劉巧

摘 要：隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，人們獲取信息資源途徑的增加，圖書館的建設(shè)如果仍固守傳統(tǒng)服務(wù)方式，不積極進(jìn)行管理創(chuàng)新，將會越來越被邊緣化。同時，高校作為社會人才培養(yǎng)的搖籃，其圖書館的建設(shè)也應(yīng)符合智能、高效、便捷、節(jié)能、可持續(xù)的發(fā)展要求。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館建設(shè) RFID 社會服務(wù)

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（c）-0253-01

1 網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)習(xí)信息化和社會信息化的重要基地。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費方式發(fā)生了巨大變化。在這種數(shù)字環(huán)境下，相關(guān)的人、數(shù)據(jù)、信息、文獻(xiàn)、資料、設(shè)備等都需要進(jìn)行整合。而作為文獻(xiàn)信息中心的高校圖書館的服務(wù)手段、服務(wù)模式、服務(wù)領(lǐng)域也需要隨之進(jìn)行合理的調(diào)整。

1.1 目前高校圖書館的服務(wù)模式

圖書館已從純手工的方式過渡到以條形碼加磁條為識別條件，依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件的數(shù)字化管理模式。雖然采用以上的現(xiàn)代化管理手段，仍有很多尚需解決的問題，如：圖書館的書籍精確定位、書籍自動分揀、圖書盤點理架等大量人力的工作。圖書館工作人員需要從原來的借書、還書、找書等低知識含量、高手工操作的工作轉(zhuǎn)向從事讀者信息素質(zhì)培養(yǎng)、個性化信息咨詢等創(chuàng)造性的活動。

1.2 高校圖書館社會服務(wù)缺失

高校圖書館擁有豐富的閱讀資源、良好的閱讀環(huán)境，而其服務(wù)對象往往只針對在校師生。我國教育部在2002年2月就頒布了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》。規(guī)程指出，有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。如何實現(xiàn)高校資源與社會資源共享，如何實踐當(dāng)今社會所追尋的資源節(jié)約與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，需要高校圖書館進(jìn)行不斷的探索。

2 智慧圖書館

智慧圖書館是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)和前提的，但它超越了技術(shù)的層面，從服務(wù)管理、人力資源、智能惠民、環(huán)境友好著眼，是圖書館實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實踐。

2.1 射頻識別技術(shù)

射頻識別技術(shù)（RFID）是一種非接觸自動識別技術(shù)，融合無線射頻技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件中間件等技術(shù)，非人工干預(yù)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)自動化快速識別，實現(xiàn)處理和信息交互。隨著RFID相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，基于其優(yōu)異特性，RFID已被應(yīng)用于國內(nèi)外的一些圖書館中。傳統(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)等技術(shù)體系在融合入新的RFID系統(tǒng)架構(gòu)后，將會對傳統(tǒng)的圖書流通與管理業(yè)務(wù)流程、技術(shù)體系產(chǎn)生極大的變革。

2.2 圖書館RFID應(yīng)用

基于RFID技術(shù)的優(yōu)勢，圖書館工作人員能夠通過RFID設(shè)備的啟用提高自身信息素質(zhì)的培養(yǎng)，而讀者能享受到新技術(shù)帶來便利的同時，感受到更加個性化、人性化和智能化的高效服務(wù)。

（1）自助服務(wù)。

目前，RFID技術(shù)在圖書館中最為成功的應(yīng)用領(lǐng)域就是流通服務(wù)環(huán)節(jié)。相比傳統(tǒng)的、以條形碼為標(biāo)示加防盜磁條為安防標(biāo)識為基礎(chǔ)的流通服務(wù)模式，以RFID技術(shù)為核心的自助服務(wù)模式具有相當(dāng)明顯的技術(shù)優(yōu)勢，更加便捷和高效。借、還書是圖書館服務(wù)的主要表現(xiàn)形式，直接關(guān)系到讀者的使用感受，所以借、還書服務(wù)質(zhì)量的提升對圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升起到關(guān)鍵的作用。

（2）任何時間、地點可用。

任何時間可用的圖書館是智慧圖書館服務(wù)與管理的時間延伸。物理空間的圖書館有閉館的時間，但虛擬圖書館可以全天候的開放并為廣大讀者提供服務(wù)。任何地點可用的圖書館是智慧圖書館服務(wù)于管理的空間拓展。智慧圖書館則顛覆了這種觀念，在信息技術(shù)的支持下，讀者在任何地點都可以利用圖書館。

（3）查找與定位。

RFID系統(tǒng)通過層標(biāo)關(guān)聯(lián)的方式，能快速定位出圖書在某個閱覽室的哪個位置，結(jié)合系統(tǒng)軟件，使用導(dǎo)航地圖能直觀的顯示圖書的實際位置，讀者能快速的找到所需書籍。

RFID在圖書館的應(yīng)用還包括自動分揀、圖書上架、圖書盤點理架、安全防盜、自助罰款等方面。

3 提升高校圖書館的社會服務(wù)功能

高校的三大功能包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)。這三種功能相互聯(lián)系共同構(gòu)成現(xiàn)代高校的功能體系。服務(wù)社會作為各國高校的主要功能之一，其開展既有利于高校實現(xiàn)自身價值，又有利于高校教學(xué)、科研水平的提高。這其中高校圖書館向公眾開放，已在全世界達(dá)成共識。高校和社區(qū)、公共機(jī)構(gòu)、企業(yè)的資源共享和設(shè)施合用不僅能促進(jìn)各主體間的互動，同時也是實現(xiàn)節(jié)約、高效型社會的有效方式。

3.1 我國高校圖書館社會服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題

目前我國高校開展社會服務(wù)的形式多種多樣，很多高?；騽?chuàng)辦高科技產(chǎn)業(yè)，或與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)建高科技產(chǎn)業(yè)；服務(wù)方式更為直接，如向社會開放實驗室、圖書館、教學(xué)設(shè)施等；服務(wù)領(lǐng)域更為廣泛，有的承擔(dān)政府和企業(yè)的科研項目，有的開展技術(shù)推廣服務(wù)等?？傮w來說高校的社會服務(wù)取得了一定成績。

與公共圖書館服務(wù)的對象和內(nèi)容有所不同，大學(xué)圖書館本是服務(wù)于高校的教學(xué)與科研，資源建設(shè)也都是在這個方面，不一定符合大眾的需求。另外由于知識產(chǎn)權(quán)等問題，數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)上資源并不能完全對外開放。

3.2 RFID在高校圖書館社會服務(wù)中的運用

鑒于學(xué)校是一個相對封閉的集中場所，圖書館為了最大限度為讀者提供便捷的服務(wù)，可以在社區(qū)、街道、企業(yè)以外的對外公共場所提供借、還書服務(wù)。離館智能圖書館即“移動書亭”，它是一項面向用戶群設(shè)計的一種延伸式上門服務(wù)，針對不同的讀者特點放置相關(guān)的書籍。在識別讀者借閱證的有效性后，為讀者辦理相應(yīng)的借閱手續(xù)，并同步消磁，把圖書通過出書口送給讀者。

4 結(jié)語

高校圖書館是傳播知識信息的重要學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是保障學(xué)校和科研順利實施的重要機(jī)構(gòu)，對學(xué)校培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)人才起著舉足輕重的作用。新科技改變了知識與信息傳播的方法，也改變了讀者對高校圖書館服務(wù)和設(shè)施的要求。我們通過技術(shù)手段不僅改變的是服務(wù)模式，同時還改變了人們對于高校圖書館的認(rèn)識，以智能、高效、便捷、節(jié)能、可持續(xù)的管理和建設(shè)方式為理念，以創(chuàng)意去利用科技為高校圖書館的發(fā)展注入新的活力。

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