劉鎖柱

摘 要：在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系對(duì)于緩和社會(huì)矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展等具有重要的作用。而人力資源發(fā)展與和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建之間存在著必然的聯(lián)系。尤其是人力資源水平的提升，能夠提高勞動(dòng)者的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)以及專業(yè)能力等多個(gè)方面。文章首先闡述了人力資源發(fā)展的基本內(nèi)涵，通過分析影響勞動(dòng)關(guān)系中的主要因素，從人力資源發(fā)展的角度，提出了構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的具體對(duì)策，以供相關(guān)人員參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：人力資源發(fā)展；和諧；勞動(dòng)關(guān)系；構(gòu)建

1 人力資源發(fā)展的基本內(nèi)涵

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，對(duì)于人才的需求存在著一定程度的轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的人力資源管理需要進(jìn)一步的完善。人力資源的發(fā)展，不再是單純追求知識(shí)的積累以及專業(yè)能力的提升，對(duì)于個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀等方面，同樣提出了更高的要求。為了滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，人力資源管理的相關(guān)理論在逐步的深化，人力資源發(fā)展涉及到很多方面的內(nèi)容。

首先，專業(yè)技能的培養(yǎng)與提高，用以滿足勞動(dòng)者的工作需求與生存需求，是人力資源發(fā)展的基本特征之一。隨著科技水平的不斷提升，社會(huì)發(fā)展過程中的不同階段，對(duì)于人力資源的技能會(huì)提出不同的要求。基于此，勞動(dòng)者只有不斷提升自身的專業(yè)技能，掌握某一領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

其次，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，身體素質(zhì)已成為人力資源發(fā)展的重要方面。近年來，腰椎病、頸椎病、靜脈曲張等各種職業(yè)疾病蔓延，“過勞死”現(xiàn)象也不時(shí)地出現(xiàn)，大多數(shù)的勞動(dòng)力呈現(xiàn)出亞健康的狀態(tài)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面，影響了勞動(dòng)者的身體健康；另一方面，導(dǎo)致了人力資源質(zhì)量的下降，不利于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近年來，我國(guó)對(duì)居民的全面身體素質(zhì)提出了要求，鼓勵(lì)居民經(jīng)常鍛煉身體，進(jìn)而促進(jìn)人力資源的發(fā)展。

再次，人力資源發(fā)展還表現(xiàn)為勞動(dòng)者心理素質(zhì)完善。心理素質(zhì)主要涉及到個(gè)人的性格、價(jià)值觀等方面內(nèi)容，對(duì)于個(gè)人的行為會(huì)產(chǎn)生重要的影響。在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展過程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，多方面的影響因素對(duì)于勞動(dòng)者會(huì)產(chǎn)生不同程度的壓力。勞動(dòng)者如果在性格或心理方面存在一定的問題，那么在工作中可能由于自控能力較差，而做出沖動(dòng)等急躁的行為，不利于人力資源管理工作的正常開展。因此，人力資源發(fā)展還需要考慮到勞動(dòng)者的心理素質(zhì)。

最后，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)更新的周期在逐漸縮短，為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，人力資源的發(fā)展還需要考慮到勞動(dòng)者的學(xué)習(xí)能力?？茖W(xué)技術(shù)推動(dòng)了社會(huì)的快速發(fā)展，個(gè)人要想要跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，必須具有與時(shí)俱進(jìn)的能力。因此，人力資源發(fā)展的重要內(nèi)容是提升勞動(dòng)者的學(xué)習(xí)能力。

2 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的影響因素分析

在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的過程中，會(huì)受到多方面因素的影響，具體包括以下幾點(diǎn)。

2.1 勞動(dòng)者之間的矛盾

伴隨著不同業(yè)務(wù)的正常開展，人與人之間的接觸與溝通較為頻繁，存在于勞動(dòng)者之間的矛盾也會(huì)逐漸地凸顯出來。事實(shí)上，無(wú)論是企業(yè)還是其他類型的組織結(jié)構(gòu)，其內(nèi)部的員工之間都會(huì)存在不同程度的矛盾。當(dāng)勞動(dòng)者之間的矛盾激化到一定的程度，就會(huì)發(fā)展為現(xiàn)實(shí)行為，破壞了和諧的勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)于組織的日常運(yùn)營(yíng)會(huì)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。

首先，是管理方面存在問題，導(dǎo)致組織內(nèi)部的勞動(dòng)者之間形成矛盾。在管理的過程中，如果片面的追求經(jīng)濟(jì)效益，并沒有兼顧公平，往往導(dǎo)致勞動(dòng)者之間矛盾的形成。舉例來講，如果崗位競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不透明時(shí)，沒有獲得崗位的員工與獲得崗位的員工之間就會(huì)形成矛盾。矛盾的形成，不僅會(huì)降低員工的工作積極性，還會(huì)導(dǎo)致員工存在離職的傾向，不利于組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

其次，是個(gè)人之間的協(xié)調(diào)性問題。勞動(dòng)者在工作的過程中，必然會(huì)與其他人有工作往來，在接觸與溝通的過程中，如果勞動(dòng)者自身的協(xié)調(diào)性存在問題，就容易與其他人之間產(chǎn)生摩擦，進(jìn)而形成勞動(dòng)者之間的矛盾，不利于和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。個(gè)人之間的協(xié)調(diào)性問題通常受到勞動(dòng)者的包容能力、性格情況、利益關(guān)系等因素的影響。

2.2 勞動(dòng)者與雇傭者之間的矛盾

勞動(dòng)者與雇傭者的矛盾往往是由利益引起的。近年來，我國(guó)勞資糾紛案例不斷發(fā)生，影響了和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建，由此可以看出，勞動(dòng)者與雇傭者之間的矛盾有待進(jìn)一步解決。當(dāng)勞動(dòng)者認(rèn)為雇傭者給予了不合理待遇，例如：沒有提供公平的福利待遇、沒有按照合同按時(shí)按量給予報(bào)酬等，在此期間，如果管理者未能進(jìn)行妥善地處理，就會(huì)導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。勞動(dòng)者與雇傭者之間的矛盾，最終還是人與人之間的問題。矛盾和過激行為的產(chǎn)生原因包括以下幾點(diǎn)。首先，表現(xiàn)為管理者片面追求經(jīng)濟(jì)利益，而忽略了員工的基本利益。由于缺乏對(duì)公平的重視，導(dǎo)致勞動(dòng)者受到不合理待遇。其次，表現(xiàn)為雇傭者與勞動(dòng)者之間的溝通存在問題。如果溝通的方式方法不合理，就會(huì)造成勞動(dòng)者對(duì)雇傭者的誤解。最后，表現(xiàn)為勞動(dòng)者的性格與價(jià)值觀方面存在問題。

3 人力資源發(fā)展在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中所發(fā)揮的作用

3.1 增強(qiáng)勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力

在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的過程中，增強(qiáng)勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，能夠有效提高勞動(dòng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，因此，是人力資源發(fā)展的重要組成部分。勞動(dòng)者個(gè)人能力水平，通常與其所獲得的收入成正比。當(dāng)勞動(dòng)者的收入過低時(shí)，其生活質(zhì)量與價(jià)值觀都會(huì)受到一定程度的影響，對(duì)于社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性也比較低。當(dāng)勞動(dòng)者在工作中感到不公平時(shí)，如果生活等方面的壓力過大，其做出過激行為的可能性會(huì)增大。為了最大限度的減少勞動(dòng)者過激行為的出現(xiàn)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建，在人力資源發(fā)展的過程中，不僅要提高勞動(dòng)者崗位要求方面的能力，還要增強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力，盡可能的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化。

3.2 注重勞動(dòng)者性格與價(jià)值觀的完善

在工作過程中，勞動(dòng)者之間的矛盾以及勞動(dòng)者與雇傭者之間的矛盾是不可避免的。但是，作為組織的管理者，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的過程中，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施來避免沖突的發(fā)生。因此，人力資源的發(fā)展要注重勞動(dòng)者性格與價(jià)值觀的完善。首先，性格的好壞與個(gè)人的修養(yǎng)存在著很大的聯(lián)系，表現(xiàn)為面對(duì)包括矛盾、摩擦在內(nèi)的人際關(guān)系的處理方式與能力。實(shí)際上，勞動(dòng)者的性格不易改變，但是可以通過培養(yǎng)，提高勞動(dòng)者的自控能力，有效降低沖動(dòng)行為的發(fā)生。其次，勞動(dòng)者的價(jià)值觀對(duì)其行為會(huì)產(chǎn)生一定的影響。完善勞動(dòng)者的價(jià)值觀，有助于提高其對(duì)是非的認(rèn)知能力，對(duì)于職業(yè)道德水平的提升有很大的促進(jìn)作用。

3.3 提高勞動(dòng)力的心理素質(zhì)

由于勞動(dòng)摩擦引起的過激行為非常普遍。面對(duì)日益增多的社會(huì)壓力，勞動(dòng)者的心理素質(zhì)問題應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾?。心理素質(zhì)涉及到多個(gè)方面。首先，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是心理素質(zhì)的重要方面。在團(tuán)隊(duì)中如果缺乏合作精神，容易影響團(tuán)隊(duì)關(guān)系。其次，個(gè)人的沉穩(wěn)程度也影響勞動(dòng)關(guān)系。心理素質(zhì)不僅影響勞動(dòng)者對(duì)各種復(fù)雜關(guān)系和問題的處理能力，還會(huì)影響組織內(nèi)部氛圍的協(xié)調(diào)性。

4 結(jié)束語(yǔ)

作為社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系中的重要組成部分，勞動(dòng)關(guān)系是否和諧，不僅關(guān)乎廣大勞動(dòng)者和企業(yè)的切身利益，更事關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展與社會(huì)的和諧穩(wěn)定。人力資源發(fā)展在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中能夠發(fā)揮重要的促進(jìn)作用，研究人力資源發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

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