王凱文

【摘 要】網絡圍觀現(xiàn)象主要發(fā)生在以網絡為平臺的虛擬社會中，微博作為新事物產生后，網絡圍觀的含義也更為豐富，它弱化了傳播者和受眾之間的界限，激發(fā)了受眾主動參與和創(chuàng)造力。網絡圍觀現(xiàn)象是必需得到重視的輿論力量，從某種程度來說，它也代表了整個社會輿論的動態(tài)熱點和發(fā)展動向，但它同時也會帶來網絡暴力。

【關鍵詞】新媒體 網絡圍觀 網絡暴力

一、網絡圍觀特性

網絡圍觀是現(xiàn)實的延伸，是對于現(xiàn)實社會事件的進一步關注與評論，彰顯了網絡的彈性邏輯和空間延展性。與此同時，網絡傳播最突出的特點是時效性?；ヂ?lián)網的運用，加快了信息傳播的速度，不但減少了信息在傳播過程中的衰減和失真，也同時引起了具有轉瞬即逝特點的網絡圍觀。

爆炸式的信息內容涵蓋面極廣，網友圍觀事件層出不窮，有網民曾對網絡圍觀熱議現(xiàn)象的瞬時性做過總結說：“黑龍江中儲糧庫大火，性侵女童的校長松了口氣；大連中石化大火，中儲糧庫松了口氣；吉林德惠禽業(yè)大火，大連中石化松了口氣；廈門BRT大火，吉林德惠禽業(yè)松了口氣；劉志軍過堂，廈門市政府松了口氣。今天，以上單位都要松口氣了，因為神十發(fā)射啦！”雖然話語中帶有調侃，可卻是當下網絡圍觀的切實現(xiàn)狀。轉瞬即逝的信息和大容量的數(shù)據(jù)使網民來不及深究，熱門微博和熱門事件都會引起網民的關注。一個事件發(fā)生后一擁而上，另一個事件發(fā)生后，圍觀群體又集體轉移。沒有人會想到一個月之后再去看一看，當時自己熱議、圍觀的事件有什么新的進展，呈現(xiàn)怎樣的結果，因為眼前正在關注的事件，都還來不及評論。

二、網絡圍觀產生原因

1、群聚心理

在網絡圍觀行為中，參與圍觀的網民大多都是自發(fā)行為，他們也許在現(xiàn)實生活中彼此毫無關聯(lián)，但因為一個網絡事件而聚集，然后又會各自分散，消失在網絡的海洋中。這樣的心理群體具有如下特點：不管構成這個群體的個人是誰，也許他們的個人背景或者職業(yè)、學歷完全不同，但是他們在網絡平臺形成了一個群體，這使他們得到一種微妙的群體心理。在這樣的群體中，他們很容易受到情緒上的感染，繼而影響個人行動。

雖然圍觀者遍布在網絡的各個環(huán)節(jié)，但不容忽視，數(shù)量相當?shù)墓铝⒌膫€人也會有凝聚成一個心理群體的特點。這些心理群體一般都不太注重推理，而迫切的想要行動，是一種很特別的存在。因此，當面對同一件網絡事件時，這些心理群體在圍觀的時候會展現(xiàn)高度一致的心理特征和行為動態(tài)，這有時會導致網絡圍觀演變?yōu)榫W絡暴力，或產生不好的負面影響。

2、哄客心態(tài)

所謂哄客心態(tài)，就是帶著旁觀者的心理，圍繞在個人或事件周圍，看熱鬧或者是起哄的心態(tài)。在這樣一個娛樂至死的時代里，持有哄客心理的網民會為了證明自身的存在意義，加入圍觀的行列。需要注意的是，在一些帶有娛樂意味的網絡圍觀中，很多圍觀網民都是帶著哄客心態(tài)的人，他們大多只是想要看熱鬧，或者希望事件朝向更加喧囂的方向發(fā)展。

起哄已經成了人們發(fā)言的一種典型形式，無論是草根還是精英，每個人都順應基于網絡平臺的邏輯形式，隨意從事件中發(fā)現(xiàn)符合自己邏輯分析的片斷，不去探索真相和細節(jié)。持有哄客心理的參與者很多缺乏責任意識，甚至在圍觀事件中會為了激發(fā)事件升級，不負責任的制造很多流言。哄客心理常常決定事件走向，當話語權釋放到不同媒介素養(yǎng)的哄客手中后，如何構建受眾對秩序的信任，如何維護法制社會的環(huán)境，值得社會大眾和監(jiān)管部門思考。

3、情感宣泄

網絡圍觀現(xiàn)象實際上體現(xiàn)的是處于社會轉型期的國民焦慮與情感不滿。微博的出現(xiàn)和發(fā)展，一些被低調處理的新聞，由于網民的圍觀和關注，再一次成為網民關注熱點；而一些被分散的新聞，由于網民的拼湊整理，也再一次受到著重關注。

最近幾年，微博逐漸成為網民獲取信息，自由表達意見的虛擬場所。更多的人希望能夠借助微博，實現(xiàn)自我表達。在網民眼中，微博上每一件事都可能成為熱點新聞，哪怕只是一張圖片，或者一段簡短的文字。實際上，在大多數(shù)網絡事件中，網民都是從現(xiàn)實社會延伸到網絡社會，帶著現(xiàn)實社會的思考，在虛擬輿場發(fā)表言論，繼而表明自己態(tài)度以及個人立場。網絡圍觀群體可能在現(xiàn)實社會壓抑了個人的某種情感，而在網絡世界中得到了宣泄，僅僅通過轉發(fā)或者評論就可以完成。比如網絡圍觀城管打人事件，圍觀反腐舉報事件，也許在現(xiàn)實生活中，人們對于城管打人只敢怒不敢言，對于官員只敢罵不敢報，而在網絡世界，通過微博平臺得到了情感的宣泄。

三、網絡圍觀是把“雙刃劍”

1、眾聲喧嘩狂歡場

盧梭曾經說過，罪惡不是最大的危害，打著正義旗號的偽正義才是。不得不說，在我國的網絡環(huán)境下，如此值得反思的情境同樣存在。轟動一時的藥家鑫案中，即使他已經受到“法理懲罰”，網絡圍觀者也認為遠遠不夠的，而應該“讓犯罪者體會到與被害者相同的痛苦”。

網絡圍觀監(jiān)督的價值正在被社會越來越多地發(fā)掘，參與網絡討論的發(fā)布者、跟帖者、圍觀者，不僅角色眾多而且數(shù)量龐雜，在表演正義的狂歡中，圍觀者往往會忽略，他們認為網絡圍觀是在實現(xiàn)正義，而這有時是和罪犯一樣的殘忍行徑。微博與論壇成為了菜市口，敲擊鍵盤的網民變作了法場外的民眾，法律殺死了一次藥家鑫，網友卻“屠殺”了無數(shù)次，一時間網絡圍觀變成了網民的狂歡場，日夜笙歌。

2、公民社會新途徑

我們不能忽視網絡圍觀對社會進步的推動作用。中國處于法治社會建設階段，在這樣的背景下，網絡圍觀發(fā)揮了維護道德以及推進社會發(fā)展的作用。2010年的宜黃事件是“微博圍觀”促進社會運動、民主化進程的例證。眾所周知的“宜黃拆遷自焚”事件，正是由于依靠微博的力量，將整個社會的目光聚焦到鐘家一家，社會輿論的壓力促使當?shù)卣兴袆印?/p>

網絡圍觀的關注點不僅僅止于單一事件本身，網民對事件的關注還延伸至事件背后更廣泛的制度和政府作為。甘肅曾在2011年發(fā)生幼兒園校車交通事故，眾多幼兒重傷或離世，這件關于校車安全的事件在微博領域得到關注。大眾輿論也從單純只關注甘肅校車事件轉向了對中國校車制度建設的問題上，繼而促成相關部門制定校車相關法規(guī)要求。

網絡圍觀是網民發(fā)表言論的重要途徑，與傳統(tǒng)媒體相比，網絡圍觀具有圖片、視頻、文字等信息，這將塑造極強的現(xiàn)場感，因此，這也會很輕易的激發(fā)起受眾感同身受的情緒。上海膠州路住宅火災事件，微博得到了網民的時刻關注，不管是圖片還是當事人的話語描述，都得到了大范圍的轉發(fā)和評論，最終促成了10萬人到現(xiàn)場獻花，送別遇難者遺體的感人場景。網絡圍觀與現(xiàn)實圍觀相輔相成，可以說，網絡圍觀推進現(xiàn)實圍觀，現(xiàn)實圍觀又通過微博平臺得到了擴大，受眾用圍觀在吶喊，我們不再是沉默的大多數(shù)。

結語

和硬幣一樣，任何事物都有正反兩方面的存在。我們不能一味認同網絡圍觀是一種力量，想當然的認為網絡圍觀可以帶領我們走向真正的民主社會；也不能單純的指責網絡圍觀的弊端，低估網民的力量和媒介素養(yǎng)。正是借由網絡圍觀這種行為方式，人們才得以進入公共領域，由近似于烏合之眾的個體，聚化成公眾。但僅僅是圍觀，并不夠。圍觀只是第一步，嘲笑是第二步，理性對話是第三步，形成公共意見并參與公共事務、影響公共決策則是最終的一步，而在所謂國家與社會的二元對立中，遂自然生出“第三種領域”。

（作者：同濟大學2012級傳播學研究生）

責編：姚少寶endprint