陳輝

摘 要：自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直保持良好勢(shì)頭，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的騰飛起到了重要推動(dòng)作用。隨著我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比例的不斷提高，為進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)，國(guó)家加大力度發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，自主積極提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)需要，在自身得到高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，乃至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；提升策略

目前，世界經(jīng)濟(jì)當(dāng)中服務(wù)增加值占國(guó)民生產(chǎn)總值百分比達(dá)到60%，而這一比重在主要發(fā)達(dá)國(guó)家甚至達(dá)到70%，我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展起步較晚，但也已逐步進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)期，服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)民生產(chǎn)總值的百分比從2012年的44.6%到2013年的46%。雖然整體發(fā)展速度較快，質(zhì)量較高，但較之發(fā)達(dá)國(guó)家仍有很大差距，尤其當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更多機(jī)遇，但也伴隨著更大持久戰(zhàn)，在我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著關(guān)鍵作用的服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì)，正確判斷，科學(xué)發(fā)展，不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展能力，推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展。

一、我國(guó)服務(wù)業(yè)整體發(fā)展

在第二屆京交會(huì)暨全球服務(wù)論壇北京峰會(huì)上，李克強(qiáng)總理明確提出大力發(fā)展服務(wù)業(yè)是穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)的重大舉措，國(guó)家將繼續(xù)大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，但也指出我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重較之發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距，即使是在中低收入國(guó)家，這一數(shù)字也達(dá)到了43%的平均水平，而與同等收入水平的發(fā)展中國(guó)家相比，我國(guó)這一比重也低了10個(gè)百分點(diǎn)左右。因此，必須認(rèn)識(shí)到雖然我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但仍面臨巨大挑戰(zhàn)，針對(duì)于此，政府、行業(yè)及企業(yè)應(yīng)繼續(xù)努力加大投入，科學(xué)發(fā)展，保證國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

二、服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

作為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，但是我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)面臨著企業(yè)規(guī)模不大，缺乏國(guó)際型的龍頭企業(yè)，雖然，我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)中不乏有以在紐交所上市的電商巨頭阿里巴巴為代表的中國(guó)服務(wù)業(yè)巨頭，但為數(shù)不多的企業(yè)是不足以影響行業(yè)中其他企業(yè)和整個(gè)行業(yè)發(fā)展的，我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需要行業(yè)中所有企業(yè)的共同發(fā)展。服務(wù)業(yè)企業(yè)的發(fā)展在今后階段應(yīng)當(dāng)注重高質(zhì)量，大力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文首次出現(xiàn)以來(lái)，企業(yè)已認(rèn)識(shí)到其核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系到其是否可以獲得可持續(xù)發(fā)展力，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要性，因此，服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)采取戰(zhàn)略決策、科學(xué)管理等重要策略來(lái)強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、提升服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，但較多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中只注重短期效益，甚至毫無(wú)規(guī)劃可言，這將極大削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及自身戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展目標(biāo)科學(xué)規(guī)劃，制定發(fā)展計(jì)劃，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力根據(jù)規(guī)劃有條不紊地發(fā)展提高，不斷強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（二）科學(xué)管理。管理制度是保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在戰(zhàn)略規(guī)劃的前提下制定各項(xiàng)管理制度，保證企業(yè)管理的科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)性。在日常管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，依靠企業(yè)制定的績(jī)效考核等日常管理制度，保證企業(yè)管理有章可循，提高管理質(zhì)量，激勵(lì)員工的工作積極性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性，有效開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。

（三）人才優(yōu)勢(shì)。人才是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，企業(yè)通過(guò)對(duì)自身發(fā)展的人才儲(chǔ)備，以獲得可持續(xù)發(fā)展能力，在實(shí)際管理過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)不斷吸收外部人才的同時(shí)，對(duì)內(nèi)部員工堅(jiān)持培養(yǎng)，為企業(yè)員工提供更多發(fā)展機(jī)遇，使員工個(gè)人的發(fā)展融入企業(yè)整體發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，防止企業(yè)員工流失，吸引外部人才，保證企業(yè)整體發(fā)展所需的人力資源。

（四）品牌優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重其自身品牌的不斷塑造，形成特色，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)需要企業(yè)堅(jiān)持關(guān)注自身發(fā)展，及時(shí)了解國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的整體趁勢(shì)，結(jié)合自身情況，科學(xué)發(fā)展，并注重自身企業(yè)文化的不斷塑造，形成品牌特色，從而在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。

結(jié)語(yǔ)：國(guó)家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展，人民生活水平不斷提高，在此大環(huán)境之下，我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。服務(wù)業(yè)中企業(yè)在其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升需要企業(yè)持之以恒、不遺余力地投入大量資源，科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略和采取措施，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)大環(huán)境之下，形成自身品牌優(yōu)勢(shì)。服務(wù)業(yè)企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)需要，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，在整體行業(yè)發(fā)展的有利條件下，獲得自身可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，使行業(yè)及企業(yè)自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以高質(zhì)量長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蘇秀麗. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與發(fā)展趨勢(shì)研究[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者，2014/05.