黃福高 凌花

摘? 要：在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，高職院校應(yīng)抓住電子商務(wù)迅猛發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，利用淘寶平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，提高畢業(yè)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)成功率。

關(guān)鍵詞：高職院校;創(chuàng)業(yè)教育;淘寶網(wǎng)

一、前言

聯(lián)合國(guó)教科文組織在世界高等教育會(huì)議（1998）上明確指出：“高等學(xué)校，必須將創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神作為高等教育的基本目標(biāo)”，要使畢業(yè)生“不僅成為求職者，而且逐漸成為工作崗位的創(chuàng)造者”。我國(guó)政府對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐也越來(lái)越重視，“十二五規(guī)劃”中就提到，要“千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)……鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，促進(jìn)多種形式就業(yè)……加快建立政府扶助、社會(huì)參與的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制……”。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了許多有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，各地方政府和高校設(shè)立了許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地和培訓(xùn)中心，為大學(xué)生開展各類形式的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)造了很多有利條件。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和高等教育改革的不斷深入，高等教育也正由精英教育逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃?。?dāng)今就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，要使高職畢業(yè)生在求職競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，高職院校必須加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的創(chuàng)業(yè)教育成為各高職院校的普遍選擇。

淘寶網(wǎng)隸屬阿里巴巴集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及B2C（公司對(duì)個(gè)人），C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）兩部分，占有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易80%的份額。截至2013年，淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接且充分的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈，成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。淘寶網(wǎng)正以其迅猛的發(fā)展速度和較低的進(jìn)入門檻，對(duì)廣大青年表現(xiàn)出巨大的吸引力，為他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想提供支撐。

二、高職學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)、作用分析

（一）淘寶網(wǎng)開店門檻低，投資少。基于淘寶平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，只需要懂得淘寶網(wǎng)店一般的注冊(cè)、認(rèn)證流程和淘寶交易規(guī)則，創(chuàng)業(yè)者便可擁有自己的店鋪，不需要高超的電腦技術(shù)，也不需要占用大量的先期投資和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，可以說(shuō)一臺(tái)電腦和一根網(wǎng)線就能創(chuàng)業(yè);正式營(yíng)業(yè)后，對(duì)資金的需求也比較小，如果選擇做商品分銷代理則無(wú)需占用資金，還可以避免壓貨的風(fēng)險(xiǎn);高職在校生還可以選擇學(xué)生宿舍作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，節(jié)省房租成本;經(jīng)營(yíng)時(shí)間也較為靈活，可以在課余時(shí)間、周末和節(jié)假日可進(jìn)行在線店鋪經(jīng)營(yíng)。

（二）資金流動(dòng)安全。在校就讀的高職學(xué)生一般沒(méi)有大量創(chuàng)業(yè)資本，資金基本上靠同學(xué)、朋友合伙或家庭支持，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中尤其要注意資金安全，如果在網(wǎng)上交易過(guò)程中蒙受資金損失，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)信心將會(huì)是致命的打擊。淘寶網(wǎng)在網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)防范方面技術(shù)較為先進(jìn)，它們采用支付寶作為第三方支付中介，對(duì)雙方賬戶資金進(jìn)行監(jiān)控，買方資金到賬后，支付寶再通知賣家發(fā)貨，買家收貨、驗(yàn)貨無(wú)誤后，確認(rèn)付款，資金劃到賣方賬戶，交易達(dá)成，這樣就減少了對(duì)對(duì)方的不信任，保障買賣雙方的利益。

（三）增強(qiáng)為人處事能力，提高溝通協(xié)調(diào)技巧。在校學(xué)生淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，賺得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)故能可取，但更重要的是通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，增強(qiáng)為人處事能力，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的步入社會(huì)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)做好鋪墊;在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中進(jìn)貨、發(fā)貨、退款、退貨等事情各種較為繁瑣，這樣可以增強(qiáng)他們的耐心;同時(shí)，耐心細(xì)致地與消費(fèi)者的溝通交流，也是交易取得成功的重要因素，以真誠(chéng)的態(tài)度、細(xì)致耐心的在線客服，去打動(dòng)買家，使他們不再猶豫，果斷下單購(gòu)買;而一個(gè)態(tài)度敷衍、拖沓的客服則會(huì)使消費(fèi)者的購(gòu)買欲望大打折扣，甚至放棄購(gòu)買，不僅造成客源的流失，也損壞了店鋪的聲譽(yù)。

三、構(gòu)建“創(chuàng)學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)新模式

（一）加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，優(yōu)化課程設(shè)置，貼近市場(chǎng)需求?；谔詫毱脚_(tái)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的一種實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)用。電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，研究范圍較廣，內(nèi)容涉及到了經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、現(xiàn)代物流、計(jì)算機(jī)、法學(xué)等領(lǐng)域。高職院校應(yīng)積極進(jìn)行教育教學(xué)改革，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，優(yōu)化課程設(shè)置。在開設(shè)必要的理論性課程如：《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)物流》、《電子商務(wù)安全》、《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)》等課程后，應(yīng)側(cè)重加強(qiáng)實(shí)踐性課程如《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)》、《商務(wù)軟件應(yīng)用》、《統(tǒng)計(jì)與市場(chǎng)調(diào)查》等課程開發(fā)，同時(shí)開設(shè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商法、消費(fèi)者行為學(xué)等課程作為支撐;加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供幫助。淘寶創(chuàng)業(yè)可以作為一門專業(yè)實(shí)踐課程開設(shè)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，又在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。這種創(chuàng)學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式值得在高職院校之間進(jìn)行宣傳推廣。

（二）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，給予創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)和引導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)教育是為了適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的而提出的一種新型教學(xué)理念，通過(guò)對(duì)學(xué)生參加各類型的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)給予教育和指導(dǎo)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力以及社會(huì)責(zé)任感。淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的良好創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，能夠通過(guò)真實(shí)的交易過(guò)程豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，積累創(chuàng)業(yè)知識(shí)。高職院校要對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行積極引導(dǎo)，將淘寶創(chuàng)業(yè)與專業(yè)課程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將創(chuàng)業(yè)教育滲透到課程教育中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力和技巧，為學(xué)生畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

淘寶網(wǎng)店設(shè)立并正式運(yùn)營(yíng)后，需要投入大量的時(shí)間和精力，繁重而重復(fù)的工作如產(chǎn)品更新、圖片處理、客服等使得學(xué)生熱情不再，而業(yè)績(jī)不佳甚至虧損更也使部分學(xué)生失去信心，甚至關(guān)閉店鋪。為了減少這種情況的發(fā)生，需要指導(dǎo)老師做好學(xué)生的思想工作，對(duì)他們進(jìn)行積極引導(dǎo)，組織專項(xiàng)活動(dòng)解決學(xué)生遇到的難題;讓學(xué)生對(duì)銷售業(yè)績(jī)的高度關(guān)注的同時(shí)，更看重創(chuàng)業(yè)的過(guò)程;鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，共同提高。

（三）采取完善的保障措施，構(gòu)建科學(xué)的測(cè)評(píng)體系。淘寶創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，需要投入大量的時(shí)間和精力，但由于高職院校一般學(xué)制為2-3年，學(xué)生需要在有限的完成很多專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，只能在實(shí)踐課和課余時(shí)間進(jìn)行淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。為了使學(xué)生能夠兼顧學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)，我們可以將實(shí)訓(xùn)課程與淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將兩者交替進(jìn)行。

在淘寶創(chuàng)業(yè)模式下，學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)不再只是抽象的理解和單純的記憶，更多的是對(duì)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，以及在實(shí)踐中逐漸積累起來(lái)的分析問(wèn)題、問(wèn)題處理的能力。在這種情況下，對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握情況，依靠傳統(tǒng)的考試方式是無(wú)法進(jìn)行。必須進(jìn)行考核方式創(chuàng)新，可以采取過(guò)程化考試方法，把學(xué)生的在淘寶創(chuàng)業(yè)過(guò)程中分析處理問(wèn)題的能力、店鋪經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)等列為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，教師對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)整體情況進(jìn)行評(píng)估，不像傳統(tǒng)考試只看重考試分?jǐn)?shù)，而應(yīng)將過(guò)程評(píng)估結(jié)果與考試分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合考量后計(jì)算學(xué)生的最終成績(jī)。

綜上所述，近些年來(lái)，高職院校的畢業(yè)生以較低的工資要求和較強(qiáng)的實(shí)踐能力在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。和本科畢業(yè)生相比，高職院校的學(xué)生有著適應(yīng)能力強(qiáng)、操作水平高、工作上手快等優(yōu)勢(shì)，因此備受用人單位青睞。

高職院校應(yīng)著眼于以淘寶為平臺(tái)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式，結(jié)合用人單位人才需求，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，注重學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，從根本上提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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