王威望

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化，人才競(jìng)爭(zhēng)空前加劇，企業(yè)人力資本和企業(yè)文化，在企業(yè)發(fā)展過程中的作用日益突出，企業(yè)必須重新思考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，再造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。教育和培訓(xùn)作為開發(fā)人力資本的基本手段，已突破其原來的純教育意義，日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段，成為塑造企業(yè)文化，構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基本途徑。受到越來越廣泛的重視。

關(guān)鍵詞：加強(qiáng);員工培訓(xùn);塑造;企業(yè)文化

隨著改革開放的深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，無論是那類企業(yè)要想做大做強(qiáng)，都面臨著管理體制改革和產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)、管理方法升級(jí)的挑戰(zhàn)和壓力。因此，這就要求企業(yè)必須要居安思危、具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，站得高，看得遠(yuǎn)，時(shí)刻把握住企業(yè)發(fā)展的大局。必須跳出企業(yè)日常事務(wù)的圈子，把主要精力用于思考和處理帶有全局性、戰(zhàn)略性的重大問題上。而堅(jiān)持不懈地開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，就是一項(xiàng)帶有全局性、戰(zhàn)略性的工作。

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與塑造企業(yè)文化的意義

為什么有許多企業(yè)要花這么大的投資，抽出這么多的時(shí)間，對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的、集中的培訓(xùn)教育？簡(jiǎn)單的地說，是為完成公司所承擔(dān)的任務(wù)和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力所決定的。

企業(yè)要快速做大、做強(qiáng)，就要適應(yīng)各種新情況、新問題、新矛盾的挑戰(zhàn)和變化，要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中繼續(xù)求生存、謀發(fā)展、創(chuàng)輝煌，就必須著重培育智力資本，重視對(duì)員工的培訓(xùn)、教育，使員工熱愛本職、忠于職守，使員工的工作能力、勞動(dòng)態(tài)度、操作技能和敬業(yè)精神有一個(gè)顯著的提高，構(gòu)筑新的企業(yè)文化，全面提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，這就要求員工必須不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷的開拓改革，不斷的提高發(fā)展。

一些成功企業(yè)證明，要適應(yīng)各種經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力。除了必要的物資客觀條件外。最根本的一條就是要有一批德才兼?zhèn)?、有開拓創(chuàng)新能力的企業(yè)管理人員，有一批勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、技術(shù)精湛的工人隊(duì)伍。應(yīng)該看到：一個(gè)企業(yè)是否有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從表面上看，它以來于資金、資源、環(huán)境等客觀條件，從本質(zhì)上將：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力主要取決于人。人的因素，人的素質(zhì)是決定一切的。人力資本，人力資源是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)代企業(yè)必須注意發(fā)揮“人”的作用。而教育培訓(xùn)是開發(fā)和發(fā)展人力資源的最基本的途徑和手段。

應(yīng)該說：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平已經(jīng)有了顯著的、普遍的提高。但與要面臨的挑戰(zhàn)相比，與客戶的要求相比，還有一定的差距。其集中表現(xiàn)是：部分生產(chǎn)一線員工生產(chǎn)技能太低、太差，不懂生產(chǎn)技術(shù)和操作方法，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低下，造成生產(chǎn)損失浪費(fèi)嚴(yán)重;部分員工在工作上表現(xiàn)散漫、馬虎，責(zé)任心差;對(duì)業(yè)務(wù)滿足于一知半解，不求上進(jìn);部分員工對(duì)本職工作信心不足，缺乏自信心;總之，表現(xiàn)為的思想觀念不新，知識(shí)準(zhǔn)備不足，管理能力欠缺，文化層次較低，技術(shù)水平低下，敬業(yè)精神和員工的整體素質(zhì)急需提高。俗話說：知識(shí)是學(xué)來的，能力是練就的。怎么練？是不是員工在自己的工作崗位上再工作1—2年，水平就都提高了，事實(shí)不是這樣。能不能把員工全部辭退，公司全都重新招聘？肯定也不行。許多相關(guān)研究表明：人在就業(yè)前學(xué)到的知識(shí)和技能依賴于就業(yè)之后的繼續(xù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，依賴于走上工作崗位以后的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)學(xué)習(xí)。由此可見，不斷的學(xué)習(xí)，也是人類生存發(fā)展的基本手段。目前唯一的、現(xiàn)實(shí)的辦法只有一條，那就是對(duì)員工要進(jìn)行有選擇、有重點(diǎn)的培訓(xùn)教育，組織員工進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。通過職業(yè)培訓(xùn)，不斷的更新、補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，增長(zhǎng)才干。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，企業(yè)就要下決心，做出“舉辦長(zhǎng)期的培訓(xùn)班，對(duì)員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用

培訓(xùn)是管理的前提。作為企業(yè)員工，必須通過培訓(xùn)使其具備實(shí)施管理所應(yīng)有的觀念、文化、知識(shí)、技術(shù)和素質(zhì)。作為被管理者，也應(yīng)通過培訓(xùn)使其掌握自身的職責(zé)、義務(wù)和相應(yīng)的專業(yè)、技術(shù)?；仡櫼恍┢髽I(yè)發(fā)展的過程，以往每當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題時(shí)，大家往往是從經(jīng)營(yíng)上找原因，而對(duì)管理、技能上存在的缺陷，尤其是我們自身素質(zhì)中存在的問題卻重視不夠，甚至視而不見。實(shí)踐證明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況如何，客觀條件雖然起很大的作用，但起決定性作用的還是企業(yè)人的因素。其次，培訓(xùn)是管理的過程。人們對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和行為，取決于對(duì)職責(zé)范圍、管理程序、經(jīng)營(yíng)流程等信息的掌握程度。管理培訓(xùn)過程，實(shí)質(zhì)上就是幫助你了解、熟悉、掌握各種管理標(biāo)準(zhǔn)、管理程序、經(jīng)營(yíng)流程、工作準(zhǔn)則的過程。我們集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，就是要讓大家全面了解、熟悉、掌握與本職工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和程序。從這個(gè)意義上講，培訓(xùn)過程就是一個(gè)管理的過程。再次，培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)教育通過學(xué)習(xí)、討論，充分滿足大家普遍要求上進(jìn)，要求學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，提高自身科學(xué)、文化、技術(shù)素質(zhì)的愿望，這就能夠激發(fā)了大家的工作干勁、工作熱情和責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)、討論的過程，溝通上下級(jí)的聯(lián)系促進(jìn)上下級(jí)的交流，達(dá)成相互理解和支持，使之不斷提高工作效績(jī)。使大家加深了對(duì)執(zhí)行企業(yè)管理程序、規(guī)章制度的自覺性和主動(dòng)性。

由此可見，培訓(xùn)也是管理，培訓(xùn)也會(huì)產(chǎn)生效益。許多大型企業(yè)每年都選派一批管理人員、工人到高等院校甚至到國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行智力資本的投資，加速人力資本的開發(fā)，培養(yǎng)和造就自己的人才隊(duì)伍。這種做法，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，是管理者最明智的企業(yè)投資行為。許多大型企業(yè)，不僅設(shè)有專職的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而且還紛紛投資創(chuàng)辦企業(yè)自己的大學(xué)，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的、分期分批的培訓(xùn)教育。他們把培訓(xùn)與企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展緊密地結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工能力的培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)工作建立嚴(yán)格的管理和考核制度。

講培訓(xùn)既是管理，并非是要以培訓(xùn)取代管理，而是要通過培訓(xùn)來實(shí)施貫徹企業(yè)的管理工作。通過培訓(xùn)不僅使大家在知識(shí)、技能、態(tài)度三方面有所提高，通過全面學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代管理方法的接受、適應(yīng)能力，全面提高員工對(duì)員工守則、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)理念的了解，提高全體員工的工作能力和敬業(yè)精神;而且要通過培訓(xùn)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都貫徹下去，使每個(gè)人都知道、都理解、都掌握。從而改進(jìn)和提高員工的知識(shí)、技能、工作態(tài)度、管理水平和行為規(guī)范。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，塑造企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象的目的。

三、塑造企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用

企業(yè)文化重點(diǎn)應(yīng)該是培養(yǎng)員工一種學(xué)習(xí)的能力，一種隨著變化而時(shí)刻變化的能力，這樣就會(huì)使企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)變?yōu)閱T工要求自覺的培訓(xùn)，以跟上企業(yè)和時(shí)代的變化發(fā)展。激發(fā)員工必勝的斗志，鼓勵(lì)員工為企業(yè)共同的目標(biāo)而奮斗，使員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，組織目標(biāo)的完成，同時(shí)也是個(gè)人目標(biāo)的成功。更應(yīng)該培養(yǎng)員工的持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，持續(xù)學(xué)習(xí)是建立可更新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之路。要做到持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)就要樹立學(xué)習(xí)新技能的清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化應(yīng)該建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力。學(xué)習(xí)型組織是一種更適應(yīng)人性的組織，由學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有強(qiáng)韌的生命力和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷開發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織。學(xué)習(xí)型組織中員工有一個(gè)共同的愿景，員工會(huì)為了共同的愿景共同努力。企業(yè)應(yīng)該積極穩(wěn)妥地實(shí)行企業(yè)文化的變革，使企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)和員工的適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新觀念、新技術(shù)、新文化方興未艾，層出不窮。任何人都不能滿足于已經(jīng)取得的知識(shí)、文化和技能。都必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。否則，就將被社會(huì)所淘汰，就將在競(jìng)爭(zhēng)中喪失生存發(fā)展的空間?？梢哉f：學(xué)習(xí)能力已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)生存的基本手段。學(xué)習(xí)培訓(xùn)能力已經(jīng)成為塑造企業(yè)文化，構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基本方法之一。學(xué)習(xí)是當(dāng)代企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)，學(xué)習(xí)是企業(yè)管理人員的當(dāng)務(wù)之急，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型的組織已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要目標(biāo)，而培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本方法和途徑。培訓(xùn)能力是管理人員必備的基本素質(zhì)和要求，培訓(xùn)能力是管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)水平的綜合反映。培訓(xùn)能力的大小，從一定意義上講就代表了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力。