王凱文

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象主要發(fā)生在以網(wǎng)絡(luò)為平臺的虛擬社會中，微博作為新事物產(chǎn)生后，網(wǎng)絡(luò)圍觀的含義也更為豐富，它弱化了傳播者和受眾之間的界限，激發(fā)了受眾主動參與和創(chuàng)造力。網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象是必需得到重視的輿論力量，從某種程度來說，它也代表了整個社會輿論的動態(tài)熱點和發(fā)展動向，但它同時也會帶來網(wǎng)絡(luò)暴力。

【關(guān)鍵詞】新媒體 網(wǎng)絡(luò)圍觀 網(wǎng)絡(luò)暴力

一、網(wǎng)絡(luò)圍觀特性

網(wǎng)絡(luò)圍觀是現(xiàn)實的延伸，是對于現(xiàn)實社會事件的進一步關(guān)注與評論，彰顯了網(wǎng)絡(luò)的彈性邏輯和空間延展性。與此同時，網(wǎng)絡(luò)傳播最突出的特點是時效性?；ヂ?lián)網(wǎng)的運用，加快了信息傳播的速度，不但減少了信息在傳播過程中的衰減和失真，也同時引起了具有轉(zhuǎn)瞬即逝特點的網(wǎng)絡(luò)圍觀。

爆炸式的信息內(nèi)容涵蓋面極廣，網(wǎng)友圍觀事件層出不窮，有網(wǎng)民曾對網(wǎng)絡(luò)圍觀熱議現(xiàn)象的瞬時性做過總結(jié)說：“黑龍江中儲糧庫大火，性侵女童的校長松了口氣；大連中石化大火，中儲糧庫松了口氣；吉林德惠禽業(yè)大火，大連中石化松了口氣；廈門BRT大火，吉林德惠禽業(yè)松了口氣；劉志軍過堂，廈門市政府松了口氣。今天，以上單位都要松口氣了，因為神十發(fā)射啦！”雖然話語中帶有調(diào)侃，可卻是當下網(wǎng)絡(luò)圍觀的切實現(xiàn)狀。轉(zhuǎn)瞬即逝的信息和大容量的數(shù)據(jù)使網(wǎng)民來不及深究，熱門微博和熱門事件都會引起網(wǎng)民的關(guān)注。一個事件發(fā)生后一擁而上，另一個事件發(fā)生后，圍觀群體又集體轉(zhuǎn)移。沒有人會想到一個月之后再去看一看，當時自己熱議、圍觀的事件有什么新的進展，呈現(xiàn)怎樣的結(jié)果，因為眼前正在關(guān)注的事件，都還來不及評論。

二、網(wǎng)絡(luò)圍觀產(chǎn)生原因

1、群聚心理

在網(wǎng)絡(luò)圍觀行為中，參與圍觀的網(wǎng)民大多都是自發(fā)行為，他們也許在現(xiàn)實生活中彼此毫無關(guān)聯(lián)，但因為一個網(wǎng)絡(luò)事件而聚集，然后又會各自分散，消失在網(wǎng)絡(luò)的海洋中。這樣的心理群體具有如下特點：不管構(gòu)成這個群體的個人是誰，也許他們的個人背景或者職業(yè)、學歷完全不同，但是他們在網(wǎng)絡(luò)平臺形成了一個群體，這使他們得到一種微妙的群體心理。在這樣的群體中，他們很容易受到情緒上的感染，繼而影響個人行動。

雖然圍觀者遍布在網(wǎng)絡(luò)的各個環(huán)節(jié)，但不容忽視，數(shù)量相當?shù)墓铝⒌膫€人也會有凝聚成一個心理群體的特點。這些心理群體一般都不太注重推理，而迫切的想要行動，是一種很特別的存在。因此，當面對同一件網(wǎng)絡(luò)事件時，這些心理群體在圍觀的時候會展現(xiàn)高度一致的心理特征和行為動態(tài)，這有時會導致網(wǎng)絡(luò)圍觀演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力，或產(chǎn)生不好的負面影響。

2、哄客心態(tài)

所謂哄客心態(tài)，就是帶著旁觀者的心理，圍繞在個人或事件周圍，看熱鬧或者是起哄的心態(tài)。在這樣一個娛樂至死的時代里，持有哄客心理的網(wǎng)民會為了證明自身的存在意義，加入圍觀的行列。需要注意的是，在一些帶有娛樂意味的網(wǎng)絡(luò)圍觀中，很多圍觀網(wǎng)民都是帶著哄客心態(tài)的人，他們大多只是想要看熱鬧，或者希望事件朝向更加喧囂的方向發(fā)展。

起哄已經(jīng)成了人們發(fā)言的一種典型形式，無論是草根還是精英，每個人都順應基于網(wǎng)絡(luò)平臺的邏輯形式，隨意從事件中發(fā)現(xiàn)符合自己邏輯分析的片斷，不去探索真相和細節(jié)。持有哄客心理的參與者很多缺乏責任意識，甚至在圍觀事件中會為了激發(fā)事件升級，不負責任的制造很多流言。哄客心理常常決定事件走向，當話語權(quán)釋放到不同媒介素養(yǎng)的哄客手中后，如何構(gòu)建受眾對秩序的信任，如何維護法制社會的環(huán)境，值得社會大眾和監(jiān)管部門思考。

3、情感宣泄

網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象實際上體現(xiàn)的是處于社會轉(zhuǎn)型期的國民焦慮與情感不滿。微博的出現(xiàn)和發(fā)展，一些被低調(diào)處理的新聞，由于網(wǎng)民的圍觀和關(guān)注，再一次成為網(wǎng)民關(guān)注熱點；而一些被分散的新聞，由于網(wǎng)民的拼湊整理，也再一次受到著重關(guān)注。

最近幾年，微博逐漸成為網(wǎng)民獲取信息，自由表達意見的虛擬場所。更多的人希望能夠借助微博，實現(xiàn)自我表達。在網(wǎng)民眼中，微博上每一件事都可能成為熱點新聞，哪怕只是一張圖片，或者一段簡短的文字。實際上，在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)事件中，網(wǎng)民都是從現(xiàn)實社會延伸到網(wǎng)絡(luò)社會，帶著現(xiàn)實社會的思考，在虛擬輿場發(fā)表言論，繼而表明自己態(tài)度以及個人立場。網(wǎng)絡(luò)圍觀群體可能在現(xiàn)實社會壓抑了個人的某種情感，而在網(wǎng)絡(luò)世界中得到了宣泄，僅僅通過轉(zhuǎn)發(fā)或者評論就可以完成。比如網(wǎng)絡(luò)圍觀城管打人事件，圍觀反腐舉報事件，也許在現(xiàn)實生活中，人們對于城管打人只敢怒不敢言，對于官員只敢罵不敢報，而在網(wǎng)絡(luò)世界，通過微博平臺得到了情感的宣泄。

三、網(wǎng)絡(luò)圍觀是把“雙刃劍”

1、眾聲喧嘩狂歡場

盧梭曾經(jīng)說過，罪惡不是最大的危害，打著正義旗號的偽正義才是。不得不說，在我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如此值得反思的情境同樣存在。轟動一時的藥家鑫案中，即使他已經(jīng)受到“法理懲罰”，網(wǎng)絡(luò)圍觀者也認為遠遠不夠的，而應該“讓犯罪者體會到與被害者相同的痛苦”。

網(wǎng)絡(luò)圍觀監(jiān)督的價值正在被社會越來越多地發(fā)掘，參與網(wǎng)絡(luò)討論的發(fā)布者、跟帖者、圍觀者，不僅角色眾多而且數(shù)量龐雜，在表演正義的狂歡中，圍觀者往往會忽略，他們認為網(wǎng)絡(luò)圍觀是在實現(xiàn)正義，而這有時是和罪犯一樣的殘忍行徑。微博與論壇成為了菜市口，敲擊鍵盤的網(wǎng)民變作了法場外的民眾，法律殺死了一次藥家鑫，網(wǎng)友卻“屠殺”了無數(shù)次，一時間網(wǎng)絡(luò)圍觀變成了網(wǎng)民的狂歡場，日夜笙歌。

2、公民社會新途徑

我們不能忽視網(wǎng)絡(luò)圍觀對社會進步的推動作用。中國處于法治社會建設(shè)階段，在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)圍觀發(fā)揮了維護道德以及推進社會發(fā)展的作用。2010年的宜黃事件是“微博圍觀”促進社會運動、民主化進程的例證。眾所周知的“宜黃拆遷自焚”事件，正是由于依靠微博的力量，將整個社會的目光聚焦到鐘家一家，社會輿論的壓力促使當?shù)卣兴袆印?/p>

網(wǎng)絡(luò)圍觀的關(guān)注點不僅僅止于單一事件本身，網(wǎng)民對事件的關(guān)注還延伸至事件背后更廣泛的制度和政府作為。甘肅曾在2011年發(fā)生幼兒園校車交通事故，眾多幼兒重傷或離世，這件關(guān)于校車安全的事件在微博領(lǐng)域得到關(guān)注。大眾輿論也從單純只關(guān)注甘肅校車事件轉(zhuǎn)向了對中國校車制度建設(shè)的問題上，繼而促成相關(guān)部門制定校車相關(guān)法規(guī)要求。

網(wǎng)絡(luò)圍觀是網(wǎng)民發(fā)表言論的重要途徑，與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)圍觀具有圖片、視頻、文字等信息，這將塑造極強的現(xiàn)場感，因此，這也會很輕易的激發(fā)起受眾感同身受的情緒。上海膠州路住宅火災事件，微博得到了網(wǎng)民的時刻關(guān)注，不管是圖片還是當事人的話語描述，都得到了大范圍的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，最終促成了10萬人到現(xiàn)場獻花，送別遇難者遺體的感人場景。網(wǎng)絡(luò)圍觀與現(xiàn)實圍觀相輔相成，可以說，網(wǎng)絡(luò)圍觀推進現(xiàn)實圍觀，現(xiàn)實圍觀又通過微博平臺得到了擴大，受眾用圍觀在吶喊，我們不再是沉默的大多數(shù)。

結(jié)語

和硬幣一樣，任何事物都有正反兩方面的存在。我們不能一味認同網(wǎng)絡(luò)圍觀是一種力量，想當然的認為網(wǎng)絡(luò)圍觀可以帶領(lǐng)我們走向真正的民主社會；也不能單純的指責網(wǎng)絡(luò)圍觀的弊端，低估網(wǎng)民的力量和媒介素養(yǎng)。正是借由網(wǎng)絡(luò)圍觀這種行為方式，人們才得以進入公共領(lǐng)域，由近似于烏合之眾的個體，聚化成公眾。但僅僅是圍觀，并不夠。圍觀只是第一步，嘲笑是第二步，理性對話是第三步，形成公共意見并參與公共事務(wù)、影響公共決策則是最終的一步，而在所謂國家與社會的二元對立中，遂自然生出“第三種領(lǐng)域”。

（作者：同濟大學2012級傳播學研究生）

責編：姚少寶endprint