鄧娟 李慶
摘要:闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況,對市場人才需求進(jìn)行分析和細(xì)化,提出電子商務(wù)專業(yè)課程的體系改革方案。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);課程體系改革;人才市場需求
0、引言
電子商務(wù)作為一種新興商務(wù)模式,已經(jīng)成為國家中長期發(fā)展綱要、“十一五”實(shí)施和“十二五”規(guī)劃的重點(diǎn)方向。教育部高教司于2000年批準(zhǔn)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè),2001年有13所高校開始招收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,從此開始了我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的嘗試,至今全國有近千所高校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)已經(jīng)成為我國高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快、較為熱門的一個(gè)交叉專業(yè)。近年來高校對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)研究也廣泛開展起來,然而,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),電子商務(wù)本科專業(yè)就業(yè)率低于平均水平,形成電子商務(wù)專業(yè)人才招聘難和求職難的兩難局面,因此,結(jié)合電子商務(wù)就業(yè)崗位,明確崗位所必需的核心能力、正確設(shè)置課程體系、進(jìn)行課程體系改革已成為高校培養(yǎng)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才的重要舉措。
1、我國電子商務(wù)市場現(xiàn)狀
1.1 企業(yè)規(guī)模
據(jù)《2012年中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》顯示,B2B電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)過了早期的快速發(fā)展,特別是2004—2007年的爆發(fā)式增長后,近年來增速有所放緩,但總體還是穩(wěn)步增長。中國電子商務(wù)發(fā)展在2007年開始進(jìn)入快車道,尤其是以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡(luò)零售,更是以年均增長率70%的速度快速擴(kuò)張。國家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn),明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)。
1997-2011年,中國B2B電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量如圖1所示,呈明顯上升趨勢。2007-2012年,中國B2C、C2C電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量如圖2所示,增長趨勢顯而易見。2010-2012年5月,中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量如圖3所示,截止到2010年底,中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)到2600家。
1.2 市場規(guī)模
中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止到2012年底,中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億元,同比增長30.83%,其中,B2B電子商務(wù)交易額達(dá)6.25萬億元,同比增長27%;網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元,同比增長64.7%。2009-2012年,我國B2B電子商務(wù)交易額規(guī)模如圖4所示,預(yù)計(jì)到2014年將達(dá)到8萬億元。截止到2012年12月,中國B2C、C2C市場交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元,同比增長64.7%,如圖5所示,預(yù)計(jì)2013年有望達(dá)到1.81萬億元。
2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元,同比增長64.7%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。2012年11月11日,淘寶網(wǎng)僅僅1日,銷售額就達(dá)191億元,這是任何傳統(tǒng)的商務(wù)模式都無法超越的。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國2013年第1季度網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模已達(dá)3520.8億元,其中B2C(含C2C推出的B2C商城)交易規(guī)模為1200.8億元,在中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模中的比重達(dá)到34.1%,較2012年同期的23.7%提高10個(gè)百分點(diǎn),C2C的占比逐步縮??;從增速來看,一季度B2C網(wǎng)購市場同比增長96.5%,遠(yuǎn)高于C2C網(wǎng)購市場17.9%的增速。圖6所示為2011年第1季度至2013年第1季度的季度網(wǎng)絡(luò)市場交易規(guī)模。
1.3 發(fā)展趨勢
2013年電商行業(yè)進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期,像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商平臺(tái)在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí),將把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向“盈利”方向靠攏。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能手機(jī)的普及,截止到2012年12月,中國移動(dòng)電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元,同比增135%,依然保持快速增長的趨勢,到2013年這一數(shù)字將達(dá)到1 300億元。這也預(yù)示著移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的發(fā)展未來趨勢。
從發(fā)展趨勢來看,電子商務(wù)的外延在不斷地?cái)U(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)、保險(xiǎn)產(chǎn)品為代表的無物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場的重要補(bǔ)充力量。金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、票務(wù)等細(xì)分市場經(jīng)歷了多年的積累,將會(huì)成為和傳統(tǒng)渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年,商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。
2、我國電子商務(wù)專業(yè)人才的市場需求分析
在行業(yè)快速發(fā)展的背景下,人才與誠信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸之一。隨著國家對電子商務(wù)政策的升溫,未來5年,我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù),電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。截止2012年12月,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù),已超過1500萬人。據(jù)2012年4月18日淘寶網(wǎng)淘工作頻道的數(shù)據(jù)顯示,僅從2012年4月2日到18日半個(gè)多月的時(shí)間里,全部電子商務(wù)職位需求數(shù)達(dá)到88870條。而從2000年來,我國339所本科高校和650多所高職高專院校設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),每年大約有8萬多名畢業(yè)生,也就是說高校每年培養(yǎng)的電子商務(wù)人才,只能滿足這個(gè)產(chǎn)業(yè)半個(gè)月的需求。
目前我國B2B行業(yè)電子商務(wù)人才需求比較平穩(wěn),包括阿里巴巴在內(nèi)的企業(yè)有精簡員工的情況;B2C行業(yè)(網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè))用人需求穩(wěn)中有升,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的人才需求量巨大;移動(dòng)電子商務(wù)方面,隨著以蘋果、ipad為代表的移動(dòng)終端設(shè)備普及,移動(dòng)電子商務(wù)市場逐漸成熟,開發(fā)運(yùn)營方面的人才奇缺。
3、我國電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面,可事實(shí)卻剛好相反,由于人才缺乏,我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢,嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在人才市場中卻遭遇了就業(yè)寒流。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率不高,且低于其他專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率,形成了市場需要大量的電子商務(wù)人才,而企業(yè)和用人單位卻找不到合適的人才,且眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)的局面。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面,尋求一條可持續(xù)發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路,會(huì)造成電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失,導(dǎo)致學(xué)科發(fā)展失去推動(dòng)力,也會(huì)給未來中國電子商務(wù)人才梯隊(duì)帶來斷檔的局面。endprint
目前電子商務(wù)專業(yè)可以就業(yè)的方向非常多,電子商務(wù)交易中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可以提供就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)急需電子商務(wù)人才比例如圖7所示,其中有18.18%的企業(yè)急需電商運(yùn)營人才,20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才(IT、美工),1 3.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才,4.55%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才,而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%。因此,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向就可以在電子商務(wù)運(yùn)營類、技術(shù)類、推廣銷售類、供應(yīng)鏈管理類等方向中選擇。雖然電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率確實(shí)偏低,但不能說明社會(huì)上不需要電子商務(wù)人才,恰恰相反,現(xiàn)在電子商務(wù)人才很短缺。
電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)率偏低的原因有:學(xué)校教育與社會(huì)需求對接存在問題;學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃上認(rèn)識(shí)不清,導(dǎo)致就業(yè)目標(biāo)不明確。電子商務(wù)專業(yè)不像金融、國際貿(mào)易、會(huì)計(jì)等專業(yè)有非常明確的就業(yè)崗位,如金融專業(yè)對應(yīng)金融行業(yè),目標(biāo)企業(yè)就是銀行、保險(xiǎn)、證券公司,國際貿(mào)易專業(yè)對應(yīng)外貿(mào)企業(yè),人力資源專業(yè)對應(yīng)人力資源崗位,會(huì)計(jì)專業(yè)對應(yīng)會(huì)計(jì)崗位等。電子商務(wù)從業(yè)人員從事的是技術(shù)服務(wù)性質(zhì)的工作,本身并沒有構(gòu)成一個(gè)行業(yè),目前企業(yè)也沒有特定的電子商務(wù)崗位。因此,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中提前做好職業(yè)規(guī)劃工作,根據(jù)就業(yè)目標(biāo)進(jìn)行有方向性的系統(tǒng)學(xué)習(xí),明確就業(yè)目標(biāo),具備崗位知識(shí)和能力,就業(yè)就容易多了。
4、電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革
電子商務(wù)是—個(gè)新興的交叉學(xué)科,不同于會(huì)計(jì)、營銷、金融、貿(mào)易等一些傳統(tǒng)的、已經(jīng)發(fā)展成熟的專業(yè)和課程體系,各院校還沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和方向,目前,電子商務(wù)無論是從理論研究上還是實(shí)踐上都處于探索階段。學(xué)校希望用4年時(shí)間把—個(gè)知識(shí)缺乏、經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)生變成既懂商務(wù)又精通技術(shù)的全才,這種培養(yǎng)目標(biāo)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)企業(yè)雖然發(fā)展迅速,但仍處于粗放競爭的階段,因此富有經(jīng)驗(yàn)或者能快速上手的電子商務(wù)人才很稀缺,各電商企業(yè)對人才的競爭逐漸白熱化是必然的趨勢。如何在高校設(shè)置合適的課程體系,建立“零距離”培養(yǎng)模式,讓學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)需求,是高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才亟需解決的問題。
根據(jù)人才招聘網(wǎng)站對電子商務(wù)類人才的需求進(jìn)行分析,目前行業(yè)將電子商務(wù)崗位細(xì)分為:電子商務(wù)運(yùn)營類、技術(shù)類、推廣銷售類、供應(yīng)鏈管理類等相關(guān)就業(yè)方向,并對其需要掌握的知識(shí)和能力進(jìn)行分析得到表1所列的結(jié)果,詳細(xì)分析了電子商務(wù)不同崗位的細(xì)分及每個(gè)崗位的需要具備的能力。
按照人才需求,我們可以將電子商務(wù)人才培養(yǎng)分成不同的課程群,并設(shè)置對應(yīng)的課程設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),制訂電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案,下面介紹其課程體系群。
4.1 公共能力課程體系
1)公共能力課程群具體課程見表2。
2)公共能力實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)情況見表3。
4.2 電子商務(wù)運(yùn)營類課程體系
1)電子商務(wù)運(yùn)營類課程群情況見表4。
2)電子商務(wù)運(yùn)營類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)情況見表5。
4.3 電子商務(wù)技術(shù)類課程體系
1)電子商務(wù)技術(shù)類課程群情況見表6。
2)電子商務(wù)技術(shù)類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)具體情況見表7。
4.4 電子商務(wù)推廣銷售類課程體系
1)電子商務(wù)推廣銷售類課程群情況見表8。
2)電子商務(wù)推廣銷售類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)見表9。
4.5 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理類課程體系
1)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理類課程群具體情況見表10。
2)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)如表11所示。
根據(jù)5個(gè)不同的課程體系最終綜合制訂出電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案,在這個(gè)新的課程體系安排下,學(xué)生可以具備就業(yè)所需要的知識(shí)和能力,更好地適應(yīng)電子商務(wù)市場的需求。
5、結(jié)語
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性要求很強(qiáng)的學(xué)科,涉及網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用、商務(wù)策劃、內(nèi)容建設(shè)、推廣實(shí)施、客戶服務(wù)等很多動(dòng)手實(shí)踐環(huán)節(jié)。在課程體系中的實(shí)踐環(huán)節(jié),應(yīng)該增加模擬軟件、在校園網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)、組織學(xué)生網(wǎng)上開店等實(shí)踐環(huán)節(jié),訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。同時(shí),根據(jù)課程體系群設(shè)置,教師應(yīng)有指導(dǎo)性地進(jìn)行學(xué)生暑假實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)的企業(yè)引導(dǎo),真正讓學(xué)生知道要學(xué)什么、想做什么,這樣才可以真正做到學(xué)生畢業(yè)即可上崗、教學(xué)和實(shí)際不會(huì)脫節(jié)。endprint