劉勁節(jié)

摘 要：在社會(huì)信息化和信息社會(huì)化大潮流推動(dòng)下的今天，現(xiàn)代人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都在發(fā)生革命性的變化，現(xiàn)代圖書館的服務(wù)職能也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變這對(duì)現(xiàn)代圖書館員的綜合素質(zhì)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)與定義，因此圖書館應(yīng)該把提高圖書館員的綜合素質(zhì)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓。現(xiàn)代圖書館員要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不僅要掌握?qǐng)D書館專業(yè)知識(shí)，還要具備一定的英語水平、基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)等以及較強(qiáng)的信息技術(shù)、創(chuàng)新、服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：圖書館員 綜合素質(zhì) 信息 網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）10（a）-0200-01

現(xiàn)代化的圖書館是信息交流中心，它的服務(wù)內(nèi)容也隨之有很大的擴(kuò)展，服務(wù)模式、內(nèi)容、性質(zhì)、方式等等都發(fā)生了質(zhì)的變化，圖書館員要充當(dāng)信息導(dǎo)航員、信息管理者、電子咨詢員、知識(shí)的提供者，要運(yùn)用新技術(shù)為讀者提高服務(wù)層次。所有這些都取決于圖書館員的綜合素質(zhì)的水平高低，如果沒有一流的人才隊(duì)伍，絕不可能為讀者提供一流的服務(wù)，也不能將圖書館辦成一流水平的圖書館，因此要想把圖書館辦成跟上科技潮流的圖書館，圖書館員的綜合素質(zhì)是起到關(guān)鍵性作用，只有圖書館員具備了一定的綜合素質(zhì)和現(xiàn)代專業(yè)技術(shù)水平，才能符合圖書館工作的需要，好的服務(wù)必定是高素質(zhì)館員價(jià)值的體現(xiàn)。高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

1 圖書館員的職業(yè)道德素質(zhì)

圖書館員要具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。作為一名新時(shí)代的圖書館員，首先要熱愛自己的職業(yè)，敬業(yè)愛崗，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，樹立正確的道德觀念。其次，要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，無論是在思想意識(shí)，還是在圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織結(jié)構(gòu)或是在圖書館的工作流程，服務(wù)方式和方法等方面都要有自己的獨(dú)到的見解、新思維、新辦法、新舉措。在為讀者服務(wù)的過程中傳道授業(yè)，這是圖書館員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。再次，還要樹立讀者至上的觀念，為讀者做好服務(wù)工作，做讀者忠實(shí)的勤務(wù)員，這是圖書館員職業(yè)道德的核心內(nèi)容。它要求圖書館員把“讀者至上，服務(wù)第一”作為服務(wù)工作的宗旨，熱愛讀者、尊重讀者、想讀者之所想、急讀者之所急、供讀者之所需。要分析研究不同讀者在不同時(shí)期的特殊需要，把為讀者服務(wù)看成最光榮的使命，在為讀者服務(wù)的過程中還要做到塑造良好的職業(yè)道德形象，以和藹可親的態(tài)度接待讀者，運(yùn)用文明禮貌的語言，去為每一位讀者服務(wù)，縮短與讀者之間的距離。只有這樣才有利于新世紀(jì)圖書館工作的發(fā)展。

2 圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)素質(zhì)

圖書館員在具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，還要具備和掌握?qǐng)D書館學(xué)、情報(bào)學(xué)的知識(shí)和理論。圖書館員不僅要具備一般的分類編目、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)、信息學(xué)，以及圖書館管理學(xué)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要跟蹤在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展和變化，更要熟練掌握如網(wǎng)絡(luò)信息編目、書目控制、數(shù)據(jù)分析與挖掘、信息程序評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的采集與傳遞、搜索引擎的選用、信息篩選與優(yōu)化等更深層次的理論知識(shí)。

在夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，還要有廣博的科學(xué)文化知識(shí)。要結(jié)合工作實(shí)際，在牢固掌握?qǐng)D書情報(bào)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷拓展與本職工作密切相關(guān)的其他學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，如外語、古漢語、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等等，向一專多能的方向發(fā)展，形成多元文化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有這樣，才能使圖書館員成為復(fù)合型人才，為不斷提高讀者服務(wù)水平，提供堅(jiān)實(shí)的知識(shí)支撐。

當(dāng)今的圖書館員還要掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)逐步向無墻化的電子圖書館發(fā)展，成為一座容量巨大的虛擬電子圖書庫，因特網(wǎng)電子出版物、館藏特色數(shù)據(jù)庫日益成為館藏資源的重要組成部分。因此網(wǎng)絡(luò)化和文獻(xiàn)信息數(shù)字化的圖書館要求圖書館員掌握與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密切相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)操作技能、數(shù)據(jù)庫建設(shè)與管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等方面的知識(shí)，了解各種網(wǎng)上檢索工具的特點(diǎn)，掌握光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索、遠(yuǎn)程訪問、信息傳遞等技巧，熟悉標(biāo)記語言、計(jì)算機(jī)編目與數(shù)字標(biāo)引等內(nèi)容，能夠利用各種網(wǎng)絡(luò)終端查詢所需材料，并能利用計(jì)算機(jī)組織信息和數(shù)據(jù)，以供讀者使用。

圖書館員還應(yīng)具備較高的外語水平。特別是英語，應(yīng)該把它作為當(dāng)前圖書館員必備的一種交流工具。最新、最前沿的科技動(dòng)態(tài)往往都是在外文文獻(xiàn)中反映出來，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使外語成為利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源的重要工具。外語水平不僅直接影響外文文獻(xiàn)的利用，而且相當(dāng)大成度反映了圖書館網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用水平。

3 圖書館員要具備精湛的業(yè)務(wù)技能

隨著信息技術(shù)的數(shù)字化技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源的數(shù)量也迅速地增長，在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，圖書館員過去的借借還還的工作再也不能滿足讀者的需要，取而代之的是引導(dǎo)讀者從龐大的信息資源中獲取最有價(jià)值的新信息。因此，要求圖書館員要有信息資源的管理能力與信息的挖掘和傳播能力，圖書館員不僅要有館藏文獻(xiàn)的管理能力，而且還要有對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的管理能力。這就要求圖書館員依據(jù)本館館藏建設(shè)及主要服務(wù)對(duì)象的信息需求特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行鑒別、篩選、重組和開發(fā)利用，把大量隨機(jī)、分散、無序的網(wǎng)絡(luò)信息資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)律有序的信息，并下載到本館計(jì)算機(jī)的服務(wù)器上，建立本館“虛擬館藏”數(shù)據(jù)庫，以此擴(kuò)大本館館藏范圍，提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用率，增加信息服務(wù)的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為讀者提供更高層次的服務(wù)。

4 結(jié)語

總之，現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)圖書館員的綜合素質(zhì)要求越來越高。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，審時(shí)度勢(shì)，更新觀念，進(jìn)一步加速圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)更新和自我完善的過程，以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)圖書館員的要求，推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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