殷飛

摘 要 目前，高校后勤工作中普遍存在與時俱進(jìn)意識不強(qiáng)、管理體制不暢、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、員工素質(zhì)偏低、工作效率不高等問題，在當(dāng)前形勢下，加強(qiáng)高校后勤管理工作意義重大。本文提出，加強(qiáng)高校后勤管理要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全后勤管理制度；后勤部門要建立獎懲機(jī)制，加強(qiáng)對后勤人員的管理；后勤工作人員要提高認(rèn)識，強(qiáng)化服務(wù)，通過這三個方面的共同努力，提高高校后勤管理水平，更好地服務(wù)于教學(xué)、科研工作。

關(guān)鍵詞 高校后勤工作 后勤管理 后勤人員

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

目前，高校后勤工作中普遍存在與時俱進(jìn)意識不強(qiáng)、管理體制不暢、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、員工素質(zhì)偏低、工作效率不高等問題，加強(qiáng)高校后勤管理工作更顯得意義重大。筆者認(rèn)為，要想解決這些問題，加強(qiáng)高校后勤工作，要從以下三個方面進(jìn)行。

1 高校要高度重視后勤工作，建立健全管理機(jī)制

（1）高校領(lǐng)導(dǎo)要重視后勤工作。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視后勤管理人員的選拔和培養(yǎng)，選擇愛崗敬業(yè)、后勤管理經(jīng)驗(yàn)豐富的同志充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將后勤人員職稱分級考核納入學(xué)校評價的工作范圍，解決他們的切身利益，充分調(diào)動后勤工作人員的積極性和主動性。再次，要注重提高后勤人員的凝聚力。一方面，要在學(xué)校要形成尊重后勤管理人員勞動的輿論氛圍，另一方面，要努力改善后勤職工的工作條件和生活條件，同時，要妥善處理后勤管理人員、后勤工作人員、教師、學(xué)生的關(guān)系，形成和諧、融洽的人際關(guān)系和工作氛圍。

（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善健全后勤管理體制。后勤雖然在服務(wù)教學(xué)工作、科學(xué)研究的關(guān)系只是間接的輔助，但如果沒有很好的管理，一些問題可能直接影響教學(xué)科研。相反，高質(zhì)量的后勤管理服務(wù)，可以為員工創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。因此，后勤工作是高校工作中不可或缺的一部分，要重視后勤工作，加強(qiáng)后勤管理。

面對當(dāng)前高校后勤管理工作，要認(rèn)真落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，堅持從實(shí)際出發(fā)，堅持改革創(chuàng)新，堅持以人為本，充分調(diào)動后勤工作人員的積極性。按照教育法律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立崗位責(zé)任制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合的管理制度，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。與此同時，還必須從學(xué)校管理改革的大局，認(rèn)真探索建立符合校情的高校后勤管理制度。

完善后勤管理機(jī)制要從激勵機(jī)制、引導(dǎo)機(jī)制、制約機(jī)制、監(jiān)督和反饋機(jī)制四個方面進(jìn)行。引導(dǎo)機(jī)制為高校后勤管理指引正確的方向，使自身的發(fā)展符合法律和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不偏離軌道；激勵機(jī)制可以充分調(diào)動并發(fā)揮后勤管理組織和人員的積極性和創(chuàng)造性；制約機(jī)制確保后勤管理活動有序，按照標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展；監(jiān)督反饋機(jī)制從制度的角度來看，后勤應(yīng)該設(shè)置監(jiān)督委員會，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)律檢查、監(jiān)察、審計部門相關(guān)人員和大學(xué)生代表組成，整體監(jiān)督后勤服務(wù)活動的操作，并提供定期的反饋信息。

（3）在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，高校后勤工作實(shí)行的是學(xué)校辦后勤，形成了封閉的、龐大的后勤結(jié)構(gòu)，目前已無法滿足高校擴(kuò)大招生，實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)發(fā)展的需要。為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，學(xué)校后勤管理工作可以參考其他管理，實(shí)行責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任的劃分，以此提高后勤工作的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

2 后勤部門要建立獎懲機(jī)制，加強(qiáng)對后勤人員的管理

（1）建立獎罰機(jī)制后勤管理工作主要是充分調(diào)動后勤工作人員的積極性，最有效地發(fā)揮財力和物質(zhì)設(shè)備條件的作用，更好地為教學(xué)、科研以及學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。①推行責(zé)任制務(wù)必要更好地為教學(xué)、科研和師生員工生活服務(wù)；②進(jìn)行必要的計算和測算，確定比較合理的定額、指標(biāo)，在承包單位的內(nèi)部，要建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行職、權(quán)、利相結(jié)合，貫徹按勞分配的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，縱橫協(xié)調(diào)，制度配套，嚴(yán)格考核，獎懲分明，多勞多得；③要相應(yīng)地改革工資、獎勵制度。

（2）堅持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作效率。后勤部門的本職工作就是為教學(xué)、科研提供物質(zhì)保障，為廣大師生提供服務(wù)，因此，后勤工作人員要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，明確工作職責(zé)，從每一件小事做起，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得師生的信賴、支持和贊譽(yù)，促進(jìn)后勤部門工作更好地開展。在對后勤工作人員考核時，也要堅持以人為本，多為后勤工作人員考慮，關(guān)心和解決他們切身利益的問題，使他們工作起來更有激情，更有動力。

3 后勤工作人員要提高認(rèn)識，強(qiáng)化服務(wù)

首先要加強(qiáng)政治思想素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)和樹立后勤工作人員愛崗敬業(yè)的精神，提高他們的責(zé)任意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)事業(yè)心。在日常工作中，后勤工作人員要注重言行舉止，為學(xué)生樹立榜樣，潛移默化地影響、教育學(xué)生。后勤工作人員要具有開拓精神，要有創(chuàng)造性地開展工作，提高工作技能，強(qiáng)化服務(wù)意識，為教學(xué)科研提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，高校后勤工作與高校教學(xué)、科研密切相關(guān)，為高校各項(xiàng)工作的順利開展提供物質(zhì)保障和支持，直接服務(wù)于廣大師生，是高校工作的重要組成部分。對于高校后勤工作中存在的一些問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，不斷建立健全管理規(guī)章制度；后勤部門要建立獎懲機(jī)制，加強(qiáng)管理；后勤工作人員要提高認(rèn)識，強(qiáng)化服務(wù)，這些問題就一定會得到解決，從而促進(jìn)后勤工作更好地服務(wù)于高校教學(xué)、科研。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙宗澤.試論一流外語大學(xué)的校園文化[J].中國高教研究，2004（6）.

[2] 唐志成.構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)造幸福美化明天[J].高校后勤研究，2005（2）.

[3] 鐘順虎.高校后勤系統(tǒng)重組研究[M].西安：陜西人民出版社，2001.

[4] 總后勤部司令部.車隊(duì)后勤管理學(xué)[M].中國人民解放軍出版社，1986.endprint