把理論應(yīng)用實踐中。

2.基于ERP沙盤模擬教學(xué)的電子商務(wù)綜合實驗課程設(shè)計

2.1課程目標(biāo)

學(xué)生通過組織團隊，角色扮演。應(yīng)用ERP沙盤模擬電商公司的實際經(jīng)營，參與到電子商務(wù)公司運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的過程中，讓學(xué)生深刻理解ERP管理思想，理解電子商務(wù)公司的操作運轉(zhuǎn)流程，掌握相關(guān)的電子商務(wù)操作技能和相應(yīng)的商務(wù)能力，提升學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力，適應(yīng)電商公司的對學(xué)生的工作能力需求。

2.2實驗課程的設(shè)計原則

實用性。電子商務(wù)綜合實驗課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，是電子商務(wù)系列課程的綜合體現(xiàn)。應(yīng)該緊跟最新的電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展來設(shè)計。學(xué)生能夠從實驗的過程學(xué)到最新的電子商務(wù)的相關(guān)知識和操作技能，而不是學(xué)習(xí)落后被淘汰的技術(shù)和不具備現(xiàn)實操作的理論。

綜合性。電子商務(wù)本身是一們綜合性很強的學(xué)科，不僅包括計算機、商務(wù)管理、物流管理等多方面的知識。其實驗課程應(yīng)從綜合性角度出發(fā)，把相關(guān)的內(nèi)容整合到實驗操作中，而不是單純的把各模塊分開進行實驗操作。

趣味性。從學(xué)生的角度來看，只有激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能吸引他們積極思考，發(fā)揮學(xué)生的潛力。如果只是枯燥無謂的實驗操作，只會適得其反，達不到課程教學(xué)目標(biāo)。

2.3電子商務(wù)實驗課程的教學(xué)形式

分組競爭。參與該實驗課程的學(xué)生，自主組建團隊。每個團隊在6-8人之間。團隊中的每一個成員分別扮演其中的某一個角色，大家相互配合協(xié)作模擬一家起點相同的電子商務(wù)公司進行前期準(zhǔn)備和著手運營。充分調(diào)動了學(xué)生參與的積極性，不但可以培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力，而且提高了團隊協(xié)作能力。

角色扮演。由美國心理學(xué)家莫雷諾提出，角色扮演也被廣泛的應(yīng)用到教學(xué)形式中。團隊成員扮演電子商務(wù)公司中的主要管理人員，發(fā)揮自己的思考積極性，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。可以提高學(xué)生對于實驗中所涉及的電子商務(wù)知識和技能的理解和掌握。而作為老師則在其中扮演著不同的角色：在實驗操作過程中扮演著執(zhí)法的角色；在教學(xué)活動中指導(dǎo)學(xué)生操作，根據(jù)學(xué)生實驗過程中的表現(xiàn)和遇到的問題進行指導(dǎo)和答疑，幫助學(xué)生在操作過程中深刻理解相關(guān)知識。

模擬經(jīng)營。學(xué)生通過模擬持續(xù)運營電商公司3-5個會計年度。在這個模擬過程中，團隊成員各司其職，協(xié)作創(chuàng)新，為公司能夠發(fā)展壯大貢獻自己聰明才智。在前期階段，每個組進行討論分配好職位，并且策劃公司的發(fā)展規(guī)劃和制定發(fā)展目標(biāo)；在模擬經(jīng)營階段，各成員依據(jù)自身職位承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，按照公司規(guī)劃的目標(biāo)進行工作細分。在這一系列過程中學(xué)生們將會遇到實際公司將會出現(xiàn)的典型問題，團隊成員必須找出解決方案，以保證公司的正常運轉(zhuǎn)，否則公司將會出現(xiàn)虧損，更有可能破產(chǎn)被兼并。

總結(jié)反思。在每一個會計季度和年度結(jié)束后，每組團隊進行開會總結(jié)在這一運營期間所遇到的問題，以及解決方案，并且和之前的規(guī)劃和目標(biāo)進行對比，查看這階段的運營效果。另一方面還需制定接下來公司的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。在每一輪模擬經(jīng)營結(jié)束之后，每個小組都必須撰寫總結(jié)報告和下一輪模擬經(jīng)營的規(guī)劃目標(biāo)。在實驗結(jié)束之后，根據(jù)公司規(guī)模和經(jīng)營狀況評選出優(yōu)勝團隊。然后老師組織每組同學(xué)進行應(yīng)驗和交流，并針對學(xué)生遇到的典型問題進行分析點評。

3.基于ERP沙盤模擬教學(xué)的電子商務(wù)綜合實驗課程的特色優(yōu)勢

3.1實驗課程形式新穎，學(xué)生參與度強，能后調(diào)動學(xué)生的積極性

引入分組競爭比賽模式，讓每一位同學(xué)都參與到課程實驗中來，并且擔(dān)重要的管理崗位，能夠充分的調(diào)動學(xué)生的主動參與的積極性。與傳統(tǒng)的實驗課程相比，ERP課程的教學(xué)形式，不再是同學(xué)們在實驗室中操作不切實際的實驗，不再是同學(xué)為了應(yīng)付提交作業(yè)的而作的實驗。學(xué)生通過扮演相關(guān)職位，各司其職，相互協(xié)作，共同在實驗?zāi)M做學(xué)習(xí)工作技能。

3.2體現(xiàn)“學(xué)員學(xué)為主，教師教為輔”的新教學(xué)理念

傳統(tǒng)的教學(xué)培養(yǎng)模式大多是以“教師講授為主”，學(xué)生作為教學(xué)過程中的主體，在這種模式之下如果無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性不能得到充分的發(fā)揮。

ERP模擬教學(xué)的實驗過程中，學(xué)生作為實驗的主體參與到其中。包括團隊成員的組建、公司的運營規(guī)劃等內(nèi)容。這些過程都是團隊成員內(nèi)部討論協(xié)作完成。在公司的運營過程中，學(xué)生通過角色扮演充分發(fā)揮自己在團隊中的作用，能夠子在最大程度上提高學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。學(xué)生利用ERP沙盤經(jīng)營模擬電子商務(wù)公司的運作流程，在這流程中不斷的自主深入學(xué)習(xí)知識，并且分析和總結(jié)知識應(yīng)用到具體的操作之中，可以在最大程度的理解相關(guān)的電子商務(wù)理論知識和掌握具體的操作技能。

3.3提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，掌握參與工作的職業(yè)技能

在這個ERP模擬實驗教學(xué)中涉及到電子商務(wù)相關(guān)的各學(xué)科知識和技術(shù)，包括不局限于管理學(xué)、商務(wù)學(xué)、物流學(xué)、計算機相關(guān)技術(shù)、市場營銷等知識內(nèi)容。通過對眾多學(xué)科知識的整合融入到教學(xué)實驗中，讓學(xué)生能夠從中掌握各學(xué)科技術(shù)的相關(guān)知識。而不是單一的某一學(xué)科或者技術(shù)知識進行實驗，有利于加深學(xué)生對于電子商務(wù)的理解。

在這個ERP實驗過程中，非常注重團隊之間的協(xié)作精神。整個公司的運營規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)具體的實際操作，都必須通過團隊之間相互溝通討論完成的。這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，大大提高學(xué)生在就業(yè)市場中的競爭力。

4.結(jié)束語

通過ERP沙盤模擬實驗雖然能夠很大程度調(diào)動學(xué)生參與的積極性，學(xué)生也能通過ERP模擬的過程中理解電子商務(wù)公司的操作流程，學(xué)習(xí)到相關(guān)的電子商務(wù)技能。但是在整個過程中還存在一些缺陷。整個實驗過程中所涉及的市場狀態(tài)都是固定的，跟實際市場還存在很大的差距；在模擬過程中，有很多的電商技能都不能從中表現(xiàn)出來，實驗操作遠比實際公司運轉(zhuǎn)簡單；實驗操作較為復(fù)雜繁瑣，實際上影響公司運營成功以否在實驗中都被弱化。

在接下研究中，需要針對目前存在的這些缺陷進行改進。根據(jù)ERP的整個系統(tǒng)構(gòu)造流程，結(jié)合電子商務(wù)的特點，開發(fā)一套適用于電商ERP操作的軟件，學(xué)員可以在軟件模擬完成整個實驗的流程操作。

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2095-9214(2015)03-0170-02

重慶師范大學(xué)計算機與信息科學(xué)學(xué)院)