孫萍

[摘 要]圖書館是為學(xué)校教學(xué)科研及學(xué)生服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，圖書館員的綜合素質(zhì)是決定圖書館工作水平高低的關(guān)鍵因素。針對高職院校圖書館員素質(zhì)的現(xiàn)狀，提出了圖書館員綜合素質(zhì)培養(yǎng)和提高的必要性和緊迫性，闡述了新時(shí)期圖書館員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，即提高高職院校圖書館員的思想政治、業(yè)務(wù)和技能等方面素質(zhì)的建議。

[關(guān)鍵詞]高職院校；圖書館；館員素質(zhì)

高職院校圖書館是學(xué)校為教學(xué)、科研、師生提供服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，也是為師生在教學(xué)科研中提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的重要部門。高職院校圖書館不僅在豐富師生文化生活、創(chuàng)建和諧校園等方面發(fā)揮著重要的作用，而且還是教師從事教學(xué)科研工作的重要保障。隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，高職院校圖書館將面臨管理模式、服務(wù)方式、信息技術(shù)的改革和創(chuàng)新。要想實(shí)現(xiàn)并發(fā)展，只有提高圖書館員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量，才能盡快適應(yīng)高職教育的發(fā)展。如何使圖書館資源利用率提高，在某種程度上取決于圖書館員綜合素質(zhì)的高低。

一、高職院校圖書館員素質(zhì)現(xiàn)狀

隨著高職院校的發(fā)展，圖書館員的整體素質(zhì)已有很大提升，但隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有較大的差距，具體表現(xiàn)在：工作人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識水平不高，以及數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方面的專業(yè)知識和技術(shù)都較為欠缺。因此，必須從多方面提高館員的思想觀念、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等綜合素質(zhì)，以調(diào)動(dòng)館員工作的積極性、創(chuàng)造性。

二、高職院校圖書館員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)

1.思想及心理素質(zhì)?！吨袊鴪D書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》（試行）對圖書館員提出“確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)，真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷”的道德準(zhǔn)則。高職院校圖書館員是文化的傳播者，應(yīng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，將“愛國、愛館、愛人、愛書、”的精神落實(shí)到為讀者服務(wù)的過程中。圖書館員還要具備良好的心理素質(zhì)，應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)將自已的心理及生理調(diào)適到“最佳狀態(tài)”，克服消極的心理障礙，培養(yǎng)正直、誠實(shí)、樂觀、寬容、團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助的高尚情操。

2.職業(yè)道德素質(zhì)。作為新形式下的圖書館員，不僅要具有知識管理意識、信息服務(wù)意識，更應(yīng)該具備高尚的思想素質(zhì)、崇高的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的事業(yè)心和對工作高度的使命感，時(shí)刻以“讀者第一，服務(wù)至上”為服務(wù)宗旨，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將對讀者的耐心、愛心和敬業(yè)愛崗、勇于奉獻(xiàn)的精神貫穿到日常工作之中，這樣才能更好的為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。圖書館工作人員專業(yè)人才少，因此在現(xiàn)有的人員中，對館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求：一是要有較寬的知識面。圖書館員不僅要學(xué)習(xí)掌握好圖書館學(xué)基礎(chǔ)知識，還要不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，努力學(xué)習(xí)其他相關(guān)學(xué)科知識，開闊知識視野。二是要有相關(guān)專業(yè)知識。圖書館員應(yīng)具備一定專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。館員在加工、處理、傳播信息方面起著舉足輕重的作用。為適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，圖書館員應(yīng)具備熟練的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具備判斷、分析、識別、開發(fā)利用資源信息的能力，能夠快速、準(zhǔn)確地為讀者獲取所需信息。通過對網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，對網(wǎng)上的信息進(jìn)行過濾篩選，指引讀者方便快捷地找到所需信息。

三、提高館員綜合素質(zhì)途徑

1.加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)

高職院校圖書館員的職業(yè)道德，是指館員在圖書館活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。是調(diào)節(jié)圖書館與館員之間、館員與讀者相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。作為館員，必須牢樹“讀者第一，服務(wù)至上”的思想，關(guān)注每一位讀者的需求，不斷提高讀者的滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使讀者滿意，實(shí)現(xiàn)提高圖書館的資源利用率。

2.加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)

館員在做好本職業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)樹立自主學(xué)習(xí)意識。能自覺地學(xué)習(xí)各種不同的知識，逐步更新自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，館員還要對自己所從事的工作以及圖書館整個(gè)的工作性質(zhì)及流程都要心中有數(shù)，對文獻(xiàn)信息的分類、編目等內(nèi)容都要詳細(xì)地了解和熟悉。通過自主學(xué)習(xí)不斷提高館員的管理能力和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性，勇于創(chuàng)新，善于思考和大膽摸索，努力掌握信息服務(wù)新方式、新知識、新技能。才能更好地為讀者服務(wù)，真正成為知識的導(dǎo)航員。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息和計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生。這就要求圖書館員應(yīng)具備熟練的業(yè)務(wù)技能。館員培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)崗位不同和館員所學(xué)專業(yè)的不同，有計(jì)劃、分層次進(jìn)行培訓(xùn)。一是加強(qiáng)繼續(xù)教育，繼續(xù)教育是圖書館員不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)最主要的途徑，也是專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的補(bǔ)充及知識結(jié)構(gòu)的完善。二是要熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，具備判斷、分析、識別、開發(fā)利用資源信息的能力，能夠快速、準(zhǔn)確地為讀者獲取所需信息。三是積極參加圖書館專題報(bào)告會(huì)，及時(shí)了解掌握圖書館的發(fā)展趨勢及學(xué)術(shù)研究的新動(dòng)態(tài)、新觀念。組織安排館員到一些管理上有特長的圖書館進(jìn)行短期學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，取人之長，補(bǔ)己之短。四是注重館內(nèi)各部門業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，多給他們提供一些業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討、參觀的機(jī)會(huì)。以此帶動(dòng)提高其所在部門館員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，館員個(gè)人也要積極參加各種技能培訓(xùn)，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，做到缺什么補(bǔ)什么，不斷更新、完善知識結(jié)構(gòu)。只有不斷掌握新知識，新技術(shù)，才能使自己成為一個(gè)數(shù)字圖書館需要的高素質(zhì)館員。

隨著高職院校的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍，對加快建設(shè)高職院校數(shù)字圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。因此館員要自覺堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)，才能提高自己的綜合素質(zhì)，為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，最大限度滿足讀者需求。

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