曾雁

摘 要：廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)，地處我國(guó)沿海西南端，由南寧、北海、欽州、防城港四市所轄行政區(qū)域組成。隨著廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)的強(qiáng)力推動(dòng)，南、北、欽、防四市的房地產(chǎn)業(yè)也有了進(jìn)一步的發(fā)展。在房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)成為極其重要的組成部分。迅猛發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要完善的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)作為支撐，然而在實(shí)踐發(fā)展過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)人才問(wèn)題暴露出一定的不足和漏洞。為有效解決房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)中人才培養(yǎng)的問(wèn)題，本文在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)理論的基礎(chǔ)上，以北部灣開(kāi)放開(kāi)發(fā)為背景。創(chuàng)新研究南寧市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)人才培養(yǎng)模式，力求探尋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)本質(zhì)，充分考慮區(qū)域行情，對(duì)廣西區(qū)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)人才培養(yǎng)提出一定的改善建議。

關(guān)鍵詞：北部灣 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人才培養(yǎng)

一、引言

隨著廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)的強(qiáng)力推動(dòng)以及南寧市住房二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)日益發(fā)展壯大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前辦理備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到112家，這些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)為南寧市二手住房的租售交易提供了動(dòng)力，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出長(zhǎng)足的共獻(xiàn)。南寧市作為廣西壯族自治區(qū)首府，是廣西的政治經(jīng)濟(jì)文化交通中心，與東南亞各國(guó)，尤其是越南、泰國(guó)有著緊密的聯(lián)系，是我國(guó)和東盟各過(guò)溝通的橋頭堡，南寧樓市市場(chǎng)目前仍出于快速發(fā)展階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)將會(huì)隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，并會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中展示巨大的潛力。然而以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員現(xiàn)狀來(lái)看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員素質(zhì)方面呈現(xiàn)持證人數(shù)比例低、學(xué)歷不高、年紀(jì)輕、從業(yè)時(shí)間短流動(dòng)性大等特點(diǎn)。

二、南寧市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才的現(xiàn)狀分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，南寧市取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的僅占2.3%，學(xué)歷層次方面，三分之一以上的從業(yè)人員是高中（中專）或以下，大專學(xué)歷所占比例最多，占42%，本科以上學(xué)歷僅占20%左右，年齡層次方面，20-29歲的群體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的主力軍，占79%，房地產(chǎn)專業(yè)背景的只占20%左右，人員素質(zhì)參差不齊導(dǎo)致行業(yè)也出現(xiàn)一些問(wèn)題，具體如下：

1.行業(yè)不規(guī)范顧客對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)信任度普遍不高

A.行業(yè)管理不力，在各行業(yè)整體走向整合、規(guī)范的大趨勢(shì)下，南寧市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)業(yè)象大多數(shù)新興的行業(yè)一樣，在發(fā)展過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)相關(guān)法律缺位，政府部門監(jiān)管無(wú)力，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低的現(xiàn)象。南寧市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)經(jīng)歷了從大街小巷一張桌椅就可以交易到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的興起，而后又轉(zhuǎn)入低潮時(shí)期，特別是經(jīng)歷了“廣屋集團(tuán)卷款私逃”事件后，民眾對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)信任度嚴(yán)重缺失導(dǎo)致南寧市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)一度處于低迷狀態(tài)。 、

B.規(guī)模小，資金實(shí)力弱。相對(duì)沿海發(fā)達(dá)省市，南寧的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)起步較晚，而且由于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的準(zhǔn)入要求相對(duì)較低，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批小而散，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱的，無(wú)任何資質(zhì)的房產(chǎn)中介，很多人甚至一張桌子，一部電話，就干起房產(chǎn)中介，往往給人不可信的感覺(jué)，從而也影響了行業(yè)人才的就業(yè)及人才的培養(yǎng)。

C.無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為低劣，行業(yè)的氛圍不健康，行業(yè)違規(guī)操作普遍。中小房地產(chǎn)中介面臨競(jìng)爭(zhēng)和生存的壓力，某些中介公司的違規(guī)操作導(dǎo)致客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，使得人們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)充滿恐懼與懷疑，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的信任度低。行業(yè)管理應(yīng)由行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行，這是市場(chǎng)專業(yè)化發(fā)展的需要，當(dāng)前，南寧市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)沒(méi)有發(fā)揮行業(yè)管理的重要作用，行業(yè)內(nèi)部交流較少，沒(méi)有自己的專業(yè)教育基地，從業(yè)人員再教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少。

D.地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)難以進(jìn)一步發(fā)展壯大。通過(guò)2010年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人并不具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有良好的職業(yè)道德，有的人依靠欺騙或者隱瞞的手段來(lái)誘導(dǎo)買方。全市擁有資格證的從業(yè)人員比例僅有可憐的 2%，很多從業(yè)人員的底薪很低或者沒(méi)有，他們的收入一般來(lái)自于傭金提成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中的從業(yè)人員臨時(shí)性非常強(qiáng)，而且這些機(jī)構(gòu)在招聘從業(yè)人員的時(shí)候忽視對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求，不注重對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，也不與之簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同，這使得很多經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)不高，難以為委托人提供正規(guī)服務(wù)。對(duì)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的大部分人員來(lái)說(shuō)，他們過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)利益，不遵守自己的職業(yè)道德。另外這些人員的受教育程度不高，甚至有的連建筑面積與實(shí)用面積的換算也不知如何操作。由于不遵守職業(yè)道德，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將自己的經(jīng)濟(jì)利益放在首位，甚至不惜損害委托人利益，導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)秩序十分混亂。根據(jù)調(diào)查分析得知，全市具有中等學(xué)歷水平的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人比重只占到70%的比重，這一數(shù)字顯然能夠說(shuō)明從業(yè)人員的素質(zhì)狀況很難適應(yīng)具有一定綜合性和復(fù)雜性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的要求。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的綜合素質(zhì)較低，不具備良好的專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技能以及與人溝通的能力，甚至有時(shí)可能不能正確理解和分析面臨的問(wèn)題，這不利于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)有序進(jìn)行。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也是導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)人員流動(dòng)過(guò)快的主要因素。

2. 行業(yè)人才培養(yǎng)體系不完善

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人才培養(yǎng)在自身理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系的銜接上存在脫節(jié)、斷層或重復(fù)現(xiàn)象。當(dāng)前，廣西區(qū)大中專院校開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校不多，而專注于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才培養(yǎng)方向的專業(yè)更是少之又少。因此，在行業(yè)人才培養(yǎng)的機(jī)制上缺乏系統(tǒng)的理論和實(shí)踐教學(xué)。

B.各級(jí)各類教育所培養(yǎng)的人才規(guī)格不符合相關(guān)企業(yè)的需求，職業(yè)人才和學(xué)術(shù)人才不夠清晰。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人才培養(yǎng)需要大批具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師及相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)基地。然而，南寧市各級(jí)各類的教育機(jī)構(gòu)顯然沒(méi)能達(dá)到這種要求，所培養(yǎng)的人才規(guī)格很難達(dá)到相關(guān)企業(yè)的需求，并且，職業(yè)人才和學(xué)術(shù)人才培養(yǎng)的方向完全不同，在各類教育中卻沒(méi)有嚴(yán)格定位，劃分不夠清晰。

C.專業(yè)和學(xué)科設(shè)置不完整，難以達(dá)到行業(yè)人才的培養(yǎng)要求。大多高校的專業(yè)設(shè)置是由教育主導(dǎo)部門主管，企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的參與度不夠，因此專業(yè)和學(xué)科設(shè)置都不完整，行業(yè)人才的培養(yǎng)難以達(dá)到社會(huì)需求。

D.教學(xué)實(shí)踐性不強(qiáng)，提高教學(xué)質(zhì)量難以突破。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，在人才培養(yǎng)過(guò)程中，需要鑲嵌各類實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)才能讓學(xué)生掌握相應(yīng)的技能，大多數(shù)院校開(kāi)設(shè)的房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置上都比較弱，而實(shí)踐教學(xué)體系的不完善直接影響相關(guān)專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量。endprint

三、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的途徑

1. 建立南寧市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)優(yōu)質(zhì)教育資源庫(kù)以及科學(xué)、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系。

針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，由行業(yè)主管部門指導(dǎo)，建立不同層次和不同類型的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的相關(guān)教學(xué)體系及優(yōu)質(zhì)教育資源庫(kù)，包括公開(kāi)課及多媒體資源的共享。同時(shí)，在各層次和各類型的教育中按照學(xué)思結(jié)合，知行合一，從教學(xué)方法到教學(xué)內(nèi)容等方面的實(shí)施，通過(guò)課堂內(nèi)外實(shí)踐環(huán)節(jié)，構(gòu)建合理的人才培養(yǎng)體系。

2. 開(kāi)拓具有國(guó)際視野的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才。

在北部灣開(kāi)放開(kāi)發(fā)背景下，南寧市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)具有區(qū)域性、國(guó)際化的特點(diǎn)，在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置和人才培養(yǎng)的方法上主動(dòng)借鑒國(guó)際先進(jìn)的教育資源，建立國(guó)內(nèi)外相關(guān)院校之間，行業(yè)之間的交流活動(dòng)機(jī)制，通過(guò)交流使得培養(yǎng)的人才掌握現(xiàn)代房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)教育理念，能夠適應(yīng)國(guó)際化和全球化發(fā)展趨勢(shì)的要求。

3. 鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)參與人才培養(yǎng)的指導(dǎo)。

一方面，人才培養(yǎng)方案由校企之間共同制定，接受相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)的評(píng)估和審批。行業(yè)組織發(fā)揮校企之間的紐帶作用，細(xì)化企業(yè)所需人才的培養(yǎng)目標(biāo)，評(píng)估學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。另一方面，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)搭建校企合作平臺(tái)，建立相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)基地。

4.實(shí)踐教育教學(xué)體系貫穿人才培養(yǎng)過(guò)程的始終，一方面，教學(xué)實(shí)施中，重視學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)與鍛煉，如聘請(qǐng)行業(yè)專家承擔(dān)教學(xué)或講座，實(shí)施案例教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)講解等。各級(jí)學(xué)校始終堅(jiān)持和有效實(shí)施實(shí)踐教育理念。另一方面，將部分專業(yè)課程或者課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)放在作為實(shí)踐教學(xué)基地的企業(yè)中完成。

5. 職業(yè)資格教育與人才培養(yǎng)體系相結(jié)合，將職業(yè)資格證書(shū)和相關(guān)課程掛鉤。對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)設(shè)立的從業(yè)資格證書(shū)準(zhǔn)入制度，在人才培養(yǎng)方案的制定中，將從業(yè)資格證書(shū)的相關(guān)課程納入到人才培養(yǎng)體系中，鼓勵(lì)學(xué)生考取相關(guān)的證書(shū)。

總之，在北部灣開(kāi)放開(kāi)發(fā)背景下，南寧市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的興起導(dǎo)致相關(guān)人才的稀缺是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題，而創(chuàng)新房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人才培養(yǎng)是解決問(wèn)題的有效途徑之一。

參考文獻(xiàn)

[1] 喬鴻.圖書(shū)館采訪經(jīng)費(fèi)優(yōu)化分配問(wèn)題[D].大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2001，4：29～32.王海燕.

[2]中國(guó)房地產(chǎn)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀研究.現(xiàn)代企業(yè)教育.2011.8

[3]伍茜茜.淺析網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展.科技資訊.2008.8endprint