楊建玲

摘要：醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)受到很多因素的影響，在現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，醫(yī)院必須要引入人才，提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，建立健全人力資源管理制度，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，很多醫(yī)院都進(jìn)行了醫(yī)療改革，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理與運(yùn)行模式產(chǎn)生了較大變化，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則，不過(guò)醫(yī)院在改革過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致人力資源管理工作受到阻礙。本文主要針對(duì)醫(yī)院核心人力資源管理方案，提出一些簡(jiǎn)單的看法。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源管理 探索 思考

隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，以往的醫(yī)療發(fā)展模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的要求，醫(yī)院管理人員也逐漸意識(shí)到人才在醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中的重要性，開(kāi)始轉(zhuǎn)變管理觀念，認(rèn)識(shí)到員工的價(jià)值。若管理者將員工作用忽視，則會(huì)出現(xiàn)人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，導(dǎo)致人才的流失。人力資源質(zhì)量對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、文化內(nèi)涵均起著決定作用，提升人力資源質(zhì)量，可以提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、醫(yī)院核心人力資源管理中存在的問(wèn)題

從醫(yī)院目前人力資源管理情況上看，與過(guò)去相較已經(jīng)產(chǎn)生了很大的變化，不過(guò)在管理方面仍然存在很多不足之處，例如部分醫(yī)院的人力資源部門(mén)代替了行政管理部門(mén)，在人員管理過(guò)程中，并未做到公平化、公開(kāi)化與自主化，以至于醫(yī)院人力資源各個(gè)部門(mén)未能充分發(fā)揮作用，將醫(yī)療事業(yè)發(fā)展嚴(yán)重制約，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也造成很大影響。通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段醫(yī)院核心人力資源管理問(wèn)題主要表現(xiàn)如下：

（一）醫(yī)院對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足

目前，部分醫(yī)院尚未意識(shí)到人力資源管理的重要性，難以樹(shù)立正確管理理念，導(dǎo)致人力資源管理模式一直沒(méi)有更新，由于管理者缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致人力資源管理難度大，難以充分發(fā)揮人力資源管理的作用。

（二）管理缺乏積極性

在經(jīng)濟(jì)體制改革的同時(shí)，醫(yī)院以往的管理制度與管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需求。在以往的人力資源管理中，管理者注重的是因人設(shè)崗，在他們的觀念中，認(rèn)為“人”與“事”最重要，而未重視人才培養(yǎng)工作，在管理中缺乏積極性，導(dǎo)致人才很難引入。

（三）用人機(jī)制不健全

怎樣吸引人才是醫(yī)院管理者必須重視的問(wèn)題，這也是醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中的重點(diǎn)內(nèi)容。普通醫(yī)院因醫(yī)療條件、經(jīng)濟(jì)水平有限，很難吸引人才，大型醫(yī)院因用人機(jī)制不健全，人才管理難度大。在各大醫(yī)院的人力資源管理中，或多或少存在一些問(wèn)題尚未解決。對(duì)醫(yī)院管理人員而言，針對(duì)這些未能及時(shí)解決的問(wèn)題，現(xiàn)階段必須解決，并且在管理模式上不斷壯心，建立健全管理體制，才可解決根本問(wèn)題。

二、醫(yī)院核心人力資源管理方案

（一）轉(zhuǎn)變用人理念

部分管理者在單純認(rèn)為，醫(yī)院的人力資源管理工作屬于人事部門(mén)的職責(zé)，同醫(yī)院本身無(wú)太大關(guān)聯(lián)，實(shí)際上，這屬于一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，觀念過(guò)于片面。要想將人才流失問(wèn)題解決，第一點(diǎn)需要做到的就是樹(shù)立正確用人理念。管理者要意識(shí)到人力資源管理的重要性，不能將其簡(jiǎn)單視為人事部門(mén)管理職責(zé)范圍，人力資源管理涉及的范圍較廣，科室主任、院長(zhǎng)等醫(yī)院職工，均需明確人力資源管理狀況，并共同為醫(yī)院效力。管理人員必須重視管理工作，轉(zhuǎn)變管理觀念，才可促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）完善隊(duì)伍建設(shè)

提升人才質(zhì)量的關(guān)鍵在于完善人才隊(duì)伍建設(shè)，這對(duì)于提升醫(yī)療質(zhì)量有著重要意義。管理人員必須要建立一支專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍，隊(duì)伍建設(shè)工作的進(jìn)行需要依靠專業(yè)技術(shù)人員的支持，建立一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)素養(yǎng)高、人員精干的隊(duì)伍，便于提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。人才是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，他們需要接受培?xùn)，才可提升專業(yè)素養(yǎng)。在人才培養(yǎng)工作中，要做到有計(jì)劃、有安排的培訓(xùn)，定期考核員工，使其服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，并且讓醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度得以改善，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提升。

（三）將技術(shù)與人才置于平等地位

在以往的工作中，部分醫(yī)院?jiǎn)渭冎匾暭夹g(shù)，而忽略了人力資源管理工作，以往醫(yī)院主要于基層科室尋求人才，盡管這些人才擁有精湛的業(yè)務(wù)，不過(guò)在管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院人才培養(yǎng)并非專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，管理者需要將技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)置于平等地位，兩者均不能被忽視。就醫(yī)院而言，管理者要盡量滿足人才需求，加強(qiáng)與人才的溝通，了解他們所想，并且指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，這對(duì)于提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。

（四）建立合理、科學(xué)的考核制度

現(xiàn)階段，部分醫(yī)院因未建立科學(xué)的考核制度，導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法充分發(fā)揮作用，部分醫(yī)院在績(jī)效考核上，仍然停留于初級(jí)層面，未能對(duì)員工進(jìn)行更深層次的考核。醫(yī)院的所有員工都必須接受統(tǒng)一考核，考核內(nèi)容不能過(guò)于單調(diào)，要通過(guò)全方面考核，了解員工的實(shí)力，幫助醫(yī)院解決問(wèn)題。在考核問(wèn)題上，要遵循公開(kāi)、公正、公平的原則，采用同級(jí)考核、上級(jí)考核、下級(jí)考核、年度考核的方式，明確員工的業(yè)績(jī)。員工考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，便于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，醫(yī)院要給予適度獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們擁有學(xué)習(xí)與工作的熱情，使員工責(zé)任感增強(qiáng)，這對(duì)于醫(yī)院在未來(lái)的發(fā)展可起到促進(jìn)作用。

三、人力資源管理的重要性

醫(yī)院能否成功經(jīng)營(yíng)與人力資源管理有著較大關(guān)聯(lián)，醫(yī)院必須要主動(dòng)創(chuàng)造出對(duì)自身發(fā)展有利的因素，整合醫(yī)療資源，并擴(kuò)大醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，便于促進(jìn)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（一）人力資源管理有利于提升醫(yī)療服務(wù)

在人力資源管理中，人事管理屬于其中的核心部分，它具備兩種職能，分別為戰(zhàn)略職能、行政職能。行政職能主要為一般行政事務(wù)，例如員工考勤、員工招聘、崗前培訓(xùn)等，與醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的提升基本不會(huì)產(chǎn)生太大影響。戰(zhàn)略職能對(duì)于醫(yī)院人力資源管理而言至關(guān)重要，若可以開(kāi)發(fā)新的戰(zhàn)略資源，便可有效提升競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮人力資源管理價(jià)值，確保醫(yī)院能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）人力資源管理可提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)階段是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，處在這樣的生活背景下，科學(xué)、知識(shí)非常重要，均屬于黃金資源。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬砰g的競(jìng)爭(zhēng)，再加上醫(yī)院集智慧、知識(shí)、人才于一體，要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，必須重視人力資源管理工作，意識(shí)到人才的關(guān)鍵性與重要性。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，最重要的是做好價(jià)值判斷工作，管理者要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍，在工作中注重培養(yǎng)人才，重新建立人力資源管理模式，并不斷創(chuàng)新管理方式，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

核心人力資源屬于醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，它對(duì)于醫(yī)院發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)核心人力資源管理，可以研發(fā)出更多新的醫(yī)療技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人才管理的創(chuàng)新，便于醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。醫(yī)院可將知識(shí)資本充分挖掘，提升經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造能力與人才管理能力，推動(dòng)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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