文淑君

【摘 要】高校圖書館主要為學(xué)?？蒲?、教學(xué)提供服務(wù)，屬于學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。圖書館發(fā)展及建設(shè)除需要保證設(shè)施的先進(jìn)性及館藏豐富性，還需要館員具有較高素質(zhì)，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)及能力。激勵(lì)管理是實(shí)現(xiàn)人本管理的主要基礎(chǔ)，加強(qiáng)圖書館激勵(lì)管理，有利于圖書館實(shí)現(xiàn)人本管理。本文主要研究激勵(lì)機(jī)制及其基本原則，探討如何構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;管理;激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)，是管理過程中重要的環(huán)節(jié)。其本質(zhì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的過程。其類型分為內(nèi)外激勵(lì)和外在激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)等不同類型。激勵(lì)機(jī)制是指對(duì)員工采取一定的科學(xué)方法，以開發(fā)能力，激發(fā)內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性及積極性。目前，越來越多的圖書館管理者重視激勵(lì)機(jī)制，將其運(yùn)用到日常管理中，并取得較好成果[1]。激勵(lì)機(jī)制及其基本原則、如何構(gòu)建是以下重點(diǎn)研究的。

1 激勵(lì)機(jī)制及其基本原則

1.1 概念

激勵(lì)作為管理中的主要環(huán)節(jié)，可分為激發(fā)和鼓勵(lì)。激勵(lì)的本質(zhì)在于激發(fā)動(dòng)機(jī)，包括親和動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、能力動(dòng)機(jī)和權(quán)利動(dòng)機(jī)等。激勵(lì)機(jī)制按照不同類型可分為行為激勵(lì)、利益激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)和競爭激勵(lì)等，也可分為精神激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)兩種。激勵(lì)機(jī)制是一種對(duì)員工行為進(jìn)行啟動(dòng)、調(diào)整、持續(xù)及提高的運(yùn)行機(jī)制，通過滿足員工各方面的合理要求，促使員工發(fā)揮最大潛能，激發(fā)工作熱情，最終促進(jìn)員工個(gè)人行為目標(biāo)及整體目標(biāo)的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。激勵(lì)機(jī)制主要起到創(chuàng)造良性競爭及增強(qiáng)凝聚力、吸引人才、激發(fā)內(nèi)在潛能及提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的作用。

1.2 原則

（1）以人為本。以人為本的含義即充分理解人、尊重人、調(diào)動(dòng)人及關(guān)心人。館員作為圖書館內(nèi)最關(guān)鍵、最基本和最活躍的因素，是圖書館開展多項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。圖書館必須以政策激勵(lì)人、以事業(yè)吸引人、以真情溫暖人，才能保證在現(xiàn)代社會(huì)的基本生存及發(fā)展，因此，如何利用及開發(fā)人才，如何培養(yǎng)、吸引及穩(wěn)定人才是圖書館管理的關(guān)鍵[2]。（2）公正合理。杜絕平均主義，堅(jiān)持公正合理，保證激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果的一致性，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用。（3）倡導(dǎo)正激勵(lì)。將正激勵(lì)作為激勵(lì)第一位，發(fā)揮主體作用;將負(fù)激勵(lì)作為激勵(lì)第二位，發(fā)揮輔助作用，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)功罰過和獎(jiǎng)勤罰懶，才能充分發(fā)揮激勵(lì)作用。（4）倡導(dǎo)精神激勵(lì)。精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)二者相輔相成，都對(duì)提高館員積極性起到較大作用，缺一不可。除物質(zhì)需求外，館員更多的需要精神需求，如自我實(shí)現(xiàn)、自尊及社交等，因此，應(yīng)倡導(dǎo)精神激勵(lì)，以物質(zhì)激勵(lì)為輔。

2 如何構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

2.1 行為激勵(lì)

圖書館管理中，管理者言行舉止都對(duì)館員造成較大影響。管理者必須以身作則，嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)建設(shè)，不斷提高工作效率、工作能力及工作質(zhì)量，才能為館員樹立良好榜樣，充分發(fā)揮模范帶頭作用，促進(jìn)圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。管理者必須掌握一定的技巧及方法，包括為人處事、日常溝通及贊美等，加強(qiáng)自我協(xié)調(diào)能力、組織能力及管理能力，引導(dǎo)館員完成各項(xiàng)工作。

2.2 目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)主要起到導(dǎo)向、激勵(lì)和引發(fā)的作用，是一種誘引。管理者應(yīng)結(jié)合不同崗位的不同特點(diǎn)及實(shí)際情況，制定工作目標(biāo)，并保證工作目標(biāo)的價(jià)值性、現(xiàn)實(shí)性、挑戰(zhàn)性及可行性，保證目標(biāo)激勵(lì)切實(shí)可行。結(jié)合圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向，確定整體目標(biāo)，指明工作目的及主要方向，通過信念及理想對(duì)館員進(jìn)行激勵(lì)，從而增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，創(chuàng)造積極向上的內(nèi)部氛圍。當(dāng)每個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí)， 館員就會(huì)對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注， 對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，無需監(jiān)督就能自覺地把本職服務(wù)工作做好。是激發(fā)館員內(nèi)在的潛力的有效措施， 促使管理人員不斷努力。

2.3 反饋激勵(lì)

反饋激勵(lì)值管理者將館員某時(shí)期的學(xué)習(xí)狀況、工作實(shí)效等反饋給館員，并給予相應(yīng)評(píng)價(jià)，促使館員提高工作積極性，提高工作效率及質(zhì)量。在圖書館宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站等，定期公布館員的研究成果及工作成績，公布參與競賽取得的名次，公布相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，包括業(yè)務(wù)能力、政治表現(xiàn)和技術(shù)能力等。這種方式本身對(duì)館員就具有一定的約束力。促使館員在工作中不斷進(jìn)步從而提高館員對(duì)工作的積極性。

2.4 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)是對(duì)館員正確行為的高度肯定，在獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)下，能夠保證館員創(chuàng)造性及工作積極性得以發(fā)揚(yáng)、穩(wěn)定。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)應(yīng)保證公平性，公平感對(duì)館員提高積極性有較大作用。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)必須將集體獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)相互結(jié)合，避免一味重視個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，忽視集體獎(jiǎng)勵(lì)，造成團(tuán)隊(duì)之間孤立，相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)及集體榮譽(yù)感培養(yǎng)受到影響。然而，僅一味的重視集體獎(jiǎng)勵(lì)，忽視個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，也易造成“吃大鍋飯”現(xiàn)象，減弱了個(gè)人積極性[3]。

2.5 競爭激勵(lì)

競爭激勵(lì)是促使館員發(fā)揮潛能的關(guān)鍵，有利于館員提高工作積極性。競爭對(duì)于館員來說是一種壓力，同時(shí)更是上進(jìn)的動(dòng)力。競爭激勵(lì)形式可選擇聘任制，通過聘任制可有效提高圖書館服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技術(shù)及學(xué)術(shù)科研等。只有通過競爭激勵(lì)，才能實(shí)現(xiàn)館員的自身價(jià)值，才能促進(jìn)館員在競爭中謀生存、謀發(fā)展。所以應(yīng)大力提倡競爭管理。

3 結(jié)束語

激勵(lì)機(jī)制可有不同方式，但都是以更好的培養(yǎng)和塑造館員的責(zé)任感和使命感為目的。高校圖書館在管理時(shí)必須重視激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持以人為本，合理運(yùn)用方法，對(duì)館員工作進(jìn)行適當(dāng)、正確的激勵(lì)及引導(dǎo)。激勵(lì)機(jī)制有利于提升管理水平，實(shí)現(xiàn)高校圖書館人本管理。筆者查閱了大量資料，對(duì)高校圖書館管理中的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究，供學(xué)者參考。

【參考文獻(xiàn)】

[1]遲偉凡，吳瑾，朱凡.論高校圖書館激勵(lì)機(jī)制的建立與完善[J].圖書館學(xué)刊，2013，17（15）：55-56.

[2]郭金陵.21世紀(jì)高校圖書館管理創(chuàng)新之我見[J].江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013，13（12）：45-46.

[3]王秀云.創(chuàng)新高校圖書館人力資源激勵(lì)機(jī)制 構(gòu)建和諧服務(wù)環(huán)境[J].情報(bào)探索，2013，19（21）：68-69.

[責(zé)任編輯：薛俊歌]