李玲

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)的競爭日益激烈。現(xiàn)代企業(yè)要想完成企業(yè)自身制定的目標(biāo)，實現(xiàn)自身利益的最大化，就必須充分發(fā)揮團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造性。本文通過分析中小企業(yè)團(tuán)隊激勵中存在的問題，給出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊；激勵；問題；對策

一、激勵的重要性

激勵是心理學(xué)的一個術(shù)語，含有激發(fā)動機(jī)，鼓勵行為，形成動力的意思。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）有利于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。人作為企業(yè)的重要資源，在企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)的過程中起著非常重要的作用，而企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的準(zhǔn)確與否、速度快慢則是由人的積極性來決定的。若沒有人的積極性或積極性不高，再雄厚的資金、再先進(jìn)的技術(shù)都無法保證企業(yè)目標(biāo)的真正實現(xiàn)，而人的積極性的提升在很大程度上靠的是激勵。（2）有利于開發(fā)人的巨大潛能。人除了日常所表現(xiàn)的能力之外，人身上還存在著許多的尚未表現(xiàn)出來或發(fā)掘出來的能力，這就是潛能。人的潛能是驚人的。研究發(fā)現(xiàn)：一般情況下，人們只需要發(fā)揮21%-30%的能力就能應(yīng)付自己的工作，但如果給予他們充分的激勵，其能力就能發(fā)揮到80%-90%，甚至更高，并能在工作中始終保持高昂的熱情。從而可以看出，平時狀態(tài)中的能力只相當(dāng)于激勵狀態(tài)下的三分之一或四分之一，或者說，激勵能激發(fā)人的三到四倍于平時能力的潛能，這是一個不小的數(shù)字，由此可見激勵的重要性。（3）有利于提高企業(yè)成員的社會責(zé)任感和自身素質(zhì)。通過對優(yōu)秀人物和先進(jìn)事件的表揚(yáng)及獎勵，通過對不良行為的批評和懲罰，激勵能起到一種示范作用，引導(dǎo)企業(yè)成員提高自己對社會要求和企業(yè)要求的認(rèn)識、樹立正確的人生觀、是非觀、價值觀等，并用以監(jiān)督和約束自己的思想和行為。激勵還具有激發(fā)成員榮譽(yù)感和羞恥感、培養(yǎng)成員積極的進(jìn)取心和堅強(qiáng)意志的作用。這些有利于提高成員的社會責(zé)任感和自身素質(zhì)。

二、中小企業(yè)團(tuán)隊激勵存在的主要問題

（1）團(tuán)隊激勵機(jī)制缺乏切合實際的頂層設(shè)計中小企業(yè)受制于自身管理技術(shù)水平，對于團(tuán)隊激勵，多浮于表面上的口號而并未根深蒂固的植入到具體措施中去。企業(yè)多用經(jīng)濟(jì)報酬來使人們服從和做出功效，并以權(quán)力與控制體系來保護(hù)企業(yè)利益，其管理的重點(diǎn)在于提高效率，完成任務(wù)。為了提高士氣，則用金錢刺激，同時對消極怠工者嚴(yán)厲處罰，即采用“胡蘿卜加大棒”的政策。過分重視物質(zhì)的激勵卻未看到員工精神層面的需求，導(dǎo)致團(tuán)隊沒有激情活力，士氣喪失、合作意愿降低。（2）企業(yè)制定的目標(biāo)時未考慮員工的期望。大多數(shù)中小企業(yè)制定目標(biāo)時，常常會犯的錯誤是過多的考慮企業(yè)的利益而忽視了員工也有個人目標(biāo)需要達(dá)成，若公司目標(biāo)不能很好的考慮成員，偏離成員期望，則會引起員工消極怠工。只有彼此目標(biāo)趨同時，員工的合作和士氣才能達(dá)到最佳狀態(tài)。（3）激勵方式單一化、模式化。管理者應(yīng)認(rèn)真分析團(tuán)隊成員的“利益期望”，設(shè)計“有效”的激勵措施，避免激勵手段的單一化或模式化。團(tuán)隊成員因為工作經(jīng)歷、生活經(jīng)歷的不同，對需要滿足的方式也千差萬別，求大同，存小異的，正確、適用的激勵方法才能使激勵發(fā)揮較大的效用。中小企業(yè)關(guān)鍵是要找到適合自己團(tuán)隊的方式，管理者在尋求合適的方法時一定要仔細(xì)分析自身狀況，及本公司存在的問題，結(jié)合理論對癥下藥，一定要因地制宜，因時而動，因人而異，隨時調(diào)整，不要死搬硬套。（4）整體利益和個人利益出現(xiàn)沖突。中小企業(yè)在實施激勵團(tuán)隊過程中，難免會因整體利益而損害到員工個人利益。因個體差異，也會有團(tuán)隊中的成員特別反感某一個成員等等這些都會引發(fā)沖突。這樣就會使成員在以后的一段時間內(nèi)不能充分發(fā)揮自己的積極性。作為管理者應(yīng)該及時化解沖突，在處理問題時一定要冷靜地努力找真相了解真正的問題所在，讓團(tuán)隊成員參與進(jìn)來如何解決改善，運(yùn)用溝通，引入競爭，使沖突有正面作用，應(yīng)該對那些有不同看法和進(jìn)行獨(dú)特思考的個體給予大力獎勵。

三、中小企業(yè)團(tuán)隊激勵方法探討

（1）把握適當(dāng)?shù)募钏?。激勵是為了提高員工的工作積極性和工作效率，但不是說激勵水平越高就越有效，只有合適的激勵水平才能最大限度地調(diào)動起員工的工作積極性，提高工作效率。（2）物質(zhì)獎勵與精神激勵相結(jié)合。不同的員工由于工作和生活經(jīng)歷的不同，從而有著不同的需求。同一個員工在不同的時期也會有不同的需求。因此，要建立一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，物質(zhì)激勵是必要的，但必須和精神激勵相結(jié)合。管理實踐表明，有時即使短期內(nèi)企業(yè)無法給同工以具體物質(zhì)獎勵，受到精神激勵的員工照樣可以保持工作的積極性。（3）重視獎酬公平，團(tuán)隊激勵與個人激勵上結(jié)合。每個人都有自我激勵的本能，希望自己的能力得以施展，希望得到認(rèn)可。所以，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要注重個人激勵，無論是待遇、獎勵還是要求、指標(biāo)，都應(yīng)該根據(jù)不同對象區(qū)別對待，不能一刀切，要求管理者制定科學(xué)的考評制度和獎勵辦法，對員工的工作績效作出公正評價并予合理的獎勵。同時也要注意團(tuán)隊激勵，對每一個成員平等相等。

參考文獻(xiàn)：

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11月第一版

[2] 激勵團(tuán)隊—員工、個人、團(tuán)隊激勵培訓(xùn)計劃.[英]大衛(wèi).厄溫著 曹瓊.熊金才譯 汕頭大學(xué)出版社 2004年8月第一版.