姜弟紅

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展造就了網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)特性，有研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)性在于網(wǎng)絡(luò)賦予事件特定意義及網(wǎng)絡(luò)對參與主體的身份賦權(quán)。筆者在對此觀點進行改進的基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)絡(luò)的雙重賦權(quán)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)，及隨之衍生出來的網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)。并且筆者引進網(wǎng)絡(luò)去權(quán)概念，論述了網(wǎng)絡(luò)削弱輿論引導(dǎo)，消解現(xiàn)實權(quán)威，帶來權(quán)力結(jié)構(gòu)的此消彼長。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)賦權(quán) 網(wǎng)絡(luò)輿論 去權(quán)

隨著媒介技術(shù)迅猛發(fā)展，新媒體迅速崛起建構(gòu)起“人人手握麥克風(fēng)”的自媒體時代。網(wǎng)絡(luò)賦予廣大網(wǎng)民傳播權(quán)，顛覆了傳統(tǒng)媒體的絕對權(quán)威，網(wǎng)絡(luò)平臺成為網(wǎng)民各抒己見、暢所欲言的意見交流場和輿論發(fā)源地。近年來，由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)特性，使得網(wǎng)絡(luò)輿論事件頻頻上演并展示著自己強大的社會影響力。孫志剛事件、華南虎事件、李某某案、暴力執(zhí)法事件、眾多官員貪污案，各中盡顯網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)與去權(quán)。

一、網(wǎng)絡(luò)的雙重賦權(quán)

賦權(quán)，從個體心理層面講，就是通過提升個體效能意識，激發(fā)其潛能，讓個體感受到能自己控制局面的過程。從社會關(guān)系層面看，權(quán)力建構(gòu)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，賦權(quán)不僅是“增權(quán)賦能”，而是一個動態(tài)的社會互動過程。①賦權(quán)是在權(quán)力結(jié)構(gòu)不平等的系統(tǒng)中，各社會群體、個體通過溝通，對“無權(quán)”或“弱權(quán)”主體賦權(quán)增能，使其自我效能感增強，以此和“強權(quán)”抗衡，從而維護自身權(quán)益、捍衛(wèi)社會公平正義。就其本質(zhì)而言，是對“無權(quán)”或者“弱權(quán)”一種廣泛的社會支持。

有研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)具有雙重賦權(quán)的功能，它一方面賦予特定事件以不同尋常的意義，至少反映了社會本質(zhì)問題。另一方面賦予參與個體或群體以不同形象和身份，至少是代表了大部分公眾的利益訴求。②筆者認(rèn)為，傳播權(quán)的獲得本身就是一種網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)。因此網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)性包括兩個層面：媒介形態(tài)本身對網(wǎng)絡(luò)參與者的賦權(quán)；廣大網(wǎng)民對事件當(dāng)事人的賦權(quán)。③廣大網(wǎng)民對事件當(dāng)事人的賦權(quán)其本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)輿論對當(dāng)事人的賦權(quán)。由此筆者將這兩個層面歸納為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)和網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)，而賦予特定事件以不同尋常意義是基于這雙重賦權(quán)所帶來的衍生結(jié)果。

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)

（1）賦予網(wǎng)民傳播權(quán)。傳統(tǒng)媒體時代，政府和大眾傳媒通過不斷地進行議程設(shè)置，影響輿論生成和發(fā)展，這無疑是“傳播霸權(quán)”壟斷下意見一致而萌生的“輿論一律”。政府和大眾傳媒成為重要的權(quán)力源和影響源。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使個人可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺自由傳播信息，參與意見交流，從消極被動的信息接受者變?yōu)榉e極主動的傳播者和參與者。表達途徑的暢通，日益覺醒的民意，加之網(wǎng)民的頻繁表達，影響著輿論生成和社會發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦予廣大網(wǎng)民傳播權(quán)，突破并分享了原來由媒介精英掌握的信息傳播權(quán)。當(dāng)各種制度性缺失與公眾利益需求之間產(chǎn)生矛盾或者各種社會不公平、不道德事件發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)平臺則往往成為“草根階層的武器”。例如，上海福喜腐肉事件中，網(wǎng)友對麥當(dāng)勞將食材供應(yīng)商由上海福喜公司更換為上海福喜公司的下屬分公司河南福喜感到強烈不滿，譴責(zé)麥當(dāng)勞公司的做法實質(zhì)上是“左手換右手”“換湯不換藥”，缺乏改正錯誤的誠意，對消費者極度不負(fù)責(zé)，缺乏道德誠信。麥當(dāng)勞公司對此不得不在7月28日發(fā)表聲明，“在傾聽了大家的聲音之后，麥當(dāng)勞已經(jīng)在全國餐廳全面停止使用所有福喜中國（包括合資）的食品原料”，就此宣布與福喜全面斷絕關(guān)系，并且對此問題給消費者帶來的擔(dān)憂道歉。

（2）增加自我效能感。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除了賦予所有網(wǎng)民以傳播權(quán)，還能對“無權(quán)”或“弱權(quán)”主體進行“心理賦權(quán)”，增加自我效能感。“無權(quán)”或“弱權(quán)”主體通常我們稱之為弱勢群體。弱勢群體在各領(lǐng)域均處于相對劣勢狀態(tài)，主觀上產(chǎn)生一種缺少自信，無力改變現(xiàn)實的心理狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展不僅使得弱勢群體能借助網(wǎng)絡(luò)平臺釋放自身意見從而實現(xiàn)自我賦權(quán)，同時通過弱勢群體的自身參與，于意見交流中激發(fā)其潛能，不斷的增加弱勢群體的自我效能感，令其能更大程度的掌握自身命運和社會資源④，并敢于和“強權(quán)”對抗以捍衛(wèi)自身權(quán)益，從而推動社會變革。沉默的螺旋理論認(rèn)為個人意見的表達是一個社會心理過程。人作為一種社會動物總是力圖從周圍環(huán)境獲得支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會天性”。弱勢群體的自我效能感增加，無疑離不開參與信息傳播，以及與眾多網(wǎng)友的意見交流，通過交流互動構(gòu)建起群體的認(rèn)知共同體，弱勢群體通過對意見氣候的感知，在獲得廣泛社會支持的情況下，將“捍衛(wèi)權(quán)利、促進社會公平正義”的心理付諸實踐。獲得的社會支持越廣泛，越能增加自我效能感。因此和“強權(quán)”抗衡，維護自身權(quán)益的行為將顯得十分蒼白無力，甚至毫無功效。因此，自我效能感的增加始于社會互動中的意見交流，在于獲得廣泛社會支持，在于權(quán)益的維護。

2、網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)

譚偉認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的、公眾對某一焦點所表現(xiàn)出來的、有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論。也有研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對公共事務(wù)通過信息網(wǎng)絡(luò)公開表達的具有影響力的意見。網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)基礎(chǔ)上的衍生物，表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)天然而強烈的實踐性。廣大網(wǎng)民對事件當(dāng)事人的賦權(quán)表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿論對“弱權(quán)”當(dāng)事人的認(rèn)同和支持。正是因為網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)特性，賦予公眾話語權(quán)和表達空間，通過網(wǎng)絡(luò)意見交流廣大網(wǎng)民賦予“弱權(quán)”當(dāng)事人以正義合法身份，建立認(rèn)同感，形成輿論合力推動網(wǎng)絡(luò)輿論事件走向。弱勢群體在權(quán)益受侵或身處逆境卻無力改變現(xiàn)狀的時候，將“慘狀”訴諸網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)起網(wǎng)民圍觀和關(guān)注，獲得廣泛的草根性同情。草根性的同情包裹著對弱勢群體的合法化認(rèn)同以及支持，從而進行意見交流、整合以推動強弱二元對立立場中對“強權(quán)”的倒逼?！皬姍?quán)”在席卷而來的輿論討伐下進行自我修正或者直接被輿論覆滅。

“弱權(quán)”一方只有獲得了廣泛的社會同情和支持即輿論的賦權(quán)才有足夠的能量和“強權(quán)”抗衡，否則這種表達只能在網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中消沉。

二、網(wǎng)絡(luò)的雙重去權(quán)

網(wǎng)絡(luò)去權(quán)是與網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)相對應(yīng)的概念，網(wǎng)絡(luò)對普通民眾的賦權(quán)過程同時也是對強權(quán)權(quán)威的去權(quán)過程，這種去權(quán)是基于對普通民眾賦權(quán)的基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)和去權(quán)呈現(xiàn)為此消彼長的權(quán)力結(jié)構(gòu)關(guān)系。這種去權(quán)表現(xiàn)為對輿論引導(dǎo)的削弱和對現(xiàn)實權(quán)威的消解。endprint

1、削弱輿論引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)特性打破了專屬于權(quán)力階層和媒介精英的傳播權(quán)，從而削弱了政府及媒體的輿論引導(dǎo)。網(wǎng)民持續(xù)積極主動的生成、分享信息，開始超越官方和媒體引導(dǎo)，走向自我議題建構(gòu)和自我控制，使得輿論系統(tǒng)出現(xiàn)了輿論離散現(xiàn)象。輿論以信息為基礎(chǔ)，當(dāng)多樣化的信息不斷輸入輿論系統(tǒng)，達到某個臨界值的時候，輿論系統(tǒng)便呈現(xiàn)出復(fù)雜而紊亂的特性，無序性不斷增強，形成輿論系統(tǒng)的混沌狀態(tài)。政府及媒體進行輿論引導(dǎo)，本質(zhì)上是對分散意見集中化，負(fù)面輿論最小化，但是信息多元化、網(wǎng)絡(luò)觀點的去中心化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論離散且混沌，使得輿論引導(dǎo)難度較傳統(tǒng)媒體時代增大許多。

2、消解現(xiàn)實權(quán)威

尼葛洛龐帝認(rèn)為，我們所處的時代正處于“沙皇退位，個人抬頭”以及“消解中心主義”的時代。中國社會正處于由網(wǎng)絡(luò)輿論所帶來的權(quán)力結(jié)構(gòu)變革時代，網(wǎng)絡(luò)的開放性，公共性瓦解了等級制度，把權(quán)力分散到更多的個體或群體中。網(wǎng)絡(luò)中蕓蕓眾生的意見表達過程體現(xiàn)為對現(xiàn)實權(quán)威的去權(quán)過程，使現(xiàn)實生活中的強權(quán)或特權(quán)群體僅僅擁有同普通民眾一樣的權(quán)利，甚至使其處于“無權(quán)”的真空狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)民群體疊加起來的權(quán)利顯然比強權(quán)或特權(quán)群體的權(quán)利更大，這種疊加并不是簡單意義上的疊加，而是經(jīng)過意見的交鋒、整合而形成的代表民意的網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)之所以能消解現(xiàn)實權(quán)威，是借助于網(wǎng)絡(luò)輿論的巨大威力。在自媒體時代的今天，網(wǎng)絡(luò)輿論倒逼官方的事件屢見不鮮。學(xué)者丁柏銓認(rèn)為，輿論倒逼是指在公眾中形成的與官方、與官媒期望形成的輿論不相協(xié)調(diào)、出乎所料的輿論，這些輿論反過來迫使官方和官媒對其中涉及的問題作出回應(yīng)，政府部門還要作出相應(yīng)的處理。⑤例如2013年網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)最高的李某某涉嫌輪奸案，在網(wǎng)絡(luò)輿論倒逼下，該案件從一件普通的輪奸案性質(zhì)，演變?yōu)閺娂椋髞沓蔀檩喠靼l(fā)生性關(guān)系，最后被迫退回補充偵查，該案件的每次演變都是網(wǎng)絡(luò)輿論對司法部門權(quán)力的消解，迫使其在輿論浪潮中做出修正性的回應(yīng)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與去權(quán)，有人認(rèn)為它有利于輿論監(jiān)督，防止腐敗滋生，促進民主政治進程和社會和諧；有人則擔(dān)憂這種賦權(quán)會導(dǎo)致傳播權(quán)力濫用，消解社會凝聚力，甚至產(chǎn)生無政府主義，帶來社會的無序和混亂。面對網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與去權(quán)，應(yīng)當(dāng)從辯證的角度來理解和把握，政府應(yīng)讓民意在網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)過程中得到充分表達，政府可以此實現(xiàn)疏導(dǎo)民意、聽取建議，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)高效合理的輿論引導(dǎo)。另一方面也要看到網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)帶來謠言滋生危害社會的客觀現(xiàn)狀，建立健全的謠言應(yīng)對體制機制，化解謠言可能產(chǎn)生的社會風(fēng)險。同時及時進行公開信息，積極引導(dǎo)輿論，避免社會輿論動蕩。除此之外還應(yīng)制定相關(guān)法律法規(guī)，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播行為。而網(wǎng)民則應(yīng)提高自身媒介素養(yǎng)，文明合法地使用網(wǎng)絡(luò)。只有網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與去權(quán)在法制的基礎(chǔ)上得到良性使用才能促進生成健康的輿論生態(tài)，維護社會和諧發(fā)展?！?/p>

參考文獻

①Jay A.Conger & Rabindra N.Kanungo，The Empowerment Process：Integrating Theory and Practice，The Academy of Management Review，vol.13，no.3，Jul 1988：471-481

②高憲春，《新媒介環(huán)境下的“網(wǎng)絡(luò)賦名”與“官方命名”——場域視域下的輿論生成分析》[J].《南京社會科學(xué)》，2013（11）：115

③李先知，《權(quán)變與規(guī)范：網(wǎng)絡(luò)群集行為的實踐圖景——以楊元元事件為例》[J].《中國網(wǎng)絡(luò)傳播研究》，2012（5）：107

④丁未，《新媒體與賦權(quán)：一種實踐性的社會研究》[J].《國際新聞界》，2009（10）：77

⑤丁柏銓，《略論“輿論倒逼”》[J].《新聞記者》，2013（4）：1

（作者：重慶大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)2012級研究生）

責(zé)編：姚少寶endprint