摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同時(shí)也在不斷與時(shí)俱進(jìn)。但是，隨著民營(yíng)企業(yè)伴自身不斷的發(fā)展壯大，其勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題越來(lái)越顯現(xiàn)出來(lái)，并且有不斷加劇的跡象。目前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌及社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，勞資之間的矛盾顯得更加凸顯，關(guān)于勞動(dòng)者合法權(quán)益被侵犯的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮，態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀。種種事實(shí)表明，盡快研究和解決目前在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域中的一些重要問(wèn)題，以及探索研究民營(yíng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)，是我們新時(shí)期需要研究而且必須面對(duì)的重要課題。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)狀調(diào)研；錦州地區(qū)；勞動(dòng)關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民生活水平的不斷提高，構(gòu)建和諧社會(huì)是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求，也是國(guó)家不斷進(jìn)步富強(qiáng)，人民幸福安居的重要保證。我們知道，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)同時(shí)是一項(xiàng)偉大的社會(huì)系統(tǒng)工程，他需要舉國(guó)上下，眾志成城，通力合作。實(shí)現(xiàn)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，一方面是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要參照指標(biāo)，另一方面，勞動(dòng)關(guān)系的和諧與否也在一定程度上，直接關(guān)系到以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的最終落實(shí)并對(duì)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局有著相當(dāng)大影響。

一、錦州地區(qū)民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀研究

筆者利用身邊有效的人際資源，在錦州地區(qū)做了一系列的調(diào)查研究，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷和面對(duì)面訪談等方式，了解了錦州地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的問(wèn)題現(xiàn)狀，并嘗試性的運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行歸納和整理，希望通過(guò)第一手的研究資料來(lái)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行真實(shí)的描述與分析，并對(duì)未來(lái)的企業(yè)管理提出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)。

筆者總共發(fā)放500份調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)各方面的配合與努力，回收有效問(wèn)卷425份，在調(diào)查對(duì)象的分類上，筆者發(fā)現(xiàn)，年齡在35歲以上調(diào)查對(duì)象所占比例為35%，年齡在35歲以下的員工所占額比例為65%，其中男性調(diào)查對(duì)象為41%，女性調(diào)查對(duì)象為59%，具備大學(xué)本科以上學(xué)歷的調(diào)查對(duì)象所占比例為33%，學(xué)歷水平不及大學(xué)本科的比例為67%，按照調(diào)查企業(yè)的行業(yè)屬性，筆者把其分為，商品貿(mào)易，產(chǎn)品制造，餐飲業(yè)，物流業(yè)，傳媒業(yè)，培訓(xùn)類，房地產(chǎn)等企業(yè)類型，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：

作者在錦州地區(qū)通過(guò)大量的走訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在勞動(dòng)關(guān)系管理方面，其管理水平和具體的管理行為很大程度上受企業(yè)規(guī)模的影響。例如，某些規(guī)模較大民營(yíng)企業(yè)，其管理方式，在借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)國(guó)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還積極向西方發(fā)達(dá)的國(guó)家學(xué)習(xí)，從員工福利，培訓(xùn)，以及人本主義管理理念，在這種方式下，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系趨于和諧和穩(wěn)定。與此同時(shí)，錦州地區(qū)的部分中小企業(yè)，由于自身及周邊環(huán)境和的影響和限制，其勞動(dòng)關(guān)系比較緊張，勞資沖突或糾紛還在一定范圍內(nèi)存在著，甚至部分地區(qū)，出現(xiàn)群體性事件。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這類企業(yè)中，缺乏正確管理觀念的引導(dǎo)，很多企業(yè)甚至缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系缺乏應(yīng)有的重視，其主要問(wèn)題表現(xiàn)如下。

筆者在調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，有大多數(shù)的企業(yè)員工對(duì)自己目前的工資收入表示不滿。而且，在企業(yè)中，年薪有近半數(shù)的員工不足一萬(wàn)，而且普遍反映，在日?？记诤涂己酥?，存在不公平現(xiàn)象，薪酬的計(jì)算方式過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏全面的考核及有效的激勵(lì)機(jī)制。部分基層員工反映上升通道受阻，對(duì)于晉級(jí)感覺(jué)信心不足。

具體來(lái)說(shuō)，在問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)涉及不勝任的員工時(shí)，接近40%的被調(diào)查對(duì)象希望企業(yè)能進(jìn)一步進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，如若還不能勝任崗位，希望企業(yè)能給他們調(diào)換崗位，而不是直接辭退，這在一定程度會(huì)保護(hù)員工的利益，這樣也顯示出企業(yè)的大度與人性化的管理。在人員流動(dòng)或流失等問(wèn)題。在筆者走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所以，針對(duì)新人的引導(dǎo)與培訓(xùn)是必須的。

但調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)在培訓(xùn)方面，比例并不均衡，部分企業(yè)只側(cè)重技術(shù)性方向的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)員工的忠誠(chéng)度及職業(yè)規(guī)劃等方面培訓(xùn)的力度和效果不夠明顯，可見(jiàn)企業(yè)培訓(xùn)有短期性的傾向，缺乏對(duì)人才長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)計(jì)劃。

筆者針對(duì)溝通與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)，一部分管理干部對(duì)于上下級(jí)間的溝通缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和重視，甚至還是僅僅停留在把溝通當(dāng)作一種行政管理方式，沒(méi)有把溝通提高到關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展和自身利益的高度來(lái)考慮。一部分員工，在反饋問(wèn)卷時(shí)反映，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通得不到及時(shí)的反饋，基層員工的利益和意見(jiàn)沒(méi)有得到很好的尊重和采納。甚至在績(jī)效溝通環(huán)節(jié)中，有部分企業(yè)幾乎是空白。

二、改善民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的幾點(diǎn)建議

根據(jù)上述的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)為了更好的改善民營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，從根本上實(shí)現(xiàn)勞資雙方的和諧與共贏，我們需要設(shè)計(jì)一套符合民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的管理體系，從制度上保證這種和諧勞動(dòng)關(guān)系的確立。

第一，大力加強(qiáng)勞動(dòng)合同的管理工作。合同是履行企業(yè)和員工雙方權(quán)利的法律保障，所以要完全遵守勞動(dòng)法及合同法的相關(guān)條文規(guī)定，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)雙方的和諧共贏。

第二，借助工會(huì)等組織形式，真正意義上的滿足員工合法，合理的心理訴求，傾聽(tīng)來(lái)自一線員工的心聲，切實(shí)為員工謀發(fā)展，創(chuàng)利益，只有急員工所急，想員工所想，才能獲得他們的擁戴與支持，進(jìn)一步提高他們工作的積極性。

第三，在企業(yè)內(nèi)部建立突發(fā)問(wèn)題解決機(jī)制，和相關(guān)緊急預(yù)案，一旦問(wèn)題發(fā)生，要第一時(shí)間進(jìn)行分析，處理。不要將矛盾壓制以防進(jìn)一步激化。預(yù)防工作必須扎扎實(shí)實(shí)。

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作者簡(jiǎn)介：郭倩（1991- ），女，河南鄭州人，渤海大學(xué)文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生，研究方向：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易